Uluslararası Tıp Merkezi

| Genel Bilgiler |--------------

Fudan Üniversitesi’ne bağlı Huashan Hastanesi Uluslararası Tıp Merkezi 1989 yılında kurulmuştur. Şanghay’da ve Çin genelinde uluslararası sağlık hizmetleri sunmaya başlayan en eski kuruluşlardan biridir. Hizmet kapsamı hastalıkların tanı ve tedavisi, sağlık yönetimi, koruyucu aşılama, sınır ötesi tıbbi nakil ve diğer hizmetleri içerir. Bugüne kadar 100’den fazla ülke ve bölgeden hastalara toplam 1 milyondan fazla ayaktan ve acil başvuru hizmeti sunulmuş olup, yurt dışından gelen kişiler toplamın %50’sini oluşturmaktadır. Mevcut yıllık ayaktan hasta başvuru sayısı yaklaşık 40.000’dir. Merkez ayrıca Şanghay’da en fazla yabancı yatan hastayı kabul eden sağlık kuruluşudur. Merkezde tıp, hemşirelik, eczacılık, idare, mali işler, lojistik ve diğer alanlarda tam teşkilatlı bölümler ve kadrolar bulunmaktadır. Tüm bölümler hastalara en iyi tıbbi hizmeti sunmak için yakın iş birliği içinde çalışırken, uluslararası tıbbın gelişimi doğrultusunda yönetim süreçleri, işletme stratejileri, halkla ilişkilerin sürdürülmesi, marka tanıtımı ve duyurusu, ticari sağlık sigortası iş birliği ve diğer alanlara ilişkin planlar da hazırlamaktadır. “Üstün Tıp, Nitelikli Hizmet” anlayışına bağlı kalan Uluslararası Tıp Merkezi, dünyanın dört bir yanındaki hastalara yüksek kaliteli sağlık hizmetleri sunacak; Şanghay’ın tıbbi diplomasisi için yeni bir vitrin oluşturmayı ve Çin’in uluslararası tıp sektöründe lider olmayı hedeflemektedir.

| Çevre ve Tesisler |--------------

Uluslararası Tıp Merkezi, ayaktan tedavi bölümü ve yatan hasta servislerinden oluşmakta olup toplam bina alanı 3.190 metrekaredir. Tesisler eksiksiz, ortam ise ferahtır.

Ayaktan tedavi bölümünde 23 bağımsız muayene odası bulunmakta; ultrasonografi, ekokardiyografi, elektromiyografi, elektroensefalografi, jinekolojik muayene ve rehabilitasyon fizyoterapisi gibi tetkik ve tedaviler sunulmaktadır. Ayaktan hastalar aynı katta “randevu - muayene - tetkik - ödeme” aşamalarını kapsayan tek duraklı hizmetten yararlanabilmektedir. Ayaktan tedavi bölümünün tasarımı, yerel “Uluslararası Tıbbi Hizmetler Standardı”nın gerekliliklerine uygun olup işlevsel alanların bağımsızlığı, rahat ve temiz bir ortam, Çince ve yabancı dillerde açık ve standartlaştırılmış yönlendirmeler, özel bir yönlendirme ve danışma bankosu ve ticari sağlık sigortası kuruluşlarına ayrılmış özel bir hizmet alanı sağlamaktadır.

Yatan hasta bölümünde muayene odaları, 25 tek kişilik oda ve VIP süitler bulunmaktadır. Otel tarzı hizmet ve merkezi elektrokardiyografi izleme sistemiyle Çinli ve yabancı konuklar için güvenli, konforlu ve uluslararası nitelikte bir sağlık hizmeti ortamı oluşturulmaktadır.

| Hizmet Özellikleri |--------------

Dünyanın her yerinden hastalara hizmet veren bir sağlık kuruluşu olarak Huashan Hastanesi’nin tanı ve tedavi kapsamı geniş olup genel tıp, iç hastalıkları ve cerrahinin tüm yan dallarını kapsamaktadır. Hastane yaratıcı biçimde “kişiye özel sorumluluk, tüm süreç boyunca hizmet ve entegre yönetim” yaklaşımını, “genel tıp + uzmanlık” çok disiplinli iş birliğini ve “muayene - tetkik - tedavi - takip” şeklindeki tam süreçli, kapalı devre uluslararası tıp “Huashan Modeli”ni uygulamaktadır. Merkezde uluslararası bakış açısına sahip özel bir sağlık ekibi görev yapmakta ve ayrıca üst düzey uluslararası tıbbi hizmet uzmanlarından oluşan bir havuz oluşturulmuş bulunmaktadır. Merkezin görevli hekimleri genel tıp ve kapsamlı iç hastalıkları alanlarında sağlam mesleki becerilere, tıbbi kaynakları bütünleştirme ve koordine etme konusunda üstün yeteneklere ve kültürlerarası tıbbi ve insani iletişim konusunda zengin becerilere sahiptir. Tedavi için başvuran her uluslararası hastanın değerlendirme, tanı, tedavi ve takibinden görevli hekim sorumludur; hastanın durumuna göre uzman konsültasyonu düzenler. Yatan hastalar ortak yönetim modeliyle ele alınır; merkezdeki görevli hekimler ile destek uzmanlık alanlarının hekimleri tanı, tedavi ve yönetimi birlikte yürütür. Hekim ekibi tüm tıbbi süreci takip eder ve tüm sorumluluğu üstlenir; böylece çeşitli tedavi planları arasından en uygun seçimin yapılması güvence altına alınır.

| Sektördeki Konumu |--------------

Huashan Hastanesi Uluslararası Tıp Merkezi Direktörü Gu Jingwen, sırasıyla Şanghay Tabipler Birliği Dış İlişkiler Tıp Uzmanlık Şubesi’nin, Dış İlişkiler Üst Düzey Tıbbi Hizmetler Bölgesel İş Birliği Komitesi’nin, Boğaz’ın İki Yakası Tıbbi ve Sağlık Değişimleri Birliği Uluslararası Tıp ve Özel İhtiyaç Hizmetleri Meslek Komitesi’nin (SEAM-CIPM) ve Çin Kamu Dışı Tıbbi Kurumlar Birliği Uluslararası Medikal Turizm Şubesi’nin kurulmasını başlatmıştır. Kendisi bu kuruluşların kurucu başkanı, Merkez ise başkanlık kurumudur. SEAM-CIPM’in Dünya Aile Hekimleri Örgütü’ne (WONCA) başarıyla katılmasına öncülük etmiş; Dünya Çinli Genel Pratisyenler Birliği Daimî Komitesi üyeliğine seçilmiş; ayrıca WONCA’nın Gelişmekte Olan Sağlık Hizmeti Modelleri Özel İlgi Grubu’nun başlıca kurucusu ve mevcut başkanı olmuştur. Merkezin uluslararası nitelikteki genel tıp hizmetleri dünya çapında kabul görmüştür.

Merkez aynı zamanda Şanghay yerel standardı “Uluslararası Tıbbi Hizmetler Standardı”nın (DB31/T 1487-2024) hazırlanmasına öncülük eden kurumdur. Bu standart 1 Ekim 2024 tarihinde resmen yürürlüğe girmiştir. Çin’de uluslararası tıp alanındaki ilk yerel standart olan bu belge, Şanghay Belediye Parti Komitesi’nin 2023 yılı kilit projesi “Şanghay Uluslararası Medikal Turizm Pilot Çalışması” için başvurulabilecek normatif bir belge ve teknik rehber sağlamaktadır.

| Ticari Sağlık Sigortası İş Birliği |--------------

Merkez, 1990’ların başlarında ticari sağlık sigortası şirketleriyle ilk temas kuran ve doğrudan tazminat ödeme hizmetini uygulamaya koyan öncü kuruluşlardan biri olmuştur. Hastalara WeChat, telefon ve web sayfaları gibi çeşitli randevu kanalları sunmakta; hekim, hemşire, eczacı, tıbbi teknisyen ve sigortayı bir araya getiren entegre bir çalışma platformu oluşturmuş bulunmakta ve çeşitli ödeme yöntemleri sağlamaktadır. Merkez standartlaştırılmış sigorta sözleşmesi örnekleri ve imza süreçleri hazırlamış, 30’dan fazla sigorta şirketi ve üçüncü taraf kuruluşla nakitsiz doğrudan ödeme anlaşmaları imzalamıştır. Fiilen nakitsiz iş birliğine katılan sigorta şirketlerinin sayısı neredeyse 100’e ulaşmıştır. Hastaların muayene sırasında yalnızca belirlenmiş sağlık sigortası kartını göstermesi yeterlidir. Sigorta kapsamı içinde tıbbi masrafları ödemeleri gerekmez; bu durum hastalara büyük kolaylık sağlamakta, sağlık hizmeti alma işlemlerini basitleştirmekte ve hastane ile sağlık sigortası arasında birbirini tamamlayan ve bütünleşen sağlıklı bir ilişki oluşturmaktadır. Merkez, çeşitli sigorta kuruluşlarıyla uzun vadeli iş birliğine önem vermekte ve ticari sigorta doğrudan ödeme deneyimini sürekli özetleyerek hastaların sağlık hizmeti alma deneyimini geliştirmektedir.

| Dış İlişkili Tıbbi Güvence |--------------

Merkez kurulduğundan bu yana zor, akut, kritik ve ağır hastalıkları bulunan çok sayıda uluslararası hastayı başarıyla kurtarmış ve tedavi etmiştir. Amerika Birleşik Devletleri, İtalya, Birleşik Krallık, Japonya ve Kanada dâhil 10 ülkenin Şanghay’daki başkonsoloslukları ile ticari sigorta şirketleri ve çok uluslu işletmeler tarafından belirlenmiş sağlık kuruluşudur. Şanghay’daki çok sayıda ülkenin diplomatik misyonundan teşekkür mektupları ve takdirler almıştır. Aynı zamanda çok sayıda önemli dış ilişkili uluslararası etkinliğin tıbbi güvence kuruluşudur; Asya-Pasifik Ekonomik İşbirliği (APEC) zirveleri, Şanghay Beş Ülke Zirvesi, Şanghay Dünya Fuarı, Çin Uluslararası İthalat Fuarı ve diğer önemli etkinlikler için önemli güvence görevlerini birçok kez başarıyla tamamlamıştır.

| Eğitim Durumu |--------------

Merkez, uluslararası sağlık hizmetleri ile genel tıbbın bütünleşik gelişimine bağlı kalmakta ve genel tıp yan dallarının oluşturulmasını yürütmektedir. Şanghay’ın üst düzey genel tıp eğitim ve uygulama merkezidir. Merkez direktörü, hastanenin tamamında genel tıp alanında uzmanlaşmış tek doktora danışmanıdır. Bugüne kadar 7 doktora ve 10 yüksek lisans öğrencisi kabul edilmiş olup hâlihazırda 5 doktora ve 2 yüksek lisans öğrencisi öğrenim görmektedir. Merkezin toplam 10 hekimi, Şanghay genel tıp merkezlerinin değerlendirilmesinde sınav değerlendiricisi olma yeterliliğini sırasıyla kazanmış ve genel tıp merkezlerindeki kursiyerlere eğitim ve rehberlik vermeyi sürdürmüştür. Merkez, “Üst Düzey Tıbbi Hizmetler ve Geliştirilmesi” başlıklı Uluslararası Sempozyum ve Ulusal Sürekli Eğitim Kursu’nu art arda 16 kez düzenlemiş ve ülkenin çeşitli bölgelerinden 5.000’den fazla kursiyer katılımı sağlamıştır. Ders içerikleri çeşitli ülke ve bölgelerin genel tıp hizmet sistemlerinin tanıtımını, genel pratisyenlerin uluslararası bakış açısını ve yetiştirme sistemlerini, uluslararası genel tıp kliniklerinde kalite yönetimi ve süreçleri, kültürlerarası hemşireliğin geliştirilmesini ve diğer konuları kapsamakta; böylece uluslararası bakış açısına sahip genel pratisyenlerin yetiştirilmesine katkıda bulunmaktadır.

| Bilimsel Araştırma Durumu |--------------

Uluslararası Tıp Merkezi uzun süredir uluslararası sağlık hizmetleriyle ilgili teorilerin araştırılması ve incelenmesine kendini adamış olup, Çin’de uluslararası sağlık hizmetleri, medikal turizm ve diğer alanlarda akademik araştırmaları en erken başlatan sağlık kuruluşlarından biridir. “Şanghay Ticari Sağlık Sigortası Sistemi Araştırması”, “Şanghay’ın Uluslararası Tıbbi Hizmet Kapasitesinin Geliştirilmesine Yönelik Çalışma”, “Şanghay Uluslararası Sağlık Turizmi Markasının Oluşturulması Araştırması”, Şanghay Sağlık Komisyonu sağlık standardı ön araştırma projesi—“Uluslararası Tıbbi ve Sağlık Turizmi Hizmetleri için Spesifikasyon ve Standartlar”—ve “Uluslararası Rekabet Gücüne Sahip Özellikli Tıbbi Hizmet Projeleri Üzerine İnceleme ve Araştırma (Fudan Sistemi)” dâhil olmak üzere politika ve yönetim alanlarında 10’dan fazla araştırma projesini üstlenmiş ve tamamlamıştır. İlgili çok sayıda akademik eser ve araştırma raporu yayımlamış veya hazırlamış, aktif olarak politika önerileri sunmuş ve Çin özelliklerine sahip uluslararası tıbbi hizmetler sisteminin yenilikçi biçimde oluşturulmasında düşünce kuruluşu rolü üstlenmiştir.

| Uluslararası Medikal Turizm |--------------

Eylül 2023’te Şanghay Sağlık Komisyonu ile Şanghay Tıbbi Sigorta Bürosu ortaklaşa “Şanghay’daki Üst Düzey Kamu Hastanelerinde Uluslararası Medikal Turizm Pilot Çalışmasının Yürütülmesine İlişkin Çalışma Planı”nı yayımlamıştır. İlk aşamada, güçlü yenilikçilik bilincine, yüksek teknik düzeye, belirgin disiplin avantajlarına ve uluslararası tıp altyapısına sahip Şanghay’daki 13 üçüncü basamak genel ve uzmanlık hastanesi uluslararası medikal turizm pilot kuruluşu olarak belirlenmiş; Huashan Hastanesi (Uluslararası Tıp Merkezi) birinci sırada yer almıştır. Medikal turizm alanındaki bu yeni bütünleşik alanda Merkez, açık marka stratejisi hedeflerinin belirlenmesi, projelerin ilerletilmesi için örgütsel yapının kurulması, ayaktan ve yatan hasta bölümlerinin ortamlarının yenilenmesi ve ekipmanların geliştirilmesi, 10 özellikli tıbbi marka projesinin oluşturulması, yetenek kademesinin yapılandırılması, ticari sağlık sigortası iş birliğinin optimize edilmesi ve bir dizi başka önlemi içeren medikal turizm markasını genişletme planını aktif biçimde uygulamaktadır. Eylül 2024’te düzenlenen “Şanghay Uluslararası Medikal Turizm Pilot Çalışması Aşama Değerlendirme Toplantısı”nda Huashan Hastanesi Başkanı uluslararası sağlık ekibine liderlik ederek toplantıya katılmış, kurumun deneyimlerini paylaşmış ve pilot kuruluş olarak tanındığını gösteren plaketi teslim almıştır.

| Bölümün Onurları |--------------

1997 Şanghay “8 Mart Kızıl Bayrak Kolektifi”, eski Şanghay Tıp Üniversitesi “Kadın Medeniyeti Görevi”

2001 Fudan Üniversitesi “8 Mart Kızıl Bayrak Kolektifi”, Şanghay sağlık sistemi “Kızıl Bayrak Medeniyeti Görevi”

2003 Ulusal “Kadın Medeniyeti Örnek Görevi”, Şanghay Tıbbi Çalışanlar Sendikası “İleri Kadın Çalışanlar Kolektifi”

2010 Şanghay “1 Mayıs Kadın Ödülü”

2011 Ulusal “8 Mart Kızıl Bayrak Kolektifi”, ulusal “1 Mayıs Kadın Öncü Görevi”, Şanghay “8 Mart Kızıl Bayrak Kolektifi”, Fudan Üniversitesi “8 Mart Kızıl Bayrak Kolektifi”

2013 Fudan Üniversitesi “Gençlik Medeniyeti Birimi”

2014 Şanghay “Gençlik Medeniyeti Birimi”

2018 Huashan Hastanesi Üstün Kolektif unvanı

2020 Şanghay Sağlık Komisyonu “Gençlik Medeniyeti Birimi”

2023 Altıncı “Şanghay Tıbbi Reformunun En İyi On Yenilikçi Önlemi” arasına seçildi

2024 “Şanghay Kamu Hastaneleri Uluslararası Medikal Turizm Pilot Kuruluşu” plaketi verildi.