Internationales Medizinisches Zentrum

| Grundlegender Überblick |--------------

Das Internationale Medizinische Zentrum des der Fudan-Universität angeschlossenen Huashan-Krankenhauses wurde 1989 gegründet. Es gehört zu den frühesten Einrichtungen in Shanghai und in ganz China, die internationale medizinische Dienstleistungen anbieten. Das Leistungsspektrum umfasst Krankheitsdiagnostik und -behandlung, Gesundheitsmanagement, Schutzimpfungen, grenzüberschreitende medizinische Verlegungen und weitere Leistungen. Insgesamt wurden bereits mehr als 1 Million ambulante und notfallmedizinische Patientenkontakte für Patienten aus über 100 Ländern und Regionen erbracht; Personen aus dem Ausland machen 50 % aus. Derzeit verzeichnet der ambulante Bereich etwa 40.000 Patientenkontakte pro Jahr. Das Zentrum ist außerdem die medizinische Einrichtung in Shanghai mit der höchsten Zahl ausländischer stationärer Patienten. Es verfügt über vollständig eingerichtete Abteilungen und Stellen in den Bereichen Medizin, Pflege, Pharmazie, Verwaltung, Finanzen, Logistik und weiteren Bereichen. Alle Abteilungen arbeiten eng zusammen, um den Patienten die bestmögliche medizinische Versorgung zu bieten. Gleichzeitig werden im Rahmen der Entwicklung der internationalen Medizin Pläne für Verwaltungsabläufe, Betriebsstrategien, die Pflege der Öffentlichkeitsarbeit, Markenwerbung und -kommunikation, die Zusammenarbeit mit kommerziellen Krankenversicherungen und weitere Bereiche entwickelt. Im Sinne des Leitbilds „Exzellente Medizin, hochwertige Dienstleistungen“ wird das Internationale Medizinische Zentrum Patienten aus aller Welt mit hochwertigen medizinischen Leistungen versorgen. Ziel ist es, eine neue Visitenkarte der medizinischen Diplomatie Shanghais zu schaffen und zum führenden Akteur der internationalen Medizinbranche in China zu werden.

| Umgebung und Ausstattung |--------------

Das Internationale Medizinische Zentrum umfasst einen ambulanten Bereich und stationäre Bereiche. Die gesamte Gebäudefläche beträgt 3.190 Quadratmeter. Die Ausstattung ist vollständig und die Umgebung ansprechend.

Der ambulante Bereich verfügt über 23 unabhängige Untersuchungsräume und bietet Untersuchungen und Behandlungen wie Ultraschall, Echokardiografie, Elektromyografie, Elektroenzephalografie, gynäkologische Untersuchungen und rehabilitative Physiotherapie an. Ambulante Patienten können auf derselben Etage einen „One-Stop-Service“ mit „Terminvereinbarung - Behandlung - Untersuchung - Bezahlung“ in Anspruch nehmen. Die Gestaltung des ambulanten Bereichs entspricht den Anforderungen der lokalen Norm „Spezifikationen für internationale medizinische Dienstleistungen“. Die Funktionsbereiche sind unabhängig, die Umgebung ist komfortabel und sauber, es gibt klare und standardisierte Hinweise in chinesischer und fremden Sprachen, einen speziellen Schalter für Wegweisung und Beratung sowie einen eigenen Servicebereich für Einrichtungen der kommerziellen Krankenversicherung.

Der stationäre Bereich verfügt über Untersuchungsräume, 25 Einzelzimmer und VIP-Suiten. Mit hotelähnlichem Service und einem zentralen EKG-Überwachungssystem wird chinesischen und ausländischen Gästen eine sichere, komfortable und international ausgerichtete medizinische Umgebung geboten.

| Besondere Merkmale der Dienstleistungen |--------------

Als medizinische Einrichtung für Patienten aus aller Welt deckt das diagnostische und therapeutische Angebot des Huashan-Krankenhauses die Allgemeinmedizin, die Innere Medizin und sämtliche chirurgischen Subspezialitäten ab. Das Krankenhaus setzt auf innovative Weise das internationale medizinische „Huashan-Modell“ um, das auf „persönlicher Verantwortung, Betreuung über den gesamten Prozess und integrierter Verwaltung“, multidisziplinärer Zusammenarbeit durch „Allgemeinmedizin + Fachmedizin“ sowie dem vollständig durchgängigen und geschlossenen Ablauf „Behandlung - Untersuchung - Therapie - Nachsorge“ beruht. Das Zentrum verfügt über ein hauptamtliches medizinisches Team mit internationaler Perspektive und hat außerdem einen hochqualifizierten Expertenpool für internationale medizinische Dienstleistungen aufgebaut. Die hauptamtlichen Ärzte des Zentrums verfügen über fundierte Fachkenntnisse in Allgemeinmedizin und allgemeiner Innerer Medizin, hervorragende Fähigkeiten zur Integration und Koordination medizinischer Ressourcen sowie umfangreiche Kompetenzen in der interkulturellen medizinischen und humanistischen Kommunikation. Für jeden internationalen Patienten, der zur Behandlung kommt, übernimmt der hauptamtliche Arzt die Beurteilung, Diagnose, Behandlung und Nachsorge und organisiert je nach Krankheitsbild Konsultationen durch Fachärzte. Stationäre Patienten werden nach einem Co-Management-Modell behandelt und betreut, bei dem die hauptamtlichen Ärzte des Zentrums und die unterstützenden Fachärzte gemeinsam für Diagnose, Behandlung und Management zuständig sind. Das Ärzteteam begleitet den gesamten medizinischen Prozess und trägt die volle Verantwortung, wodurch die optimale Auswahl unter den verschiedenen Behandlungsplänen gewährleistet wird.

| Stellung in der Branche |--------------

Gu Jingwen, Direktorin des Internationalen Medizinischen Zentrums des Huashan-Krankenhauses, initiierte nacheinander die Gründung der Sektion für auslandsbezogene Medizin der Shanghai Medical Association, des Regionalen Kooperationsausschusses für hochwertige auslandsbezogene medizinische Dienstleistungen, des Fachausschusses für internationale Medizin und besondere Dienstleistungen der Cross-Strait Association for Medical and Health Exchange (SEAM-CIPM) sowie der Sektion für internationalen Medizintourismus der China Association of Non-Public Medical Institutions. Sie ist Gründungsvorsitzende, und das Zentrum ist die vorsitzführende Institution dieser Organisationen. Sie führte SEAM-CIPM erfolgreich in die World Organization of Family Doctors (WONCA), wurde zum Mitglied des Ständigen Ausschusses der World Association of Chinese General Practitioners gewählt und ist Hauptinitiatorin sowie derzeitige Vorsitzende der WONCA Special Interest Group on Emerging Models of Health Care. Die international ausgerichteten allgemeinmedizinischen Leistungen des Zentrums genießen weltweite Anerkennung.

Das Zentrum ist außerdem die federführende Institution bei der Ausarbeitung der Shanghaier Lokalnorm „Spezifikationen für internationale medizinische Dienstleistungen“ (DB31/T 1487-2024). Diese Norm trat am 1. Oktober 2024 offiziell in Kraft. Sie ist die erste chinesische Lokalnorm auf dem Gebiet der internationalen Medizin und stellt ein Referenzdokument mit normativem Charakter sowie technische Leitlinien für das Schlüsselprojekt 2023 des Parteikomitees der Stadt Shanghai, „Pilotprojekt für internationalen Medizintourismus in Shanghai“, bereit.

| Zusammenarbeit mit kommerziellen Krankenversicherungen |--------------

Bereits Anfang der 1990er-Jahre nahm das Zentrum als Vorreiter Kontakt zu kommerziellen Krankenversicherungen auf und führte die direkte Abrechnung von Versicherungsleistungen ein. Es bietet Patienten verschiedene Wege zur Terminvereinbarung, darunter WeChat, Telefon und Webseiten. Außerdem wurde eine integrierte Arbeitsplattform für Ärzte, Pflegekräfte, Apotheker, medizinisch-technisches Personal und Versicherungen eingerichtet; die Zahlungsformen sind vielfältig. Das Zentrum hat standardisierte Muster für Versicherungsverträge und Verfahren zum Vertragsabschluss entwickelt und mit mehr als 30 Versicherungsgesellschaften und Drittinstitutionen Vereinbarungen über bargeldlose Direktabrechnung geschlossen. Die Zahl der Versicherungsunternehmen, die tatsächlich an der bargeldlosen Zusammenarbeit teilnehmen, liegt inzwischen bei fast 100. Bei der Behandlung müssen Patienten lediglich die vorgeschriebene Krankenversicherungskarte vorlegen. Im Rahmen des Versicherungsschutzes müssen sie keine medizinischen Kosten bezahlen. Dies erleichtert den Patienten den Zugang erheblich, vereinfacht die Behandlung und führt zu einer gesunden, sich ergänzenden und integrierten Beziehung zwischen Krankenhaus und Krankenversicherung. Das Zentrum legt großen Wert auf die langfristige Zusammenarbeit mit verschiedenen Versicherungseinrichtungen und verbessert die Behandlungserfahrung der Patienten kontinuierlich, indem es seine Erfahrungen mit der Direktabrechnung kommerzieller Versicherungen fortlaufend auswertet.

| Medizinische Versorgung für auslandsbezogene Angelegenheiten |--------------

Seit seiner Gründung hat das Zentrum zahlreiche internationale Patienten mit schwierigen, akuten, kritischen und schweren Erkrankungen erfolgreich gerettet und behandelt. Es ist die von den Generalkonsulaten von 10 Ländern in Shanghai, darunter den Vereinigten Staaten, Italien, dem Vereinigten Königreich, Japan und Kanada, sowie von kommerziellen Versicherungsunternehmen und multinationalen Konzernen bestimmte medizinische Einrichtung. Das Zentrum erhielt Dankesschreiben und Anerkennungen von zahlreichen diplomatischen Vertretungen in Shanghai. Es ist außerdem medizinische Versorgungseinrichtung für zahlreiche große internationale Veranstaltungen mit auslandsbezogenem Charakter und hat wiederholt wichtige Aufgaben bei den Gipfeltreffen der Asiatisch-Pazifischen Wirtschaftsgemeinschaft (APEC), dem Shanghai-Fünf-Nationen-Gipfel, der Weltausstellung Shanghai, der China International Import Expo und anderen bedeutenden Veranstaltungen hervorragend erfüllt.

| Lehre und Ausbildung |--------------

Das Zentrum verfolgt die integrierte Entwicklung internationaler medizinischer Dienstleistungen und der Allgemeinmedizin und baut Subspezialitäten der Allgemeinmedizin auf. Es ist eine Shanghaier Ausbildungsbasis für hochwertige Allgemeinmedizin. Die Direktorin des Zentrums ist die einzige Doktorandenbetreuerin mit Schwerpunkt Allgemeinmedizin im gesamten Krankenhaus. Bis heute hat das Zentrum 7 Doktoranden und 10 Masterstudierende aufgenommen; derzeit studieren dort 5 Doktoranden und 2 Masterstudierende. Insgesamt 10 Ärzte des Zentrums haben nacheinander die Qualifikation als Prüfer für die Bewertung der Shanghaier Ausbildungsbasen für Allgemeinmedizin erworben und unterrichten und bilden weiterhin die Teilnehmer dieser Basen aus. Das Zentrum veranstaltete 16 Mal in Folge das Internationale Symposium und den nationalen Fortbildungskurs „Hochwertige medizinische Dienstleistungen und ihr Aufbau“ und bildete dabei mehr als 5.000 Teilnehmer aus dem ganzen Land aus. Die Lehrinhalte umfassen die Vorstellung allgemeinmedizinischer Versorgungssysteme verschiedener Länder und Regionen, die internationale Perspektive und Ausbildungssysteme für Allgemeinmediziner, Qualitätsmanagement und Abläufe internationaler allgemeinmedizinischer Kliniken sowie den Aufbau interkultureller Pflege und leisten damit einen Beitrag zur Ausbildung international ausgerichteter Allgemeinmediziner.

| Wissenschaftliche Forschung |--------------

Das Internationale Medizinische Zentrum widmet sich seit Langem der theoretischen Erforschung und Erkundung internationaler medizinischer Dienstleistungen. Es gehört zu den frühesten medizinischen Einrichtungen Chinas, die wissenschaftliche Untersuchungen in den Bereichen internationale medizinische Dienstleistungen, Medizintourismus und anderen Bereichen aufgenommen haben. Das Zentrum hat nacheinander mehr als 10 Forschungsprojekte aus den Bereichen Politik und Management durchgeführt und abgeschlossen, darunter „Untersuchung des Systems der kommerziellen Krankenversicherung in Shanghai“, „Entwicklung zur Verbesserung der Fähigkeit Shanghais zu internationalen medizinischen Dienstleistungen“, „Untersuchung zum Aufbau der Marke für internationalen Gesundheitstourismus in Shanghai“, das Vorforschungsprojekt der Gesundheitskommission der Stadt Shanghai zu Gesundheitsnormen — „Spezifikationen und Standards für internationale medizinische und gesundheitliche Tourismusdienstleistungen“ — sowie „Untersuchung und Erforschung medizinischer besonderer Dienstleistungsprojekte mit internationaler Wettbewerbsfähigkeit (Fudan-System)“. Das Zentrum hat zahlreiche einschlägige wissenschaftliche Publikationen und Forschungsberichte veröffentlicht oder verfasst, aktiv Empfehlungen für Politik und Praxis abgegeben und als Thinktank zur Entwicklung eines internationalen medizinischen Dienstleistungssystems mit chinesischen Merkmalen beigetragen.

| Internationaler Medizintourismus |--------------

Im September 2023 veröffentlichten die Gesundheitskommission der Stadt Shanghai und das Medizinversicherungsamt der Stadt Shanghai gemeinsam den „Arbeitsplan für die Durchführung eines Pilotprojekts für internationalen Medizintourismus in hochwertigen öffentlichen Krankenhäusern in Shanghai“. In der ersten Runde wurden 13 allgemeine und spezialisierte Krankenhäuser der Tertiärstufe in Shanghai mit ausgeprägtem Innovationsbewusstsein, hohem technischem Niveau, deutlichen fachlichen Stärken und einer Grundlage für internationale Medizin als Pilotinstitutionen für internationalen Medizintourismus bestimmt. Das Huashan-Krankenhaus (Internationales Medizinisches Zentrum) belegte den ersten Platz. In diesem neuen integrierten Bereich des Medizintourismus setzt das Zentrum aktiv einen Plan zur Erweiterung der Medizintourismusmarke um. Dazu gehören die Festlegung klarer strategischer Markenziele, der Aufbau einer Organisationsstruktur zur Förderung der Projekte, die Umgestaltung der Umgebungen der ambulanten und stationären Bereiche und die Modernisierung der Ausstattung, die Entwicklung von 10 besonderen medizinischen Markenprogrammen, der Aufbau einer Talentstruktur, die Optimierung der Zusammenarbeit mit kommerziellen Versicherungen und eine Reihe weiterer Maßnahmen. Im September 2024 nahm der Präsident des Huashan-Krankenhauses gemeinsam mit dem internationalen medizinischen Team an der „Konferenz zur Zwischenbilanz des Pilotprojekts für internationalen Medizintourismus in Shanghai“ teil, stellte dort die Erfahrungen des Krankenhauses vor und nahm die Plakette zur Auszeichnung als Pilotinstitution entgegen.

| Auszeichnungen der Abteilung |--------------

1997 Shanghaier „Kollektiv des Roten Banners zum 8. März“, „Posten der Frauen-Zivilisation“ der ehemaligen Shanghai Medical University

2001 „Kollektiv des Roten Banners zum 8. März“ der Fudan-Universität, „Posten der Zivilisation mit Rotem Banner“ des Shanghaier Gesundheitswesens

2003 Nationaler „Demonstrationsposten der Frauen-Zivilisation“, „Fortschrittliches Kollektiv weiblicher Beschäftigter“ der Shanghaier Gewerkschaft der medizinischen Beschäftigten

2010 Shanghaier „Frauenpreis zum 1. Mai“

2011 Nationales „Kollektiv des Roten Banners zum 8. März“, nationaler „Pionierposten der Frauen zum 1. Mai“, Shanghaier „Kollektiv des Roten Banners zum 8. März“, „Kollektiv des Roten Banners zum 8. März“ der Fudan-Universität

2013 „Einheit der Jugendzivilisation“ der Fudan-Universität

2014 Shanghaier „Einheit der Jugendzivilisation“

2018 Titel „Hervorragendes Kollektiv“ des Huashan-Krankenhauses

2020 „Einheit der Jugendzivilisation“ der Gesundheitskommission der Stadt Shanghai

2023 Aufnahme in die sechste Ausgabe der „Zehn innovativsten Maßnahmen der Shanghaier Medizinreform“

2024 Verleihung der Plakette als „Pilotinstitution für internationalen Medizintourismus in öffentlichen Krankenhäusern Shanghais“.