Pusat Medis Internasional

| Gambaran Umum |--------------

Pusat Medis Internasional Rumah Sakit Huashan yang berafiliasi dengan Universitas Fudan didirikan pada tahun 1989. Pusat ini merupakan salah satu institusi paling awal di Shanghai dan di seluruh Tiongkok yang menyelenggarakan layanan medis internasional. Layanannya mencakup diagnosis dan pengobatan penyakit, manajemen kesehatan, vaksinasi pencegahan, transfer medis lintas negara dan layanan lainnya. Hingga kini, pusat ini telah memberikan lebih dari 1 juta kunjungan rawat jalan dan gawat darurat kepada pasien dari lebih dari 100 negara dan wilayah, dengan pasien dari luar negeri mencapai 50%. Saat ini, jumlah kunjungan rawat jalan per tahun sekitar 40.000, dan pusat ini juga merupakan institusi medis di Shanghai yang menerima pasien rawat inap warga negara asing paling banyak. Pusat ini memiliki departemen dan posisi dengan struktur lengkap di bidang medis, keperawatan, farmasi, administrasi, keuangan, logistik dan bidang lainnya. Semua departemen bekerja sama secara erat untuk memberikan layanan medis terbaik kepada pasien. Pada saat yang sama, pusat ini menyusun prosedur manajemen, strategi operasional, pemeliharaan hubungan masyarakat, promosi dan publikasi merek, kerja sama asuransi kesehatan komersial dan rencana lainnya sejalan dengan perkembangan layanan medis internasional. Dengan menjunjung misi “Pelayanan Medis Unggul, Layanan Berkualitas,” Pusat Medis Internasional akan menyediakan layanan medis berkualitas tinggi bagi pasien di seluruh dunia, dengan tujuan menciptakan kartu nama baru bagi diplomasi medis Shanghai dan menjadi pemimpin industri medis internasional di Tiongkok.

| Lingkungan dan Fasilitas |--------------

Pusat Medis Internasional terdiri atas bagian rawat jalan dan bangsal rawat inap, dengan total luas bangunan 3.190 meter persegi. Fasilitasnya lengkap dan lingkungannya indah.

Bagian rawat jalan memiliki 23 ruang pemeriksaan independen dan menyediakan pemeriksaan serta perawatan seperti ultrasonografi, ekokardiografi, elektromiografi, elektroensefalografi, pemeriksaan ginekologi dan fisioterapi rehabilitasi. Pasien rawat jalan dapat menikmati layanan satu atap di lantai yang sama, yang mencakup “pendaftaran - konsultasi - pemeriksaan - pembayaran.” Desain bagian rawat jalan mengacu pada persyaratan standar daerah “Spesifikasi Layanan Medis Internasional,” dengan area yang terpisah secara fungsional, lingkungan yang nyaman dan bersih, petunjuk yang jelas dan terstandar dalam bahasa Mandarin dan bahasa asing, meja khusus untuk panduan dan konsultasi, serta area layanan khusus bagi lembaga asuransi kesehatan komersial.

Bagian rawat inap memiliki ruang pemeriksaan, 25 kamar tunggal dan suite VIP. Dengan layanan bergaya hotel dan sistem pemantauan elektrokardiografi terpusat, bagian ini menciptakan lingkungan perawatan medis internasional yang aman dan nyaman bagi tamu dari Tiongkok maupun luar negeri.

| Keunggulan Layanan |--------------

Sebagai institusi medis yang melayani pasien dari seluruh dunia, cakupan diagnosis dan pengobatan Rumah Sakit Huashan luas, meliputi kedokteran umum, penyakit dalam dan seluruh subspesialisasi bedah. Rumah sakit ini secara kreatif menerapkan “tanggung jawab oleh tenaga khusus, layanan sepanjang proses, dan manajemen terpadu,” kolaborasi multidisipliner “kedokteran umum + spesialisasi,” serta model medis internasional “Model Huashan” yang menyeluruh dan tertutup melalui alur “konsultasi - pemeriksaan - pengobatan - tindak lanjut.” Pusat ini memiliki tim medis khusus dengan wawasan internasional dan juga telah membangun bank pakar layanan medis internasional tingkat tinggi. Dokter khusus di pusat ini memiliki keterampilan profesional yang kuat dalam kedokteran umum dan penyakit dalam terpadu, kemampuan luar biasa dalam mengintegrasikan dan mengoordinasikan sumber daya medis, serta keterampilan komunikasi medis dan humanistik lintas budaya yang luas. Untuk setiap pasien internasional yang datang berobat, dokter khusus bertanggung jawab atas evaluasi, diagnosis, pengobatan dan tindak lanjut, serta mengatur konsultasi pakar sesuai kondisi pasien. Pasien rawat inap ditangani dengan model manajemen bersama, dengan dokter khusus pusat dan dokter spesialis pendukung yang bersama-sama melakukan diagnosis, pengobatan dan manajemen. Tim dokter mengikuti seluruh proses medis dan memikul tanggung jawab penuh, sehingga menjamin pemilihan terbaik dari berbagai rencana pengobatan.

| Kedudukan dalam Industri |--------------

Gu Jingwen, Direktur Pusat Medis Internasional Rumah Sakit Huashan, secara berturut-turut memprakarsai pendirian Cabang Spesialisasi Medis Terkait Urusan Luar Negeri dari Asosiasi Medis Shanghai, Komite Kerja Sama Regional Layanan Medis Tingkat Tinggi Terkait Urusan Luar Negeri, Komite Profesional Kedokteran Internasional dan Layanan Khusus dari Asosiasi Pertukaran Medis dan Kesehatan Lintas Selat (SEAM-CIPM), serta Cabang Pariwisata Medis Internasional dari Asosiasi Institusi Medis Non-Publik Tiongkok. Ia merupakan ketua pendiri, sedangkan pusat ini merupakan institusi ketua, bagi organisasi-organisasi tersebut. Ia memimpin SEAM-CIPM berhasil bergabung dengan Organisasi Dokter Keluarga Dunia (WONCA), dan terpilih sebagai anggota Komite Tetap Asosiasi Dokter Umum Tionghoa Dunia, penggagas utama sekaligus ketua saat ini Kelompok Minat Khusus WONCA tentang Model Layanan Kesehatan yang Sedang Berkembang. Layanan kedokteran umum internasional di pusat ini telah memperoleh pengakuan dunia.

Pusat ini juga merupakan lembaga utama penyusun standar daerah Shanghai “Spesifikasi Layanan Medis Internasional” (DB31/T 1487-2024). Standar tersebut secara resmi mulai berlaku pada 1 Oktober 2024. Standar ini merupakan standar daerah pertama di Tiongkok dalam bidang medis internasional dan menyediakan dokumen normatif yang dapat dijadikan rujukan serta panduan teknis bagi proyek utama Komite Partai Kota Shanghai tahun 2023, “Pekerjaan Percontohan Pariwisata Medis Internasional Shanghai.”

| Kerja Sama Asuransi Kesehatan Komersial |--------------

Sejak awal 1990-an, pusat ini telah menjadi pelopor dalam menjalin hubungan dengan perusahaan asuransi kesehatan komersial dan memperkenalkan layanan penyelesaian klaim langsung. Pusat ini menyediakan berbagai saluran pendaftaran bagi pasien, termasuk WeChat, telepon dan halaman web; membangun platform kerja terpadu bagi dokter, perawat, apoteker, tenaga medis-teknis dan asuransi; serta menyediakan beragam metode pembayaran. Pusat ini telah menyusun contoh kontrak asuransi dan prosedur penandatanganan yang terstandardisasi, serta menandatangani perjanjian pembayaran langsung tanpa uang tunai dengan lebih dari 30 perusahaan asuransi dan lembaga pihak ketiga. Jumlah perusahaan asuransi yang benar-benar bekerja sama dalam pembayaran tanpa uang tunai kini mendekati 100 perusahaan. Saat berobat, pasien hanya perlu menunjukkan kartu asuransi kesehatan yang ditentukan. Dalam cakupan perlindungan asuransi, pasien tidak perlu membayar biaya medis, sehingga sangat memudahkan pasien, menyederhanakan prosedur berobat dan membentuk hubungan yang saling melengkapi serta terintegrasi antara rumah sakit dan asuransi kesehatan. Pusat ini mementingkan kerja sama jangka panjang dengan berbagai lembaga asuransi dan terus meningkatkan pengalaman berobat pasien melalui rangkuman berkelanjutan atas pengalaman pembayaran langsung melalui asuransi komersial.

| Penjaminan Medis untuk Urusan Luar Negeri |--------------

Sejak didirikan, pusat ini telah berhasil menyelamatkan dan mengobati banyak pasien internasional dengan kondisi sulit, akut, kritis dan parah. Pusat ini merupakan institusi medis yang ditunjuk oleh konsulat jenderal di Shanghai dari 10 negara, termasuk Amerika Serikat, Italia, Inggris, Jepang dan Kanada, serta oleh perusahaan asuransi komersial dan perusahaan multinasional. Pusat ini telah menerima surat ucapan terima kasih dan penghargaan dari berbagai misi diplomatik di Shanghai. Pusat ini juga menjadi institusi penjaminan medis bagi banyak kegiatan internasional besar yang berkaitan dengan urusan luar negeri; pusat ini berkali-kali berhasil menyelesaikan tugas penjaminan penting untuk KTT Asia-Pacific Economic Cooperation (APEC), KTT Lima Negara Shanghai, Shanghai World Expo, China International Import Expo dan kegiatan penting lainnya.

| Kegiatan Pendidikan |--------------

Pusat ini berpegang pada pengembangan terpadu layanan medis internasional dan kedokteran umum serta mengembangkan subspesialisasi kedokteran umum. Pusat ini merupakan basis kedokteran umum tingkat tinggi di Shanghai. Direktur pusat merupakan satu-satunya pembimbing doktoral bidang kedokteran umum di seluruh rumah sakit. Hingga kini, pusat ini telah menerima 7 mahasiswa doktoral dan 10 mahasiswa magister; saat ini terdapat 5 mahasiswa doktoral dan 2 mahasiswa magister yang sedang menempuh studi. Sebanyak 10 dokter pusat secara berturut-turut memperoleh kualifikasi sebagai penguji untuk penilaian basis kedokteran umum Shanghai dan terus mengajar serta membina peserta didik di basis kedokteran umum. Pusat ini telah menyelenggarakan 16 edisi berturut-turut Simposium Internasional dan Pelatihan Pendidikan Berkelanjutan Tingkat Nasional “Layanan Medis Tingkat Tinggi dan Pembangunannya,” dengan melatih lebih dari 5.000 keikutsertaan peserta dari seluruh negeri. Materi pengajaran mencakup pengenalan sistem layanan kedokteran umum di berbagai negara dan wilayah, wawasan internasional serta sistem pelatihan dokter umum, manajemen mutu dan proses klinik kedokteran umum internasional, pembangunan keperawatan lintas budaya dan topik lainnya, sehingga memberikan kontribusi bagi pendidikan dokter umum berorientasi internasional.

| Kegiatan Penelitian |--------------

Pusat Medis Internasional telah lama berkomitmen pada penelitian dan eksplorasi teori yang berkaitan dengan layanan medis internasional. Pusat ini merupakan salah satu institusi medis paling awal di Tiongkok yang melakukan eksplorasi akademik dalam bidang layanan medis internasional, pariwisata medis dan bidang lainnya. Pusat ini secara berturut-turut melaksanakan dan menyelesaikan lebih dari 10 proyek penelitian kebijakan dan manajemen, antara lain “Penelitian tentang Sistem Asuransi Kesehatan Komersial Shanghai,” “Pengembangan untuk Meningkatkan Kemampuan Layanan Medis Internasional Shanghai,” “Penelitian tentang Pembangunan Merek Pariwisata Kesehatan Internasional Shanghai,” proyek penelitian pendahuluan standar kesehatan Komisi Kesehatan Shanghai—“Spesifikasi dan Standar Layanan Pariwisata Medis dan Kesehatan Internasional”—serta “Survei dan Penelitian tentang Program Layanan Medis Khusus yang Berdaya Saing Internasional (Sistem Fudan).” Pusat ini telah menerbitkan atau menulis banyak karya akademik dan laporan penelitian terkait, secara aktif memberikan saran kebijakan, dan menjalankan peran sebagai wadah pemikir dalam mengembangkan sistem layanan medis internasional berciri khas Tiongkok.

| Pariwisata Medis Internasional |--------------

Pada September 2023, Komisi Kesehatan Shanghai dan Biro Asuransi Medis Shanghai bersama-sama menerbitkan “Rencana Kerja untuk Melaksanakan Uji Coba Pariwisata Medis Internasional di Rumah Sakit Umum Tingkat Tinggi Shanghai.” Pada tahap pertama, 13 rumah sakit umum dan spesialis tingkat tersier di Shanghai yang memiliki kesadaran inovasi kuat, tingkat teknologi tinggi, keunggulan disiplin ilmu yang menonjol dan dasar medis internasional ditetapkan sebagai institusi percontohan pariwisata medis internasional. Rumah Sakit Huashan (Pusat Medis Internasional) menempati peringkat pertama. Dalam bidang baru yang merupakan perpaduan pariwisata dan layanan medis ini, pusat secara aktif melaksanakan rencana perluasan merek pariwisata medis, termasuk menetapkan tujuan strategi merek yang jelas, membangun struktur organisasi untuk mendorong proyek, merenovasi lingkungan bagian rawat jalan dan rawat inap serta meningkatkan peralatan, membangun 10 program merek medis unggulan, membangun jenjang talenta, mengoptimalkan kerja sama asuransi kesehatan komersial dan menerapkan serangkaian langkah lainnya. Pada September 2024, dalam “Konferensi Rangkuman Tahap Pekerjaan Percontohan Pariwisata Medis Internasional Shanghai,” Direktur Rumah Sakit Huashan memimpin tim medis internasional untuk menghadiri konferensi, menyampaikan pertukaran pengalaman dan menerima plakat penetapan sebagai institusi percontohan.

| Penghargaan Departemen |--------------

1997 “Kolektif Panji Merah 8 Maret” Shanghai, “Posisi Peradaban Perempuan” Universitas Kedokteran Shanghai sebelumnya

2001 “Kolektif Panji Merah 8 Maret” Universitas Fudan, “Posisi Peradaban Panji Merah” Sistem Kesehatan Shanghai

2003 “Posisi Percontohan Peradaban Perempuan” tingkat nasional, “Kolektif Perempuan Pekerja Teladan” Serikat Pekerja Medis Shanghai

2010 “Penghargaan Perempuan 1 Mei” Shanghai

2011 “Kolektif Panji Merah 8 Maret” tingkat nasional, “Posisi Pelopor Perempuan 1 Mei” tingkat nasional, “Kolektif Panji Merah 8 Maret” Shanghai, “Kolektif Panji Merah 8 Maret” Universitas Fudan

2013 “Unit Peradaban Pemuda” Universitas Fudan

2014 “Unit Peradaban Pemuda” Shanghai

2018 Gelar Kolektif Unggul Rumah Sakit Huashan

2020 “Unit Peradaban Pemuda” Komisi Kesehatan Shanghai

2023 Terpilih dalam edisi keenam “Sepuluh Langkah Inovatif Terbaik dalam Reformasi Medis Shanghai”

2024 Menerima plakat penetapan sebagai “Institusi Percontohan Pariwisata Medis Internasional Rumah Sakit Umum Shanghai.”