국제의료센터

| 기본 개요 |--------------

푸단대학교 부속 화산병원 국제의료센터는 1989년에 설립되었으며, 상하이 및 중국 전역에서 국제 의료 서비스를 가장 일찍 시작한 기관 중 하나입니다. 서비스 범위는 질병 진단 및 치료, 건강관리, 예방접종, 국경 간 의료 이송 등을 포함합니다. 지금까지 100여 개 국가와 지역의 환자에게 누적 100만 건 이상의 외래 및 응급 진료를 제공했으며, 해외 인사가 50%를 차지합니다. 현재 연간 외래 진료량은 약 4만 건이며, 상하이에서 외국인 입원 환자를 가장 많이 수용하는 의료기관이기도 합니다. 센터는 의료, 간호, 약무, 행정, 재무, 후방지원 등 분야의 부서와 직무를 완비하고 있습니다. 각 부서는 긴밀히 협력하여 환자에게 최상의 의료 서비스를 제공하는 동시에, 국제 의료 발전을 중심으로 관리 절차, 운영 전략, 공공관계 유지, 브랜드 홍보 및 선전, 상업 건강보험 협력 등의 계획을 수립합니다. “탁월한 의료, 고품질 서비스”라는 이념을 계승하여 국제의료센터는 전 세계 환자에게 높은 수준의 의료 서비스를 제공하고, 상하이 의료 외교의 새로운 명함이자 중국 국제 의료 산업의 선도자가 되는 것을 목표로 합니다.

| 환경 및 시설 |--------------

국제의료센터는 외래부와 입원 병동으로 구성되어 있으며, 총 건축 면적은 3,190㎡입니다. 시설이 완비되어 있고 환경이 쾌적합니다.

외래부에는 23개의 독립 진료실이 있으며, 초음파검사, 심장초음파, 근전도검사, 뇌파검사, 부인과 검사, 재활 물리치료 등의 검사 및 치료를 제공합니다. 외래 환자는 같은 층에서 “예약 - 진료 - 검사 - 결제”를 한 번에 이용할 수 있습니다. 외래부의 설계는 지역 표준인 “국제 의료 서비스 규범”의 요구사항을 준수하여 구역과 공간을 독립적으로 구성하고, 쾌적하고 청결한 환경을 조성했으며, 중국어와 외국어로 명확하고 표준화된 안내를 제공합니다. 또한 전용 안내·상담 서비스 데스크와 상업 건강보험 기관 전용 서비스 구역을 설치했습니다.

입원부에는 진료실과 25개의 1인 병실 및 VIP 스위트가 있으며, 호텔식 서비스와 중앙 심전도 모니터링 시스템을 갖추고 있습니다. 이를 통해 중국인과 외국인 내원객에게 안전하고 편안한 국제적 진료 환경을 제공합니다.

| 서비스 특색 |--------------

전 세계 환자를 진료하는 의료기관으로서 화산병원의 진료 범위는 광범위하며, 일반의학과 내과 및 외과의 각 세부전문 분야를 포괄합니다. 화산병원은 “전담자 책임, 전 과정 서비스, 통합 관리”, “일반의학 + 전문의학”의 다학제 협력, “진료 - 검사 - 치료 - 추적관찰”의 전 과정·폐쇄형 국제 의료 “화산 모델”을 창의적으로 도입했습니다. 센터는 국제적 시야를 갖춘 전담 의료진을 배치하는 한편, 높은 수준의 국제 의료 서비스 전문가 풀도 구축했습니다. 센터 전담 의사는 일반의학과 종합내과에 대한 탄탄한 전문 역량, 의료 자원을 통합·조정하는 뛰어난 능력, 풍부한 다문화 의료·인문 소통 역량을 갖추고 있습니다. 진료를 위해 방문하는 모든 국제 환자에 대해 전담 의사가 평가, 진단, 치료 및 추적관찰을 담당하고, 환자의 상태에 따라 전문가 협진을安排합니다. 입원 환자는 공동 관리 모델에 따라 센터 전담 의사와 지원 전문과 의사가 함께 진단, 치료 및 관리를 수행합니다. 의료진은 전체 의료 과정을 지속적으로 추적하고 전적인 책임을 지며, 다양한 치료 방안 중 최적의 선택을 보장합니다.

| 업계 지위 |--------------

화산병원 국제의료센터 구징원 주임은 상하이시의학회 대외의료 전문분회, 대외 고급 의료 지역협력위원회, 해협양안 의약위생교류협회 국제의료 및 특수수요 서비스 전문위원회(SEAM-CIPM), 중국 비공립 의료기관협회 국제의료관광분회를 차례로 발의하여 설립했습니다. 구징원은 이들 조직의 창립 주임위원이며, 센터는 회장 기관입니다. 또한 SEAM-CIPM을 이끌어 세계가정의사기구(WONCA)에 성공적으로 가입시켰고, 세계 화인 일반의사협회 상무위원으로 선출되었으며, WONCA 신흥 의료서비스 모델 특별관심그룹의 주요 발기인이자 현임 의장을 맡고 있습니다. 센터의 국제화 일반의료 서비스는 세계적으로 인정받고 있습니다.

센터는 상하이시 지방표준 “국제 의료 서비스 규범”(DB31/T 1487-2024)의 주도 편찬 기관이기도 합니다. 이 표준은 2024년 10월 1일 정식 시행되었습니다. 이는 중국 전국 최초의 국제 의료 분야 지방표준이며, 2023년 상하이시 당위원회 중점 프로젝트인 “상하이시 국제 의료관광 시범사업”에 참고할 수 있는 규범 문서와 기술 지침을 제공합니다.

| 상업 건강보험 협력 |--------------

센터는 이미 1990년대 초부터 상업 건강보험 회사와 선도적으로 연락을 구축하고 직접 보험금 청구 정산 업무를 도입했습니다. 환자에게 위챗, 전화, 웹페이지 등 다양한 예약 채널을 제공하고, 의사·간호사·약사·의료기술 인력·보험을 통합한 업무 플랫폼을 구축했으며, 결제 방식도 다양화했습니다. 센터는 표준화된 보험계약서 양식과 체결 절차를 마련하고, 30여 개 보험회사 및 제3자 기관과 현금 없는 직접지급 계약을 체결했습니다. 실제로 현금 없는 협력에 참여하는 보험회사는 현재 100곳에 가까워졌습니다. 환자는 진료 시 지정된 의료보험 카드만 제시하면 되며, 보험 보장 범위 내에서는 의료비를 지불할 필요가 없습니다. 이는 환자의 편의를 크게 높이고 진료 절차를 간소화하며 병원과 의료보험 사이에 상호 보완·융합의 건전한 관계를 형성합니다. 센터는 각 보험기관과의 장기 협력을 중시하며, 상업보험 직접지급 경험을 지속적으로 정리하여 환자의 진료 경험을 꾸준히 개선하고 있습니다.

| 대외 의료 보장 |--------------

센터는 설립 이래 난치성, 급성, 중증 및 위중한 상태의 국제 환자를 다수 성공적으로 구조하고 치료했습니다. 미국, 이탈리아, 영국, 일본, 캐나다 등 10개국의 상하이 주재 총영사관과 상업 보험회사 및 다국적 기업이 지정한 의료기관이며, 여러 국가의 상하이 주재 대사관 및 영사관으로부터 감사장과 찬사를 받았습니다. 또한 많은 주요 대외 국제 행사의 의료 보장 기관으로서, 아시아·태평양경제협력체(APEC) 정상회의, 상하이 5개국 정상회의, 상하이 엑스포, 중국 국제수입박람회 등 중요한 보장 임무를 여러 차례 훌륭하게 완수했습니다.

| 교육 현황 |--------------

센터는 국제 의료 서비스와 일반의학의 융합 발전을 견지하고 일반의학 세부전문 분야 구축을 추진하며, 상하이시 고급 일반의학 기지입니다. 센터 주임은 병원 전체에서 유일한 일반의학 전공 박사과정 지도교수입니다. 현재까지 박사과정 학생 7명과 석사과정 학생 10명을 모집했으며, 현재 재학 중인 박사과정 학생은 5명, 석사과정 학생은 2명입니다. 센터의 의사 10명은 차례로 상하이시 일반의학 기지 평가 심사위원 자격을 취득했으며, 일반의학 기지 연수생을 지속적으로 교육하고 양성하고 있습니다. “고급 의료 서비스와 그 구축” 국제 심포지엄 및 국가급 계속교육 연수반을 16회 연속 개최하여 전국 각지에서 5,000명 이상이 참여하도록 교육했습니다. 강의 내용은 각국 및 지역의 일반의료 서비스 체계 소개, 일반의사의 국제적 시야와 양성 체계, 국제 일반의학 클리닉의 품질관리 및 절차, 다문화 간호 구축 등을 포함하며, 국제화된 일반의사 양성에 기여하고 있습니다.

| 연구 현황 |--------------

국제의료센터는 오랫동안 국제 의료 서비스 관련 이론의 연구와 탐구에 힘써 왔으며, 중국에서 국제 의료 서비스, 의료관광 등의 분야에 학술적 탐구를 가장 먼저 시작한 의료기관 중 하나입니다. “상하이시 상업 건강보험 제도 연구”, “상하이 국제 의료 서비스 능력 향상을 위한 구축”, “상하이시 국제 건강관광 브랜드 구축 연구”, “상하이시 위생건강위원회 위생표준 사전연구 프로젝트—국제 의료·건강관광 서비스 규범 및 표준”, “국제 경쟁력을 갖춘 특색 의료서비스 프로젝트 조사연구(푸단 체계)” 등 정책·관리 분야 연구과제 10여 건을 차례로 맡아 완료했습니다. 관련 학술 저작과 연구보고서를 다수 발표 또는 작성하고, 적극적으로 정책을 제안했으며, 중국 특색의 국제 의료 서비스 체계를 혁신하는 싱크탱크 역할을 수행하고 있습니다.

| 국제 의료관광 |--------------

2023년 9월 상하이시 위생건강위원회와 상하이시 의료보험국은 공동으로 “상하이시 고수준 공립병원의 국제 의료관광 시범사업 추진 방안”을 발표했습니다. 1차로 혁신 의식이 강하고 기술 수준이 높으며 학문적 우위가 뚜렷하고 국제 의료 기반을 갖춘 상하이의 3급 종합병원 및 전문병원 13곳을 국제 의료관광 시범기관으로 선정했으며, 화산병원(국제의료센터)이 1위를 차지했습니다. 의료관광이라는 새로운 융합 분야에서 센터는 의료관광 브랜드 확대 계획을 적극적으로 시행하고 있습니다. 여기에는 명확한 브랜드 전략 목표 수립, 프로젝트 추진 조직구조 구축, 외래 및 입원부 환경 개조와 장비 업그레이드, 10대 특색 의료 브랜드 프로젝트 조성, 인재 계층 구축, 상업 건강보험 협력 최적화 등 일련의 조치가 포함됩니다. 2024년 9월 “상하이시 국제 의료관광 시범사업 단계별 총결산대회”에서 화산병원 원장이 국제 의료팀을 이끌고 대회에 참석해 경험을 발표했으며, 시범기관 지정 패를 받았습니다.

| 부서 수상 및 영예 |--------------

1997년 상하이시 “3·8 홍기 집단”, 구 상하이의과대학교 “여성문명 직위”

2001년 푸단대학교 “3·8 홍기 집단”, 상하이시 위생체계 “홍기문명 직위”

2003년 전국 “여성문명 시범 직위”, 상하이시 의료노조 “선진 여성 근로자 집단”

2010년 상하이시 “5·1 여성상”

2011년 전국 “3·8 홍기 집단”, 전국 “5·1 여성 모범 직위”, 상하이시 “3·8 홍기 집단”, 푸단대학교 “3·8 홍기 집단”

2013년 푸단대학교 “청년문명호”

2014년 상하이시 “청년문명호”

2018년 화산병원 우수 집단 칭호

2020년 상하이시 위생건강위원회 “청년문명호”

2023년 제6회 “상하이 의료개혁 10대 혁신 조치”에 선정

2024년 “상하이시 공립병원 국제 의료관광 시범기관” 지정 패 수여