Международный медицинский центр

| Основная информация |--------------

Международный медицинский центр больницы Хуашань, аффилированной с Университетом Фудань, был основан в 1989 году. Это одно из первых учреждений в Шанхае и во всем Китае, начавших оказывать международные медицинские услуги. Спектр услуг включает диагностику и лечение заболеваний, управление здоровьем, профилактическую вакцинацию, трансграничную медицинскую транспортировку и другие виды помощи. На сегодняшний день пациентам из более чем 100 стран и регионов было предоставлено в общей сложности свыше 1 млн амбулаторных и экстренных обращений; доля лиц из-за рубежа составляет 50%. В настоящее время ежегодный объем амбулаторных обращений составляет около 40 тыс., а центр также является медицинским учреждением Шанхая, принимающим наибольшее число иностранных стационарных пациентов. В центре полностью укомплектованы подразделения и должности в медицинской, сестринской, фармацевтической, административной, финансовой, логистической и других сферах. Все подразделения тесно сотрудничают, стремясь предоставить пациентам наилучшее медицинское обслуживание, а также разрабатывают в рамках развития международной медицины планы по управленческим процедурам, операционным стратегиям, поддержанию связей с общественностью, продвижению и рекламе бренда, сотрудничеству с коммерческим медицинским страхованием и другим направлениям. Придерживаясь принципа «Выдающаяся медицина, высококачественный сервис», Международный медицинский центр будет предоставлять пациентам со всего мира медицинские услуги высокого качества, стремясь создать новую визитную карточку медицинской дипломатии Шанхая и стать лидером международной медицинской отрасли Китая.

| Среда и оснащение |--------------

Международный медицинский центр включает амбулаторное отделение и стационарные палаты. Общая площадь здания составляет 3 190 квадратных метров. Центр полностью оснащен и отличается благоприятной окружающей обстановкой.

В амбулаторном отделении имеется 23 отдельных кабинета, где проводятся такие исследования и процедуры, как ультразвуковое исследование, эхокардиография, электромиография, электроэнцефалография, гинекологические обследования и реабилитационная физиотерапия. Амбулаторные пациенты могут получить на одном этаже комплексную услугу по принципу «одного окна»: «запись - прием - обследование - оплата». Проектирование амбулаторного отделения соответствует требованиям местного стандарта «Нормы оказания международных медицинских услуг»: функциональные зоны изолированы, среда комфортная и чистая, имеются четкие и стандартизированные указатели на китайском и иностранных языках, специальная стойка навигации и консультаций, а также отдельная зона обслуживания учреждений коммерческого медицинского страхования.

В стационарном отделении имеются кабинеты, 25 одноместных палат и VIP-апартаменты. Благодаря гостиничному уровню обслуживания и центральной системе мониторинга электрокардиограммы оно создает для китайских и иностранных гостей безопасные, комфортные и интернациональные условия получения медицинской помощи.

| Особенности обслуживания |--------------

Как медицинское учреждение, обслуживающее пациентов со всего мира, больница Хуашань имеет широкий профиль диагностики и лечения, охватывающий общую практику, внутреннюю медицину и все хирургические субспециальности. Больница творчески применяет международную медицинскую «модель Хуашань», основанную на принципах «ответственность закрепленного специалиста, обслуживание на протяжении всего процесса, интегрированное управление», междисциплинарном взаимодействии «общая практика + специальность», а также полном замкнутом цикле «прием - обследование - лечение - последующее наблюдение». В центре работает штатная медицинская команда с международным кругозором, а также создан экспертный пул высокого уровня в области международных медицинских услуг. Штатные врачи центра обладают прочными профессиональными навыками в общей практике и общей терапии, выдающимися способностями интегрировать и координировать медицинские ресурсы и богатым опытом межкультурной медицинской и гуманистической коммуникации. Для каждого международного пациента, обращающегося за помощью, штатный врач отвечает за оценку, диагностику, лечение и последующее наблюдение, а также организует консультации специалистов в зависимости от состояния пациента. Стационарные пациенты обслуживаются по модели совместного ведения: штатные врачи центра и врачи поддерживающих специальностей совместно проводят диагностику, лечение и управление. Врачебная команда сопровождает весь медицинский процесс и несет за него полную ответственность, обеспечивая оптимальный выбор из различных вариантов лечения.

| Положение в отрасли |--------------

Гу Цзинвэнь, директор Международного медицинского центра больницы Хуашань, последовательно выступила инициатором создания Отделения медицины по вопросам внешних связей Шанхайской медицинской ассоциации, Регионального комитета сотрудничества в сфере высококлассных медицинских услуг по вопросам внешних связей, Профессионального комитета по международной медицине и специальным услугам Ассоциации медицинских и санитарных обменов между двумя берегами Тайваньского пролива (SEAM-CIPM), а также Отделения международного медицинского туризма Китайской ассоциации негосударственных медицинских учреждений. Она является учредительным председателем, а Центр — председательствующей организацией этих объединений. Под ее руководством SEAM-CIPM успешно вступил во Всемирную организацию семейных врачей (WONCA). Она была избрана членом Постоянного комитета Всемирной ассоциации китайских врачей общей практики, главным инициатором и действующим председателем Специальной группы по новым моделям медицинского обслуживания WONCA. Международно ориентированные услуги общей врачебной практики центра получили мировое признание.

Центр также является ведущей организацией по разработке местного стандарта Шанхая «Нормы оказания международных медицинских услуг» (DB31/T 1487-2024). Стандарт официально вступил в силу 1 октября 2024 года. Это первый в Китае местный стандарт в сфере международной медицины; он предоставляет справочный нормативный документ и технические рекомендации для ключевого проекта Шанхайского городского комитета КПК 2023 года «Пилотная работа по международному медицинскому туризму в Шанхае».

| Сотрудничество с коммерческим медицинским страхованием |--------------

Еще в начале 1990-х годов центр одним из первых установил связи с компаниями коммерческого медицинского страхования и внедрил прямое урегулирование страховых требований. Центр предоставляет пациентам разнообразные каналы записи, включая WeChat, телефон и веб-страницы, создал интегрированную рабочую платформу для врачей, медсестер, фармацевтов, медицинских техников и страховых организаций, а также предлагает различные формы оплаты. Центр разработал стандартизированные образцы страховых договоров и процедуры их заключения, подписал соглашения о безналичной прямой оплате с более чем 30 страховыми компаниями и сторонними организациями. Фактическое число страховых компаний, участвующих в безналичном сотрудничестве, достигло почти 100. При обращении за медицинской помощью пациенту достаточно предъявить указанную медицинскую страховую карту. В пределах страхового покрытия оплачивать медицинские расходы не требуется, что значительно облегчает положение пациентов, упрощает процедуры получения медицинской помощи и формирует здоровые взаимодополняющие и интегрированные отношения между больницей и медицинским страхованием. Центр придает большое значение долгосрочному сотрудничеству с различными страховыми организациями и постоянно улучшает опыт пациентов, обобщая практику прямых выплат по коммерческому страхованию.

| Медицинское обеспечение мероприятий с участием иностранных сторон |--------------

С момента основания центр успешно спас и вылечил множество международных пациентов со сложными, острыми, критическими и тяжелыми заболеваниями. Он является медицинским учреждением, назначенным генеральными консульствами в Шанхае 10 стран, включая США, Италию, Великобританию, Японию и Канаду, а также коммерческими страховыми компаниями и транснациональными корпорациями. Центр получил благодарственные письма и высокую оценку от дипломатических миссий многих стран в Шанхае. Он также обеспечивает медицинское сопровождение многочисленных крупных международных мероприятий с участием иностранных сторон и неоднократно превосходно выполнял важные задачи медицинского обеспечения саммитов АТЭС (Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества), Шанхайского саммита пяти стран, Всемирной выставки в Шанхае, Китайской международной импортной выставки и других важных мероприятий.

| Учебная деятельность |--------------

Центр придерживается интегрированного развития международных медицинских услуг и общей практики, развивает субспециальности общей практики и является шанхайской базой высококлассной общей врачебной практики. Директор центра — единственный во всей больнице научный руководитель докторантов по специальности «общая практика». На сегодняшний день центр принял 7 докторантов и 10 магистрантов; в настоящее время обучаются 5 докторантов и 2 магистранта. В общей сложности 10 врачей центра последовательно получили квалификацию экзаменаторов для оценки шанхайских баз общей практики и продолжают обучать и готовить слушателей этих баз. Центр 16 раз подряд проводил Международный симпозиум и национальный курс повышения квалификации «Высококлассные медицинские услуги и их развитие», подготовив более 5 000 участников из разных регионов страны. Содержание занятий включаетописание систем общей врачебной помощи в различных странах и регионах, международный кругозор и системы подготовки врачей общей практики, управление качеством и процессы международных клиник общей практики, развитие межкультурного сестринского дела и другие темы, способствуя подготовке врачей общей практики с международной ориентацией.

| Научные исследования |--------------

Международный медицинский центр на протяжении многих лет занимается исследованием и теоретическим изучением международных медицинских услуг и является одним из первых медицинских учреждений Китая, начавших академические исследования в области международных медицинских услуг, медицинского туризма и других направлениях. Центр последовательно выполнил более 10 исследовательских проектов в области политики и управления, включая «Исследование системы коммерческого медицинского страхования Шанхая», «Развитие, направленное на повышение потенциала Шанхая в сфере международных медицинских услуг», «Исследование создания бренда международного оздоровительного туризма Шанхая», предварительный исследовательский проект Комиссии здравоохранения Шанхая по санитарным стандартам — «Нормы и стандарты международных медицинских и оздоровительных туристических услуг» — и «Обследование и исследование особых медицинских услуг, обладающих международной конкурентоспособностью (система Фудань)». Центр опубликовал или подготовил множество соответствующих научных трудов и исследовательских отчетов, активно вносил рекомендации и предложения и выполнял роль аналитического центра в создании инновационной системы международных медицинских услуг с китайской спецификой.

| Международный медицинский туризм |--------------

В сентябре 2023 года Комиссия здравоохранения Шанхая и Шанхайское городское управление медицинского страхования совместно выпустили «План работы по проведению пилотного проекта международного медицинского туризма в высокоуровневых государственных больницах Шанхая». На первом этапе 13 шанхайских многопрофильных и специализированных больниц третичного уровня с высоким инновационным потенциалом, высоким техническим уровнем, выраженными преимуществами отдельных дисциплин и основой для международной медицины были определены как пилотные учреждения международного медицинского туризма. Больница Хуашань (Международный медицинский центр) заняла первое место. В этой новой интегрированной сфере медицинского туризма центр активно реализует план расширения бренда медицинского туризма, включающий определение четких стратегических целей бренда, создание организационной структуры продвижения проектов, реконструкцию среды амбулаторного и стационарного отделений и модернизацию оборудования, создание 10 программ с фирменной медицинской специализацией, формирование кадрового резерва, оптимизацию сотрудничества с коммерческим страхованием и ряд других мер. В сентябре 2024 года на «Конференции по подведению промежуточных итогов пилотной работы по международному медицинскому туризму в Шанхае» директор больницы Хуашань возглавил международную медицинскую команду, которая приняла участие в конференции и представила опыт учреждения; центру также была вручена табличка о присвоении статуса пилотного учреждения.

| Награды подразделения |--------------

1997 «Коллектив Красного знамени 8 марта» города Шанхая, «Пост женской цивилизации» бывшего Шанхайского медицинского университета

2001 «Коллектив Красного знамени 8 марта» Университета Фудань, «Пост цивилизации Красного знамени» системы здравоохранения Шанхая

2003 Национальный «образцовый пост женской цивилизации», «Передовой коллектив женщин-сотрудниц» Профсоюза медицинских работников Шанхая

2010 Шанхайская «Женская премия 1 мая»

2011 Национальный «Коллектив Красного знамени 8 марта», национальный «Образцовый пост женщин-передовиков 1 мая», шанхайский «Коллектив Красного знамени 8 марта», «Коллектив Красного знамени 8 марта» Университета Фудань

2013 «Молодежное цивилизованное подразделение» Университета Фудань

2014 «Молодежное цивилизованное подразделение» города Шанхая

2018 Звание «Выдающийся коллектив» больницы Хуашань

2020 «Молодежное цивилизованное подразделение» Комиссии здравоохранения города Шанхая

2023 Включен в шестой список «Десяти главных инновационных мер медицинской реформы Шанхая»

2024 Вручена табличка о присвоении статуса «Пилотное учреждение международного медицинского туризма в государственных больницах Шанхая».