Да: в Пекине, Шанхае, Гуанчжоу и Шэньчжэне иностранец может сам записаться к врачу в государственную больницу по паспорту, хотя и не через любой канал; в других городах это зависит от больницы. Официальные городские каналы, принимающие иностранные документы, — пекинская платформа 114 (на английском — через мини-программу «International Service Beijing»)[1], шанхайское приложение Suishenban, где пациента добавляют как «Foreigner»[2], и гуанчжоуская платформа 广州健康通 в подключённых больницах[3]. В остальных случаях используйте аккаунт WeChat самой больницы, её международное отделение или окно регистратуры. Рассчитывайте на именную запись — её продвигает национальная политика[15][26], а Пекин прямо требует[4]: предъявляйте тот же оригинал документа, по которому записывались[4], получите талон или отметьтесь до крайнего срока и никогда никому не платите за «гарантированный» приём у специалиста.
О том, что происходит уже в больнице, читайте в материале первый визит в больницу без китайского удостоверения личности.
Коротко: что работает с паспортом в разных городах
| Город |
Официальный канал записи |
Паспорт и пропуска |
Английский |
| Пекин |
Платформа 114: мини-программа 京通 (Jingtong), аккаунт WeChat «北京114预约挂号», телефон 010-114 (внутренняя линия; из-за рубежа может не работать)[5][6] |
Городские правила прямо называют паспорт и пропуска жителей Гонконга и Макао[4] |
Мини-программа «International Service Beijing», кнопка «En»[1] |
| Шанхай |
Приложение Suishenban (随申办) → Healthcare → Registration Reservation[2] |
Добавьте пациента как «Foreigner»[2] |
Инструкция опубликована на английском; может понадобиться немного китайского[2] |
| Гуанчжоу |
广州健康通: сайт, WeChat, приложение 穗好办[7] |
Только в подключённых больницах[3]; удостоверение постоянного жителя-иностранца — с 2024 года[8]; для регистрации нужен номер материкового Китая, выяснило HK01[11] |
Не указано |
| Шэньчжэнь |
«Health Shenzhen» (健康深圳), аккаунт и приложение[9]; Health 160[10] |
Health Shenzhen принимает паспорт или 回乡证, но требует номер материкового Китая, выяснило HK01[11] |
Англоязычная линия в больнице Гонконгского университета в Шэньчжэне[12] |
| Чэнду |
Приложение 天府市民云, аккаунт WeChat 天府医健通[13] |
Официально не подтверждено |
Не найдено |
| Ханчжоу |
Платформы провинции Чжэцзян 浙里办 и 浙江健康导航; телефоны 12580, 114, 96365 (внутренние линии; из-за рубежа могут не работать)[14] |
Принимается в Третьей народной больнице Ханчжоу; карту заводят в окне при получении талона[14] |
Не найдено |
Если ни один онлайн-канал не подходит, есть два запасных варианта: международное отделение больницы, если оно есть, — платный уровень обслуживания с англоговорящим персоналом (о международных отделениях), — или окно регистратуры, где можно взять только ещё свободные талоны; а некоторые больницы, например 301, ведут амбулаторный приём только по предварительной записи, хотя VIP-приём (特需) в больнице 301 регистрирует пациентов и на месте в день приёма[6].
Для экстренной помощи запись не нужна — пекинские правила записи на неё не распространяются[4]. Если дело срочное, сразу идите в отделение неотложной помощи (急诊) больницы или звоните 120 — это номер экстренной медицинской помощи в материковом Китае[1]; см. экстренная медицинская помощь в Китае.
Каналы записи и что нужно для каждого
Национальный комитет здравоохранения КНР предписывает больницам второго и третьего уровня вести запись с интервалами не более 30 минут и развивать именную запись[15].
Аккаунты больниц в WeChat, мини-программы Alipay и приложения
Так записывается большинство местных пациентов, и правила у каждой больницы свои: больница Жуйцзинь в Шанхае, например, требует оригинал удостоверения личности жителя КНР[16], а другие больницы предлагают вариант с паспортом. Для регистрации часто нужен номер материкового Китая (+86), чтобы получать SMS-коды[11], — см. приложения и связь. Некоторые больницы к тому же не принимают онлайн-запись, пока у пациента нет больничной карты: платформа Гуанчжоу приводит одно такое сообщение об ошибке, которое отправляет пациента в окно больницы[3].
Городские платформы
Пекин (114). Платформа охватывает более 290 больниц и филиалов второго и третьего уровня[5]. В октябре 2025 года город назвал 15 больниц или филиалов с полностью англоязычной онлайн-записью, среди них PUMCH, Третья больница Пекинского университета, Сюаньу, Фувай, Тяньтань и три филиала Цзишуйтань[17]; к ноябрю 2025 года таких учреждений стало 28 — после входа в систему и подтверждения личности[18]. Платформа не вправе брать плату за запись[19].
Шанхай (Suishenban). Нажмите Healthcare → Registration Reservation, выберите больницу, отделение и врача, затем Reserve. При первой записи нажмите Patient → Add Patient → Foreigner, введите данные и сохраните; затем система пришлёт код подтверждения на ваш телефон[2].
Гуанчжоу (广州健康通, Guangzhou Health Connect). Платформу бесплатно ведёт городской комитет здравоохранения[3]. Аккаунт можно открыть по китайскому удостоверению личности, паспорту, пропуску жителя Гонконга, Макао или Тайваня либо виду на жительство[7], но паспорт или пропуск работает только в больницах, которые это подключили: 14 в ответах на частые вопросы комитета за 2023 год, среди них Первая народная больница Гуанчжоу и Медицинский центр матери и ребёнка Гуанчжоу[3]. Удостоверение постоянного жителя-иностранца добавили в январе 2024 года, сначала в 17 больницах[8]. Запись по телефону 020-12320 (внутренняя линия; из-за рубежа может не работать) требует номер китайского удостоверения личности[20].
Шэньчжэнь. Путеводитель района Футянь для иностранцев указывает на собственные аккаунты больниц, Health 160 и Health Shenzhen[10]. HK01 в 2024 году выяснило, что Health 160 принимает номера Гонконга и Макао и проверяет 回乡证 или паспорт за 24 часа[11]. Полиция Шэньчжэня сообщает, что удостоверение постоянного жителя-иностранца подходит для любого терминала самообслуживания или окна в больницах города[21].
Чэнду и Ханчжоу. Первая народная больница Чэнду перечисляет восемь каналов записи, включая оба городских канала из таблицы[13]; официального заявления о том, принимают ли они паспорта, мы не нашли. Третья народная больница Ханчжоу просит иностранных пациентов, записавшихся по номеру паспорта, перед получением талона завести карту в окне 8 на первом этаже[14].
Международные отделения: по телефону или электронной почте
Международные отделения (国际医疗部) — отдельный, более дорогой уровень обслуживания с англоговорящими координаторами; многие принимают запись по телефону или почте. Примеры: международное отделение больницы китайско-японской дружбы, запись +86 10 8420 5071 (справки +86 10 8420 5121)[22]; международный медицинский центр больницы Гонконгского университета в Шэньчжэне, +86 755 8691 3388, и её англоязычная линия для записи на обычный амбулаторный приём, +86 755 8691 3366 (понедельник–суббота, 8:00–12:30 и 14:00–17:30, кроме праздников)[12]. Другие контакты — в наших путеводителях по Пекину и Шанхаю.
Терминалы самообслуживания и окна регистратуры
Прийти без записи становится всё сложнее. Пекин требует записи на неэкстренную помощь в больницах второго и третьего уровня, сохраняя часть талонов на месте для пожилых и других групп с особыми потребностями[4]. В больнице 301 нет регистрации на амбулаторный приём на месте, кроме отделения неотложной помощи, — с двумя исключениями: VIP-приём (特需) регистрирует пациентов и лично в день приёма, у стойки на 10-м этаже амбулаторного корпуса, а владельцы военной медицинской карты могут записаться в тот же день[6]. Жуйцзинь регистрирует пациентов в тот же день только на оставшиеся свободные талоны[16]. Подробнее о правилах записи в обеих больницах — в наших гидах по больнице 301 и больнице Жуйцзинь. С паспортом надёжнее окно регистратуры, чем терминал.
Именная запись: по какому документу записываться
| Кто вы |
Документ для записи |
Почему |
| Иностранный гражданин |
Паспорт |
Назван в пекинских правилах записи[4] и принимается платформой Гуанчжоу[7] |
| Иностранец с правом постоянного проживания |
Удостоверение постоянного жителя-иностранца («карта с пятью звёздами») |
Им можно подтверждать личность самостоятельно, в том числе при получении медицинской помощи[23] |
| Житель Гонконга или Макао |
回乡证 (пропуск жителей Гонконга и Макао для поездок в материковый Китай) или вид на жительство |
Пекинские правила называют пропуска Гонконга и Макао[4]; Гуанчжоу принимает и вид на жительство[7] |
| Житель Тайваня |
台胞证 (пропуск жителей Тайваня для поездок в материковый Китай) или вид на жительство |
Принимается платформой Гуанчжоу[7]; см. медицинская помощь для жителей Тайваня |
| Гражданин КНР за рубежом с действующим удостоверением личности (например, на время учёбы за рубежом или работы за границей в служебной командировке, в том числе по линии направления рабочей силы, — это не делает человека 华侨[25]) |
Удостоверение личности |
Правила записи многих больниц рассчитаны именно на него[16] |
| Гражданин КНР, постоянно проживающий за рубежом (华侨) |
Китайский паспорт |
Закон позволяет подтверждать им личность в медицинских делах[24], включая онлайн-запись к врачу[25] |
| Этнический китаец с другим гражданством |
Иностранный паспорт |
Именно он — ваш документ, удостоверяющий личность в Китае[25] |
- Один документ от записи до приёма. Пекинские правила требуют, чтобы приём шёл по документу, указанному при записи; если данные не совпадут при сортировке пациентов, запись аннулируется[4].
- За вас может записать другой человек, если он также укажет своё имя, номер документа и телефон[4]; Жуйцзинь просит его предъявить и своё удостоверение личности[16]. Друг, говорящий по-китайски, может записать вас — с данными паспорта точно так, как они напечатаны.
- Имя должно совпадать в точности — см. путеводитель о первом визите.
Если приложение не принимает паспорт
- Найдите выбор типа документа: 证件类型 → 护照 (паспорт) или вариант «Foreigner», как в Suishenban[2].
- Попробуйте городскую платформу или телефон. Больница 301 советует иностранцам записываться через 114 и получать талон в окне регистратуры по паспорту[6].
- Сначала заведите карту в окне, если больница записывает только зарегистрированных пациентов, а потом записывайтесь онлайн[3]. (В Третьей народной больнице Ханчжоу порядок обратный: записываются по номеру паспорта, а карту заводят в окне 8 при получении талона[14].)
- Обратитесь в международное отделение по телефону или почте.
- Спросите в справочной. Национальная политика требует от больниц принимать запись по разным каналам и по разным действительным документам[26].
Виды талонов и их стоимость
Вы записываетесь («берёте номер», 号) в одно отделение, к врачу одного уровня и на одну смену длиной в полдня[4][6][13].
| Талон |
К кому |
Примеры регистрационного сбора |
| 普通号 (обычный) |
Лечащий врач или ниже |
Пекин, больницы третьего уровня ¥50[27]; городские больницы Шанхая ¥25[28]; Жуйцзинь ¥25[16] |
| 专家号 (к специалисту) |
Заместитель заведующего или заведующий |
Пекин, третий уровень ¥60 / ¥80[27]; Жуйцзинь ¥40 / ¥50[16] |
| 知名专家 / 特约专家 (известный или приглашённый специалист) |
Именитые специалисты |
Пекин ¥100[27]; Жуйцзинь — ступени от ¥68 до ¥1000[16] |
| 特需号 (VIP, «особые потребности») |
Опытные врачи в отдельном отделении |
Больница 301: ¥100 / ¥200 / ¥300[6]; VIP-приём выходного дня в Жуйцзинь — ступени от ¥108 до ¥1000[16]; VIP-услуги государственных больниц Шанхая — «несколько сотен юаней»[28] |
| 国际医疗部 (международное отделение) |
Врачи международного отделения, с поддержкой на английском |
Больница китайско-японской дружбы: талон к заведующему в международном отделении ¥500–600 против ¥50 за обычный талон к лечащему врачу[42][43]; при записи попросите подтвердить цену письменно. Частные международные больницы Шанхая — от нескольких сотен до более чем ¥1000[28] |
- Пекинские суммы — опубликованные городом ставки для государственных больниц третьего уровня: застрахованным жителям Пекина возвращают ¥40, приезжие платят полностью[27]. Пекинская реформа цен 2026 года с 11 июля 2026 года переименовала этот сбор в «плату за амбулаторный осмотр» (门诊诊查费)[29][30]; в сентябре 2026 года Пекинское управление медицинского обеспечения подтвердило, что суммы и страховая выплата в ¥40 не изменились[41].
- Таблица сборов Жуйцзинь датирована 2019 годом, но в октябре 2026 года всё ещё висела на сайте[16]. По данным HK01 за 2024 год, плата за амбулаторный осмотр составляла ¥10–100 в Шэньчжэне и ¥10–80 в Гуанчжоу[11].
- Расценки больницы китайско-японской дружбы на её сайте не датированы, но в октябре 2026 года всё ещё были доступны: талон к заведующему в международном отделении стоит ¥500 на странице расписания приёма — столько же, сколько VIP-талон (特需) к специалисту на той же странице, — и ¥600 в профиле одного кардиолога[42][43].
- Сбор покрывает только приём; анализы и лекарства оплачиваются отдельно. Официальные платформы Пекина и Гуанчжоу не добавляют плату за запись[19][3].
Когда открывается запись и на сколько вперёд
Талоны к специалистам известных больниц могут разойтись через мгновения после открытия[31], поэтому будьте готовы ко времени открытия — по китайскому времени (UTC+8). Более 290 пекинских больниц теперь открывают запись в 7:00, 11:00 или 15:00, и более 110 из них выпускают ещё и талоны на тот же день[32].
| Больница или платформа |
Время открытия |
Насколько вперёд |
| PUMCH, Третья больница Пекинского университета, Фувай, больница китайско-японской дружбы (Пекин) |
15:00 |
8-й день[33] |
| Тяньтань, Сюаньу, пекинская больница Дружбы |
15:00 |
15-й день[33] |
| Больница 301, Первый медицинский центр |
7:00 |
14 дней по путеводителю больницы 2024 года[6]; 7-й день по списку платформы 114 за январь 2025 года[33] |
| Жуйцзинь, Шанхай |
7:30 |
К специалистам — за 4 недели; обычный и специализированный приём — за 12 недель[16] |
| Guangzhou Health Connect |
Устанавливает каждая больница |
Обычно 7 дней[7] |
| Первая народная больница Чэнду |
20:00 |
14-й день[13] |
| Третья народная больница Ханчжоу |
0:00 — запись через терминалы, в кабинете врача, повторные приёмы после выписки и направления из районных медцентров; 14:00 — все остальные платформы |
14 дней[14] |
Пекинский список составлен в январе 2025 года, окно записи в нём — от 4-го до 29-го дня в зависимости от больницы, и платформа сама предупреждает, что время может меняться[33], — сверяйтесь со страницей отделения. Платформы ещё и ограничивают число записей: в Гуанчжоу — не больше двух в день и девяти в месяц на человека[7].
Отмена, неявка и санкции
В Пекине неявка — это когда пациент не был на приёме и не отменил запись до конца полудневной смены[4]. Правила различаются:
| Где |
Отменить до |
Правило о неявках |
| Пекин, весь город |
Конца смены — с возвратом денег[4] |
3 неявки без уважительной причины за календарный год: 3 месяца без записи[34] |
| Больница 301 |
Открытия приёма (8:00 обычный, 8:30 к специалисту) или накануне через тот же канал |
3 неявки или отмены за месяц: список ограничений на запись[6] |
| Жуйцзинь, Шанхай |
17:00 предыдущего рабочего дня (стойка или телефон) или 23:00 накануне (мобильный канал) |
2 нарушения: 6 месяцев без предварительной записи; обычная регистрация остаётся доступной[16] |
| Guangzhou Health Connect |
24:00 накануне (в некоторых больницах раньше) |
3 в сумме: чёрный список на 3 месяца; три полученных подряд талона списывают одну неявку[7] |
| Первая народная больница Чэнду |
10:00 в день приёма (онлайн-записи) |
3 неполученных талона подряд: 6 месяцев без записи[13] |
Опоздание тоже может засчитаться: Жуйцзинь не сохраняет талон, когда его время прошло[16], а Гуанчжоу считает талон, отменённый из-за опоздания, неявкой и денег не возвращает[3].
Лист ожидания (候补) и дополнительные талоны (加号)
Лист ожидания. Пекинские правила обязывают больницы вести лист ожидания на возвращённые талоны[4]. На платформе 114, когда талонов нет, появляется кнопка «候补» (лист ожидания); если кто-то отменяет запись, талон автоматически и случайным образом достаётся одному из ожидающих — в октябре 2025 года эту функцию предлагали более 90 больниц[35]. Можно держать до пяти заявок, выбирать только утро или вторую половину дня, а заявки закрываются в 23:00 накануне; пока платформа не подтвердила запись, вы не записаны[36].
Дополнительные талоны. Дополнительный талон — приём сверх лимита врача. Пекин требует от больниц чётких процедур, жёсткого ограничения числа таких талонов и прослеживаемости каждого из них[4]. Типичный законный случай: в больнице 301 специалист, принявший вас утром, может добавить вам обычный талон на вторую половину дня в том же отделении, чтобы посмотреть результаты анализов[6]. Просите врача или медсестру, но не рассчитывайте на это — и считайте перекупщиком любого, кто продаёт «дополнительный талон».
В день приёма: получить талон и отметиться
- Возьмите оригинал документа, по которому записывались, и сообщение о записи.
- Уложитесь в срок. В больнице 301 талоны, взятые через 114, нужно получить (иностранцам — в окне регистратуры по паспорту) до 11:00 на утро или до 16:30 на вторую половину дня, иначе они сгорают[6]. Жуйцзинь и Guangzhou Health Connect просят приходить за 30 минут до своего интервала[16][7]. Первая народная больница Чэнду выдаёт талоны по записи через 114 с 7:40 до 11:00 или с 13:00 до 16:00[13]; Третья народная больница Ханчжоу — до 11:45 или 16:45[14].
- Один талон — одна смена: он действует только для выбранного отделения и полудня[6].
- Дальше — сортировка, приём и оплата каждого шага; см. первый визит в больницу.
Перекупщики (号贩子) и поддельные приложения для записи
Перепродажа больничных талонов незаконна, и национальные органы здравоохранения потребовали жёстко бороться с перекупщиками[26]. В сентябре 2024 года полиция пекинского района Хайдянь задержала 33 человека, которые захватывали талоны к специалистам с помощью сторонних программ (плагинов) и перепродавали их за сотни и тысячи юаней[37]. В 2025 году полиция Нанкина раскрыла три группировки; государственное радио сообщило о талоне к специалисту за ¥300, перепроданном за ¥1200, и о перекупщиках «второго звена», выдававших себя за сопровождающих пациентов (陪诊)[31]. Расследование, перепечатанное на сайте правительства Пекина, выявило сопровождающих, которые брали ¥500–600 за запись на полностью занятый приём[38]. А в Шанхае пациенты, заплатившие двести-триста юаней в приложении «上海挂号预约», так и не попали к врачу: это была ширма перекупщиков, а не официальный канал[39].
Риск не только финансовый. Перекупщику нужны ваше имя, номер документа и телефон; комитет здравоохранения провинции Сычуань описывает пациента, чьи данные использовали, чтобы раз за разом брать и отменять талоны, пока больница не заблокировала его карту как подозрительную[40].
- Записывайтесь только через аккаунт, приложение или сайт самой больницы, официальную городскую платформу или телефон, опубликованный больницей.
- Проверка, которую предлагает представитель одной из шанхайских больниц: настоящие больницы никогда не берут «плату за запись» до регистрации[39].
- Никогда не отправляйте незнакомцам номер паспорта и SMS-коды и не вносите залог за «гарантированного» специалиста.
- Добросовестный сопровождающий сопровождает вас, а не продаёт талоны; см. услуги медицинского сопровождения.
Перед записью: короткий чек-лист
Что дальше
Комментарии
На этом языке комментариев пока нет.