中国の病院の予約方法（2026年）：アプリとパスポート

はい。北京、上海、広州、深圳では、パスポートで公立病院の予約を自分で取ることができます。ただし、すべての窓口で使えるわけではなく、それ以外の都市では病院によって異なります。 外国の身分証明書を受け付ける公式の都市窓口は、英語版の「International Service Beijing」ミニプログラムから使える北京の114プラットフォーム^[1]、患者を「Foreigner」として追加する上海のSuishenbanアプリ^[2]、参加病院で使える広州の广州健康通プラットフォーム^[3]です。それ以外の場合は、病院のWeChatアカウント、国際医療部、または有人窓口を利用してください。実名予約が前提だと考えてください。国の政策は実名予約を推進しており^[15][26]、北京では義務化されています^[4]。予約に使ったものと同じ書類の原本を提示し^[4]、期限までに番号の引き換えまたはチェックインを済ませ、専門家の予約を「保証」するという相手には決してお金を払わないでください。

病院に入ってからの流れは、中国の身分証がない場合の初めての病院受診をご覧ください。

早わかり：都市別・パスポートで使える予約方法

都市	公式の予約窓口	パスポートと通行証	英語
北京	114プラットフォーム：京通（Jingtong）ミニプログラム、WeChatアカウント「北京114预约挂号」、電話010-114（国内回線。海外からはつながらない場合があります）[5][6]	市の規則がパスポートと香港・マカオの通行証を明記[4]	「International Service Beijing」ミニプログラムで「En」をタップ[1]
上海	Suishenban（随申办）アプリ → Healthcare → Registration Reservation[2]	患者を「Foreigner」として追加[2]	手順は英語で公開。基本的な中国語が少し必要な場合あり[2]
広州	广州健康通：ウェブサイト、WeChat、穗好办アプリ[7]	参加病院のみ[3]。2024年から外国人永住者身分証（Foreign Permanent Resident ID Card）にも対応[8]。HK01によると、登録には中国本土の電話番号が必要[11]	記載なし
深圳	「Health Shenzhen」（健康深圳）アカウントとアプリ[9]、Health 160[10]	HK01によると、Health Shenzhenはパスポートや回乡证に対応するが中国本土の電話番号が必要[11]	香港大学深圳医院（HKU–Shenzhen Hospital）に英語回線[12]
成都	天府市民云アプリ、WeChatアカウント天府医健通[13]	公式情報源による確認なし	見つからず
杭州	浙江省の浙里办・浙江健康导航プラットフォーム、電話12580、114、96365（国内回線。海外からはつながらない場合があります）[14]	杭州市第三人民医院（Hangzhou Third People's Hospital）で可。番号の引き換え時に窓口で患者登録[14]	見つからず

オンラインの窓口がどれも使えない場合は、2つの代替手段があります。1つは病院の国際医療部（ある場合）で、英語を話すスタッフがいる有料のサービスです（国際医療部の解説）。もう1つは有人窓口ですが、販売できるのはまだ空いている枠だけです。301医院のように外来を予約制のみで受け付ける病院もありますが、301医院のVIP（特需）外来は当日の対面受付も行っています^[6]。

救急は予約不要です。北京の規則でも対象外とされています^[4]。緊急の場合は、病院の救急外来（急诊）に直接行くか、中国本土の救急番号である120に電話してください^[1]。中国での緊急時の対応もご覧ください。

予約方法とそれぞれに必要なもの

中国の国家衛生健康委員会は、二級・三級病院に対し、30分以内の時間帯ごとの予約制度を運用し、実名予約を推進するよう求めています^[15]。

病院のWeChatアカウント、Alipayミニプログラム、アプリ

地元の患者の多くはこの方法で予約しており、ルールは病院ごとに異なります。たとえば上海の瑞金医院（Ruijin Hospital）は患者本人の居民身分証の原本を求めますが^[16]、パスポートを選択できる病院もあります。登録にはSMS認証のため中国本土（+86）の電話番号が必要なことが多いです^[11]。アプリと通信環境をご覧ください。また、病院での患者登録が済むまでオンライン予約を受け付けない病院もあります。広州のプラットフォームはそうしたエラーメッセージの例を挙げており、その場合、患者は病院の窓口へ案内されます^[3]。

都市の統一予約プラットフォーム

北京（114）。 このプラットフォームは290を超える二級・三級病院と院区をカバーしています^[5]。2025年10月、北京市は英語で完結するオンライン予約に対応した15の病院・院区を公表しました。その中には北京協和医院（PUMCH）、北京大学第三医院（Peking University Third Hospital）、宣武医院（Xuanwu Hospital）、阜外医院（Fuwai Hospital）、天壇医院（Tiantan Hospital）、そして積水潭医院（Jishuitan Hospital）の3つの院区が含まれます^[17]。2025年11月までに、ログインと本人確認を経て利用できる機関は28に増えました^[18]。このプラットフォームは予約手数料を取ることが認められていません^[19]。

上海（Suishenban）。 Healthcare → Registration Reservation をタップし、病院、診療科、医師を選んでから Reserve をタップします。初回予約では Patient → Add Patient → Foreigner をタップし、情報を入力して保存します。その後、システムから電話にSMSで認証コードが届きます^[2]。

広州（广州健康通、Guangzhou Health Connect）。 市の衛生健康委員会が無料で運営しています^[3]。アカウントは中国の身分証、パスポート、香港・マカオ・台湾の通行証、または居住証で開設できますが^[7]、パスポートや通行証が使えるのはこの機能を有効にした病院だけです。委員会の2023年のFAQでは14病院で、広州市第一人民医院（Guangzhou First People's Hospital）や広州市婦女児童医療センター（Guangzhou Women and Children's Medical Center）が含まれています^[3]。外国人永住者身分証は2024年1月に追加され、当初は17病院で利用可能になりました^[8]。020-12320での電話予約（国内回線。海外からはつながらない場合があります）では中国の身分証番号が求められます^[20]。

深圳。 福田区の外国人向けガイドは、各病院のアカウント、Health 160、Health Shenzhenを案内しています^[10]。HK01は2024年、Health 160が香港・マカオの電話番号を受け付け、回乡证またはパスポートを24時間以内に確認することを確かめました^[11]。深圳の警察によると、外国人永住者身分証は市内のどの病院の自動受付機や窓口でも使えます^[21]。

成都と杭州。 成都市第一人民医院（Chengdu First People's Hospital）は、上記の2つの市の予約窓口を含む8つの予約方法を挙げていますが^[13]、それらがパスポートを受け付けるかどうかについての公式な説明は見つかりませんでした。杭州市第三人民医院は、パスポート番号で予約した外国人患者に対し、番号を引き換える前に1階8番窓口で患者登録をするよう案内しています^[14]。

国際医療部への電話・メール予約

国際医療部（国际医疗部）は、英語を話すコーディネーターがいる、別建てで料金の高いサービスで、多くは電話やメールで予約を受け付けています。例：中日友好病院（China-Japan Friendship Hospital）の国際医療部は、予約 +86 10 8420 5071（問い合わせ +86 10 8420 5121）^[22]。香港大学深圳医院の国際医療センター（International Medical Center）は +86 755 8691 3388、一般外来予約用の英語回線は +86 755 8691 3366（月～土 8:00～12:30、14:00～17:30、祝日を除く）です^[12]。そのほかの連絡先は北京と上海のガイドに掲載しています。

自動受付機と有人窓口

予約なしで受診するのは難しくなっています。北京は二級・三級病院での救急以外の診療に予約を義務づけていますが、高齢者など特別なニーズのある人のために当日枠の一部を確保しています^[4]。301医院では救急外来以外に当日の外来受付はありませんが、例外が2つあります。VIP（特需）外来は外来棟10階の窓口で診療日当日の対面受付も行っており、軍人証の保持者は当日受付ができます^[6]。瑞金医院の当日受付は、予約が入っていない枠に限られます^[16]。両病院の予約ルールは、301医院ガイドと瑞金医院ガイドでさらに詳しく解説しています。パスポートの場合は、自動受付機より有人窓口のほうが確実です。

実名制：どの書類で予約するか

あなたが…	予約に使う書類	理由
外国籍の方	パスポート	北京の予約規則に明記されており[4]、広州のプラットフォームでも使えます[7]
外国人永住者	外国人永住者身分証（「五星カード」）	単独で本人確認に使え、医療の場面も含まれます[23]
香港・マカオ住民	回乡证（香港・マカオ住民向けの中国本土通行証）または居住証	北京の規則は香港・マカオの通行証を明記[4]。広州は居住証も受け付けます[7]
台湾住民	台胞证（台湾住民向けの中国本土通行証）または居住証	広州のプラットフォームで使えます[7]。台湾住民の医療もご覧ください
有効な居民身分証を持つ海外滞在中の中国公民（例：留学中、または公務派遣や派遣労働で海外勤務中。これらは华侨に当たりません[25]）	居民身分証	多くの病院の予約ルールはこれを前提に作られています[16]
海外に定住している中国公民（华侨）	中国のパスポート	法律上、医療関連の手続きで身分証明に使え[24]、オンライン予約も含まれます[25]
他の国籍を持つ中国系の人	外国のパスポート	それが中国でのあなたの身分証明書です[25]

• 最初から最後まで同じ書類で。 北京の規則では、予約に使った書類で受診することになっており、トリアージの時点で情報が一致しないと予約は無効になります^[4]。
• 代理予約も可能です。 ただし代理人自身の氏名、身分証番号、電話番号も必要で^[4]、瑞金医院では代理人本人の身分証の提示も求められます^[16]。中国語を話せる友人に予約してもらうこともできます。その際はパスポートの記載どおりに情報を入力してもらってください。
• 氏名は完全に一致させてください。 初めての受診ガイドをご覧ください。

アプリでパスポートが使えないとき

1. 書類の種類を切り替える項目を探します。 证件类型 → 护照（パスポート）、またはSuishenbanのような「Foreigner」の選択肢です^[2]。
2. 市のプラットフォームか電話を試します。 301医院は外国人に対し、114で予約し、パスポートを持って有人窓口で番号を引き換えるよう案内しています^[6]。
3. 先に患者登録をします。 登録済みの患者しか予約できない病院では、まず窓口で患者登録をしてからオンラインで予約します^[3]。（杭州市第三人民医院は順序が逆で、パスポート番号で予約し、番号の引き換え時に8番窓口で患者登録をします^[14]。）
4. 国際医療部を利用します。 電話かメールで連絡します。
5. 案内カウンターで尋ねます。 国の政策は、複数の窓口と複数の種類の有効な身分証で予約できるようにするよう病院に求めています^[26]。

番号の種類と料金

予約するのは、1つの診療科、1つの医師の職位、半日1コマ分の「番号」（号）です^[4][6][13]。

番号	診察する医師	登録料の例
普通号（一般）	主治医以下	北京の三級病院 ¥50[27]、上海の市級病院 ¥25[28]、瑞金医院 ¥25[16]
专家号（専門家）	副主任医師または主任医師	北京の三級病院 ¥60 / ¥80[27]、瑞金医院 ¥40 / ¥50[16]
知名专家 / 特约专家（著名専門家・指名専門家）	指名制のベテラン専門医	北京 ¥100[27]、瑞金医院は¥68～¥1,000の段階制[16]
特需号（VIP、「特別なニーズ」）	別枠の外来のベテラン医師	301医院 ¥100 / ¥200 / ¥300[6]、瑞金医院の週末VIP外来は¥108～¥1,000の段階制[16]、上海の公立病院のVIPサービス「数百元」[28]
国际医疗部（国際医療部）	国際外来の医師、英語サポートあり	中日友好病院：国際医療部の主任医師 ¥500～600、一般外来の主治医 ¥50[42][43]。料金は予約時に書面で確認してください。上海の私立国際病院：数百元から¥1,000超[28]

• 北京の金額は、市が三級公立病院向けに公表している料金区分です。北京の医療保険加入者には¥40が払い戻され、訪問者は全額自己負担です^[27]。北京の2026年の価格改革により、この料金は2026年7月11日から「外来診察料」（门诊诊查费）に名称変更されました^[29][30]。2026年9月、市の医療保障局は、金額と¥40の保険給付に変更がないことを確認しています^[41]。
• 瑞金医院の料金表は2019年付ですが、2026年10月時点でも掲載されていました^[16]。HK01は2024年、深圳の診察料を¥10～100、広州を¥10～80と報じています^[11]。
• 中日友好病院の料金表示には日付がありませんが、2026年10月時点でも掲載されていました。外来スケジュールのページでは国際医療部の主任医師の番号が¥500で、同じページのVIP（特需）専門家の番号と同額、ある循環器内科医のプロフィールページでは¥600でした^[42][43]。
• この料金は診察のみが対象で、検査と薬は別料金です。北京と広州の公式プラットフォームは予約手数料を上乗せしません^[19][3]。

予約枠の公開時刻と予約できる期間

有名病院の専門家枠は公開直後になくなることがあります^[31]。中国時間（UTC+8）の公開時刻に備えておきましょう。北京では290を超える病院が7:00、11:00、15:00のいずれかに公開しており、110を超える病院は当日枠も公開しています^[32]。

病院またはプラットフォーム	公開時刻	予約できる範囲
北京協和医院、北京大学第三医院、阜外医院、中日友好病院（北京）	15:00	8日後の枠[33]
天壇医院、宣武医院、北京友誼医院	15:00	15日後の枠[33]
301医院 第一医学センター	7:00	病院の2024年のガイドでは14日[6]、114プラットフォームの2025年1月のリストでは7日後の枠[33]
瑞金医院（上海）	7:30	専門家4週間、一般・専門外来12週間[16]
Guangzhou Health Connect	各病院が設定	通常7日[7]
成都市第一人民医院	20:00	14日後の枠[13]
杭州市第三人民医院	自動受付機、診察室、退院後の再診、地域からの紹介の予約は0:00、その他のすべてのプラットフォームは14:00	14日[14]

北京のリストは2025年1月時点のもので、公開される枠は病院により4日後から29日後までと幅があり、プラットフォームも時刻は変更される場合があるとしています^[33]。診療科のページで確認してください。プラットフォームは予約回数にも上限を設けており、広州では1人あたり1日2回、1か月9回までです^[7]。

キャンセル、無断キャンセルと罰則

北京では、半日のコマが終わるまでに受診もキャンセルもしなかった場合が無断キャンセルとされます^[4]。ルールは場所によって異なります。

場所	キャンセル期限	無断キャンセルのルール
北京（全市）	コマ終了前まで、返金あり[4]	暦年内に正当な理由のない無断キャンセル3回で3か月間予約不可[34]
301医院	外来開始前（一般8:00、専門家8:30）、または前日までに予約した窓口で	1か月に無断キャンセルまたはキャンセルが3回で予約制限リストに登録[6]
瑞金医院（上海）	前営業日の17:00まで（窓口または電話）、または前日の23:00まで（モバイル）	違反2回で6か月間事前予約不可。通常の受付は可能[16]
Guangzhou Health Connect	前日の24:00まで（それより早い病院もあり）	累計3回で3か月間ブラックリスト。3回連続で番号を引き換えると無断キャンセル1回を相殺[7]
成都市第一人民医院	当日の10:00まで（オンライン予約）	番号の引き換えなしが3回連続で6か月間予約不可[13]

遅刻も無断キャンセル扱いになることがあります。瑞金医院は予約時刻を過ぎた枠を保持せず^[16]、広州では遅刻を理由に取り消された枠は無断キャンセルとして扱われ、返金もありません^[3]。

キャンセル待ち（候补）と追加枠（加号）

キャンセル待ち。 北京の規則は、返却された枠についてキャンセル待ちの仕組みを設けるよう病院に求めています^[4]。114プラットフォームでは、枠が埋まると「候补」（キャンセル待ち）ボタンが表示されます。キャンセルが出ると、その枠は自動的に、無作為にキャンセル待ちの患者に割り当てられます。2025年10月には90を超える病院がこの機能を提供していました^[35]。申し込みは最大5件まで、選べるのは午前か午後のみで、受付は前日の23:00に締め切られます。プラットフォームが確定するまで予約は成立していません^[36]。

追加枠。 追加枠とは、医師の定員を超えて追加される枠です。北京は病院に対し、追加枠の明確な手続きを定め、数を厳しく制限し、すべての追加枠を追跡可能にするよう求めています^[4]。典型的な正当な例として、301医院では、午前中に診察した専門家が、検査結果を見るために同じ診療科の午後の一般枠を追加できます^[6]。医師や看護師に相談はできますが、当てにはしないでください。追加枠を売ろうとする人はダフ屋とみなしてください。

受診当日：番号の引き換えとチェックイン

• 予約に使った書類の原本と、予約完了のメッセージを持参してください。
• 期限を守りましょう。 301医院では、114で予約した枠は、午前の枠は11:00まで、午後の枠は16:30までに引き換える必要があり（外国人はパスポートを持って有人窓口で）、過ぎると無効になります^[6]。瑞金医院とGuangzhou Health Connectは、予約時間帯の30分前に到着するよう求めています^[16][7]。成都市第一人民医院では114の予約を7:40～11:00または13:00～16:00に引き換え^[13]、杭州市第三人民医院では11:45または16:45までに引き換えます^[14]。
• 1つの番号で1コマ。 予約した診療科と半日に限り有効です^[6]。
• その後はトリアージ、診察、各段階での支払いと進みます。初めての病院受診をご覧ください。

ダフ屋（号贩子）と偽の予約アプリ

病院の予約枠の転売は違法であり、国の衛生当局はダフ屋の取り締まりを指示しています^[26]。2024年9月、北京市海淀区の警察は、プラグイン型の不正ソフトで専門家枠を確保し、数百元から数千元で転売していた33人を拘束しました^[37]。2025年には南京の警察が3つのグループを摘発し、国営ラジオは、¥300の専門家枠が¥1,200で転売され、二次販売者が通院付き添い（陪诊）を装っていたと報じました^[31]。北京市政府のウェブサイトに転載された調査報道では、満員の外来の枠を取るために¥500～600を請求する付き添い業者が見つかっています^[38]。上海では、「上海挂号预约」というアプリで二、三百元を支払った患者が受診できませんでした。それは公式窓口ではなく、ダフ屋の隠れみのだったのです^[39]。

被害はお金だけではありません。ダフ屋はあなたの氏名、身分証番号、電話番号を必要とします。四川省衛生健康委員会は、患者の情報が予約枠の確保とキャンセルに繰り返し使われ、最終的に病院がその診察カードを異常として凍結した事例を紹介しています^[40]。

• 予約は、病院自身のアカウント、アプリ、ウェブサイト、市の公式プラットフォーム、または病院が公表している電話番号だけで行ってください。
• 上海の病院担当者による見分け方：まっとうな病院が、受付前に「予約手数料」を取ることはありません^[39]。
• パスポート番号やSMSの認証コードを見知らぬ人に送らないでください。また、「確実に取れる」専門家枠のために手付金を払わないでください。
• 正規の付き添いサービスは、あなたに同行するものです。通院付き添いサービスをご覧ください。

予約前の簡単チェックリスト

• 病院一覧で病院、診療科、番号の種類を選びます。
• 上の表から使う書類を選び、氏名を記載どおりに正確に入力します。
• 電話番号とモバイル決済を準備します：アプリと通信環境、AlipayとWeChat Pay。
• 中国時間での公開時刻をメモし、満員ならキャンセル待ちに登録します。
• 代替手段を用意しておきます：国際医療部または有人窓口。
• 持参すべき診療記録を準備するか、まず渡航前のオンライン相談から始めます。

次のステップ

• 都市別の病院：北京、上海、広州、深圳、成都、杭州。
• 都市ごとの詳細：外国人向け北京の病院ガイド、外国人向け上海の病院ガイド。香港・マカオ住民の方は越境医療をご覧ください。
• 問い合わせレター作成ツールで、国際医療部に英語と中国語で連絡できます。
• 入院する場合は入院手続きと入院生活をお読みください。
• 緊急の場合は中国での緊急時の対応を読み、緊急カードを携帯してください。
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