중국 병원 예약 방법(2026): 앱과 여권

네. 베이징, 상하이, 광저우, 선전에서는 여권으로 공립병원 진료를 직접 예약할 수 있습니다. 다만 모든 채널에서 되는 것은 아니며, 다른 도시에서는 병원에 따라 다릅니다. 외국 신분증을 받는 공식 도시 채널은 “International Service Beijing” 미니 프로그램을 통해 영어로 이용할 수 있는 베이징의 114 플랫폼^[1], 환자를 “Foreigner”로 추가하는 상하이의 Suishenban 앱^[2], 참여 병원에서 이용할 수 있는 광저우의 广州健康通 플랫폼^[3]입니다. 그 밖의 경우에는 병원의 WeChat 계정, 국제진료부 또는 직원이 있는 창구를 이용하십시오. 실명 예약이 기본이라고 생각하십시오. 국가 정책은 실명 예약을 장려하며^[15][26] 베이징은 이를 의무화하고 있습니다^[4]. 예약할 때 쓴 것과 같은 서류의 원본을 제시하고^[4], 기한 전에 번호를 수령하거나 체크인하며, “보장된” 전문가 진료를 내세우는 사람에게는 절대 돈을 내지 마십시오.

병원에 들어간 뒤의 과정은 중국 신분증 없이 처음 병원에 가는 방법을 참고하십시오.

한눈에 보기: 도시별로 여권이 통하는 곳

도시	공식 예약 채널	여권 및 통행증	영어
베이징	114 플랫폼: 京通(Jingtong) 미니 프로그램, WeChat 계정 “北京114预约挂号”, 전화 010-114(국내 회선, 해외에서는 연결되지 않을 수 있음)[5][6]	시 규정에 여권과 홍콩·마카오 통행증이 명시됨[4]	“International Service Beijing” 미니 프로그램에서 “En” 누르기[1]
상하이	Suishenban(随申办) 앱 → Healthcare → Registration Reservation[2]	환자를 “Foreigner”로 추가[2]	절차가 영어로 공개됨. 기초 중국어가 조금 필요할 수 있음[2]
광저우	广州健康通: 웹사이트, WeChat, 穗好办 앱[7]	참여 병원에서만 가능[3]. 2024년부터 외국인 영주권자 신분증(Foreign Permanent Resident ID Card)도 가능[8]. HK01에 따르면 가입에 본토 전화번호가 필요함[11]	명시되지 않음
선전	“Health Shenzhen”(健康深圳) 계정과 앱[9], Health 160[10]	HK01에 따르면 Health Shenzhen은 여권이나 回乡证을 받지만 본토 전화번호가 필요함[11]	홍콩대학 선전병원(HKU–Shenzhen Hospital)에 영어 회선[12]
청두	天府市民云 앱, WeChat 계정 天府医健通[13]	공식 출처로 확인되지 않음	찾지 못함
항저우	저장성의 浙里办 및 浙江健康导航 플랫폼, 전화 12580, 114, 96365(국내 회선, 해외에서는 연결되지 않을 수 있음)[14]	항저우시 제3인민병원(Hangzhou Third People's Hospital)에서 가능. 번호를 수령할 때 창구에서 환자 등록[14]	찾지 못함

온라인 채널이 모두 안 될 때는 두 가지 대안이 있습니다. 하나는 병원의 국제진료부(있는 경우)로, 영어를 하는 직원이 있는 유료 서비스입니다(국제진료부 설명). 다른 하나는 직원이 있는 창구인데, 아직 남아 있는 슬롯만 판매할 수 있습니다. 301병원처럼 외래 환자를 예약으로만 받는 병원도 있지만, 301병원의 VIP(特需) 외래는 당일 현장 접수도 받습니다^[6].

응급 진료는 예약이 필요 없습니다. 베이징 규정에서도 예외로 둡니다^[4]. 급한 경우에는 병원 응급실(急诊)로 바로 가거나 중국 본토의 응급 번호인 120에 전화하십시오^[1]. 중국에서 응급 상황이 생겼을 때를 참고하십시오.

예약 채널과 채널별 요건

중국 국가위생건강위원회는 2급 및 3급 병원에 30분 이하 단위의 시간대별 예약 시스템을 운영하고 실명 예약을 확대하도록 요구합니다^[15].

병원 WeChat 계정, Alipay 미니 프로그램, 앱

대부분의 현지 환자가 이렇게 예약하며, 규칙은 병원마다 다릅니다. 예를 들어 상하이의 루이진병원(Ruijin Hospital)은 환자 본인의 주민신분증 원본을 요구하지만^[16], 여권 옵션을 제공하는 병원도 있습니다. 가입 시 SMS 인증을 위해 중국 본토(+86) 번호가 필요한 경우가 많습니다^[11]. 앱과 인터넷 연결을 참고하십시오. 또한 병원에 환자 등록이 되어 있지 않으면 온라인 예약을 받지 않는 병원도 있습니다. 광저우 플랫폼은 이런 오류 메시지의 예를 소개하는데, 이 메시지는 환자를 병원 창구로 안내합니다^[3].

도시 통합 예약 플랫폼

베이징(114). 이 플랫폼은 290곳이 넘는 2급·3급 병원과 분원을 포괄합니다^[5]. 2025년 10월 베이징시는 영어로 온라인 예약을 끝까지 할 수 있는 병원·분원 15곳을 발표했으며, 여기에는 베이징 협화병원(PUMCH), 베이징대학 제3병원(Peking University Third Hospital), 쉬안우병원(Xuanwu Hospital), 푸와이병원(Fuwai Hospital), 톈탄병원(Tiantan Hospital), 그리고 지수이탄병원(Jishuitan Hospital)의 분원 3곳이 포함됩니다^[17]. 2025년 11월까지 로그인과 본인 인증을 거쳐 이 서비스를 이용할 수 있는 기관은 28곳이 되었습니다^[18]. 이 플랫폼은 예약 수수료를 받는 것이 금지되어 있습니다^[19].

상하이(Suishenban). Healthcare → Registration Reservation을 누르고 병원, 진료과, 의사를 선택한 뒤 Reserve를 누릅니다. 처음 예약할 때는 Patient → Add Patient → Foreigner를 눌러 정보를 입력하고 저장합니다. 그러면 시스템이 휴대전화로 인증 코드를 문자로 보냅니다^[2].

광저우(广州健康通, Guangzhou Health Connect). 시 위생건강위원회가 무료로 운영합니다^[3]. 계정은 중국 신분증, 여권, 홍콩·마카오·대만 통행증 또는 거주증으로 개설할 수 있지만^[7], 여권이나 통행증은 이 기능을 활성화한 병원에서만 사용할 수 있습니다. 위원회의 2023년 FAQ 기준으로 14곳이며, 여기에는 광저우시 제1인민병원(Guangzhou First People's Hospital)과 광저우시 부녀아동의료센터(Guangzhou Women and Children's Medical Center)가 포함됩니다^[3]. 외국인 영주권자 신분증은 2024년 1월에 추가되었으며, 처음에는 17개 병원에서 사용할 수 있었습니다^[8]. 020-12320 전화 예약(국내 회선, 해외에서는 연결되지 않을 수 있음)은 중국 신분증 번호를 요구합니다^[20].

선전. 푸톈구(Futian)의 외국인 안내서는 각 병원의 자체 계정, Health 160, Health Shenzhen을 안내합니다^[10]. HK01은 2024년에 Health 160이 홍콩·마카오 번호를 받고 回乡证이나 여권을 24시간 이내에 확인한다는 것을 확인했습니다^[11]. 선전 경찰에 따르면 외국인 영주권자 신분증은 시내 모든 병원의 무인 접수기나 창구에서 사용할 수 있습니다^[21].

청두와 항저우. 청두시 제1인민병원(Chengdu First People's Hospital)은 위의 두 도시 채널을 포함해 8가지 예약 채널을 안내하지만^[13], 이들 채널이 여권을 받는지에 대한 공식 설명은 찾지 못했습니다. 항저우시 제3인민병원은 여권 번호로 예약한 외국인 환자에게 번호를 수령하기 전에 1층 8번 창구에서 환자 등록을 하도록 안내합니다^[14].

전화·이메일로 국제진료부 예약

국제진료부(国际医疗部)는 영어를 하는 코디네이터가 있는 별도의 고가 서비스이며, 많은 곳이 전화나 이메일로 예약을 받습니다. 예: 중일우호병원(China-Japan Friendship Hospital) 국제진료부는 예약 +86 10 8420 5071(문의 +86 10 8420 5121)^[22], 홍콩대학 선전병원 국제의료센터(International Medical Center)는 +86 755 8691 3388이며, 일반 외래 예약용 영어 회선은 +86 755 8691 3366(월토 8:0012:30, 14:00~17:30, 공휴일 제외)입니다^[12]. 더 많은 연락처는 베이징 및 상하이 가이드에 있습니다.

무인 접수기와 직원이 있는 창구

예약 없이 방문하기는 점점 어려워지고 있습니다. 베이징은 2급·3급 병원의 비응급 진료에 예약을 의무화하면서, 현장 슬롯의 일부를 노인 등 특별한 필요가 있는 사람들을 위해 남겨 둡니다^[4]. 301병원은 응급실 외에는 현장 외래 접수가 없으며, 예외는 두 가지입니다. VIP(特需) 외래는 진료 당일 외래동 10층 창구에서 현장 접수도 받고, 군인증 소지자는 당일 접수가 가능합니다^[6]. 루이진병원의 당일 접수는 예약되지 않고 남은 슬롯에 한합니다^[16]. 두 병원의 예약 규정은 301병원 가이드와 루이진병원 가이드에서 더 자세히 다룹니다. 여권을 사용한다면 무인 접수기보다 직원이 있는 창구가 더 확실합니다.

실명제: 어떤 서류로 예약할까

해당하는 경우	예약에 쓸 서류	이유
외국 국적자	여권	베이징 예약 규정에 명시되어 있고[4] 광저우 플랫폼에서도 받습니다[7]
외국인 영주권자	외국인 영주권자 신분증(“오성 카드”)	단독으로 신분 증명에 사용할 수 있으며, 진료도 포함됩니다[23]
홍콩·마카오 주민	回乡证(홍콩·마카오 주민용 중국 본토 통행증) 또는 거주증	베이징 규정에 홍콩·마카오 통행증이 명시되어 있고[4], 광저우는 거주증도 받습니다[7]
대만 주민	台胞证(대만 주민용 중국 본토 통행증) 또는 거주증	광저우 플랫폼에서 받습니다[7]. 대만 주민의 본토 진료를 참고하십시오
유효한 주민신분증을 가진 해외 체류 중국 공민(예: 유학 중이거나, 공무 파견 또는 파견 노동으로 해외 근무 중인 경우. 이들은 华侨에 해당하지 않습니다[25])	주민신분증	많은 병원의 예약 규칙이 이를 기준으로 만들어져 있습니다[16]
해외에 정착한 중국 공민(华侨)	중국 여권	법률상 의료 관련 업무에서 신분 증명에 사용할 수 있으며[24], 온라인 진료 예약도 포함됩니다[25]
다른 국적을 가진 중국계	외국 여권	그것이 중국에서의 신분증입니다[25]

• 처음부터 끝까지 같은 서류로. 베이징 규정에 따르면 예약한 서류로 진료를 받으며, 분류(트리아지) 단계에서 정보가 일치하지 않으면 예약은 무효가 됩니다^[4].
• 다른 사람이 대신 예약할 수 있습니다. 다만 대리인은 본인의 이름, 신분증 번호, 전화번호도 제공해야 하며^[4], 루이진병원은 대리인 본인의 신분증 제시도 요구합니다^[16]. 중국어를 하는 친구가 대신 예약해 줄 수 있습니다. 이때 여권 정보를 인쇄된 그대로 입력해야 합니다.
• 이름은 정확히 일치해야 합니다. 첫 방문 가이드를 참고하십시오.

앱이 여권을 받지 않을 때

1. 서류 종류를 바꾸는 항목을 찾으십시오. 证件类型 → 护照(여권), 또는 Suishenban처럼 “Foreigner” 옵션이 있습니다^[2].
2. 도시 플랫폼이나 전화를 이용해 보십시오. 301병원은 외국인에게 114로 예약하고 여권을 지참해 직원이 있는 창구에서 번호를 수령하라고 안내합니다^[6].
3. 먼저 환자 등록을 하십시오. 등록된 환자만 예약을 받는 병원이라면 먼저 창구에서 환자 등록을 한 뒤 온라인으로 예약합니다^[3]. (항저우시 제3인민병원은 순서가 반대입니다. 여권 번호로 예약한 뒤, 번호를 수령할 때 8번 창구에서 환자 등록을 합니다^[14].)
4. 국제진료부를 이용하십시오. 전화나 이메일로 연락합니다.
5. 안내 데스크에 문의하십시오. 국가 정책은 병원이 여러 채널과 여러 종류의 유효한 신분증으로 예약할 수 있게 하도록 요구합니다^[26].

진료 번호 종류와 비용

예약하는 것은 하나의 진료과, 하나의 의사 직급, 반나절 진료 단위 하나에 대한 “번호”(号)입니다^[4][6][13].

번호	진료하는 의사	접수비 예시
普通号(일반)	주치의 이하	베이징 3급 병원 ¥50[27], 상하이 시급 병원 ¥25[28], 루이진병원 ¥25[16]
专家号(전문가)	부주임의사 또는 주임의사	베이징 3급 병원 ¥60 / ¥80[27], 루이진병원 ¥40 / ¥50[16]
知名专家 / 特约专家(저명 전문가 또는 지정 전문가)	지정된 시니어 전문의	베이징 ¥100[27], 루이진병원 ¥68~¥1,000 단계별[16]
特需号(VIP, “특별 수요”)	별도 외래의 시니어 의사	301병원 ¥100 / ¥200 / ¥300[6], 루이진병원 주말 VIP 외래 ¥108~¥1,000 단계별[16], 상하이 공립병원 VIP 서비스 “수백 위안”[28]
国际医疗部(국제진료부)	국제 외래 의사, 영어 지원	중일우호병원: 국제진료부 주임의사 ¥500~600, 일반 외래 주치의 ¥50[42][43]. 예약할 때 비용을 서면으로 확인하십시오. 상하이 사립 국제병원: 수백 위안에서 ¥1,000 이상[28]

• 베이징 금액은 시가 3급 공립병원에 대해 공시한 요금 단계입니다. 베이징 의료보험 가입자는 ¥40을 돌려받고, 방문자는 전액을 냅니다^[27]. 베이징의 2026년 가격 개혁으로 이 요금은 2026년 7월 11일부터 “외래 진찰비”(门诊诊查费)로 이름이 바뀌었습니다^[29][30]. 2026년 9월 베이징시 의료보장국은 금액과 ¥40 보험 지급액이 바뀌지 않았다고 확인했습니다^[41].
• 루이진병원의 요금표는 2019년 자료이지만 2026년 10월에도 게시되어 있었습니다^[16]. HK01은 2024년에 진찰비를 선전 ¥10100, 광저우 ¥1080으로 보도했습니다^[11].
• 중일우호병원의 요금 안내에는 날짜가 없지만 2026년 10월에도 게시되어 있었습니다. 진료 일정 페이지에서는 국제진료부 주임의사 번호가 ¥500으로, 같은 페이지의 VIP(特需) 전문가 번호와 같았고, 한 심장내과 의사의 프로필에서는 ¥600이었습니다^[42][43].
• 이 요금은 진찰만 포함하며, 검사와 약은 별도입니다. 베이징과 광저우의 공식 플랫폼은 예약 수수료를 추가로 받지 않습니다^[19][3].

예약 슬롯 공개 시간과 예약 가능 기간

유명 병원의 전문가 슬롯은 공개 직후 바로 마감될 수 있으므로^[31], 중국 시간(UTC+8) 기준 공개 시간에 맞춰 준비하십시오. 현재 베이징의 290곳이 넘는 병원이 7:00, 11:00 또는 15:00에 슬롯을 공개하며, 110곳 이상은 당일 슬롯도 공개합니다^[32].

병원 또는 플랫폼	공개 시간	예약 가능 범위
베이징 협화병원, 베이징대학 제3병원, 푸와이병원, 중일우호병원(베이징)	15:00	8일째 되는 날[33]
톈탄병원, 쉬안우병원, 베이징 우의병원	15:00	15일째 되는 날[33]
301병원 제1의학센터	7:00	병원의 2024년 안내서 기준 14일[6], 114 플랫폼의 2025년 1월 목록 기준 7일째 되는 날[33]
루이진병원(상하이)	7:30	전문가 4주, 일반·전문 외래 12주[16]
Guangzhou Health Connect	병원별로 설정	보통 7일[7]
청두시 제1인민병원	20:00	14일째 되는 날[13]
항저우시 제3인민병원	무인 접수기, 진료실, 퇴원 후 재진, 지역사회 의뢰 예약은 0:00, 그 밖의 모든 플랫폼은 14:00	14일[14]

베이징 목록은 2025년 1월 기준으로, 공개 범위는 병원에 따라 4일째부터 29일째 되는 날까지이며, 플랫폼은 시간이 바뀔 수 있다고 밝히고 있습니다^[33]. 진료과 페이지를 확인하십시오. 플랫폼은 예약 횟수도 제한합니다. 광저우는 1인당 하루 2회, 한 달 9회까지 허용합니다^[7].

취소, 노쇼와 제재

베이징에서는 반나절 진료 단위가 끝날 때까지 진료도 받지 않고 취소도 하지 않으면 노쇼로 봅니다^[4]. 규칙은 곳마다 다릅니다.

장소	취소 기한	노쇼 규칙
베이징 전역	진료 단위 종료 전까지, 환불 가능[4]	1년(역년) 동안 정당한 사유 없는 노쇼 3회: 3개월간 예약 불가[34]
301병원	진료 시작 전(일반 8:00, 전문가 8:30) 또는 전날 원래 예약한 채널로	한 달에 노쇼 또는 취소 3회: 예약 제한 명단에 등재[6]
루이진병원(상하이)	전 영업일 17:00까지(창구 또는 전화) 또는 전날 23:00까지(모바일)	위반 2회: 6개월간 사전 예약 불가, 일반 접수는 계속 가능[16]
Guangzhou Health Connect	전날 24:00까지(일부 병원은 더 이름)	누적 3회: 3개월간 블랙리스트, 번호 수령 3회 연속 시 노쇼 1회 상쇄[7]
청두시 제1인민병원	당일 10:00까지(온라인 예약)	번호 미수령 3회 연속: 6개월간 예약 불가[13]

지각도 노쇼로 처리될 수 있습니다. 루이진병원은 예약 시간이 지나면 슬롯을 유지하지 않으며^[16], 광저우는 지각으로 취소된 슬롯을 노쇼로 간주하고 환불하지 않습니다^[3].

대기 예약(候补)과 추가 접수(加号)

대기 예약. 베이징 규정은 병원이 반환된 슬롯에 대해 대기 예약 제도를 운영하도록 요구합니다^[4]. 114 플랫폼에서는 슬롯이 마감되면 “候补”(대기 예약) 버튼이 나타납니다. 누군가 취소하면 그 슬롯은 대기 중인 환자에게 자동으로, 무작위로 배정되며, 2025년 10월 기준 90곳이 넘는 병원이 이 기능을 제공했습니다^[35]. 신청은 최대 5건까지 가능하고 오전 또는 오후만 선택할 수 있으며, 신청은 전날 23:00에 마감됩니다. 플랫폼이 확정하기 전까지는 예약된 것이 아닙니다^[36].

추가 접수. 추가 접수란 의사의 정원을 넘어 추가되는 진료입니다. 베이징은 병원이 추가 접수 절차를 명확히 정하고, 수를 엄격히 제한하며, 모든 추가 접수를 추적할 수 있도록 하라고 요구합니다^[4]. 전형적인 정당한 예로, 301병원에서는 오전에 진료한 전문가가 검사 결과를 보기 위해 같은 진료과의 오후 일반 진료를 추가해 줄 수 있습니다^[6]. 의사나 간호사에게 요청할 수는 있지만 기대하지는 마십시오. 추가 접수를 판다는 사람은 암표상으로 간주하십시오.

진료 당일: 번호 수령과 체크인

• 예약에 사용한 서류의 원본과 예약 완료 메시지를 지참하십시오.
• 기한을 지키십시오. 301병원에서 114로 예약한 슬롯은 오전 진료는 11:00 전, 오후 진료는 16:30 전에 수령해야 하며(외국인은 여권을 지참해 직원이 있는 창구에서), 그렇지 않으면 무효가 됩니다^[6]. 루이진병원과 Guangzhou Health Connect는 예약 시간대 30분 전까지 도착하라고 요구합니다^[16][7]. 청두시 제1인민병원은 114 예약 번호를 7:4011:00 또는 13:0016:00에 수령하게 하며^[13], 항저우시 제3인민병원은 11:45 또는 16:45까지입니다^[14].
• 번호 하나에 진료 단위 하나. 예약한 진료과와 반나절에만 유효합니다^[6].
• 그다음은 분류(트리아지), 진찰, 단계별 결제입니다. 첫 병원 방문을 참고하십시오.

암표상(号贩子)과 가짜 예약 앱

병원 예약 슬롯을 되파는 것은 불법이며, 국가 보건 당국은 암표상 단속을 지시했습니다^[26]. 2024년 9월 베이징 하이뎬구 경찰은 플러그인 소프트웨어로 전문가 슬롯을 선점해 수백에서 수천 위안에 되판 33명을 구금했습니다^[37]. 2025년 난징 경찰은 조직 3곳을 적발했으며, 국영 라디오는 ¥300짜리 전문가 슬롯이 ¥1,200에 되팔렸고 2차 판매자들이 진료 동행인(陪诊)을 사칭했다고 보도했습니다^[31]. 베이징시 정부 웹사이트에 다시 게재된 한 탐사 보도는 예약이 꽉 찬 외래의 슬롯을 구해 주는 대가로 ¥500600을 받는 동행인들을 확인했습니다^[38]. 또 상하이에서는 “上海挂号预约”라는 앱에서 200300위안을 낸 환자들이 진료를 받지 못했습니다. 그 앱은 공식 채널이 아니라 암표상의 위장 창구였습니다^[39].

피해는 돈만이 아닙니다. 암표상은 여러분의 이름, 신분증 번호, 전화번호를 필요로 합니다. 쓰촨성 위생건강위원회는 한 환자의 정보가 슬롯을 선점했다가 취소하는 데 반복적으로 쓰이다가 결국 병원이 그 진료 카드를 이상 카드로 잠근 사례를 소개합니다^[40].

• 병원 자체의 계정, 앱 또는 웹사이트, 도시의 공식 플랫폼, 병원이 공개한 전화번호로만 예약하십시오.
• 상하이의 한 병원 관계자가 제시한 판별법: 정식 병원은 접수 전에 “예약 수수료”를 절대 받지 않습니다^[39].
• 여권 번호나 SMS 인증 코드를 모르는 사람에게 보내지 말고, “보장된” 전문가 진료를 위해 선금을 내지 마십시오.
• 정식 동행 서비스는 환자와 함께 다니는 서비스입니다. 진료 동행 서비스를 참고하십시오.

예약 전 간단 체크리스트

• 병원 디렉터리에서 병원, 진료과, 번호 종류를 고릅니다.
• 위 표에서 사용할 서류를 고르고 이름을 인쇄된 그대로 입력합니다.
• 전화번호와 모바일 결제를 준비합니다: 앱과 인터넷 연결, Alipay와 WeChat Pay.
• 중국 시간 기준 공개 시간을 메모하고, 마감되었으면 대기 예약을 신청합니다.
• 대안을 마련해 둡니다: 국제진료부 또는 직원이 있는 창구.
• 가져가야 할 진료 기록을 준비하거나, 출국 전 온라인 상담부터 시작합니다.

다음 단계

• 도시별 병원: 베이징, 상하이, 광저우, 선전, 청두, 항저우.
• 도시별 상세 정보: 외국인을 위한 베이징 병원, 외국인을 위한 상하이 병원. 홍콩·마카오 주민은 국경을 넘는 진료를 참고하십시오.
• 문의 편지 작성 도구로 국제진료부에 영어와 중국어로 연락하십시오.
• 입원할 예정이라면 입원 절차와 입원 생활을 읽어 보십시오.
• 급한 상황입니까? 중국에서 응급 상황이 생겼을 때를 읽고 응급 카드를 지니고 다니십시오.
• CareAtlas 플래너로 예약, 여행, 회복을 하나의 계획으로 정리하십시오.