중국의 병원 동행인(陪诊): 하는 일, 비용, 주의 신호

陪诊(péizhěn) 동행인은 ‘환자 동행’ 또는 ‘병원 동행’이라는 이름으로도 판매되는 유료 비의료 도우미로, 중국 병원 진료 과정을 함께합니다. 줄서기, 진료과 찾기, 수납, 검사 결과지와 약 수령, 의사의 설명 기록, 입원·퇴원 서류 처리 등이 그 일입니다. 이 일에는 면허가 없습니다^[6]. 대신 권고성 국가표준인 GB/T 47801-2026이 2026년 11월 1일 시행되어 분명한 선을 긋습니다. 동행인은 검사 결과를 해석하거나, 의학적 조언을 하거나, 치료에 동의하거나, 환자를 대신해 의료 문서에 서명할 수 없습니다^[1][2]. 보도된 가격을 보면 일반 동행인은 상하이 한 구의 정부 지원 노인용 플랫폼에서 4시간 약 ¥200부터이고, 일반 시장 광고는 반나절 약 ¥288–320 또는 하루 ¥300–600 수준이었고, 2026년 2월 중국 언론이 인용한 동행인들은 일반 동행인 요금을 시간당 약 ¥100으로 제시했으며, 외국어 동행인은 더 비쌉니다^{[5][12][13][14]}. 진짜 위험은 동행인으로 위장한 암표상과 브로커, 그리고 신원 정보와 의료 데이터의 부주의한 취급입니다.

동행인이 할 수 있는 일과 할 수 없는 일

국가표준은 동행을 자원봉사와 구별되는, 기관이 판매하는 서비스로 봅니다. 대상은 거동, 인지, 지리적 장벽 때문에 병원 방문이 어려운 사람이나 단순히 더 순조로운 진료를 원하는 사람입니다^[3]. 본인(또는 법정 후견인)의 동의가 있으면 동행인은 왼쪽 열의 업무를 할 수 있고, 오른쪽 열의 업무는 금지됩니다^[2][3].

동행인이 할 수 있는 일	동행인이 해서는 안 되는 일
미리 예약한 번호를 받기 위해 줄을 서고 수령하기, 검사를 예약하고 검사 준비 돕기	검사 결과 해석하기
진료과, 영상 검사실, 처치 구역으로 안내하기	어떤 의료 행위에든 참여하기
휠체어나 기타 기본 용품 가져오기	의학적 조언하기
검체를 검사실로 가져가기, 검사 결과와 약을 받고 필요하면 택배로 보내기	복용 약 조정하기
의사의 지시 기록하기	본인이나 가족을 대신해 치료 계획을 선택하거나 동의하기
의무기록과 진단서를 받고 복사하기, 입원·퇴원 수속과 수납 처리하기	중요한 의료 정보를 숨기거나 바꾸거나 선택적으로 전달하기
교통편과 식사 예약, 소지품 관리, 정서적 지지	법적 구속력이 있는 의료 문서에 서명하기

동행인은 또한 병원 규정을 지키고, 이용자를 오도하지 않으며, 의사의 결정에 간섭하지 않고, 근무 전 교육과 평가를 통과하고, 정기적으로 재교육을 받으며, 유효한 건강증명서를 갖추고, 이용자의 사생활을 보호해야 합니다^[3]. 중국어를 못 한다면 특히 중요한 점이 두 가지 있습니다.

• 통역은 기술이지 자격이 아닙니다. 의사와 환자의 소통을 돕는 것은 국가표준이 요구하는 능력 중 하나지만^[3], 공개된 표준 요약에는 언어 요건이 없으며, 상하이의 한 신문은 2026년에 외국어 동행인도 다른 모든 동행인과 같은 동행인 증서를 가지고 있다고 보도했습니다^[15]. 중국의 국가 통번역 자격인 CATTI는 일반적인 통역·번역 능력을 인증할 뿐 의학 지식을 인증하지 않습니다^[22]. 진단, 동의 관련 상담, 암 상담에는 전문 통역사를 준비하십시오. 언어와 통역을 참고하십시오.
• 동의는 본인의 몫입니다. 수술, 특수 검사, 특수 치료 전에 의사는 위험과 대안을 설명하고 환자 본인의 명시적 동의를 받아야 하며, 환자에게 설명하는 것이 불가능하거나 부적절하면 가까운 친족의 명시적 동의를 받아야 합니다^[23]. 질병 때문에 서명할 수 없으면 국가 의무기록 규정상 본인이 위임한 사람이 대신 서명할 수 있지만^[36], 국가표준은 유료 동행인이 법적 구속력이 있는 의료 문서에 서명하는 것을 금지합니다^[2]. 서명하지 못할 가능성이 있다면(예: 진정 후) 가족이나 믿을 수 있는 동반자와 함께 가고, 미리 병원에 위임장(授权委托书) 양식을 요청하십시오.

동행인, 간병인, 통역사, 자원봉사자, 코디네이터의 차이

다섯 종류의 도우미는 혼동하기 쉽습니다.

도우미	소속	하는 일	비용	공식 지위
陪诊 동행인	동행 업체, 플랫폼 또는 프리랜서	외래 진료, 검사, 서류 절차의 실무 처리와 동행	시간 단위 또는 반나절 단위 요금(아래 가격 참고)	면허 없음. 2026년 11월 1일부터 권고성 국가표준[1][6]
护工 입원 환자 간병인(医疗护理员)	병원 또는 파견 업체	의료진의 지시에 따라 병동에서 환자의 식사, 씻기, 이동을 도움. 간호 업무는 금지[18]	병동에 문의	인정된 직업. 보건의료 전문인력은 아님[18]
의료 통역사	본인	언어	본인과 협의	일반 통번역 자격(CATTI)만 있음[22]
자원봉사자와 안내 데스크	병원	길 안내, 무인 단말기, 절차 안내	자원봉사 지원은 무료[3]	2급 이상 병원은 자원봉사·의료사회복지 제도와 원스톱 서비스 센터를 운영하도록 요구됨[17]
국제진료부 직원	병원	유료 진료 등급에서 예약, 동행, 통역, 수납	보통 유료 등급의 높은 요금에 포함[16]. 통역은 별도 청구될 수 있으니 서면으로 확인	병원 직원

가족 보호자인 陪护와도 혼동하지 마십시오. 陪护는 병동에서 입원 환자 곁에 머무는 가족입니다(동반자와 함께하는 여행에서는 ‘동행인’이라고 부릅니다).

일부 병원은 이미 동행을 포함하고 있습니다. 우한 협화병원(Wuhan Union Hospital) 국제외래부는 간호사와 안내 직원이 진료와 검사에 일대일로 동행한다고 밝히고 있으며^[20], 윈난성 제1인민병원(First People's Hospital of Yunnan)은 이중 언어가 가능한 의료진이나 서비스 직원이 외국인 환자와 전 과정을 함께한다고 밝힙니다^[21]. 외부 동행인에게 비용을 내기 전에 국제진료부에 무엇이 포함되는지 확인하십시오. 길만 찾으면 된다면 환자 서비스 데스크부터 찾아가십시오. 상하이시 공식 안내서에 따르면 모든 병원의 로비에 이 데스크가 있습니다^[16].

병동에서 식사와 씻기를 돕는 사람은 가족 보호자(陪护)나 유료 간병인(护工)이지 陪诊 동행인이 아닙니다. 2025년부터 일부 3급 병원의 보호자 없는 시범 병동(免陪照护)에서는 이를 선택한 환자에게 간호사나 병원이 고용한 돌봄 인력이 그 돌봄을 제공합니다^[19]. 입원과 입원 생활을 참고하십시오. 가족 동반, 비자, 면회 규정은 동반자와 함께하는 여행에서 다룹니다.

2026년의 규칙: 국가표준, 시범 사업, 면허 없음

• 면허도, 지정된 감독 기관도 없습니다. 陪诊师는 중국 국가직업분류에 포함된 직업이 아니므로 전국적으로 인정되는 기능 평가도 없습니다. 상하이 푸둥 신구 정부가 2025년 지역 의원들에게 답변한 내용입니다^[5]. 2026년 6월 랴오닝성의 한 시장감독 당국은 陪诊师가 여전히 국가직업분류에 포함되지 않았고, 이 업계를 감독할 국가 기관이 지정되지 않았으며 환자 동행 사업에는 특별한 허가가 필요 없다고 확인했습니다^[6]. 2026년 9월 발표된 11개 신직업에도 포함되지 않았습니다^[7].
• 2026년 11월 1일부터 국가표준 시행. GB/T 47801-2026(상업적 환자 동행 서비스 — 일반 요구사항)은 2026년 7월 2일 권고성(자율) 국가표준으로 공포되었습니다^[1]. 위의 목록 외에도, 사업자는 법적으로 등록된 기관이어야 하고 인력 관리, 개인정보 보호, 위험 평가, 비상 계획, 계약, 요금에 관한 규정을 갖추어야 하며, 가격을 게시하고, 서비스 전에 계약을 체결해 구두 약속과 숨은 비용이 없도록 해야 합니다^[4]. 자율 표준은 허가증이 아니라 계약서에 넣을 수 있는 기준입니다.
• 주로 노인을 위한 정책 지원. 2025년 12월 8개 정부 기관은 전문 동행 기관의 육성과 노인을 위한 동행 서비스의 표준화를 촉구했습니다^[10].
• 도시별 시책. 상하이시 민정 당국과 보건 당국은 2025년 1월 9개 구 시범 사업(2025년 2–7월 시행) 계획을 발표했습니다. 이 계획은 서비스 계약을 의무화하고, 배상책임보험을 지원하며, 각 구에 시장감독 당국과 함께 민원 처리 체계를 모색하도록 요구했습니다^[8]. 상하이 푸둥 신구는 가격을 공개한 정부 지원 노인 동행 예약 플랫폼을 운영합니다^[5]. 2026년 7월 1일부터 상하이는 노인 동행 서비스를 시 전체로 확대했으며, 구별 네트워크는 2026년 중에 구축할 예정입니다. 60세 이상이면 호적과 관계없이 누구나 이용할 수 있고, 치료를 위해 상하이에 오는 사람도 포함됩니다. 사업자는 원칙적으로 교육받은 동행인을 5명 이상 두고, 서비스와 가격을 게시하며, 서비스 전에 계약을 맺어야 하고, 동행을 핑계로 한 비정상적인 추가 진료 번호(加号) 확보나 예약 판매는 금지됩니다. 인증받은 동행인은 시의 노인 서비스 업계 협회(上海市养老服务和老龄产业协会)가 발급한, 사진과 증서 번호가 들어간 명찰을 착용합니다^[35]. 청두는 2025년 3월 쓰촨성 인력자원 부문이 중국 최초라고 밝힌 ‘동행 서비스’ 직업능력 증서 27장을 발급하고, 시립 병원 4곳을 시범 기관으로 지정했습니다^[9]. 베이징 둥청구는 2025년 7월 노인 주민을 위한 동행 서비스를 시작했습니다^[34]. 이들 사업은 주로 노인을 대상으로 하며, 직업능력 증서는 교육이나 기능 평가를 통과했다는 뜻이지 면허를 가졌다는 뜻이 아닙니다^[9][35].

동행 비용: 보도된 가격

전국 공통의 공식 가격표는 없습니다. 아래 수치는 보도된 가격이며 시기와 도시를 함께 적었습니다. 동행인의 시간에 대한 비용만 포함하며, 접수비, 검사비, 약값은 병원에 따로 냅니다.

보도 장소와 시기	서비스	가격
상하이 푸둥, 정부 지원 노인 서비스, 구의 노인 서비스 미니프로그램 浦老惠로 예약(2025년 5월)[5]	4시간, 일반 동행인	¥198(집 앞 픽업·귀가 포함 시 ¥297)
같은 플랫폼[5]	4시간, 의료·간호 경력 동행인	¥280(픽업 포함 시 ¥379)
같은 플랫폼[5]	8시간, 의료·간호 경력	¥500(픽업 포함 시 ¥599)
상하이, 평균(2025년 4월)[11]	1회 방문당	¥200–300
베이징일보의 온라인 광고 조사(2024년 9월)[12]	반나절(4시간) / 하루(8시간)	¥288–320 / ¥500
기자가 표본 조사한 온라인 광고 50건(2024년 6월)[13]	8시간	¥300–600
중국 언론이 인용한 동행인(2026년 2월)[14]	외국어 동행인, 시간당	보통 ¥150–200, 최고 ¥300–400(일반 동행인은 약 ¥100)
상하이의 한 업체(2026년 4월)[15]	외국어 동행인: 병원만 / 공항 픽업 포함	하루 ¥600–800 / 하루 ¥1,500

선불 패키지도 있습니다. 같은 상하이 업체는 ¥6,000짜리 연간 ‘올인클루시브’ 서비스를 판매하며^[15], 중국 소비자 보호 규정은 모든 선불 서비스에 환불 조건이 담긴 서면 계약을 요구합니다^[25]. 병원 자체의 유료 등급과도 비교해 보십시오. 상하이에서 시 단위 공립병원의 일반 진료 접수비는 ¥25, VIP 진료는 수백 위안, 민간 국제병원의 접수비는 수백 위안에서 ¥1,000 이상입니다^[16].

동행인을 안전하게 고르는 법

1. 신원을 확인할 수 있는 기관에 맡기십시오. 회사의 정식 명칭과 사업자등록증을 요청하고, 그 회사에 비용을 지불하십시오. 소비자 상담 전문가들은 주문 기록 없이 개인 위챗 송금으로 돈을 받는 미등록 ‘뜨내기’ 동행인을 경계하라고 조언합니다^[31]. 동행인의 신분증과 교육 증서를 보여 달라고 하고 이름이 계약서와 일치하는지 확인하십시오. 2024년의 한 취재에서는 의료 경력이 있다고 주장한 판매자들이 어떤 증빙도 제시하지 않았습니다^[13].
2. 업무 범위를 서면으로 정하십시오. 업무 내용, 시간, 초과 근무 요금, 취소·일정 변경 조건, 응급 상황 시 대응, 책임 주체(보험 가입 여부 포함), 서비스 후 개인정보 처리 방법을 적어 두십시오^[31][8].
3. 여권과 계정은 직접 관리하십시오. 여권을 제시할 때 동행인은 옆에 서 있으면 되고, 여권을 맡아 둘 필요는 없습니다. 비밀번호, SMS 인증번호, 보험 로그인 정보는 절대 알려 주지 마십시오. 경찰은 신분증이나 보험증, 인증번호를 남에게 넘기지 말라고 당부하며^[28], 암표상 조직은 구매자의 계정 이름과 비밀번호를 수집했습니다^[27].
4. 병원 비용은 가능하면 직접 결제하십시오. 접수비 환불은 보통 결제한 경로로 돌아갑니다^[26]. 예를 들어 베이징 협화병원(Peking Union Medical College Hospital)은 보험 직접 청구 환자에게 병원 앱에서 결제한 접수비는 원래 결제 계좌로 환불된다고 안내합니다^[33]. 따라서 동행인이 자기 휴대전화로 결제하면 환불금과 결제 기록이 그 사람에게 남습니다. 동행인 요금은 기록이 남는 방식으로 지불하고, 큰 금액의 선금은 피하며(¥100 선금을 낸 베이징의 한 환자는 바람을 맞고 차단당했습니다^[13]), 대화 내용, 영수증, 주문 화면 캡처를 보관하십시오^[31].
5. 의료 정보를 보호하십시오. 중국 개인정보보호법상 건강 데이터는 ‘민감 개인정보’로, 특정하고 필요한 목적을 위해 엄격한 보호 아래에서만 처리할 수 있으며, 동의를 근거로 할 경우 본인의 별도 동의가 필요합니다^[24]. 동행인이 촬영할 수 있는 것, 검사 결과를 보낼 곳, 사후 사본 삭제를 미리 합의하십시오. 소비자 상담 전문가들은 검증되지 않은 동행인이 촬영한 기록은 유출되거나 판매될 위험이 있다고 경고합니다^[31].
6. 결정은 담당 의사와 하십시오. 베이징시 시장감독 당국은 치료 계획과 약 변경은 환자 본인이나 가족이 담당 의사와 직접 만나 확인해야 한다고 당부합니다^[4]. 의무기록 사본은 병원에 직접 요청할 수도 있습니다^[23].

주의 신호

주의 신호	대개 의미하는 것
‘보장된’ 전문의 예약, ‘내부 경로’, 새치기, 영상 검사 앞당기기	예약 암거래입니다. 국가 정책은 실명 예약과 암표상(号贩子) 단속을 요구합니다[17]. 난징 경찰은 ‘동행’ 서비스를 판매하면서 환자 정보를 소프트웨어로 예약을 선점하는 조직에 넘긴 사람들을 적발했습니다. ¥300짜리 전문의 예약이 ¥1,200 이상에 되팔렸습니다(2025년)[26]. 베이징 경찰은 2024년 9월 병원 암표상 33명을 구금했고[27], 한 ‘베이징 동행인’은 마감된 전문의 명단에 환자를 끼워 넣는 대가로 ¥1,800–5,000을 불렀습니다[12].
신분증 번호, 계정 비밀번호, SMS 인증번호를 미리 요구	신원이 예약 선점과 재판매에 이용될 수 있습니다[27][28].
“그 전문의는 자리에 없습니다. 더 좋고 저렴한 병원을 압니다”	이익을 위해 다른 곳으로 유도하는 병원 브로커(医托)입니다[29]. 국가 보건 당국의 2025년 업무 계획은 온라인 브로커와 환자 ‘유인’을 겨냥하고 있으며[30], 한 전국 단위 정치 자문위원은 베이징일보에 일부 가짜 동행인이 자신들이 ‘추천하는’ 병원으로 환자를 끌어들인다고 말했습니다[12].
추가 검사, ‘전문가의 자체 약’, 건강보조식품을 권유	동행인의 역할을 벗어난 행위입니다. 동행인은 의학적 조언을 할 수 없기 때문입니다[2]. 2024년의 한 취재에서는 ‘전문가가 직접 만든 약’을 광고하는 동행 판매자가 발견되었습니다[13]. 병원 자체도 불필요한 검사를 지시해서는 안 됩니다[23].
검사 결과를 풀이하거나 다른 용량을 제안	금지된 행위입니다. 소비자 상담 전문가들은 서비스를 중단하라고 권합니다[2][31].
계약서 없음, 현금이나 개인 송금만 받음, 큰 금액 선불	나타나지 않아도 책임을 물을 방법이 없습니다[13][31].

문제가 생겼을 때

서비스를 중단하고 계약서, 대화 기록, 결제 기록, 주문 화면 캡처 등 증거를 보관하십시오^[31]. 소비자 민원은 전국 12315 플랫폼(12315.cn)이나 12315 핫라인(중국 본토에서만 연결)을 통해 시장감독 당국에 접수됩니다^[32]. 병원 안의 브로커는 직원이나 보안요원에게 알리고, 사기나 협박을 당하면 110으로 경찰에 신고하십시오(본토 한정)^[29]. 응급 상황에서는 동행인이 아니라 응급 서비스를 이용하십시오. 중국에서의 응급 상황을 참고하십시오.

동행인에게만 의지하면 안 되는 경우

• 복잡한 진단과 동의 관련 상담: 전문 통역사나 병원 국제진료부를 이용하고, 믿을 수 있는 동반자와 함께하십시오.
• 진정이나 마취가 필요한 수술: 곁에 머물 수 있는 친족이나 믿을 수 있는 동반자를 데려가십시오. 질병 때문에 서명할 수 없으면 본인이 위임한 사람이 서명하고, 의사가 본인에게 설명할 수 없으면 가까운 친족에게 설명합니다^[23][36]. 국가표준은 유료 동행인이 그 역할을 맡지 못하게 합니다^[2]. 입원과 입원 생활을 참고하십시오.
• 입원: 낮 시간 동행인만으로는 부족하며, 가족 보호자(陪护)나 유료 간병인(护工)의 병동 돌봄과 병원이 의사 결정 상대로 인정하는 사람이 필요합니다.

다음 단계

• 먼저 공식 경로로 예약하십시오. 중국 병원 진료 예약 방법을 읽은 뒤 중국 신분증 없이 처음 병원 가기를 참고하십시오.
• 동행인, 통역사, 국제진료부 중 무엇을 이용할지 정하십시오. 언어와 통역, 국제진료부 안내, 병원 목록의 영어 지원 병원 필터를 활용하십시오. 우한 협화병원과 윈난성 제1인민병원도 포함되어 있습니다.
• 중국에 가져갈 의무기록으로 필요한 서류를 챙기십시오.
• 이중 언어 문의서로 병원에 어떤 동행 서비스를 제공하는지 서면으로 문의하십시오.
• 누군가에게 선불하기 전에 흔한 함정과 피하는 방법을 읽으십시오.
• CareAtlas 플래너로 진료 일정을 날짜별 여행 계획에 넣으십시오.