En Chine continentale, l’admission dans un hôpital public se déroule de la même façon pour les étrangers que pour les patients locaux : le médecin délivre un bon d’admission (住院证), vous vous enregistrez au bureau des admissions avec votre passeport, vous versez un acompte (预交金) et vous rejoignez le service dès qu’un lit se libère. Les lits en chambre commune ordinaire sont généralement facturés à des prix plafonnés par l’État, tandis que les chambres individuelles et les services internationaux sont en général tarifés par chaque hôpital. Si vous allez avoir besoin d’aide pour manger, vous laver ou vous déplacer, prévoyez un proche pour vous accompagner ou un garde-malade rémunéré (护工), sauf si votre service propose la nouvelle prise en charge « sans accompagnant » assurée par l’hôpital. Avant de partir, récupérez le compte rendu de sortie, la facture détaillée et le remboursement de l’acompte non utilisé.
Les règles varient d’un hôpital à l’autre, et même d’un service à l’autre : considérez donc chaque hôpital cité ci-dessous comme un exemple et vérifiez les détails auprès du vôtre.
Votre séjour en un coup d’œil
| Étape |
Terme chinois |
Ce qui se passe |
| Bon d’admission |
住院证 / 入院证 |
Le médecin décide que vous avez besoin d’un lit et indique l’acompte à prévoir |
| Bureau des admissions |
入院服务中心 / 住院处 |
Vous vous enregistrez avec votre passeport et versez l’acompte |
| Attente d’un lit |
待床 / 候床 |
L’hôpital vous appelle ou vous envoie un message quand un lit se libère |
| Dans le service |
护士站 / 陪护证 |
Vous vous présentez au poste de soins ; un accompagnant reçoit un laissez-passer |
| Chaque jour |
费用清单 |
Vous pouvez consulter le détail des frais de la journée |
| Sortie |
出院小结 / 出院结算 |
Compte rendu de sortie, règlement final, remboursement, médicaments à emporter |
Du bon d’admission au lit
Lorsqu’un médecin de consultation externe estime que vous devez être hospitalisé, il délivre un certificat d’admission. Au West China Hospital de Chengdu, ce certificat indique l’acompte à prévoir ; vous réservez ensuite un lit au Centre de service des admissions (入院服务中心) via l’application de l’hôpital, une borne ou un guichet avec personnel, puis vous recevez un ticket indiquant l’attente prévue[1]. L’hôpital programme d’abord les cas graves et demande aux patients de signaler toute personne proposant une « admission rapide » payante[1].
Attente d’un lit (待床). Au Fudan University Shanghai Cancer Center, les patients attendent l’appel du bureau des admissions, puis se présentent à l’heure indiquée avec leur carte d’hôpital, une copie de leur pièce d’identité — le passeport pour les étrangers — et l’acompte[2]. West China envoie la date aux utilisateurs de l’application par notification et par SMS et leur demande de confirmer dans les 15 minutes ; sinon, le personnel téléphone[1]. Donnez à l’hôpital un numéro chinois auquel on peut vous joindre, par exemple une carte SIM locale ou le téléphone d’un accompagnant ; voir applications et connectivité.
Ce qu’il faut apporter au bureau des admissions :
- Votre passeport — le même document que celui avec lequel votre dossier patient a été ouvert. Le Beijing Anding Hospital, par exemple, demande aux patients payant à leurs frais et aux patients étrangers un passeport ou une autre pièce d’identité valide, ainsi que la carte d’hôpital[3]. Les résidents de Hong Kong, de Macao et de Taïwan utilisent le permis avec lequel ils se sont enregistrés ; voir votre première visite à l’hôpital.
- Le bon d’admission, votre carte d’hôpital et l’acompte.
- L’admission en ligne en libre-service, comme le service WeChat du Guangdong Provincial People's Hospital, demande de téléverser une carte d’identité et une carte de sécurité sociale[9] ; avec un passeport, le guichet avec personnel est le choix le plus sûr.
Déclaration à la police. La loi chinoise exige que les étrangers logés ailleurs qu’à l’hôtel soient déclarés à la police dans les 24 heures ; depuis le 21 septembre 2026, cette démarche peut se faire en ligne via l’application NIA 12367 ou ses mini-programmes WeChat et Alipay[5]. Pour les séjours à l’hôpital, nous n’avons trouvé aucune règle nationale, mais le règlement de 2011 d’un hôpital de Pékin demande à un accompagnant de déclarer à la police locale, dans les 24 heures, tout patient hospitalisé étranger ou originaire de Hong Kong, de Macao ou de Taïwan[4]. Si vous libérez votre chambre d’hôtel, demandez au bureau des admissions ce qui s’applique.
Séjours prolongés. Si des complications ou l’attente d’un lit risquent de vous faire dépasser la durée de votre visa ou de votre séjour sans visa, adressez une demande au service local de l’administration des entrées et sorties avant son expiration (au moins sept jours avant pour les titulaires d’un visa)[32], avec votre passeport et les documents de l’hôpital ; voir visa et entrée.
Acomptes (预交金) : montants, paiement et remboursements
L’acompte est un paiement anticipé versé sur votre compte d’hospitalisation. On peut vous demander de le compléter pendant le séjour[2], et à la sortie l’hôpital rembourse l’excédent ou réclame la somme manquante[7].
Depuis le 30 juin 2025, une règle nationale impose aux hôpitaux publics de fixer les acomptes d’hospitalisation selon le diagnostic et le traitement, sur la base du coût moyen des trois années précédentes, de ramener les acomptes des patients assurés au reste à charge moyen et de publier les acomptes des pathologies courantes[6]. Les visiteurs sans assurance chinoise sont facturés comme des patients payant à leurs frais[3] ; regardez donc la colonne correspondante :
- Exemple : au Sir Run Run Shaw Hospital de Hangzhou (juin 2025), l’acompte des patients payant à leurs frais est de ¥12 200 pour une ablation de la vésicule biliaire (¥4 000–7 200 pour les patients assurés), de ¥4 700 pour une coloscopie thérapeutique, de ¥27 100 pour les autres opérations du rachis et de ¥90 700 pour une ventilation invasive de 96 heures ou plus[7].
- Exemple : le Beijing Anding Hospital, un hôpital psychiatrique, indique ¥20 000 pour les patients payant à leurs frais et les patients étrangers, contre ¥8 000 pour les patients assurés (page non datée, consultée en octobre 2026)[3].
- Les soins internationaux et VIP peuvent suivre d’autres règles : la grille publiée par le China-Japan Friendship Hospital exclut les soins VIP (« besoins spéciaux ») de son département international[8]. Demandez par écrit au service international le montant de son acompte.
Un acompte n’est pas un plafond de prix : demandez aussi un devis écrit.
Paiement. Le Sir Run Run Shaw Hospital accepte Alipay, WeChat Pay, les cartes bancaires, les espèces, le virement bancaire et le chèque[7] ; au Guangdong Provincial People's Hospital, les cartes de crédit ne peuvent être utilisées que par leur titulaire[9]. Aucune de ces pages n’indique si les cartes Visa ou Mastercard étrangères sont acceptées : renseignez-vous et vérifiez les plafonds de vos portefeuilles mobiles dans notre guide des paiements. Pour les patients dans un état critique, le Sir Run Run Shaw Hospital soigne d’abord et perçoit l’acompte ensuite[7] ; voir aussi urgences en Chine.
Conservez tous les reçus. Le Fudan University Shanghai Cancer Center demande tous les reçus d’acompte à la sortie et n’accepte pas à leur place les tickets du terminal de paiement[2].
Remboursements. Les hôpitaux publics doivent effectuer le règlement final dans les trois jours ouvrables suivant la sortie et tendent vers un délai de 24 heures[6]. Le remboursement se fait généralement par le moyen de paiement utilisé. Exemple (article de presse, 2025) : au Shanghai Sixth People's Hospital, l’acompte non utilisé d’un patient local assuré est revenu sur WeChat Pay en quelques minutes[11]. Un remboursement vers une carte étrangère peut prendre plusieurs jours ; demandez à la caisse comment le vôtre sera versé (guide des paiements).
Types de chambres et prix des lits
| Chambre |
Mode de fixation du prix du lit |
Exemple |
| Chambre commune ordinaire (3 lits ou plus) |
Prix plafonné par l’État |
Hôpitaux de niveau tertiaire de Shanghai, à partir du 20 avril 2026 : jusqu’à ¥68 par jour en chambre de 3 lits, ¥58 à partir de 4 lits[12] |
| Chambre individuelle dans un service normal (à Shanghai, chambres doubles également) |
Généralement fixé par l’hôpital ; non pris en charge par l’assurance de base de Shanghai[12]. Certaines provinces plafonnent encore les chambres doubles (hôpitaux provinciaux du Fujian, 2026 : jusqu’à ¥70 par jour)[30] |
Shenzhen Children's Hospital (prix prévus, juin 2026) : ¥360 par jour pour une chambre individuelle ordinaire, au prix du marché et à la charge du patient[13] |
| Service international ou VIP (特需) |
Fixé par l’hôpital ; les autres frais peuvent aussi être plus élevés |
Children's Hospital, Zhejiang University, département international (proposition d’avril 2026) : ¥1 800 la nuit en chambre individuelle, ¥3 000 en suite, examens et traitements au double du prix standard[14] ; chambres individuelles 特需 du Shenzhen Children's Hospital : ¥560–960 par jour[13] |
Le lit n’est qu’une ligne de la facture : les hôpitaux de niveau tertiaire de Shanghai peuvent aussi facturer jusqu’à ¥50 par jour pour la consultation médicale en hospitalisation[12]. Les postes journaliers comme le lit sont comptés par demi-journées — une admission le matin compte pour une journée entière, une admission l’après-midi pour une demi-journée ; une sortie le matin n’est pas facturée, une sortie l’après-midi compte pour une demi-journée[12].
L’International Medical Center du Huashan Hospital dispose de son propre service d’hospitalisation, avec 25 chambres individuelles et des suites VIP, et ses médecins suivent les patients hospitalisés conjointement avec les spécialistes[15] ; voir notre guide de l’hôpital Huashan. Les International Medical Services du PUMCH proposent aux patients hospitalisés des chambres individuelles ou des suites[16]. Demandez si votre spécialité y hospitalise des patients.
Intimité. Lorsque les lits manquent, les chambres communes peuvent être mixtes[10] ; si cela vous pose problème, demandez une chambre individuelle avant l’admission.
La vie quotidienne dans le service
- Repas. Les cuisines de l’hôpital livrent dans le service ; vous commandez par QR code au lit ou dans l’application de l’hôpital, souvent la veille, et les patients diabétiques ou atteints d’une maladie rénale reçoivent un régime prescrit[10][17]. West China demande aux patients d’apporter leur propre vaisselle et leurs couverts[17].
- Les heures de visite sont limitées — par exemple de 16 h à 20 h tous les jours au Guangdong Provincial People's Hospital et dans le service de traitement de la douleur de West China[10][17] — et les visites de jeunes enfants sont déconseillées[10].
- Pas d’allées et venues. Il est demandé aux patients de ne pas quitter le service ni l’hôpital, et de ne pas passer la nuit dehors, pendant le séjour[10]. Faites vos visites touristiques avant l’admission ; voir convalescence et activités de voyage.
- À emporter : passeport et copies, documents d’admission et reçus d’acompte, vos médicaments habituels (montrez-les à l’infirmière), affaires de toilette et une serviette, des chaussons antidérapants, une tasse, un bol et une cuillère, et un chargeur de téléphone. Les cuiseurs à riz et autres appareils de forte puissance sont interdits[17]. Laissez vos objets de valeur à l’hôtel.
- Lits d’accompagnant : certains services distribuent un lit pliant le soir, mais sans literie[17] ; d’autres les louent par QR code[10].
Accompagnants, garde-malades (护工) et services sans accompagnant
Proches accompagnants (陪护). Le médecin décide si vous avez besoin que quelqu’un reste auprès de vous ; dans ce cas, un accompagnant reçoit un laissez-passer au poste de soins[17][18]. À Pékin, la réglementation limite les accompagnants à un par lit, les exclut des unités de soins intensifs, où l’hôpital assure l’ensemble des soins, et interdit aux hôpitaux de vous obliger à engager un garde-malade lorsque la famille peut rester ou qu’aucun accompagnant n’a été prescrit[18]. Voir aussi voyager avec des accompagnants.
Garde-malades rémunérés. Les garde-malades peuvent être engagés à titre privé ou venir de l’hôpital lui-même, d’une société de services médicaux ou d’une entreprise sous contrat avec l’hôpital[19]. Le Guangdong Provincial People's Hospital, par exemple, fournit sur demande des auxiliaires formés aux soins d’hygiène et de confort par l’intermédiaire de sa société de gestion immobilière[10]. À Pékin, un garde-malade que vous engagez est considéré comme votre accompagnant et ne peut effectuer aucun soin infirmier clinique[18]. Un article du Workers' Daily (2025) cite des études situant le tarif des garde-malades à environ ¥300–330 par jour dans les villes de premier rang et à ¥260–300 dans les villes de deuxième et de troisième rang, et décrit des litiges sur des suppléments comme une indemnité de repas de ¥30–100 par jour[19]. Convenez par écrit du tarif journalier, des horaires, des repas et des tâches avant la première garde. Un garde-malade n’est pas un interprète ; pour l’aide linguistique et l’accompagnement, voir services d’accompagnement médical.
Services sans accompagnant (免陪照护). Dans le cadre d’une expérimentation nationale menée de juin 2025 à juin 2027, certains hôpitaux de niveau tertiaire permettent aux patients de choisir — avec consentement éclairé — des soins quotidiens assurés par des infirmières ou des auxiliaires de soins employés par l’hôpital plutôt que par la famille ; ces auxiliaires aident à manger, à faire sa toilette et à se laver, mais ne peuvent accomplir aucun acte clinique[20]. Shanghai propose dans ses services pilotes une prise en charge 24 h/24 aux patients relevant des soins infirmiers de niveau spécial ou de premier niveau ; les patients peuvent toujours choisir à la place un garde-malade au prix du marché, et le tarif doit être affiché dans le service et figurer sur le relevé quotidien des frais[21]. Fin janvier 2026, le dispositif couvrait 1 313 unités de soins dans 57 hôpitaux de Shanghai[22]. Les prix sont fixés localement. Le Guangdong (depuis avril 2025) autorise jusqu’à ¥140 par jour et par patient lorsqu’un soignant s’occupe de trois patients, ¥180 pour un soignant pour deux patients et ¥280 pour une prise en charge individuelle, en plus des frais de soins infirmiers, avec une majoration de 20 % pour les soignants titulaires d’un titre médical et un supplément fixé par l’hôpital pour un service en langue étrangère[23]. Le Hubei plafonne ce service à ¥100 par jour depuis le 20 novembre 2025[24]. Au Shandong, le prix indicatif est de ¥150 par jour pour la prise en charge partagée, et les hôpitaux fixent eux-mêmes le prix de la prise en charge individuelle (depuis juillet 2025)[31]. Demandez à l’admission si votre service le propose.
Vos droits pendant le séjour
Détail des frais. La réglementation nationale impose aux hôpitaux publics de fournir des relevés de frais, sur papier ou sous forme électronique, indiquant chaque prestation, médicament et consommable avec son code, son prix unitaire, sa date, sa quantité et son montant, et de les imprimer sur demande[25]. La réglementation de Pékin (2006) va plus loin : les frais journaliers doivent être enregistrés, les patients informés de la manière de les consulter, un relevé quotidien remis sur demande et un relevé complet remis à la sortie[26]. À Shanghai, les hôpitaux ne peuvent pas facturer ces relevés[12]. Vérifiez-les chaque jour et contestez les erreurs avant la sortie.
Consentement éclairé (知情同意书). Avant une opération ou tout examen ou traitement à risque, le personnel doit vous expliquer les risques et les alternatives et obtenir votre consentement écrit ; si vous ne pouvez pas décider, par exemple parce que vous êtes inconscient, il s’adresse à vos proches parents, et en cas d’urgence le responsable de l’hôpital peut autoriser le traitement[27]. Vous signez vous-même ; si la maladie vous en empêche, c’est la personne que vous avez mandatée qui signe[28]. Si vous souhaitez qu’un proche signe pour vous, demandez à l’admission le formulaire de procuration de l’hôpital (授权委托书) — le Guangdong Provincial People's Hospital cite comme signataires possibles le patient, un mandataire, des proches parents ou une autre personne concernée[10]. Les dossiers médicaux sont rédigés en chinois[28] : faites-vous expliquer chaque formulaire par un interprète avant de signer ; voir langue et interprètes.
Votre dossier. La réglementation nationale vous permet de consulter et de copier l’intégralité de votre dossier — des notes de consultation externe et d’admission, des prescriptions médicales, des résultats d’analyses et d’imagerie et des formulaires de consentement jusqu’aux comptes rendus opératoires, d’anesthésie, d’anatomopathologie et de soins infirmiers, ainsi qu’aux factures. L’hôpital tamponne les copies et ne peut facturer que des frais de reproduction publiés, limités au coût du matériel[27]. Voir dossier médical et suivi. Les copies ne sont pas toujours prêtes tout de suite (le Guangdong Provincial People's Hospital les remet au guichet deux semaines après la sortie, ou les envoie par la poste[10]) : demandez-les donc tôt.
La sortie : compte rendu, règlement et médicaments
Le médecin doit rédiger le compte rendu de sortie (出院记录, souvent appelé 出院小结) dans les 24 heures suivant la sortie ; il indique les dates, les diagnostics, le traitement, votre état et les consignes[28]. Le règlement d’un hôpital prévoit que chaque patient sortant en reçoit une copie, ainsi qu’un certificat de diagnostic sur demande[29].
Un déroulement type, au Guangdong Provincial People's Hospital : le poste de soins vous remet un avis de sortie ; vous apportez vos reçus d’acompte, la carte bancaire utilisée pour payer et le ticket du terminal de paiement correspondant ; vous réglez au guichet des sorties ou, lorsque c’est possible, dans le service ; vous retirez à la pharmacie les médicaments à emporter ; puis vous rendez le bon de sortie au service et vous partez[10].
- Le tiers payant avec l’assurance n’existe que là où l’hôpital a conclu un accord : l’International Medical Center du Huashan Hospital a des contrats de tiers payant avec plus de 30 assureurs et gestionnaires tiers[15], les International Medical Services du PUMCH proposent le tiers payant avec les assurances commerciales[16], et le Children's Hospital de la Zhejiang University inclut le tiers payant dans son forfait d’hospitalisation international[14]. Ailleurs, vous payez puis vous vous faites rembourser ; voir assurance pour un traitement à l’étranger.
- Médicaments à emporter : vérifiez les noms, les doses et le nombre de jours de traitement fournis avant de partir, et lisez médicaments et ordonnances si vous prenez l’avion avec eux.
- Avant de partir, récupérez la facture officielle (发票), la facture détaillée complète, le compte rendu de sortie, l’éventuel certificat de diagnostic, les images et le justificatif du remboursement de l’acompte.
- Suivi : demandez un plan écrit et un contact pour vos questions après votre vol de retour ; voir consultations en ligne avant et après le voyage.
Sortie contre avis médical (自动出院)
Si vous voulez partir avant que le médecin ne le juge sûr, l’hôpital tentera de vous en dissuader et vous expliquera les risques. Au First Affiliated Hospital of Dalian Medical University, un médecin ayant au moins le grade de médecin-chef adjoint doit donner son accord, puis vous ou votre mandataire signez un document de consentement avant de partir ; si vous refusez de signer, le médecin consigne l’entretien dans votre dossier, en présence d’un témoin[29]. Le Guangdong Provincial People's Hospital, par exemple, déclare ne pas être responsable des préjudices lorsque les patients ne suivent pas le plan de traitement convenu[10]. Si un assureur ou une société d’assistance intervient, appelez-le avant de signer ; il voudra peut-être organiser un transfert ou un accompagnement.
Si vous avez encore une assurance maladie de Chine continentale
Si vous êtes encore affilié à l’assurance maladie de base de Chine continentale, un hôpital d’une autre province ne peut la facturer directement qu’après que vous avez déclaré des soins hors de votre région (异地就医备案) ou obtenu une orientation, en ligne via le mini-programme WeChat national de déclaration ou l’application National Medical Insurance Service Platform, ou dans un bureau de l’assurance[9].
Prochaines étapes
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