Il ricovero in un ospedale pubblico della Cina continentale funziona per gli stranieri come per i pazienti locali: il medico rilascia una proposta di ricovero (住院证), Lei si registra all’ufficio accettazione con il passaporto, versa un deposito (预交金) e passa in reparto appena si libera un letto. I letti nelle normali camere condivise sono di solito addebitati a prezzi con un tetto fissato dallo Stato, mentre le camere singole e i reparti internazionali hanno in genere prezzi stabiliti da ciascun ospedale. Se avrà bisogno di aiuto per mangiare, lavarsi o muoversi, preveda un familiare che La accompagni o un assistente a pagamento (护工), a meno che il Suo reparto non offra la nuova assistenza «senza accompagnatore» gestita dall’ospedale. Prima di andare via, ritiri la lettera di dimissione, il conto dettagliato e il rimborso del deposito non utilizzato.
Le regole cambiano da un ospedale all’altro e perfino da un reparto all’altro: consideri quindi ogni ospedale citato qui sotto come un esempio e verifichi i dettagli con il Suo.
Il ricovero in sintesi
| Fase |
Termine cinese |
Che cosa succede |
| Proposta di ricovero |
住院证 / 入院证 |
Il medico decide che Le serve un letto e indica il deposito da portare |
| Ufficio accettazione |
入院服务中心 / 住院处 |
Si registra con il passaporto e versa il deposito |
| Attesa del letto |
待床 / 候床 |
L’ospedale La chiama o Le manda un messaggio quando si libera un letto |
| In reparto |
护士站 / 陪护证 |
Si presenta alla postazione infermieristica; un accompagnatore riceve un pass |
| Ogni giorno |
费用清单 |
Può controllare le spese dettagliate della giornata |
| Uscita |
出院小结 / 出院结算 |
Lettera di dimissione, saldo finale, rimborso, farmaci da portare a casa |
Dalla proposta di ricovero al letto
Quando un medico dell’ambulatorio decide che Lei ha bisogno di un ricovero, rilascia un certificato di ricovero. Al West China Hospital di Chengdu il certificato indica il deposito da preparare; Lei prenota il letto presso il Centro servizi per l’accettazione (入院服务中心) tramite l’app dell’ospedale, un totem o uno sportello con personale, e riceve poi un tagliando con l’attesa prevista[1]. L’ospedale programma per primi i casi critici e chiede ai pazienti di segnalare chiunque offra un «ricovero rapido» a pagamento[1].
Attesa del letto (待床). Al Fudan University Shanghai Cancer Center i pazienti attendono la chiamata dell’ufficio accettazione e poi si presentano all’ora indicata con la tessera dell’ospedale, una copia del documento d’identità (per gli stranieri, il passaporto) e il deposito[2]. West China comunica la data agli utenti dell’app tramite notifica push e SMS e chiede di confermare entro 15 minuti; in caso contrario, il personale telefona[1]. Dia all’ospedale un numero cinese a cui possa essere raggiunto, come una SIM locale o il telefono di un accompagnatore; veda app e connettività.
Che cosa portare all’ufficio accettazione:
- Il passaporto, lo stesso documento con cui è stata aperta la Sua cartella di paziente. Il Beijing Anding Hospital, per esempio, chiede ai pazienti paganti in proprio e stranieri il passaporto o un altro documento d’identità valido, più la tessera dell’ospedale[3]. I residenti di Hong Kong, Macao e Taiwan usano il permesso con cui si sono registrati; veda la Sua prima visita in ospedale.
- La proposta di ricovero, la tessera dell’ospedale e il deposito.
- L’accettazione online in autonomia, come il servizio WeChat del Guangdong Provincial People's Hospital, richiede il caricamento della carta d’identità e della tessera della previdenza sociale[9]; con il passaporto, lo sportello con personale è la scelta più sicura.
Registrazione presso la polizia. La legge cinese prevede che gli stranieri che alloggiano in un luogo diverso da un albergo siano registrati presso la polizia entro 24 ore; dal 21 settembre 2026 la registrazione si può fare online con l’app NIA 12367 o con i relativi miniprogrammi su WeChat e Alipay[5]. Per i ricoveri non abbiamo trovato una norma nazionale, ma il regolamento del 2011 di un ospedale di Pechino chiede a un accompagnatore di registrare presso la polizia locale, entro 24 ore, un paziente ricoverato straniero o di Hong Kong, Macao o Taiwan[4]. Se lascia la camera d’albergo, chieda all’ufficio accettazione che cosa si applica.
Soggiorni più lunghi. Se complicazioni o l’attesa di un letto rischiano di superare la durata del visto o del periodo di esenzione dal visto, presenti domanda all’ufficio locale dell’Amministrazione per l’ingresso e l’uscita prima della scadenza (chi ha un visto, almeno sette giorni prima)[32], con il passaporto e i documenti dell’ospedale; veda visto e ingresso.
Depositi (预交金): importi, pagamento e rimborsi
Il deposito è un pagamento anticipato sul Suo conto di ricovero. Durante la degenza possono chiederLe di integrarlo[2], e alla dimissione l’ospedale rimborsa l’eccedenza o riscuote la differenza mancante[7].
Dal 30 giugno 2025 una norma nazionale impone agli ospedali pubblici di fissare i depositi di ricovero in base a diagnosi e trattamento, sulla media dei costi dei tre anni precedenti, di ridurre i depositi dei pazienti assicurati alla spesa media a loro carico e di pubblicare i depositi per le patologie più comuni[6]. Ai visitatori senza assicurazione cinese si applica la tariffa per i pazienti paganti in proprio[3], quindi guardi la colonna corrispondente:
- Esempio: al Sir Run Run Shaw Hospital di Hangzhou (giugno 2025) il deposito per i paganti in proprio è di ¥12.200 per l’asportazione della cistifellea (¥4.000–7.200 per i pazienti assicurati), ¥4.700 per la colonscopia operativa, ¥27.100 per altri interventi alla colonna vertebrale e ¥90.700 per la ventilazione invasiva di 96 ore o più[7].
- Esempio: il Beijing Anding Hospital, un ospedale psichiatrico, indica ¥20.000 per i pazienti paganti in proprio e stranieri contro ¥8.000 per gli assicurati (pagina non datata, consultata a ottobre 2026)[3].
- L’assistenza internazionale e VIP può seguire regole diverse: lo standard pubblicato dal China-Japan Friendship Hospital esclude l’assistenza VIP («esigenze speciali») del suo Dipartimento internazionale[8]. Chieda per iscritto allo sportello internazionale l’importo del deposito.
Un deposito non è un tetto di prezzo: chieda anche un preventivo scritto.
Pagamento. Il Sir Run Run Shaw Hospital accetta Alipay, WeChat Pay, carte bancarie, contanti, bonifico bancario e assegno[7]; al Guangdong Provincial People's Hospital le carte di credito possono essere usate solo dal titolare[9]. Nessuna di queste pagine dice se le carte Visa o Mastercard straniere siano accettate: lo chieda e controlli i limiti dei Suoi portafogli digitali nella nostra guida ai pagamenti. Per i pazienti in condizioni critiche, il Sir Run Run Shaw Hospital cura prima e riscuote il deposito dopo[7]; veda anche emergenze in Cina.
Conservi ogni ricevuta. Il Fudan University Shanghai Cancer Center chiede tutte le ricevute del deposito alla dimissione e non accetta al loro posto gli scontrini del POS[2].
Rimborsi. Gli ospedali pubblici dovrebbero completare il saldo finale entro tre giorni lavorativi dalla dimissione e si stanno muovendo verso le 24 ore[6]. Di solito il rimborso torna sullo stesso mezzo con cui ha pagato. Esempio (articolo di cronaca, 2025): allo Shanghai Sixth People's Hospital il deposito non utilizzato di un paziente locale assicurato è tornato su WeChat Pay in pochi minuti[11]. Un rimborso su una carta straniera può richiedere giorni; chieda alla cassa come verrà pagato il Suo (guida ai pagamenti).
Tipi di camera e costo del letto
| Camera |
Come si stabilisce il costo del letto |
Esempio |
| Camera condivisa ordinaria (3 o più letti) |
Prezzo con tetto fissato dallo Stato |
Ospedali di terzo livello di Shanghai, dal 20 aprile 2026: fino a ¥68 al giorno in camera a 3 letti, ¥58 con 4 o più letti[12] |
| Camera singola in un reparto normale (a Shanghai anche le doppie) |
Di solito lo fissa l’ospedale; non coperto dall’assicurazione di base di Shanghai[12]. Alcune province mantengono un tetto per le camere doppie (ospedali provinciali del Fujian, 2026: fino a ¥70 al giorno)[30] |
Shenzhen Children's Hospital (prezzi previsti, giugno 2026): ¥360 al giorno per una camera singola ordinaria, a prezzo di mercato e a carico del paziente[13] |
| Reparto internazionale o VIP (特需) |
Lo fissa l’ospedale; anche altre voci possono costare di più |
Children's Hospital, Zhejiang University, dipartimento internazionale (proposta di aprile 2026): ¥1.800 a notte per una camera singola, ¥3.000 per una suite, esami e cure al doppio del prezzo standard[14]; camere singole 特需 dello Shenzhen Children's Hospital: ¥560–960 al giorno[13] |
Il letto è solo una voce del conto: gli ospedali di terzo livello di Shanghai possono addebitare anche fino a ¥50 al giorno per la visita medica durante il ricovero[12]. Le voci giornaliere come il letto si contano a mezze giornate: un ingresso al mattino vale una giornata intera, uno al pomeriggio mezza; un’uscita al mattino non si paga, una al pomeriggio vale mezza giornata[12].
L’International Medical Center dello Huashan Hospital ha un proprio reparto di degenza con 25 camere singole e suite VIP, e i suoi medici seguono i ricoverati insieme agli specialisti[15]; veda la nostra guida allo Huashan. Gli International Medical Services del PUMCH offrono ai ricoverati camere singole o suite[16]. Chieda se la Sua specialità ricovera pazienti lì.
Privacy. Quando i letti scarseggiano, le camere condivise possono essere miste[10]; se per Lei è un problema, chieda una camera singola prima del ricovero.
La vita quotidiana in reparto
- Pasti. Le cucine dell’ospedale consegnano in reparto; si ordina con il codice QR al letto o nell’app dell’ospedale, spesso con un giorno di anticipo, e i pazienti con diabete o malattie renali ricevono una dieta prescritta[10][17]. West China chiede ai pazienti di portare stoviglie e posate proprie[17].
- Gli orari di visita sono limitati, per esempio dalle 16:00 alle 20:00 ogni giorno al Guangdong Provincial People's Hospital e nel reparto di terapia del dolore di West China[10][17], e le visite di bambini piccoli sono sconsigliate[10].
- Non si può entrare e uscire liberamente. Ai pazienti si chiede di non lasciare il reparto o l’ospedale e di non passare la notte fuori durante la degenza[10]. Faccia le visite turistiche prima del ricovero; veda convalescenza e attività in viaggio.
- Da mettere in valigia: passaporto e copie, documenti del ricovero e ricevute del deposito, i farmaci che assume (li mostri all’infermiere), prodotti per l’igiene e un asciugamano, ciabatte antiscivolo, tazza, ciotola e cucchiaio, e un caricabatterie per il telefono. Cuociriso e altri apparecchi ad alta potenza non sono ammessi[17]. Lasci gli oggetti di valore in albergo.
- Letti per accompagnatori: alcuni reparti distribuiscono un letto pieghevole la notte, ma senza biancheria[17]; altri li noleggiano tramite codice QR[10].
Accompagnatori, assistenti (护工) e reparti senza accompagnatore
Familiari accompagnatori (陪护). È il medico a decidere se Le serve qualcuno che resti; in tal caso un accompagnatore riceve un pass alla postazione infermieristica[17][18]. Le regole di Pechino limitano gli accompagnatori a uno per letto, li escludono dalle terapie intensive, dove l’ospedale fornisce tutta l’assistenza, e vietano agli ospedali di obbligarLa ad assumere un assistente quando la famiglia può restare o quando non è stato disposto alcun accompagnatore[18]. Veda anche viaggiare con accompagnatori.
Assistenti a pagamento. Gli assistenti possono essere assunti privatamente o provenire dall’ospedale stesso, da una società di servizi sanitari o da un’impresa sotto contratto con l’ospedale[19]. Il Guangdong Provincial People's Hospital, per esempio, fornisce su richiesta addetti all’assistenza alla persona formati, tramite la sua società di gestione immobiliare[10]. A Pechino un assistente assunto da Lei conta come Suo accompagnatore e non può svolgere alcuna attività infermieristica clinica[18]. Un articolo del Workers' Daily (2025) cita ricerche secondo cui gli assistenti costano circa ¥300–330 al giorno nelle città di primo livello e ¥260–300 nelle città di secondo e terzo livello, e descrive controversie su extra come i soldi per i pasti, pari a ¥30–100 al giorno[19]. Concordi per iscritto tariffa giornaliera, orari, pasti e mansioni prima del primo turno. Un assistente non è un interprete; per l’aiuto linguistico e l’accompagnamento veda servizi di accompagnamento medico.
Reparti senza accompagnatore (免陪照护). Nell’ambito di un progetto pilota nazionale che va da giugno 2025 a giugno 2027, alcuni ospedali di terzo livello consentono ai pazienti di scegliere, previo consenso informato, l’assistenza quotidiana di infermieri o di operatori assunti dall’ospedale invece che dei familiari; gli operatori aiutano a mangiare, lavarsi e fare il bagno, ma non possono svolgere attività cliniche[20]. Shanghai offre nei suoi reparti pilota assistenza 24 ore su 24 ai pazienti con livello di assistenza infermieristica speciale o di primo livello; i pazienti possono comunque scegliere al suo posto un assistente a prezzo di mercato, e la tariffa deve essere esposta in reparto e indicata nell’elenco giornaliero delle spese[21]. A fine gennaio 2026 il servizio copriva 1.313 reparti in 57 ospedali di Shanghai[22]. I prezzi sono fissati a livello locale. Il Guangdong (da aprile 2025) consente fino a ¥140 al giorno per paziente quando un operatore segue tre pazienti, ¥180 quando ne segue due e ¥280 per l’assistenza individuale, in aggiunta alla tariffa infermieristica, più il 20% per gli operatori con un titolo professionale sanitario e un supplemento fissato dall’ospedale per il servizio in lingua straniera[23]. L’Hubei ha fissato per il servizio un tetto di ¥100 al giorno dal 20 novembre 2025[24]. Nello Shandong il prezzo indicativo è di ¥150 al giorno per l’assistenza condivisa, mentre gli ospedali stabiliscono da sé il prezzo di quella individuale (da luglio 2025)[31]. Al momento del ricovero chieda se il Suo reparto offre questo servizio.
I Suoi diritti durante la degenza
Spese dettagliate. Le norme nazionali impongono agli ospedali pubblici di fornire elenchi delle spese, su carta o in formato elettronico, con ogni prestazione, farmaco e materiale di consumo e relativi codice, prezzo unitario, data, quantità e importo, e di stamparli su richiesta[25]. Le regole di Pechino (2006) vanno oltre: le spese giornaliere devono essere registrate, ai pazienti va spiegato come controllarle, su richiesta va fornito un elenco giornaliero e alla dimissione un elenco completo[26]. A Shanghai gli ospedali non possono far pagare questi elenchi[12]. Li controlli ogni giorno e contesti gli errori prima della dimissione.
Consenso informato (知情同意书). Prima di un intervento chirurgico o di qualsiasi esame o trattamento rischioso, il personale deve spiegarLe rischi e alternative e ottenere il Suo consenso scritto; se Lei non è in grado di decidere, per esempio perché incosciente, si rivolge ai Suoi parenti stretti, e in un’emergenza il responsabile dell’ospedale può autorizzare il trattamento[27]. Firma Lei personalmente; se la malattia glielo impedisce, firma la persona che Lei ha delegato[28]. Se vuole che un familiare firmi per Lei, chieda al momento del ricovero il modulo di delega dell’ospedale (授权委托书): il Guangdong Provincial People's Hospital indica come possibili firmatari il paziente, un delegato, i parenti stretti o un’altra persona interessata[10]. La documentazione clinica è redatta in cinese[28], quindi si faccia spiegare ogni modulo da un interprete prima di firmare; veda lingua e interpreti.
La Sua documentazione. Le norme nazionali Le consentono di consultare e copiare l’intera cartella: dalle note ambulatoriali e di ingresso, dalle prescrizioni mediche, dai referti di esami e di diagnostica per immagini e dai moduli di consenso fino ai verbali operatori, di anestesia, di anatomia patologica e infermieristici e alle fatture. L’ospedale timbra le copie e può addebitare solo una tariffa pubblicata pari al costo dei materiali[27]. Veda cartella clinica e follow-up. Le copie potrebbero non essere pronte subito (il Guangdong Provincial People's Hospital le fornisce allo sportello due settimane dopo la dimissione, oppure le spedisce per posta[10]), quindi le richieda per tempo.
Dimissione: lettera, saldo e farmaci
Il medico deve completare la lettera di dimissione (出院记录, spesso chiamata 出院小结) entro 24 ore dalla dimissione, con date, diagnosi, trattamento, le Sue condizioni e le istruzioni[28]. Il regolamento di un ospedale stabilisce che ogni paziente dimesso ne riceve una copia, oltre a un certificato di diagnosi su richiesta[29].
Una sequenza tipica, al Guangdong Provincial People's Hospital: la postazione infermieristica Le consegna un avviso di dimissione; Lei porta le ricevute del deposito, la carta bancaria con cui ha pagato e il relativo scontrino del POS; salda il conto allo sportello dimissioni o, dove previsto, in reparto; ritira in farmacia i farmaci da portare a casa; poi riconsegna in reparto il foglio di dimissione e se ne va[10].
- La fatturazione diretta all’assicurazione è possibile solo dove l’ospedale ha un accordo: l’International Medical Center dello Huashan Hospital ha contratti di fatturazione diretta con più di 30 assicuratori e amministratori terzi[15], gli International Medical Services del PUMCH offrono la fatturazione diretta alle assicurazioni commerciali[16] e il Children's Hospital della Zhejiang University include la fatturazione diretta nel suo pacchetto internazionale di ricovero[14]. Altrove si paga e si chiede poi il rimborso; veda assicurazione per cure all’estero.
- Farmaci da portare a casa: prima di andare via controlli nomi, dosi e numero di giorni coperti, e legga farmaci e prescrizioni se viaggerà in aereo con essi.
- Prima di andare via, ritiri la fattura ufficiale (发票), il conto dettagliato completo, la lettera di dimissione, l’eventuale certificato di diagnosi, le immagini diagnostiche e la ricevuta del rimborso del deposito.
- Follow-up: chieda un piano scritto e un contatto per le domande dopo il volo di ritorno; veda consulti online prima e dopo il viaggio.
Dimissione contro il parere dei medici (自动出院)
Se vuole andarsene prima che il medico lo ritenga sicuro, l’ospedale cercherà di dissuaderLa e Le spiegherà i rischi. Al First Affiliated Hospital of Dalian Medical University deve dare l’approvazione un medico con qualifica almeno di vice primario, dopodiché Lei o il Suo delegato firmate un documento di consenso prima di uscire; se si rifiuta di firmare, il medico registra il colloquio nella Sua cartella, alla presenza di un testimone[29]. Il Guangdong Provincial People's Hospital, per esempio, dichiara di non essere responsabile dei danni quando i pazienti non seguono il piano terapeutico concordato[10]. Se è coinvolto un assicuratore o una società di assistenza, li chiami prima di firmare: potrebbero voler organizzare un trasferimento o un accompagnamento.
Se ha ancora un’assicurazione sanitaria della Cina continentale
Se è ancora iscritto all’assicurazione sanitaria di base della Cina continentale, un ospedale di un’altra provincia può fatturare direttamente all’assicurazione solo dopo che Lei ha registrato le cure fuori regione (异地就医备案) o ottenuto un’impegnativa, online tramite il miniprogramma WeChat nazionale per la registrazione o l’app National Medical Insurance Service Platform, oppure presso un ufficio dell’assicurazione[9].
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