門診部

門診部主要負責全院門診醫療服務組織管理，職能涵蓋門診日常行政管理、網際網路醫院管理、門診多學科會診（MDT）管理、多院區一體化管理、門診服務中心等區域管理工作。

1. 門診運營管理

包括落實門診醫師出診管理規定、門診病歷質控等規章制度；加強醫療質量管理；深入開展門診疑難病MDT診療；落實門診環境與秩序管理等。

2. 網際網路+智慧管理

包括拓展網際網路診療平臺服務內涵，強化線上線下一體化、同質化管理；持續推進預約診療和精準預約服務，對門診就診及預約號源進行精細化管理；搭建整合化智慧預約平臺，簡化預約流程等。

3. 創新管理模式

包括落實多院區管理，推進各院區同一化管理模式；以患者和臨床醫技科室需求為導向，創新服務模式，持續最佳化就醫流程：堅持科學思維為導向，開展醫院管理相關科研創新工作等。

4. 貫徹“暖心”門診服務

包括加強醫德風建設，做好接訴即辦工作，提高服務水平；牽頭並落實改善就醫感受提升患者體驗專項活動；推進醫務社工相關工作，加強人文關懷與便民服務等。

門診團隊始終貫徹“以患者為中心”理念，推進門診流程智慧化、精細化，持續提升門診服務質量，提高患者滿意度，加強人民群眾就醫獲得感，落實“微笑服務、暖心關愛、便捷就診、舒適體驗”服務宗旨，打造有溫度的門診暖心服務。