Zweites Volkskrankenhaus Wuxi erläutert Sprache, Zahlung und stationäre Hilfe für Ausländer

Das Zweite Volkskrankenhaus Wuxi, auch angeschlossenes Zentralkrankenhaus der Jiangnan-Universität, beschrieb am 3. April 2025 praktische Anpassungen für ausländische Patienten. Sie betreffen Anmeldung, Zahlung, Versicherungsansprüche und stationäre Versorgung.

Formulare und Wegweiser verringern Nachfragen

Ein fünfzigjähriger ausländischer Beschäftigter kam mit Fieber in die Notaufnahme. Er hatte vorsorglich Übersetzungssoftware geladen, fand Anmeldung und Zahlung aber unkompliziert.

Ein chinesisch-englisches Formular erfasst Angaben zur Anmeldung und Abrechnung schriftlich. Ein Dialoghandbuch deckt Anmeldung, Zahlung, Aufnahme und Entlassung ab.

Sprechzimmer- und Etagenhinweise sind auf Chinesisch, Englisch, Japanisch und Koreanisch verfügbar. Zweisprachige Schilder, fremdsprachiges Personal und ein mehrsprachiges Übersetzungsgerät ergänzen die Hilfe.

Auslandskarten, Bargeld und Versicherungsfälle

An Kassen wurden Geräte für ausländische Bankkarten ergänzt. Bargeld wird akzeptiert, mobile Zahlung weiter gefördert. Schilder zeigen die Möglichkeiten.

Kooperationen mit chinesischen und internationalen privaten Versicherern sollen die Erstattungsbearbeitung vereinfachen.

Die internationale Abteilung legt Patientenakten an, damit frühere Besuche bei einer Rückkehr nachvollziehbar sind.

Stationäres Beispiel Nabelbruch

Der Bericht beschreibt einen 48-jährigen ausländischen Beschäftigten, der im Juli 2024 wegen eines Knotens am Nabel kam. Anamnese, Untersuchung und Ultraschall ergaben einen Nabelbruch.

Nach Aufnahme auf die internationale Station folgten Voruntersuchungen und Teambesprechung. Geplant wurde eine laparoskopische Reparatur unter Vollnarkose.

Während des Aufenthalts erhielt er mündliche Sprachunterstützung und Pflege. Die Küche bereitete an seine Vorlieben angepasste Mahlzeiten zu. Bei Entlassung nach Erholung dankte er für medizinische, praktische und psychologische Betreuung.