Al Doilea Spital Wuxi explică sprijinul lingvistic, plata și internarea pentru străini
Formulare bilingve, orientare în patru limbi și carduri externe însoțesc îngrijirea și cooperarea asigurărilor.
Publicat de CareAtlas · Politică editorială
Al Doilea Spital Popular Wuxi, și Spitalul Central Afiliat Universității Jiangnan, a descris pe 3 aprilie 2025 adaptări practice pentru străini. Acestea acoperă comunicarea, plata, cererile de asigurare și internarea.
Formulare și orientare cu mai puține întrebări
Un angajat străin de cincizeci de ani a venit la urgențe cu febră. Descărcase traducere, dar a găsit înregistrarea și plata ușoare.
Un formular chinez-englez permite furnizarea în scris a datelor de înregistrare și decontare. Un ghid de dialoguri acoperă înscrierea, plata, internarea și externarea.
Indicatoarele cabinetelor și etajelor sunt în chineză, engleză, japoneză și coreeană. Semne bilingve, personal cu limbi străine și un aparat de traducere multilingvă completează sprijinul.
Carduri externe, numerar și asigurări
Spitalul a adăugat terminale pentru carduri bancare externe la casierii. Acceptă numerar și promovează plata mobilă. Canalele sunt afișate.
Cooperarea cu asigurători comerciali chinezi și internaționali urmărește simplificarea solicitărilor.
Departamentul internațional creează dosare pentru a regăsi vizitele anterioare la revenire.
Un exemplu de hernie ombilicală
Articolul descrie și un angajat străin de 48 de ani tratat în iulie 2024 pentru o formațiune ombilicală. Istoricul, examenul și ecografia au stabilit hernie ombilicală.
Internat în secția internațională, a avut investigații preoperatorii și discuție de echipă pentru o reparare laparoscopică sub anestezie generală.
A primit sprijin pentru comunicarea orală și îngrijire, iar bucătăria i-a adaptat mesele. La externarea după recuperare a mulțumit pentru sprijin medical, cotidian și psihologic.