和睦家医院怎么选：6家分院对比、预约与保险直付（2026）

和睦家医疗（United Family Healthcare，UFH）是从北京起家的私立医院集团：旗下第一家医院北京和睦家医院于1997年8月26日在将台路开业，起步时只有20张床位^[1]。 和睦家由李碧菁（Roberta Lipson）参与创办，2019年被新风天域收购^[3]，以高品质、国际标准的私立医疗服务为定位^[2]。CareAtlas收录了其中6家综合医院：上海2家，北京、广州、天津、青岛各1家。本文把这6家放在一起比较，并讲清预约、保险和价格；每家医院的完整联系方式和信息来源，请看各自的医院页面。

和睦家概况

中文名称	和睦家医疗；旗下医院多以“城市名+和睦家医院”命名
创立	1997年，北京[1]
所属集团	新风天域[2]，2019年起[3]
医疗网络	在香港、北京、上海、广州、深圳、天津、青岛等地共有11家医院和14家诊所（含香港希愈医疗）[2]
规模	年服务患者超百万人次，其中外籍患者近十万人次；600余名全职医生，来自25个国家或地区[2]
24小时服务热线	4008-919191[2]

6家医院对比

医院	地址	开业	主要服务	24小时电话	语言
北京和睦家医院（Beijing United Family Hospital）	朝阳区将台路2号[4]	1997年[1]	集团旗舰医院：基础医疗、专科门诊、外科手术、孕产、儿科、肿瘤，以及24小时急诊[4]	急诊 010-5927 7120[4]	英语、阿拉伯语、法语、德语、日语、韩语、俄语、西班牙语、泰语等；提供24小时免费电话翻译[5]
上海和睦家医院（长宁院区）	长宁区平塘路699号[6]	2004年[6]	全方位服务的综合医院：24小时急诊室、门诊和住院、手术室，以及24小时院内儿科、放射、药房和检验[6]	急诊 021-2216 3999[6]	英语、法语、德语、日语、西班牙语、荷兰语、印地语、乌尔都语等[7]
上海和睦家新城医院（即浦东院区，英文名 Shanghai United Family Pudong Hospital）	浦东新区新金桥路1598号[8]	2018年[8]	综合医院；列出的科室包括全科、妇产科、骨科与运动医学科、口腔科和犬伤门诊[9]	急诊 021-3886 2999[8]	英语、法语、日语、韩语[9]
广州和睦家医院（Guangzhou United Family Hospital）	海珠区琶洲大道31号[10]	2018年[10]	床位100余张；内科、外科、妇产科、儿科、全科、中医，设重症监护室、新生儿重症监护室和家庭式产房，配备MRI和CT[10]	急症 020-3610 2333[10]	官网有中英文版；WhatsApp +86 18819814938[10]
天津和睦家医院（Tianjin United Family Hospital）	河西区潭江道天潇园22号[11]	2011年[12]	全科、妇产科、儿科、口腔科及住院服务[12]；和睦家辅助生殖医学中心的总部设在这里[13]	急症 022-5856 8555（医院电话 022-5856 8500）[11]	官网有中英文版[11]
青岛和睦家医院（Qingdao United Family Hospital）	崂山区香港东路319号石老人社区，距市中心约30分钟[14]	2015年[15]	全科、内科、外科、妇产科、儿科、产后康复、眼科、耳鼻喉科和医疗美容中心[14]	急症 0532-8163 3120[14]	国际化医生团队；官网有中英文版[14]

北京和上海的三家医院公布的是24小时急诊热线，广州、天津、青岛则称为急症（urgent care）热线。北京、上海两地的语言信息出自两地市政府面向外籍人士的就医指南。名录上列出某种语言，不等于每次就诊都有该语种的翻译，预约时请说明你需要的语言。

和睦家的其他机构

除了这6家，集团官网还列出了以下机构^[16]：

• 北京： 北京和睦家中西医结合医院、北京和睦家京北妇儿医院、北京和睦家康复医院、和睦家启望肿瘤中心，以及亮马诊所、天竺综合门诊部、五道口综合门诊部和天辰诊所。
• 上海： 上海和睦家医院（静安院区），以及丰尚诊所（闵行西郊）、泉口诊所和新天地门诊部。上海市政府的名录写明，和睦家在长宁、静安、浦东共有3家综合医院和4家社区诊所^[7]，其中静安院区提供24小时儿科门诊^[19]。
• 深圳： 深圳新风和睦家医院。
• 香港： 希愈医疗中心、希愈肿瘤中心、希愈生殖医学中心、希愈医学美容中心和香港综合肿瘤中心。

这些机构目前还没有收录进我们的医院库，服务内容请直接向它们确认。

怎么预约

1. 打电话。 北京、广州、天津、青岛统一使用24小时服务热线4008-919191^{[4][10][11][14]}；上海两家医院使用预约中心400-639-3900^[6][8]。
2. 网上或邮件预约。 各医院英文官网都有预约表单或在线预约入口。北京公布的邮箱是 patientservices@ufh.com.cn^[4]，上海两家医院是 SHU.ApptCenter@ufh.com.cn^[7][9]，天津是 tjunited@ufh.com.cn^[11]。
3. 用微信或WhatsApp。 在北京，可在微信上通过和睦家（United Family）官方小程序预约，医院微信服务号的在线客服在8:00–20:00提供帮助^[5]。广州公布了WhatsApp和微信联系号码^[10]。
4. 拿到书面确认，写明医院、日期、医生和需要携带的材料，一般是护照、保险卡和近期病历。通用流程见外国人在中国怎么挂号。

保险与直付

和睦家称接受大多数主要保险公司的医疗保险计划，并经常更新合作保险公司名单^[17]。每次就诊由医院直接向保险公司收费，你只承担自付部分或免赔额；直付只适用于第一顺位的主保险^[17]。上海和睦家医院（长宁院区）称可与全球40多家保险公司直接结算^[6]；上海市政府名录中浦东院区的直付保险公司名单，包括信诺（Cigna）、安联（Allianz）、MSH万欣和、友邦（AIA）、保柏（Bupa）、安泰（Aetna）、GeoBlue和国际SOS（International SOS）等^[9]。出发前请确认你的保险公司和具体计划在医院的直付名单上，并问清是否需要担保函。没有保险的患者可以用借记卡或信用卡付款^[17]；另见海外就医保险和用支付宝、微信支付看病。

价格和公立医院比起来怎样

和睦家自主定价。按照国家医疗服务价格改革方案，非公立医疗机构实行市场调节价；公立医院只有特需服务和试行期内的新增项目可以自主定价，而且不得超过全部医疗服务的10%，其余（通用型和复杂型）医疗服务都执行政府指导价^[18]。

就医场景	起步价格
市级公立医院普通门诊（上海）	挂号费25元[19]
公立医院特需服务（上海）	数百元[19]
国际医院和诊所（上海）	挂号费数百元至1000元以上[19]
青岛和睦家医院普通门诊诊费	每次600–900元[20]

青岛和睦家的价格表还写明：门、急诊专家会诊每次800–1,500元，普通病房床位费每天3,500元^[20]。上海和睦家在客户服务页面解释了为什么比本地医院贵：一是质量管控严格、配套服务多，例如英语就医环境、外语翻译和保险直付；二是价格参照同等质量医院的国际水平制定；三是医院不像本地教学医院那样享有能降低成本的补贴^[21]。页面还提到，看专科医生或急诊医生比看全科医生贵，新患者的诊费一般也更高^[21]。集团表示把价格公布在网上，是为了让患者了解各种方案的费用^[22]；就诊前请查看你要去的那家医院的价格页面，并索要分项费用估算。更完整的比较，请看国际医疗部是怎么回事、外国人如何选择公立医院与私立医院和医疗费用与价格比较。

什么情况下公立医院可能更合适

• 病情复杂、罕见或风险高。 上海市政府的指南指出，市级公立医院的医疗和学术水平最高^[19]。如果是大型肿瘤手术或罕见病诊断，做决定前不妨先比较一家大型公立三级医院。
• 预算有限。 公立医院普通门诊执行政府指导价^[18]，上海市级医院挂号费25元起^[19]。
• 危及生命的急症。 公立医院急诊全天候开放；同一份指南也提到，私立机构往往不提供标准的急诊服务，不过包括上海和睦家在内的几家知名私立医院设有24小时急症服务^[19]。请拨打120或前往最近的急诊科，详见在中国遇到医疗紧急情况怎么办。
• 想找公立医院专家，又需要英语服务。 上海几乎所有区级和市级公立医院都设有特需部，部分还设有配备双语人员的国际部，知名医院也接受商业保险^[19]。这条折中路线详见国际医疗部是怎么回事。

和睦家最适合语言沟通、连续照护和保险直付最重要的场景：全科、儿科、孕产和常规专科就诊。此外，私立医院采购进口原研药受到的限制也更少^[19]。

下一步

• 从上表进入各医院页面查看联系方式和来源，或并排比较上海两家和睦家：/compare?ids=shanghai-united-family-hospital-shanghai,shanghai-united-family-pudong-hospital-shanghai。
• 其他选择见北京外籍患者看病去哪家医院和上海哪些医院有国际医疗部，也可以在医院库中浏览广州、天津和青岛的医院。
• 用咨询信工具起草第一封邮件，再用CareAtlas 规划工具把预约、行程和康复安排到一起。