和睦家醫院怎麼選：6家分院對比、預約與保險直付（2026）
和睦家醫療（United Family）在北京、上海、廣州、天津、青島設有多家醫院，本文對比其中6家：地址、急診電話、預約渠道、商保直付規則，以及與公立醫院的價格差距。
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簡要回答
和睦家1997年在北京開出第一家醫院，如今在內地多座城市設有醫院；CareAtlas收錄了其中位於5座城市的6家綜合醫院。每家在哪裡、怎麼預約、商保怎麼直付、比公立醫院貴多少，一篇講清。
- 和睦家醫療是一傢什麼樣的醫院？: 和睦家是私立醫院集團，1997年在北京開出第一家醫院，現為新風天域旗下。 集團稱其醫療網路（含香港希愈醫療）共有11家醫院和14家診所，年服務患者超百萬人次，其中外籍患者近十萬人次。
- 和睦家在內地有哪些醫院？: CareAtlas收錄了6家綜合醫院：北京（朝陽區將臺路2號）、上海長寧（平塘路699號）、上海浦東（新金橋路1598號）、廣州（海珠區琶洲大道31號）、天津（河西區潭江道）和青島（嶗山區香港東路319號）。
- 和睦家醫院怎麼預約？: 北京、廣州、天津、青島撥打24小時服務熱線4008-919191；上海兩家醫院撥打預約中心400-639-3900。
- 和睦家能用國際商業保險直付嗎？: 很多保險計劃可以。 和睦家稱接受大多數主要保險公司的醫療保險計劃，每次就診由醫院直接向保險公司收費，你只需承擔自付部分或免賠額；直付只適用於第一順位的主保險。
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發布：CareAtlas · 編輯準則
和睦家醫療（United Family Healthcare，UFH）是從北京起家的私立醫院集團：旗下第一家醫院北京和睦家醫院於1997年8月26日在將臺路開業，起步時只有20張床位[1]。 和睦家由李碧菁（Roberta Lipson）參與創辦，2019年被新風天域收購[3]，以高品質、國際標準的私立醫療服務為定位[2]。CareAtlas收錄了其中6家綜合醫院：上海2家，北京、廣州、天津、青島各1家。本文把這6家放在一起比較，並講清預約、保險和價格；每家醫院的完整聯絡方式和資訊來源，請看各自的醫院頁面。
和睦家概況
| 中文名稱 | 和睦家醫療；旗下醫院多以“城市名+和睦家醫院”命名 |
| 創立 | 1997年，北京[1] |
| 所屬集團 | 新風天域[2]，2019年起[3] |
| 醫療網路 | 在香港、北京、上海、廣州、深圳、天津、青島等地共有11家醫院和14家診所（含香港希愈醫療）[2] |
| 規模 | 年服務患者超百萬人次，其中外籍患者近十萬人次；600餘名全職醫生，來自25個國家或地區[2] |
| 24小時服務熱線 | 4008-919191[2] |
6家醫院對比
| 醫院 | 地址 | 開業 | 主要服務 | 24小時電話 | 語言 |
|---|---|---|---|---|---|
| 北京和睦家醫院（Beijing United Family Hospital） | 朝陽區將臺路2號[4] | 1997年[1] | 集團旗艦醫院：基礎醫療、專科門診、外科手術、孕產、兒科、腫瘤，以及24小時急診[4] | 急診 010-5927 7120[4] | 英語、阿拉伯語、法語、德語、日語、韓語、俄語、西班牙語、泰語等；提供24小時免費電話翻譯[5] |
| 上海和睦家醫院（長寧院區） | 長寧區平塘路699號[6] | 2004年[6] | 全方位服務的綜合醫院：24小時急診室、門診和住院、手術室，以及24小時院內兒科、放射、藥房和檢驗[6] | 急診 021-2216 3999[6] | 英語、法語、德語、日語、西班牙語、荷蘭語、印地語、烏爾都語等[7] |
| 上海和睦家新城醫院（即浦東院區，英文名 Shanghai United Family Pudong Hospital） | 浦東新區新金橋路1598號[8] | 2018年[8] | 綜合醫院；列出的科室包括全科、婦產科、骨科與運動醫學科、口腔科和犬傷門診[9] | 急診 021-3886 2999[8] | 英語、法語、日語、韓語[9] |
| 廣州和睦家醫院（Guangzhou United Family Hospital） | 海珠區琶洲大道31號[10] | 2018年[10] | 床位100餘張；內科、外科、婦產科、兒科、全科、中醫，設重症監護室、新生兒重症監護室和家庭式產房，配備MRI和CT[10] | 急症 020-3610 2333[10] | 官網有中英文版；WhatsApp +86 18819814938[10] |
| 天津和睦家醫院（Tianjin United Family Hospital） | 河西區潭江道天瀟園22號[11] | 2011年[12] | 全科、婦產科、兒科、口腔科及住院服務[12]；和睦家輔助生殖醫學中心的總部設在這裡[13] | 急症 022-5856 8555（醫院電話 022-5856 8500）[11] | 官網有中英文版[11] |
| 青島和睦家醫院（Qingdao United Family Hospital） | 嶗山區香港東路319號石老人社群，距市中心約30分鐘[14] | 2015年[15] | 全科、內科、外科、婦產科、兒科、產後康復、眼科、耳鼻喉科和醫療美容中心[14] | 急症 0532-8163 3120[14] | 國際化醫生團隊；官網有中英文版[14] |
北京和上海的三家醫院公佈的是24小時急診熱線，廣州、天津、青島則稱為急症（urgent care）熱線。北京、上海兩地的語言資訊出自兩地市政府面向外籍人士的就醫指南。名錄上列出某種語言，不等於每次就診都有該語種的翻譯，預約時請說明你需要的語言。
和睦家的其他機構
除了這6家，集團官網還列出了以下機構[16]：
- 北京： 北京和睦家中西醫結合醫院、北京和睦家京北婦兒醫院、北京和睦家康復醫院、和睦家啟望腫瘤中心，以及亮馬診所、天竺綜合門診部、五道口綜合門診部和天辰診所。
- 上海： 上海和睦家醫院（靜安院區），以及豐尚診所（閔行西郊）、泉口診所和新天地門診部。上海市政府的名錄寫明，和睦家在長寧、靜安、浦東共有3家綜合醫院和4家社群診所[7]，其中靜安院區提供24小時兒科門診[19]。
- 深圳： 深圳新風和睦家醫院。
- 香港： 希愈醫療中心、希愈腫瘤中心、希愈生殖醫學中心、希愈醫學美容中心和香港綜合腫瘤中心。
這些機構目前還沒有收錄進我們的醫院庫，服務內容請直接向它們確認。
怎麼預約
- 打電話。 北京、廣州、天津、青島統一使用24小時服務熱線4008-919191[4][10][11][14]；上海兩家醫院使用預約中心400-639-3900[6][8]。
- 網上或郵件預約。 各醫院英文官網都有預約表單或線上預約入口。北京公佈的郵箱是 patientservices@ufh.com.cn[4]，上海兩家醫院是 SHU.ApptCenter@ufh.com.cn[7][9]，天津是 tjunited@ufh.com.cn[11]。
- 用微信或WhatsApp。 在北京，可在微信上通過和睦家（United Family）官方小程式預約，醫院微信服務號的線上客服在8:00–20:00提供幫助[5]。廣州公佈了WhatsApp和微信聯絡號碼[10]。
- 拿到書面確認，寫明醫院、日期、醫生和需要攜帶的材料，一般是護照、保險卡和近期病歷。通用流程見外國人在中國怎麼掛號。
保險與直付
和睦家稱接受大多數主要保險公司的醫療保險計劃，並經常更新合作保險公司名單[17]。每次就診由醫院直接向保險公司收費，你只承擔自付部分或免賠額；直付只適用於第一順位的主保險[17]。上海和睦家醫院（長寧院區）稱可與全球40多家保險公司直接結算[6]；上海市政府名錄中浦東院區的直付保險公司名單，包括信諾（Cigna）、安聯（Allianz）、MSH萬欣和、友邦（AIA）、保柏（Bupa）、安泰（Aetna）、GeoBlue和國際SOS（International SOS）等[9]。出發前請確認你的保險公司和具體計劃在醫院的直付名單上，並問清是否需要擔保函。沒有保險的患者可以用簽帳金融卡或信用卡付款[17]；另見海外就醫保險和用支付寶、微信支付看病。
價格和公立醫院比起來怎樣
和睦家自主定價。按照國家醫療服務價格改革方案，非公立醫療機構實行市場調節價；公立醫院只有特需服務和試行期內的新增專案可以自主定價，而且不得超過全部醫療服務的10%，其餘（通用型和複雜型）醫療服務都執行政府指導價[18]。
| 就醫場景 | 起步價格 |
|---|---|
| 市級公立醫院普通門診（上海） | 掛號費25元[19] |
| 公立醫院特需服務（上海） | 數百元[19] |
| 國際醫院和診所（上海） | 掛號費數百元至1000元以上[19] |
| 青島和睦家醫院普通門診診費 | 每次600–900元[20] |
青島和睦家的價格表還寫明：門、急診專家會診每次800–1,500元，普通病房床位費每天3,500元[20]。上海和睦家在客戶服務頁面解釋了為什麼比本地醫院貴：一是質量管控嚴格、配套服務多，例如英語就醫環境、外語翻譯和保險直付；二是價格參照同等質量醫院的國際水平制定；三是醫院不像本地教學醫院那樣享有能降低成本的補貼[21]。頁面還提到，看專科醫生或急診醫生比看全科醫生貴，新患者的診費一般也更高[21]。集團表示把價格公佈在網上，是為了讓患者瞭解各種方案的費用[22]；就診前請檢視你要去的那家醫院的價格頁面，並索要分項費用估算。更完整的比較，請看國際醫療部是怎麼回事、外國人如何選擇公立醫院與私立醫院和醫療費用與價格比較。
什麼情況下公立醫院可能更合適
- 病情複雜、罕見或風險高。 上海市政府的指南指出，市級公立醫院的醫療和學術水平最高[19]。如果是大型腫瘤手術或罕見病診斷，做決定前不妨先比較一家大型公立三級醫院。
- 預算有限。 公立醫院普通門診執行政府指導價[18]，上海市級醫院掛號費25元起[19]。
- 危及生命的急症。 公立醫院急診全天候開放；同一份指南也提到，私立機構往往不提供標準的急診服務，不過包括上海和睦家在內的幾家知名私立醫院設有24小時急症服務[19]。請撥打120或前往最近的急診科，詳見在中國遇到醫療緊急情況怎麼辦。
- 想找公立醫院專家，又需要英語服務。 上海幾乎所有區級和市級公立醫院都設有特需部，部分還設有配備雙語人員的國際部，知名醫院也接受商業保險[19]。這條折中路線詳見國際醫療部是怎麼回事。
和睦家最適合語言溝通、連續照護和保險直付最重要的場景：全科、兒科、孕產和常規專科就診。此外，私立醫院採購進口原研藥受到的限制也更少[19]。
下一步
- 從上表進入各醫院頁面檢視聯絡方式和來源，或並排比較上海兩家和睦家：/compare?ids=shanghai-united-family-hospital-shanghai,shanghai-united-family-pudong-hospital-shanghai。
- 其他選擇見北京外籍患者看病去哪家醫院和上海哪些醫院有國際醫療部，也可以在醫院庫中瀏覽廣州、天津和青島的醫院。
- 用諮詢信工具起草第一封郵件，再用CareAtlas 規劃工具把預約、行程和康復安排到一起。
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