北大深圳医院公布国际门诊语言协助与保险直付服务

外籍博主Aisha在北京大学深圳医院完成核磁共振检查后，分享了自己的就医经历。深圳市卫生健康委员会刊发的医院供稿，结合患者实际就诊，介绍了国际门诊从预约、检查到领取报告的安排，以及语言和支付服务。

门诊六楼集中办理诊疗环节

国际医疗部位于门诊楼六楼，占地1630平方米，设有双语导视、41间诊室，其中25间为专家诊室，并设多学科会诊中心。

部门将专家门诊、保健、体检与健康管理结合，为自付或采用商业健康保险、海外医疗保险的患者，协同办理挂号、就诊、检查、收费、取药及治疗等环节。

翻译陪同落实到实际检查

医院于2013年成立双语志愿者团队，成员包括具备外语能力的医务人员、研究生、翻译及其他志愿者，为外籍患者提供贯穿就诊流程的协助。报道时，多语种志愿者人才库共有86人，其中小语种人员15人；文章未逐一列明语种。

2025年6月，一名非洲患者因关节疼痛就诊。志愿者护士全程陪同，协助医生与患者详细问诊，解释不熟悉的检查步骤及注意事项，帮助患者完成血液化验和影像检查。

检后管理连接多学科会诊

国际医疗部已开展近十类“互联网+MDT”专病管理，涵盖内分泌代谢、体重管理、肺结节、心脑血管、消化系统及精神心理等领域。

由高年资健康管理医师带领的团队，为体检后的患者建立健康档案、综合对比历年报告，并提供随访监测、多学科会诊、心理辅导、运动健康管理及药师咨询等服务。

周末预约与支付渠道

部门开设粤港澳大湾区周末特诊门诊，提供十个专科的周末就诊通道，港澳居民可通过医院微信公众号或线下人工挂号预约。

医院于2025年8月启用香港长者医疗券；同时与境内外26家高端医疗保险公司合作提供商保直付，为外籍及港澳台患者办理相关结算。