Tư vấn trực tuyến với bệnh viện Trung Quốc trước chuyến đi (2026)

Bạn có thể nhận ý kiến của một bệnh viện Trung Quốc trước chuyến đi, nhưng với tư cách bệnh nhân khám lần đầu, bạn không thể nhận chẩn đoán của bệnh viện internet hay đơn thuốc trực tuyến. Trừ khi bác sĩ đang điều trị cho bạn tại một bệnh viện thực tế mời hội chẩn qua bệnh viện internet, quy định của Trung Quốc chỉ cho phép chẩn đoán và kê đơn trực tuyến khi tái khám (复诊) các bệnh thường gặp và bệnh mạn tính đã được chẩn đoán trực tiếp, đồng thời không cho phép chẩn đoán qua internet đối với bệnh nhân khám lần đầu^[1][2]. Trước chuyến đi đầu tiên, những cách khả thi là: gửi hồ sơ qua email để khoa quốc tế xem xét, dịch vụ tư vấn từ xa có phí hoặc ý kiến bằng văn bản nếu bệnh viện có công bố dịch vụ này, hoặc hội chẩn từ xa giữa hai bệnh viện (远程会诊) do chính bác sĩ của bạn đề nghị. Tái khám qua bệnh viện internet chỉ đến sau lần khám đầu tiên, và chỉ khi ứng dụng của bệnh viện đó chấp nhận hộ chiếu hoặc giấy thông hành của bạn.

Quy định: bệnh viện Trung Quốc được làm gì trực tuyến

Ủy ban Y tế Quốc gia (NHC) đặt khung pháp lý năm 2018 bằng ba văn bản (国卫医发〔2018〕25号) và siết chặt giám sát năm 2022 (国卫办医发〔2022〕2号)^[1][2]. Trên thực tế có bốn kênh:

Kênh	Ai có thể dùng	Bạn nhận được gì
Chẩn đoán qua internet / tái khám tại bệnh viện internet (互联网诊疗, 复诊)	Bệnh nhân đã được chẩn đoán trực tiếp mắc bệnh thường gặp hoặc bệnh mạn tính	Tái khám trực tuyến và đơn thuốc điện tử được dược sĩ kiểm tra[1]; một số bệnh viện còn chỉ định xét nghiệm trực tuyến[6][10]
Tư vấn sức khỏe hoặc tư vấn chuyên gia (健康咨询, 专家咨询)	Người dùng đã đăng ký ứng dụng, kể cả bệnh nhân khám lần đầu[5]; hãy kiểm tra ứng dụng chấp nhận giấy tờ tùy thân nào	Lời khuyên và đánh giá, nhưng không chẩn đoán, không phác đồ điều trị và không kê đơn cho bệnh nhân khám lần đầu[6][8][20]
Hội chẩn từ xa (远程会诊)	Do bệnh viện đang điều trị cho bạn đề nghị	Ý kiến có chữ ký gửi đến bác sĩ đang điều trị cho bạn[1]
Chương trình của khoa quốc tế	Bệnh nhân ở nước ngoài, tùy từng bệnh viện	Xem xét hồ sơ, báo giá dự kiến hoặc ý kiến bằng văn bản, theo mô tả của từng bệnh viện[11][12][13]

Những chi tiết quyết định bạn có đủ điều kiện hay không:

• Phải được chẩn đoán trực tiếp trước. Quy định năm 2018 (互联网诊疗管理办法（试行）) chỉ cho phép tái khám trực tuyến sau khi bệnh nhân đã được chẩn đoán rõ ràng tại một cơ sở y tế thực tế, và quy định không được chẩn đoán qua internet cho bệnh nhân khám lần đầu (Điều 16)^[1]. Quy định về bệnh viện internet (互联网医院管理办法（试行）) có một ngoại lệ: khi bác sĩ đang điều trị cho bạn tại bệnh viện thực tế mời các bác sĩ khác qua bệnh viện internet, các bác sĩ này được đưa ra ý kiến chẩn đoán và kê đơn (Điều 19)^[1]; văn bản không nói một bệnh viện ở nước ngoài có được tính hay không. Quy tắc năm 2022 (互联网诊疗监管细则（试行）) yêu cầu bạn cung cấp hồ sơ có chẩn đoán rõ ràng (hồ sơ ngoại trú hoặc nội trú, giấy ra viện hoặc giấy chứng nhận chẩn đoán) và yêu cầu bác sĩ dừng lại nếu hóa ra đây là lần khám đầu hoặc tình trạng của bạn đã thay đổi (Điều 18)^[2].
• Danh tính thật ở cả hai phía. Bệnh nhân phải cung cấp giấy tờ tùy thân thật và không được khám dưới tên người khác (Điều 17); bác sĩ phải xác minh danh tính trước khi khám cho bạn, và không ai khác, kể cả phần mềm AI, được thay thế họ (Điều 13)^[2].
• Giới hạn về đơn thuốc. Đơn thuốc trực tuyến cần chữ ký điện tử của bác sĩ và sự thẩm định của dược sĩ; không được kê đơn trực tuyến thuốc gây nghiện và thuốc hướng thần; trẻ em dưới 6 tuổi phải có người giám hộ và bác sĩ chuyên khoa liên quan đi kèm (Quy định năm 2018, Điều 18–19)^[1]. Đơn thuốc do AI tạo ra bị cấm, và không được cấp thuốc trước khi có đơn (Quy tắc năm 2022, Điều 21)^[2].

Tại Trung Quốc, chăm sóc trực tuyến bổ sung chứ không thay thế việc đến bệnh viện (Bắc Kinh, với 92 bệnh viện internet và 1,675 triệu lượt chẩn đoán qua internet năm 2024, gọi đây là “một sự bổ sung quan trọng” cho khám chữa bệnh trực tiếp^[25]), và được xây dựng xoay quanh việc tái khám cho bệnh nhân đã có trong hệ thống.

Điều gì đúng, điều gì sai

Lời khẳng định bạn sẽ đọc trên mạng	Đánh giá	Nguồn tin nói gì
“Bác sĩ hàng đầu Trung Quốc có thể chẩn đoán và kê đơn cho bạn trực tuyến, không cần đi lại.”	Sai với lần khám đầu	Chẩn đoán và kê đơn qua bệnh viện internet dành cho tái khám các bệnh đã được chẩn đoán trực tiếp, hoặc cho các ca hội chẩn mà bác sĩ đang điều trị trực tiếp cho bạn đề nghị qua bệnh viện internet[1][2]; có thể nhận ý kiến chuyên gia dựa trên hồ sơ của bạn (cách 2).
“Người nước ngoài không dùng được bệnh viện internet của Trung Quốc.”	Tùy bệnh viện	Mỗi bệnh viện tự quyết định ứng dụng của mình chấp nhận giấy tờ nào: Eye & ENT Hospital of Fudan University đã bổ sung hộ chiếu và giấy thông hành vào dịch vụ trực tuyến năm 2022[10], và ứng dụng của Peking University Third Hospital nay chấp nhận hộ chiếu khi đăng ký, điều mà phần Hỏi đáp năm 2022 của bệnh viện chưa cho phép[27][5].
“Bạn có thể đặt hội chẩn từ xa (远程会诊) trực tiếp với bệnh viện Trung Quốc.”	Hai việc khác nhau	远程会诊 chính thức do bệnh viện đang điều trị cho bạn đề nghị, và bệnh viện đó quyết định việc điều trị[1]. Một số bệnh viện cũng bán dịch vụ hội chẩn từ xa hoặc tư vấn từ xa trực tiếp cho bệnh nhân (cách 1 và 2), mà không nhắc đến đơn thuốc[11][12][13]. Hãy hỏi rõ bạn đang nhận dịch vụ nào.
“Hội chẩn quốc tế từ xa” nghĩa là bác sĩ Trung Quốc xem xét ca bệnh của bạn gửi từ nước ngoài.	Đôi khi ngược lại	Dịch vụ hội chẩn quốc tế của West China Hospital kết nối chính bệnh nhân của bệnh viện với các trung tâm ở Mỹ như Mayo Clinic và Memorial Sloan Kettering[17]; Peking University International Hospital và Guang'anmen Hospital tư vấn cho bệnh nhân ở nước ngoài[11][15]. Hãy kiểm tra dịch vụ vận hành theo chiều nào.
“Trả tiền cho chúng tôi, một chuyên gia nổi tiếng sẽ khám trực tuyến cho bạn ngay tuần này.”	Dấu hiệu cảnh báo	NHC cảnh báo về các dịch vụ khám trực tuyến do các bác sĩ nổi tiếng trên mạng bán[19].

Người nước ngoài và Hoa kiều có dùng được bệnh viện internet của Trung Quốc không?

Đôi khi. Quy định quốc gia yêu cầu danh tính thật nhưng không liệt kê những giấy tờ nào được chấp nhận, và các văn bản chúng tôi đã đọc không nói gì về việc bệnh nhân phải ở đâu^[1][2]. Mỗi bệnh viện tự quyết định:

• Chấp nhận hộ chiếu và giấy thông hành trực tuyến. Tháng 6 năm 2022, Eye & ENT Hospital of Fudan University (复旦大学附属眼耳鼻喉科医院) ở Thượng Hải trở thành bệnh viện đầu tiên trong thành phố mở dịch vụ trực tuyến cho cư dân Hồng Kông, Ma Cao, Đài Loan và người nước ngoài, bổ sung hộ chiếu nước ngoài, hộ chiếu Trung Quốc của Hoa kiều (华侨护照), Giấy về quê (Home Return Permit) và giấy thông hành dành cho cư dân Đài Loan vào danh sách giấy tờ tùy thân dùng để tái khám trực tuyến và kê lại đơn thuốc^[10].
• Đăng ký bằng hộ chiếu trong ứng dụng. Khoa Y tế Quốc tế của Peking University Third Hospital, mở cửa năm 2023, hướng dẫn bệnh nhân đăng ký và lập hồ sơ bệnh nhân trên ứng dụng của bệnh viện hoặc tài khoản dịch vụ WeChat (北医三院服务号) bằng thẻ căn cước, hộ chiếu hoặc giấy tờ hợp lệ khác của chính mình^[27]. Một hạn chế trước đây đã được dỡ bỏ: phần Hỏi đáp của ứng dụng bệnh viện vào tháng 11 năm 2022 cho biết hộ chiếu và các giấy tờ khác ngoài thẻ căn cước tạm thời chưa (暂时) thể dùng để tạo hồ sơ bệnh nhân trực tuyến, nên người dùng hộ chiếu phải đăng ký tại bệnh viện trước. Cũng phần Hỏi đáp năm 2022 đó giới hạn tái khám trực tuyến cho bệnh nhân ổn định đã điều trị tại đây vì cùng một bệnh (bệnh nhân nội trú trong vòng hai năm; với bệnh nhân ngoại trú, một câu trả lời nói sáu tháng, câu khác nói một năm) và giới hạn mỗi đơn thuốc tối đa 30 ngày dùng^[5]. Đặt lịch khám thông thường, ví dụ trên nền tảng 114 của Bắc Kinh^[25], là một kênh riêng (cách đặt lịch khám tại bệnh viện).
• Chỉ tái khám. Phòng khám đa khoa qua internet của HKU-Shenzhen Hospital chỉ nhận bệnh nhân tái khám; bệnh nhân khám lần đầu phải đến khám tại bệnh viện^[7].
• Hồ sơ từ nơi khác có thể được tính. Wuhan No. 1 Hospital định nghĩa bệnh nhân tái khám là người có hồ sơ gần đây về cùng một bệnh tại bệnh viện này hoặc cơ sở y tế khác, đã được chẩn đoán rõ ràng và đang ổn định^[8]. Trong một trường hợp năm 2020 do trang Changjiang Web của Vũ Hán đưa tin, một bác sĩ ở đây đã đưa ra chẩn đoán sơ bộ (nấm bẹn, tinea cruris) cho một người dùng lần đầu ở Malaysia và đề nghị anh xác nhận bằng xét nghiệm nấm tại một bệnh viện địa phương; sau khi anh tải lên hồ sơ y tế ở Malaysia và kết quả dương tính, một bác sĩ khác đã xác nhận chẩn đoán trực tuyến và kê đơn điều trị. Bác sĩ đầu tiên nhấn mạnh rằng lần khám trực tuyến đầu tiên chỉ được đưa ra lời khuyên^[9].
• Cư dân Đài Loan: từ năm 2018, Phúc Kiến yêu cầu hệ thống đặt lịch của các bệnh viện chấp nhận giấy thông hành dành cho cư dân Đài Loan (台胞证)^[26]. Quy định này áp dụng cho đặt lịch trực tuyến, không phải chẩn đoán trực tuyến.

Chúng tôi không tìm thấy danh sách quốc gia nào về các bệnh viện internet chấp nhận hộ chiếu nước ngoài, cũng không thấy quy định nào bảo đảm hay cấm truy cập từ nước ngoài. Ứng dụng của bệnh viện đăng ký người dùng bằng mã xác minh qua SMS (phần Hỏi đáp năm 2022 của Peking University Third Hospital có nhắc đến^[5]); hãy kiểm tra xem ứng dụng có chấp nhận số điện thoại ngoài Trung Quốc đại lục hay không trước khi trông cậy vào nó, và xem ứng dụng và kết nối.

Các dịch vụ giao thuốc chúng tôi tìm thấy chỉ trong phạm vi Trung Quốc đại lục. Wuhan No. 1 Hospital chỉ chuyển phát thuốc uống bảo quản ở nhiệt độ phòng như viên nén, viên nang và cốm, tối đa năm loại thuốc và lượng dùng một tháng cho mỗi đơn^[8]; trong trường hợp ở Malaysia năm 2020, hệ thống của bệnh viện đã từ chối địa chỉ nước ngoài vì dịch vụ giao thuốc theo đơn điện tử chỉ giới hạn trong Trung Quốc, nên bệnh nhân đã nhờ gửi bưu kiện đến một điểm trung chuyển ở Quảng Đông rồi tự gửi tiếp^[9]. Quy định nhập khẩu của nước bạn quyết định việc đó có được phép hay không, vì vậy hãy lên kế hoạch mang theo những gì bạn cần (thuốc và đơn thuốc).

Bốn cách nhận ý kiến của bác sĩ Trung Quốc, trước chuyến đi và giữa các chuyến đi

1. Gửi hồ sơ qua email cho khoa quốc tế

Đây là cách thông thường (cách hoạt động, bước 4). Các trang chính thức mô tả những dịch vụ dưới đây; chỉ hai bệnh viện đầu cho biết hồ sơ bạn gửi trước lần khám đầu được xử lý thế nào:

Bệnh viện	Trang chính thức cung cấp gì	Liên hệ đã công bố
Tianjin Medical University Cancer Institute & Hospital (天津医科大学肿瘤医院)	Tư vấn miễn phí dựa trên hồ sơ gửi qua email; chuyên gia của khoa quyết định bạn cần đến khám hay có thể hội chẩn từ xa, và gửi kết luận hoặc đề xuất[12]	info@tjmuch.com; điện thoại/fax +86 22 2335 9337
Taikang Xianlin Drum Tower Hospital, Nam Kinh	Giải đáp câu hỏi y khoa trước khi đến, báo giá dự kiến cho toàn bộ quá trình điều trị và hội chẩn từ xa với bác sĩ trước khi bạn đến[13]	customer@tkhealthcare.com; đường dây 24 giờ +86 25 8316 9988
Zhongshan Hospital, Fudan University, Thượng Hải	Đặt lịch qua email, phản hồi trong vòng một ngày làm việc; danh mục của chính quyền Thượng Hải có ghi “Remote Consultation” nhưng không nói bệnh viện có xem xét hồ sơ từ nước ngoài hay không, vì vậy hãy hỏi[16]	customer.service@zs-hospital.sh.cn
Peking University Shenzhen Hospital	Y tế từ xa cho bệnh nhân của bệnh viện ở Trung Quốc hoặc ở nước ngoài sau một lần khám: tư vấn trực tuyến với bác sĩ chuyên khoa và nhóm đa chuyên khoa, giải thích kết quả, hướng dẫn dùng thuốc và theo dõi (hướng dẫn tháng 1 năm 2026 dành cho bệnh nhân có bảo hiểm); hãy hỏi bệnh viện có xem xét hồ sơ của bệnh nhân mới không[14]	pksuzhvipcenter@163.com; +86 755 8353 4746 (có tiếng Anh)

Hãy viết tin nhắn đầu tiên ngắn gọn và song ngữ (công cụ soạn thư hỏi thông tin sẽ soạn giúp bạn), và gửi các giấy tờ liệt kê trong hồ sơ y tế cần mang sang Trung Quốc. Các phòng khám ngoại trú thông thường hiếm khi trả lời email; bài giải thích về khoa quốc tế cho biết nơi nào trả lời. Hãy coi mọi báo giá là tạm thời cho đến khi bác sĩ khám trực tiếp cho bạn.

2. Tư vấn từ xa có phí hoặc ý kiến bằng văn bản

Một số bệnh viện công bố các dịch vụ có quy trình rõ ràng:

• Peking University International Hospital có dịch vụ tư vấn từ xa quốc tế. Bạn đăng ký trực tuyến hoặc qua email (pub-gjyygjylzx-gw@pkucare.com) kèm bản scan các kết quả, hình ảnh DICOM và bản sao trang thông tin hộ chiếu. Nhóm điều phối xem xét hồ sơ, đề xuất bác sĩ chuyên khoa và gửi thông báo thanh toán (chuyển khoản quốc tế hoặc thẻ). Buổi tư vấn qua video thường kéo dài 60–90 phút, gia đình hoặc bác sĩ tại địa phương của bạn có thể tham gia, và có phiên dịch khi cần; báo cáo bằng tiếng Anh gồm kết luận chẩn đoán của chuyên gia, khuyến nghị điều trị và hướng dẫn dùng thuốc sẽ được gửi trong vòng 7–10 ngày làm việc^[11]. Trang này không nhắc đến đơn thuốc hay mức phí; báo cáo là ý kiến chuyên gia để bác sĩ của bạn dựa vào đó xử trí.
• Guang'anmen Hospital, một bệnh viện y học cổ truyền Trung Quốc ở Bắc Kinh, cho biết khoa quốc tế của họ cung cấp hội chẩn từ xa quốc tế và ý kiến thứ hai về y học cổ truyền cho bệnh nhân trên toàn thế giới, và các quan hệ đối tác với hơn mười tập đoàn y tế và nhóm bác sĩ ở Nhật Bản, Mỹ và nơi khác đã triển khai chuyển tuyến hai chiều và hội chẩn xuyên biên giới^[15]. Mức phí không được công bố; liên hệ gam_international@126.com hoặc +86 10 8800 1248.
• Ung thư: về hội chẩn đa chuyên khoa (MDT), đọc lại tiêu bản giải phẫu bệnh và những gì cần gửi, xem ý kiến thứ hai về ung thư tại Trung Quốc.

Hai lưu ý. Ý kiến dựa trên hồ sơ không phải là khám bệnh; kế hoạch điều trị sẽ được xác nhận hoặc thay đổi khi bác sĩ khám trực tiếp cho bạn. Và đừng trông chờ nhận thuốc kèm theo: đơn thuốc trực tuyến chỉ dành cho tái khám và cho các ca hội chẩn mà bác sĩ đang điều trị trực tiếp cho bạn đề nghị qua bệnh viện internet^[1].

3. Đề nghị bác sĩ của bạn yêu cầu hội chẩn từ xa giữa hai bệnh viện

Theo quy chuẩn y tế từ xa của NHC (远程医疗服务管理规范（试行）), hội chẩn từ xa (远程会诊) diễn ra giữa các cơ sở y tế^[1]:

1. Bệnh viện đang điều trị cho bạn (“bên mời”) gửi yêu cầu kèm tóm tắt ca bệnh và chuyên khoa cần hội chẩn.
2. Bạn được giải thích về nội dung và chi phí, rồi ký văn bản đồng ý.
3. Ít nhất một bác sĩ có giấy phép hành nghề tham gia ở phía bạn; bác sĩ được mời hội chẩn phải có ít nhất ba năm hành nghề lâm sàng độc lập.
4. Bệnh viện Trung Quốc gửi lại báo cáo ý kiến có chữ ký của các bác sĩ. Bác sĩ của bạn quyết định chẩn đoán và điều trị, và bên mời chịu trách nhiệm pháp lý đối với ca hội chẩn từ xa.

Việc đọc kết quả giải phẫu bệnh, chẩn đoán hình ảnh và điện tâm đồ từ xa cũng tuân theo các quy định này^[1]. Các hình thức xuyên biên giới có ở những nơi bệnh viện đã ký thỏa thuận: các bệnh viện ở Tân Cương đã xây dựng nền tảng y tế từ xa xuyên biên giới với 22 cơ sở lớn ở các nước láng giềng, và một bệnh nhân ở Kazakhstan đã kết nối từ xa với First Affiliated Hospital of Xinjiang Medical University nhờ sự hỗ trợ của bệnh viện địa phương; tháng 2 năm 2023, các chuyên gia của hai nước đã cùng thống nhất phác đồ điều trị^[18]. Văn bản quốc gia không nói các quy định áp dụng thế nào khi bệnh viện mời ở nước ngoài, vì vậy hãy hỏi bác sĩ chuyên khoa của bạn xem bệnh viện nơi họ làm việc đã có, hoặc sẵn sàng ký, thỏa thuận với bệnh viện Trung Quốc hay chưa.

4. Cư dân Hồng Kông và Ma Cao: công cụ xuyên biên giới

• Đi một lần, sau đó tái khám trực tuyến. Sau lần khám đầu tiên bên kia biên giới, các bệnh viện internet chấp nhận Giấy về quê (Home Return Permit) có thể đảm nhận việc tái khám (Eye & ENT Hospital of Fudan University có liệt kê giấy này^[10]); phòng khám internet của HKU-Shenzhen Hospital chỉ nhận bệnh nhân tái khám^[7].
• Chia sẻ hồ sơ y tế ở Hồng Kông. Từ ngày 24 tháng 12 năm 2025, tất cả người dùng eHealth (khoảng 6,3 triệu người) có thể dùng chức năng Cross-boundary Health Record trong ứng dụng để yêu cầu hồ sơ ba năm gần nhất trước khi khám tại 20 cơ sở được chỉ định bên ngoài Hồng Kông: HKU-Shenzhen Hospital và các cơ sở thuộc Elderly Health Care Voucher Greater Bay Area Pilot Scheme. Bạn đưa hai mã QR cho bác sĩ và nhận thông báo mỗi khi hồ sơ của bạn được xem; người chăm sóc có thể đăng ký cho thành viên gia đình^[23].
• Mang hình ảnh về nhà. Từ ngày 27 tháng 1 năm 2026, bạn có thể ủy quyền cho HKU-Shenzhen Hospital, Shenzhen New Frontier United Family Hospital và Zhongshan Chen Xinghai Hospital of Integrated Traditional Chinese and Western Medicine lưu báo cáo và hình ảnh chẩn đoán hình ảnh vào Personal Folder trên eHealth của bạn^[24].

Đây là các chương trình của Chính quyền Hồng Kông; cư dân Ma Cao không thuộc diện áp dụng. Phiếu chăm sóc sức khỏe (voucher), chương trình thí điểm của Hospital Authority và 港澳药械通 được giải thích trong khám chữa bệnh xuyên biên giới cho cư dân Hồng Kông và Ma Cao.

Những giới hạn cần tính đến

• Không dành cho triệu chứng khẩn cấp hoặc đang nặng lên. Hãy đi khám ngay tại nơi bạn đang ở thay vì chờ kết quả xem xét hồ sơ hay phản hồi. Bệnh viện internet của Peking University Third Hospital từ chối các ca cấp cứu và tình trạng đang xấu đi, Wuhan No. 1 Hospital khuyên các ca khẩn cấp hoặc nặng đến cơ sở y tế gần nhất^[6][8], và bác sĩ phải dừng một buổi khám trực tuyến nếu hóa ra đó là lần khám đầu^[2].
• Dữ liệu của bạn. Theo Luật Bảo vệ thông tin cá nhân của Trung Quốc, thông tin y tế và sức khỏe là thông tin cá nhân nhạy cảm: chỉ được xử lý cho mục đích cụ thể và cần thiết, với biện pháp bảo vệ nghiêm ngặt (Điều 28), và khi sự đồng ý là căn cứ pháp lý thì phải có sự đồng ý riêng của bạn (Điều 29); không cần sự đồng ý khi có căn cứ pháp lý khác, chẳng hạn khi việc xử lý là cần thiết để giao kết hoặc thực hiện hợp đồng với bạn, hoặc để bảo vệ tính mạng và sức khỏe trong tình huống khẩn cấp (Điều 13). Việc thu thập phải giới hạn ở mức mục đích đòi hỏi (Điều 6). Bệnh viện chuyển thông tin cá nhân ra khỏi Trung Quốc phải cho bạn biết ai nhận thông tin, có được sự đồng ý riêng của bạn (Điều 39) và sử dụng một trong các con đường chuyển giao hợp pháp (Điều 38)^[3]. Một quy định năm 2024 miễn đánh giá an ninh, hợp đồng mẫu và thủ tục chứng nhận cho các trường hợp chuyển giao thực sự cần thiết để thực hiện hợp đồng với bạn, nhưng không miễn nghĩa vụ thông báo và xin đồng ý (Điều 5 và 10)^[4]. Bệnh viện internet không được lưu dữ liệu y tế trên máy chủ ở nước ngoài^[1] và phải lưu hồ sơ trực tuyến ít nhất 15 năm, nhật ký trò chuyện và video ít nhất 3 năm^[2]. Trên thực tế: hãy chuẩn bị ký các mẫu đồng ý, chỉ gửi hồ sơ qua các kênh trên trang web chính thức của bệnh viện, và hỏi báo cáo sẽ được gửi đến bạn bằng cách nào.
• Múi giờ. Toàn bộ Trung Quốc dùng giờ Bắc Kinh (UTC+8, không có giờ mùa hè). Điều phối viên của Peking University International Hospital làm việc từ 9:00 đến 18:00 giờ Bắc Kinh vào các ngày trong tuần và cố gắng sắp xếp theo múi giờ của bạn^[11]. Tư vấn bằng tin nhắn không diễn ra theo thời gian thực: Wuhan No. 1 Hospital tự động hoàn tiền nếu không có bác sĩ trả lời trong 24 giờ^[8], và phần Hỏi đáp năm 2022 của Peking University Third Hospital cho biết bác sĩ thường trả lời trong vòng 48 giờ vì họ trả lời ngoài giờ khám bệnh^[5].
• Ngôn ngữ. Ứng dụng của bệnh viện internet được thiết kế cho người nói tiếng Trung. Hỗ trợ ngoại ngữ chủ yếu đến từ các khoa quốc tế: phiên dịch tại Peking University International Hospital^[11]; tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Nhật và tiếng Hàn tại Guang'anmen^[15]; tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Nhật, tiếng Quảng Đông và nhiều thứ tiếng khác tại Peking University Shenzhen Hospital^[14]. Hãy chuẩn bị bản tóm tắt song ngữ và bản dịch các báo cáo chính (ngôn ngữ và phiên dịch).
• Tính liên tục. Ý kiến từ Trung Quốc chỉ hữu ích nếu bác sĩ ở nước bạn có thể dựa vào đó để xử trí; hãy để bác sĩ của bạn cùng tham gia (hồ sơ y tế và theo dõi).

Dấu hiệu cảnh báo

• Các buổi khám với “chuyên gia nổi tiếng” được bán bên ngoài bệnh viện. Tháng 7 năm 2025, NHC cảnh báo về các bác sĩ nổi tiếng trên mạng lôi kéo người dân vào khám trực tuyến và mua thuốc, nhắc rằng lần khám đầu phải được thực hiện trực tiếp trước khi tái khám tại một bệnh viện internet đủ điều kiện, và hướng dẫn người dân tra cứu cơ sở y tế trên trang web của NHC^[19]. Năm 2024, một tòa án ở Quảng Châu đã kết án hai người tổ chức bán cho người cao tuổi các buổi khám trực tuyến với hơn 300 “danh y y học cổ truyền”: đơn thuốc được tạo từ phần mềm chẩn đoán đi thuê và do một bác sĩ bình thường ký, và khoảng 1.000 nạn nhân đã mất hơn ¥5,21 triệu^[21]. Phóng viên còn phát hiện các nền tảng đăng câu trả lời dưới tên bác sĩ thật mà không được phép; một thẩm phán của Tòa án Internet Bắc Kinh lưu ý rằng tư vấn sức khỏe, khác với chẩn đoán qua internet, không được đưa ra phác đồ điều trị cụ thể^[20].
• Yêu cầu bản scan đầy đủ giấy tờ tùy thân trước khi bạn xác minh được bất kỳ ai. Đăng ký bằng danh tính thật được thực hiện với chính bệnh viện^[2]. Chương trình của chính bệnh viện có thể yêu cầu bản sao trang thông tin hộ chiếu sau khi bạn đăng ký (chương trình của Peking University International Hospital có yêu cầu này^[11]), nhưng một “điều phối viên” chưa được xác minh đòi ngay từ đầu bản scan hộ chiếu, thẻ căn cước, ảnh selfie hoặc thông tin ngân hàng là dấu hiệu cảnh báo. Tháng 5 năm 2025, Cảnh sát Tư pháp Ma Cao cảnh báo rằng một trang web y tế ở Trung Quốc đại lục đã sử dụng trái phép tên các bệnh viện Ma Cao và thông tin bác sĩ của họ trên các trang đặt lịch giả mạo yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân^[22]. Luật Trung Quốc giới hạn việc thu thập ở mức mục đích đòi hỏi^[3].
• Kê đơn không cần hồ sơ, lịch hẹn “bảo đảm”, thanh toán vào tài khoản cá nhân. Một bệnh viện internet thật sẽ kiểm tra hồ sơ chẩn đoán của bạn và không được phát hành đơn thuốc do AI tạo ra^[2]; xem thêm những sai lầm thường gặp.

Cách kiểm tra: hãy bắt đầu từ trang web chính thức của bệnh viện (danh bạ của chúng tôi có liên kết đến đó). Tên của một bệnh viện internet được cấp phép gồm 互联网医院 cộng với tên bệnh viện chủ quản (đôi khi kèm tên đối tác) hoặc, nếu được thành lập độc lập, tên đơn vị vận hành (Quy định về bệnh viện internet, Điều 12)^[1]. Bệnh viện internet phải hiển thị chứng chỉ điện tử của bác sĩ và công khai mức phí, đồng thời có tên trong danh sách do cơ quan y tế địa phương công bố (Quy tắc năm 2022, Điều 8, 10 và 23)^[2]. Bạn cũng có thể tra cứu đăng ký hành nghề của bác sĩ, như hướng dẫn trong có an toàn không?.

Bước tiếp theo

• Chuẩn bị hồ sơ với hồ sơ y tế cần mang sang Trung Quốc và dịch hồ sơ y tế.
• Viết tin nhắn đầu tiên bằng công cụ soạn thư hỏi thông tin, và đọc giải thích về khoa quốc tế.
• Bạn cần ý kiến về ung thư? Hãy bắt đầu với ý kiến thứ hai về ung thư tại Trung Quốc.
• Tìm các bệnh viện đã công bố dịch vụ quốc tế trong danh bạ.
• Khi đã lên đường: cách đặt lịch khám tại bệnh viện và lần đầu đến bệnh viện khi không có giấy tờ tùy thân Trung Quốc; cư dân Đài Loan xem khám chữa bệnh tại đại lục dành cho cư dân Đài Loan.
• Biến những phản hồi nhận được thành một chuyến đi cụ thể với công cụ lập kế hoạch CareAtlas.