ปรึกษาโรงพยาบาลจีนทางออนไลน์ก่อนเดินทาง (2026)

คุณขอความเห็นจากโรงพยาบาลจีนได้ก่อนเดินทาง แต่หากเป็นผู้ป่วยครั้งแรก คุณจะไม่ได้รับการวินิจฉัยจากโรงพยาบาลอินเทอร์เน็ตหรือใบสั่งยาทางออนไลน์ เว้นแต่แพทย์ที่รักษาคุณอยู่ที่โรงพยาบาลจริงจะขอปรึกษาผ่านโรงพยาบาลอินเทอร์เน็ต กฎของจีนอนุญาตให้วินิจฉัยและสั่งยาออนไลน์ได้เฉพาะการตรวจติดตาม (复诊) ของโรคทั่วไปและโรคเรื้อรังที่ได้รับการวินิจฉัยแบบพบตัวแล้ว และห้ามวินิจฉัยทางอินเทอร์เน็ตสำหรับผู้ป่วยที่มาครั้งแรก^[1][2] ก่อนการเดินทางครั้งแรก ทางที่ใช้ได้คือการส่งเวชระเบียนทางอีเมลให้แผนกนานาชาติพิจารณา การปรึกษาแพทย์ออนไลน์แบบมีค่าบริการหรือความเห็นเป็นลายลักษณ์อักษรในกรณีที่โรงพยาบาลเผยแพร่บริการนี้ หรือการปรึกษาทางไกลระหว่างโรงพยาบาล (远程会诊) ที่แพทย์ของคุณเองเป็นผู้ขอ การตรวจติดตามผ่านโรงพยาบาลอินเทอร์เน็ตจะทำได้หลังการไปพบแพทย์ครั้งแรกแล้ว และเฉพาะเมื่อแอปของโรงพยาบาลนั้นรับหนังสือเดินทางหรือเอกสารเดินทางของคุณ

กฎเกณฑ์: โรงพยาบาลจีนทำอะไรทางออนไลน์ได้บ้าง

คณะกรรมการสุขภาพแห่งชาติ (NHC) วางกรอบไว้ในปี 2018 ด้วยเอกสาร 3 ฉบับ (国卫医发〔2018〕25号) และเข้มงวดการกำกับดูแลมากขึ้นในปี 2022 (国卫办医发〔2022〕2号)^[1][2] ในทางปฏิบัติมีช่องทางอยู่ 4 แบบ:

ช่องทาง	ใครใช้ได้	สิ่งที่คุณจะได้รับ
การวินิจฉัยทางอินเทอร์เน็ต / การตรวจติดตามผ่านโรงพยาบาลอินเทอร์เน็ต (互联网诊疗, 复诊)	ผู้ป่วยที่ได้รับการวินิจฉัยแบบพบตัวแล้วว่าเป็นโรคทั่วไปหรือโรคเรื้อรัง	การตรวจติดตามออนไลน์และใบสั่งยาอิเล็กทรอนิกส์ที่เภสัชกรตรวจสอบแล้ว[1] บางโรงพยาบาลยังสั่งตรวจทางออนไลน์ได้ด้วย[6][10]
การปรึกษาด้านสุขภาพหรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ (健康咨询, 专家咨询)	ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนในแอป รวมถึงผู้ป่วยที่มาครั้งแรก[5] ตรวจสอบว่าแอปรับเอกสารแสดงตัวตนประเภทใด	คำแนะนำและการประเมิน แต่ไม่มีการวินิจฉัย แผนการรักษา หรือใบสั่งยาสำหรับผู้ป่วยที่มาครั้งแรก[6][8][20]
การปรึกษาทางไกล (远程会诊)	โรงพยาบาลที่รักษาคุณอยู่เป็นผู้ขอ	ความเห็นที่ลงนามแล้วส่งถึงแพทย์ที่รักษาคุณ[1]
โครงการของแผนกนานาชาติ	ผู้ป่วยจากต่างประเทศ แตกต่างกันไปในแต่ละโรงพยาบาล	การทบทวนเวชระเบียน ประมาณการค่าใช้จ่าย หรือความเห็นเป็นลายลักษณ์อักษร ตามที่แต่ละโรงพยาบาลระบุ[11][12][13]

รายละเอียดที่ตัดสินว่าคุณเข้าเกณฑ์หรือไม่:

• ต้องได้รับการวินิจฉัยแบบพบตัวก่อน มาตรการปี 2018 (互联网诊疗管理办法（试行）) อนุญาตให้ตรวจติดตามออนไลน์ได้ก็ต่อเมื่อผู้ป่วยได้รับการวินิจฉัยชัดเจนที่สถานพยาบาลจริงแล้ว และระบุว่าห้ามให้บริการวินิจฉัยทางอินเทอร์เน็ตแก่ผู้ป่วยที่มาครั้งแรก (มาตรา 16)^[1] มาตรการว่าด้วยโรงพยาบาลอินเทอร์เน็ต (互联网医院管理办法（试行）) มีข้อยกเว้นหนึ่งข้อ คือเมื่อแพทย์ที่รักษาคุณอยู่ที่โรงพยาบาลจริงเชิญแพทย์คนอื่นผ่านโรงพยาบาลอินเทอร์เน็ต แพทย์เหล่านั้นสามารถให้ความเห็นด้านการวินิจฉัยและสั่งยาได้ (มาตรา 19)^[1] แต่ตัวบทไม่ได้ระบุว่ารวมถึงโรงพยาบาลในต่างประเทศหรือไม่ ระเบียบปี 2022 (互联网诊疗监管细则（试行）) กำหนดให้คุณต้องยื่นเอกสารที่มีการวินิจฉัยชัดเจน (บันทึกผู้ป่วยนอกหรือผู้ป่วยใน สรุปการจำหน่ายผู้ป่วย หรือใบรับรองการวินิจฉัย) และกำหนดให้แพทย์ต้องหยุดหากพบว่าเป็นการตรวจครั้งแรกหรืออาการของคุณเปลี่ยนไป (มาตรา 18)^[2]
• ใช้ชื่อจริงทั้งสองฝ่าย ผู้ป่วยต้องแสดงเอกสารแสดงตัวตนที่แท้จริง และห้ามปรึกษาแพทย์ในนามผู้อื่น (มาตรา 17) แพทย์ต้องยืนยันตัวตนก่อนตรวจคุณ และห้ามผู้อื่นใด รวมถึงซอฟต์แวร์ AI ทำหน้าที่แทน (มาตรา 13)^[2]
• ข้อจำกัดเรื่องใบสั่งยา ใบสั่งยาออนไลน์ต้องมีลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ของแพทย์และผ่านการตรวจสอบของเภสัชกร ห้ามสั่งยาเสพติดให้โทษและวัตถุออกฤทธิ์ต่อจิตและประสาททางออนไลน์ เด็กอายุต่ำกว่า 6 ปีต้องมีผู้ปกครองและแพทย์สาขาที่เกี่ยวข้องอยู่ด้วย (มาตรการปี 2018 มาตรา 18–19)^[1] ใบสั่งยาที่สร้างโดย AI เป็นสิ่งต้องห้าม และห้ามจ่ายยาก่อนมีใบสั่งยา (ระเบียบปี 2022 มาตรา 21)^[2]

ภายในประเทศจีน บริการออนไลน์เป็นส่วนเสริมของการไปโรงพยาบาล ไม่ใช่สิ่งทดแทน (ปักกิ่งซึ่งมีโรงพยาบาลอินเทอร์เน็ต 92 แห่ง และมีการวินิจฉัยทางอินเทอร์เน็ต 1.675 ล้านครั้งในปี 2024 เรียกบริการนี้ว่าเป็น “ส่วนเสริมที่สำคัญ” ของการรักษาแบบพบตัว^[25]) และออกแบบมาเพื่อการตรวจติดตามของผู้ป่วยที่อยู่ในระบบแล้ว

อะไรจริง อะไรไม่จริง

คำกล่าวอ้างที่คุณจะพบทางออนไลน์	ข้อสรุป	แหล่งข้อมูลระบุว่าอย่างไร
“แพทย์ชั้นนำของจีนวินิจฉัยและสั่งยาให้คุณทางออนไลน์ได้ ไม่ต้องเดินทาง”	ไม่จริงสำหรับการตรวจครั้งแรก	การวินิจฉัยและการสั่งยาผ่านโรงพยาบาลอินเทอร์เน็ตมีไว้สำหรับการตรวจติดตามโรคที่ได้รับการวินิจฉัยแบบพบตัวแล้ว หรือสำหรับการปรึกษาที่แพทย์ผู้รักษาคุณแบบพบตัวเป็นผู้ขอผ่านโรงพยาบาลอินเทอร์เน็ต[1][2] ส่วนความเห็นของผู้เชี่ยวชาญจากเวชระเบียนของคุณนั้นทำได้ (ทางที่ 2)
“ชาวต่างชาติใช้โรงพยาบาลอินเทอร์เน็ตของจีนไม่ได้”	ขึ้นอยู่กับโรงพยาบาล	แต่ละโรงพยาบาลกำหนดเองว่าแอปรับเอกสารใด Eye & ENT Hospital of Fudan University เพิ่มหนังสือเดินทางและเอกสารเดินทางเข้าไปในบริการออนไลน์เมื่อปี 2022[10] และแอปของ Peking University Third Hospital ปัจจุบันรับหนังสือเดินทางสำหรับการลงทะเบียน ซึ่ง FAQ ปี 2022 ของโรงพยาบาลยังไม่อนุญาต[27][5]
“คุณจองการปรึกษาทางไกล (远程会诊) กับโรงพยาบาลจีนได้โดยตรง”	เป็นคนละเรื่องกัน	远程会诊 อย่างเป็นทางการต้องให้โรงพยาบาลที่รักษาคุณอยู่เป็นผู้ขอ และโรงพยาบาลนั้นเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องการรักษา[1] บางโรงพยาบาลยังขายบริการปรึกษาทางไกลหรือปรึกษาแพทย์ออนไลน์ให้ผู้ป่วยโดยตรงด้วย (ทางที่ 1 และ 2) โดยไม่ได้กล่าวถึงใบสั่งยา[11][12][13] ควรถามให้ชัดว่าคุณได้รับบริการแบบใด
“การปรึกษาทางไกลระหว่างประเทศ” หมายถึงแพทย์จีนพิจารณาเคสของคุณที่ส่งมาจากต่างประเทศ	บางครั้งกลับกัน	บริการปรึกษาระหว่างประเทศของ West China Hospital เชื่อมผู้ป่วยของโรงพยาบาลเองกับศูนย์การแพทย์ในสหรัฐฯ เช่น Mayo Clinic และ Memorial Sloan Kettering[17] ส่วน Peking University International Hospital และ Guang'anmen Hospital ให้คำปรึกษาแก่ผู้ป่วยในต่างประเทศ[11][15] ตรวจสอบว่าบริการนั้นทำงานไปในทิศทางใด
“จ่ายเงินแล้วผู้เชี่ยวชาญชื่อดังจะปรึกษาออนไลน์กับคุณภายในสัปดาห์นี้”	สัญญาณอันตราย	NHC เตือนเรื่องการปรึกษาออนไลน์ที่ขายโดยแพทย์อินฟลูเอนเซอร์[19]

ชาวต่างชาติและชาวจีนโพ้นทะเลใช้โรงพยาบาลอินเทอร์เน็ตของจีนได้หรือไม่?

บางครั้ง กฎระดับชาติกำหนดให้ใช้ชื่อจริง แต่ไม่ได้ระบุว่าเอกสารใดใช้ได้ และตัวบทที่เราอ่านไม่ได้กล่าวถึงว่าผู้ป่วยต้องอยู่ที่ใด^[1][2] แต่ละโรงพยาบาลเป็นผู้กำหนด:

• รับหนังสือเดินทางและเอกสารเดินทางทางออนไลน์ ในเดือนมิถุนายน 2022 Eye & ENT Hospital of Fudan University (复旦大学附属眼耳鼻喉科医院) ในเซี่ยงไฮ้เป็นโรงพยาบาลแห่งแรกของเมืองที่เปิดบริการออนไลน์ให้ผู้พำนักในฮ่องกง มาเก๊า ไต้หวัน และชาวต่างชาติ โดยเพิ่มหนังสือเดินทางต่างประเทศ หนังสือเดินทางจีนของชาวจีนโพ้นทะเล (华侨护照) บัตรกลับภูมิลำเนา (Home Return Permit) และเอกสารเดินทางของผู้พำนักไต้หวัน เข้าไปในรายการเอกสารแสดงตัวตนสำหรับการตรวจติดตามออนไลน์และการสั่งยาซ้ำ^[10]
• ลงทะเบียนด้วยหนังสือเดินทางในแอป แผนกการแพทย์นานาชาติของ Peking University Third Hospital ซึ่งเปิดในปี 2023 แนะนำให้ผู้ป่วยลงทะเบียนและเปิดแฟ้มผู้ป่วยในแอปของโรงพยาบาลหรือบัญชีบริการ WeChat (北医三院服务号) ด้วยบัตรประจำตัว หนังสือเดินทาง หรือเอกสารที่ใช้ได้อื่น ๆ ของตนเอง^[27] ข้อจำกัดเดิมถูกยกเลิกแล้ว FAQ ของแอปโรงพยาบาลเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2022 ระบุว่าหนังสือเดินทางและเอกสารอื่นที่ไม่ใช่บัตรประจำตัวยังใช้สร้างโปรไฟล์ผู้ป่วยออนไลน์ไม่ได้ในขณะนั้น (暂时) ผู้ถือหนังสือเดินทางจึงต้องลงทะเบียนที่โรงพยาบาลก่อน FAQ ปี 2022 ฉบับเดียวกันยังจำกัดการตรวจติดตามออนไลน์ไว้สำหรับผู้ป่วยที่อาการคงที่ซึ่งเคยรักษาโรคเดียวกันที่นั่น (ผู้ป่วยในภายในสองปี ส่วนผู้ป่วยนอก คำตอบหนึ่งระบุหกเดือน อีกคำตอบระบุหนึ่งปี) และจำกัดใบสั่งยาไว้ไม่เกินปริมาณ 30 วัน^[5] การจองนัดตามปกติ เช่น ผ่านแพลตฟอร์ม 114 ของปักกิ่ง^[25] เป็นอีกช่องทางหนึ่ง (วิธีจองนัดโรงพยาบาล)
• เฉพาะการตรวจติดตาม คลินิกเวชปฏิบัติทั่วไปทางอินเทอร์เน็ตของ HKU-Shenzhen Hospital รับเฉพาะผู้ป่วยตรวจติดตาม ผู้ป่วยที่มาครั้งแรกต้องไปพบแพทย์ที่โรงพยาบาล^[7]
• เวชระเบียนจากที่อื่นอาจใช้ได้ Wuhan No. 1 Hospital นิยามผู้ป่วยตรวจติดตามว่าเป็นผู้ที่มีบันทึกการรักษาโรคเดียวกันเมื่อไม่นานมานี้ที่โรงพยาบาลนั้นหรือสถานพยาบาลอื่น ได้รับการวินิจฉัยชัดเจนและอาการคงที่^[8] ในกรณีเมื่อปี 2020 ที่ Changjiang Web ของอู่ฮั่นรายงาน แพทย์ของโรงพยาบาลให้การวินิจฉัยเบื้องต้น (โรคเชื้อราที่ขาหนีบ หรือ tinea cruris) แก่ผู้ใช้ครั้งแรกที่อยู่ในมาเลเซีย และขอให้ยืนยันด้วยการตรวจเชื้อราที่โรงพยาบาลในพื้นที่ เมื่อเขาอัปโหลดเวชระเบียนจากมาเลเซียและผลตรวจที่เป็นบวกแล้ว แพทย์อีกคนจึงยืนยันการวินิจฉัยทางออนไลน์และสั่งการรักษา แพทย์คนแรกย้ำว่าการพบแพทย์ออนไลน์ครั้งแรกให้ได้เพียงคำแนะนำเท่านั้น^[9]
• ผู้พำนักในไต้หวัน: ตั้งแต่ปี 2018 มณฑลฝูเจี้ยนกำหนดให้ระบบจองของโรงพยาบาลต้องรับเอกสารเดินทางของผู้พำนักไต้หวัน (台胞证)^[26] ซึ่งครอบคลุมการจองนัดออนไลน์ ไม่ใช่การวินิจฉัยออนไลน์

เราไม่พบรายชื่อระดับชาติของโรงพยาบาลอินเทอร์เน็ตที่รับหนังสือเดินทางต่างประเทศ หรือกฎใดที่รับประกันหรือห้ามการเข้าใช้จากต่างประเทศ แอปของโรงพยาบาลลงทะเบียนผู้ใช้ด้วยรหัสยืนยันทาง SMS (FAQ ปี 2022 ของ Peking University Third Hospital กล่าวถึงไว้^[5]) ควรตรวจสอบว่าแอปรับหมายเลขโทรศัพท์นอกจีนแผ่นดินใหญ่หรือไม่ก่อนจะพึ่งพา และอ่าน แอปและการเชื่อมต่อ

บริการจัดส่งที่เราพบอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่เท่านั้น Wuhan No. 1 Hospital จัดส่งทางพัสดุด่วนเฉพาะยารับประทานที่เก็บที่อุณหภูมิห้อง เช่น ยาเม็ด แคปซูล และยาชนิดเกล็ด โดยไม่เกินห้ารายการและปริมาณหนึ่งเดือนต่อใบสั่งยา^[8] ในกรณีมาเลเซียเมื่อปี 2020 ระบบของโรงพยาบาลปฏิเสธที่อยู่ต่างประเทศเพราะการจัดส่งยาตามใบสั่งยาอิเล็กทรอนิกส์จำกัดเฉพาะในจีน ผู้ป่วยจึงให้ส่งพัสดุไปยังจุดส่งต่อในมณฑลกวางตุ้งแล้วส่งต่อเอง^[9] กฎการนำเข้าของประเทศคุณเป็นตัวกำหนดว่าทำเช่นนั้นได้หรือไม่ จึงควรวางแผนนำยาที่จำเป็นติดตัวไปด้วย (ยาและใบสั่งยา)

สี่ทางในการขอความเห็นจากแพทย์จีน ทั้งก่อนเดินทางและระหว่างรอการเดินทางครั้งถัดไป

1. ส่งเวชระเบียนทางอีเมลไปยังแผนกนานาชาติ

นี่คือทางมาตรฐาน (ขั้นตอนการใช้บริการ ขั้นที่ 4) หน้าเว็บทางการอธิบายบริการเหล่านี้ไว้ แต่มีเพียงสองแห่งแรกที่ระบุว่าเวชระเบียนที่คุณส่งก่อนการไปพบแพทย์ครั้งแรกจะได้รับการดำเนินการอย่างไร:

โรงพยาบาล	สิ่งที่หน้าเว็บทางการเสนอ	ช่องทางติดต่อตามที่เผยแพร่
Tianjin Medical University Cancer Institute & Hospital (天津医科大学肿瘤医院)	ให้คำปรึกษาฟรี จากเวชระเบียนที่ส่งทางอีเมล ผู้เชี่ยวชาญของแผนกจะตัดสินว่าคุณต้องเดินทางมาหรือรับการปรึกษาทางไกลได้ แล้วส่งข้อสรุปหรือคำแนะนำกลับไป[12]	info@tjmuch.com; โทร/แฟกซ์ +86 22 2335 9337
Taikang Xianlin Drum Tower Hospital, หนานจิง	ตอบคำถามทางการแพทย์ก่อนเดินทางมาถึง ประมาณการค่าใช้จ่ายของการรักษาทั้งหมด และการปรึกษาทางไกลกับแพทย์ก่อนคุณเดินทางมา[13]	customer@tkhealthcare.com; สายด่วน 24 ชั่วโมง +86 25 8316 9988
Zhongshan Hospital, Fudan University, เซี่ยงไฮ้	จองทางอีเมล ตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ รายการของรัฐบาลเซี่ยงไฮ้ระบุ “Remote Consultation” แต่ไม่ได้บอกว่าโรงพยาบาลพิจารณาเวชระเบียนจากต่างประเทศหรือไม่ จึงควรสอบถาม[16]	customer.service@zs-hospital.sh.cn
Peking University Shenzhen Hospital	การแพทย์ทางไกลสำหรับผู้ป่วยของโรงพยาบาลที่อยู่ในจีนหรือต่างประเทศหลังเข้ารับบริการแล้ว ได้แก่ การปรึกษาแพทย์เฉพาะทางและทีมสหสาขาวิชาชีพทางออนไลน์ การอธิบายผลตรวจ คำแนะนำการใช้ยา และการติดตามผล (คู่มือเดือนมกราคม 2026 สำหรับผู้ป่วยที่มีประกัน) ควรถามว่าโรงพยาบาลพิจารณาเวชระเบียนของผู้ป่วยใหม่หรือไม่[14]	pksuzhvipcenter@163.com; +86 755 8353 4746 (มีบริการภาษาอังกฤษ)

เขียนข้อความแรกให้สั้นและเป็นสองภาษา (เครื่องมือเขียนจดหมายสอบถาม ช่วยร่างให้ได้) และส่งเอกสารตามรายการใน เวชระเบียนที่ควรนำไปจีน คลินิกผู้ป่วยนอกทั่วไปแทบไม่ตอบอีเมล คู่มือแผนกนานาชาติ อธิบายว่าที่ใดตอบ ให้ถือว่าประมาณการค่าใช้จ่ายทุกฉบับเป็นเพียงตัวเลขเบื้องต้นจนกว่าแพทย์จะได้ตรวจคุณ

2. การปรึกษาแพทย์ออนไลน์แบบมีค่าบริการหรือความเห็นเป็นลายลักษณ์อักษร

มีโรงพยาบาลไม่กี่แห่งที่เผยแพร่บริการแบบมีขั้นตอนชัดเจน:

• Peking University International Hospital มีบริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ระหว่างประเทศ คุณสมัครทางออนไลน์หรือทางอีเมล (pub-gjyygjylzx-gw@pkucare.com) พร้อมไฟล์สแกนผลตรวจ ภาพ DICOM และสำเนาหน้าข้อมูลหนังสือเดินทาง ทีมงานจะพิจารณาเอกสาร เสนอแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ และออกใบแจ้งชำระเงิน (โอนเงินระหว่างประเทศหรือบัตร) การปรึกษาผ่านวิดีโอโดยทั่วไปใช้เวลา 60–90 นาที ครอบครัวหรือแพทย์ในพื้นที่ของคุณเข้าร่วมได้ และมีล่ามให้หากจำเป็น รายงานเป็นลายลักษณ์อักษรภาษาอังกฤษซึ่งมีข้อสรุปการวินิจฉัยของผู้เชี่ยวชาญ คำแนะนำการรักษา และคำแนะนำการใช้ยาจะตามมาภายใน 7–10 วันทำการ^[11] หน้าเว็บไม่ได้กล่าวถึงใบสั่งยาหรือค่าบริการ รายงานนี้เป็นความเห็นของผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้แพทย์ของคุณเองนำไปใช้ดำเนินการ
• Guang'anmen Hospital โรงพยาบาลการแพทย์แผนจีนในปักกิ่ง ระบุว่าแผนกนานาชาติให้บริการปรึกษาทางไกลระหว่างประเทศและความเห็นที่สองด้านการแพทย์แผนจีนทั่วโลก และความร่วมมือกับกลุ่มการแพทย์และกลุ่มแพทย์มากกว่าสิบกลุ่มในญี่ปุ่น สหรัฐฯ และประเทศอื่น ๆ ได้ดำเนินการส่งต่อผู้ป่วยแบบสองทางและการปรึกษาข้ามพรมแดนแล้ว^[15] ไม่มีการเผยแพร่ค่าบริการ ติดต่อ gam_international@126.com หรือ +86 10 8800 1248
• มะเร็ง: สำหรับการพิจารณาโดยทีมสหสาขาวิชาชีพ (MDT) การอ่านผลพยาธิวิทยาซ้ำ และเอกสารที่ควรส่ง ดู ความเห็นที่สองด้านมะเร็งในจีน

ข้อควรระวังสองข้อ ความเห็นจากเวชระเบียนไม่ใช่การตรวจร่างกาย แผนการรักษาจะได้รับการยืนยันหรือเปลี่ยนแปลงเมื่อแพทย์ได้พบคุณ และอย่าคาดหวังว่าจะได้ยาไปพร้อมกัน ใบสั่งยาออนไลน์สงวนไว้สำหรับการตรวจติดตามและการปรึกษาที่แพทย์ผู้รักษาคุณแบบพบตัวเป็นผู้ขอผ่านโรงพยาบาลอินเทอร์เน็ตเท่านั้น^[1]

3. ขอให้แพทย์ของคุณขอการปรึกษาทางไกลระหว่างโรงพยาบาล

ตามมาตรฐานการแพทย์ทางไกลของ NHC (远程医疗服务管理规范（试行）) การปรึกษาทางไกล (远程会诊) เป็นการดำเนินการระหว่างสถานพยาบาล^[1]:

1. โรงพยาบาลที่รักษาคุณอยู่ (“ฝ่ายผู้เชิญ”) ส่งคำขอพร้อมสรุปข้อมูลผู้ป่วยและสาขาเฉพาะทางที่ต้องการ
2. คุณได้รับแจ้งว่ากระบวนการนี้มีอะไรบ้างและมีค่าใช้จ่ายเท่าใด แล้วลงนามในหนังสือยินยอม
3. ฝั่งของคุณต้องมีแพทย์ที่มีใบอนุญาตอย่างน้อยหนึ่งคนเข้าร่วม แพทย์ที่ให้คำปรึกษาต้องมีประสบการณ์ปฏิบัติงานทางคลินิกอย่างอิสระอย่างน้อยสามปี
4. โรงพยาบาลจีนส่งรายงานความเห็นที่ลงนามโดยแพทย์ของโรงพยาบาลกลับมา แพทย์ของคุณเองเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องการวินิจฉัยและการรักษา และฝ่ายผู้เชิญรับผิดชอบทางกฎหมายสำหรับการปรึกษาทางไกล

การอ่านผลพยาธิวิทยา ภาพทางรังสีวิทยา และคลื่นไฟฟ้าหัวใจทางไกลอยู่ภายใต้กฎเดียวกัน^[1] รูปแบบข้ามพรมแดนมีอยู่ในกรณีที่โรงพยาบาลมีข้อตกลงกัน โรงพยาบาลในซินเจียงได้สร้างแพลตฟอร์มการแพทย์ทางไกลข้ามพรมแดนร่วมกับสถาบันขนาดใหญ่ 22 แห่งในประเทศเพื่อนบ้าน และผู้ป่วยรายหนึ่งในคาซัคสถานได้ติดต่อ First Affiliated Hospital of Xinjiang Medical University ทางไกลด้วยความช่วยเหลือของโรงพยาบาลในพื้นที่ ในเดือนกุมภาพันธ์ 2023 ผู้เชี่ยวชาญของทั้งสองประเทศร่วมกันกำหนดแผนการรักษา^[18] ตัวบทระดับชาติไม่ได้ระบุว่าจะใช้กฎอย่างไรเมื่อโรงพยาบาลผู้เชิญอยู่ในต่างประเทศ จึงควรถามแพทย์ผู้เชี่ยวชาญของคุณว่าโรงพยาบาลที่เขาทำงานอยู่มีหรือยินดีจะลงนามข้อตกลงกับโรงพยาบาลจีนแห่งนั้นหรือไม่

4. ผู้พำนักในฮ่องกงและมาเก๊า: เครื่องมือข้ามพรมแดน

• ไปครั้งเดียว แล้วตรวจติดตามออนไลน์ หลังการไปพบแพทย์ครั้งแรกข้ามพรมแดนแล้ว โรงพยาบาลอินเทอร์เน็ตที่รับบัตรกลับภูมิลำเนา (Home Return Permit) สามารถดูแลการตรวจติดตามได้ (Eye & ENT Hospital of Fudan University ระบุเอกสารนี้ไว้^[10]) ส่วนคลินิกอินเทอร์เน็ตของ HKU-Shenzhen Hospital รับเฉพาะผู้ป่วยตรวจติดตาม^[7]
• แชร์เวชระเบียนจากฮ่องกง ตั้งแต่วันที่ 24 ธันวาคม 2025 ผู้ใช้ eHealth ทุกคน (ประมาณ 6.3 ล้านคน) สามารถใช้ฟังก์ชัน Cross-boundary Health Record ในแอปเพื่อขอเวชระเบียนย้อนหลังสามปีก่อนเข้ารับการรักษาที่สถาบันที่กำหนด 20 แห่งนอกฮ่องกง ได้แก่ HKU-Shenzhen Hospital และสถาบันในโครงการ Elderly Health Care Voucher Greater Bay Area Pilot Scheme คุณแสดงคิวอาร์โค้ดสองรหัสให้แพทย์ และจะได้รับแจ้งทุกครั้งที่มีการเปิดดูเวชระเบียนของคุณ ผู้ดูแลสามารถยื่นขอแทนสมาชิกในครอบครัวได้^[23]
• นำภาพทางรังสีวิทยากลับบ้าน ตั้งแต่วันที่ 27 มกราคม 2026 คุณสามารถมอบอำนาจให้ HKU-Shenzhen Hospital, Shenzhen New Frontier United Family Hospital และ Zhongshan Chen Xinghai Hospital of Integrated Traditional Chinese and Western Medicine นำรายงานและภาพทางรังสีวิทยาเข้าไปเก็บใน Personal Folder ของ eHealth ของคุณ^[24]

สิ่งเหล่านี้เป็นโครงการของรัฐบาลฮ่องกง ผู้พำนักในมาเก๊าไม่อยู่ในขอบข่าย คูปองสุขภาพ โครงการนำร่องของ Hospital Authority และ 港澳药械通 มีอธิบายไว้ใน การรักษาข้ามพรมแดนสำหรับผู้พำนักในฮ่องกงและมาเก๊า

ข้อจำกัดที่ต้องวางแผนรับมือ

• ไม่เหมาะกับอาการเร่งด่วนหรืออาการที่แย่ลง ให้รับการรักษาในที่ที่คุณอยู่ แทนการรอผลการพิจารณาหรือคำตอบ โรงพยาบาลอินเทอร์เน็ตของ Peking University Third Hospital ไม่รับกรณีฉุกเฉินและอาการที่แย่ลง Wuhan No. 1 Hospital แนะนำให้ผู้ป่วยเร่งด่วนหรืออาการรุนแรงไปรับการรักษาในสถานพยาบาลใกล้เคียง^[6][8] และแพทย์ต้องหยุดการปรึกษาออนไลน์ที่พบว่าเป็นการตรวจครั้งแรก^[2]
• ข้อมูลของคุณ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของจีน ข้อมูลทางการแพทย์และสุขภาพเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว จะประมวลผลได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เจาะจงและจำเป็น ภายใต้การคุ้มครองที่เข้มงวด (มาตรา 28) และหากใช้ความยินยอมเป็นฐานทางกฎหมาย ต้องได้รับความยินยอมแยกต่างหากจากคุณ (มาตรา 29) ไม่จำเป็นต้องขอความยินยอมเมื่อมีฐานทางกฎหมายอื่นรองรับ เช่น เมื่อการประมวลผลจำเป็นต่อการทำหรือปฏิบัติตามสัญญากับคุณ หรือเพื่อปกป้องชีวิตและสุขภาพในกรณีฉุกเฉิน (มาตรา 13) การเก็บรวบรวมต้องจำกัดเท่าที่วัตถุประสงค์ต้องการ (มาตรา 6) โรงพยาบาลที่ส่งข้อมูลส่วนบุคคลออกนอกจีนต้องแจ้งให้คุณทราบว่าผู้ใดเป็นผู้รับ ได้รับความยินยอมแยกต่างหากจากคุณ (มาตรา 39) และใช้ช่องทางการโอนข้อมูลที่ชอบด้วยกฎหมายช่องทางใดช่องทางหนึ่ง (มาตรา 38)^[3] ระเบียบปี 2024 ยกเว้นการโอนที่จำเป็นจริงเพื่อปฏิบัติตามสัญญากับคุณจากการประเมินความปลอดภัย สัญญามาตรฐาน และขั้นตอนการรับรอง แต่ไม่ยกเว้นการแจ้งและการขอความยินยอม (มาตรา 5 และ 10)^[4] โรงพยาบาลอินเทอร์เน็ตห้ามเก็บข้อมูลทางการแพทย์ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ^[1] และต้องเก็บเวชระเบียนออนไลน์ไว้อย่างน้อย 15 ปี และบันทึกแชตและวิดีโออย่างน้อย 3 ปี^[2] ในทางปฏิบัติ ให้เตรียมพบแบบฟอร์มขอความยินยอม ส่งเวชระเบียนผ่านช่องทางบนเว็บไซต์ทางการของโรงพยาบาลเท่านั้น และถามว่ารายงานจะส่งถึงคุณด้วยวิธีใด
• เขตเวลา ทั้งประเทศจีนใช้เวลาปักกิ่ง (UTC+8 ไม่มีการปรับเวลาตามฤดูกาล) ผู้ประสานงานของ Peking University International Hospital ทำงานเวลา 9:00–18:00 น. ตามเวลาปักกิ่งในวันทำการ และพยายามปรับให้เข้ากับเขตเวลาของคุณ^[11] การปรึกษาด้วยข้อความไม่ได้เกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ Wuhan No. 1 Hospital คืนเงินอัตโนมัติหากไม่มีแพทย์ตอบภายใน 24 ชั่วโมง^[8] และ FAQ ปี 2022 ของ Peking University Third Hospital ระบุว่าแพทย์มักตอบภายใน 48 ชั่วโมง เพราะตอบนอกเวลาออกตรวจ^[5]
• ภาษา แอปของโรงพยาบาลอินเทอร์เน็ตออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ภาษาจีน ความช่วยเหลือด้านภาษาต่างประเทศส่วนใหญ่มาจากแผนกนานาชาติ ได้แก่ ล่ามที่ Peking University International Hospital^[11] ภาษาจีน อังกฤษ ญี่ปุ่น และเกาหลีที่ Guang'anmen^[15] และภาษาอังกฤษ ฝรั่งเศส ญี่ปุ่น กวางตุ้ง และภาษาอื่น ๆ ที่ Peking University Shenzhen Hospital^[14] เตรียมสรุปข้อมูลสองภาษาและคำแปลรายงานสำคัญไว้ (ภาษาและล่าม)
• ความต่อเนื่อง ความเห็นจากจีนจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อแพทย์ในประเทศของคุณนำไปดำเนินการได้ ควรให้แพทย์ของคุณมีส่วนร่วมด้วย (เวชระเบียนและการติดตามผล)

สัญญาณอันตราย

• การปรึกษา “ผู้เชี่ยวชาญชื่อดัง” ที่ขายนอกโรงพยาบาล ในเดือนกรกฎาคม 2025 NHC เตือนเรื่องแพทย์อินฟลูเอนเซอร์ที่ชักจูงผู้คนเข้าสู่การปรึกษาออนไลน์และการขายยา ย้ำว่าต้องตรวจครั้งแรกแบบพบตัวก่อนจึงจะตรวจติดตามที่โรงพยาบาลอินเทอร์เน็ตที่ได้รับอนุญาตได้ และแนะนำให้ตรวจสอบสถานพยาบาลผ่านเว็บไซต์ของ NHC^[19] ในปี 2024 ศาลในกว่างโจวตัดสินลงโทษผู้ดำเนินการสองรายที่ขายบริการปรึกษาออนไลน์กับ “แพทย์แผนจีนชื่อดัง” กว่า 300 คนให้ผู้สูงอายุ ใบสั่งยามาจากซอฟต์แวร์วินิจฉัยที่เช่ามาและลงนามโดยแพทย์ธรรมดาคนหนึ่ง ผู้เสียหายราว 1,000 คนสูญเงินกว่า ¥5.21 ล้าน^[21] ผู้สื่อข่าวยังพบแพลตฟอร์มที่เผยแพร่คำตอบในนามแพทย์ตัวจริงโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้พิพากษาศาลอินเทอร์เน็ตปักกิ่งรายหนึ่งระบุว่าการปรึกษาด้านสุขภาพต่างจากการวินิจฉัยทางอินเทอร์เน็ตตรงที่ไม่อาจให้แผนการรักษาที่เฉพาะเจาะจงได้^[20]
• การขอสแกนเอกสารแสดงตัวตนฉบับเต็มก่อนที่คุณจะตรวจสอบตัวตนของใครได้ การลงทะเบียนด้วยชื่อจริงทำกับโรงพยาบาลโดยตรง^[2] โครงการของโรงพยาบาลเองอาจขอสำเนาหน้าข้อมูลหนังสือเดินทางหลังจากคุณสมัครแล้ว (โครงการของ Peking University International Hospital ขอ^[11]) แต่ “ผู้ประสานงาน” ที่ยังไม่ได้รับการตรวจสอบซึ่งขอสแกนหนังสือเดินทาง บัตรประจำตัว เซลฟี หรือข้อมูลบัญชีธนาคารตั้งแต่แรกถือเป็นสัญญาณอันตราย ในเดือนพฤษภาคม 2025 ตำรวจตุลาการมาเก๊าเตือนว่าเว็บไซต์สุขภาพแห่งหนึ่งในจีนแผ่นดินใหญ่ได้นำชื่อโรงพยาบาลในมาเก๊าและข้อมูลแพทย์ไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตบนหน้าจองนัดปลอมที่ขอข้อมูลส่วนบุคคล^[22] กฎหมายจีนจำกัดการเก็บรวบรวมข้อมูลไว้เท่าที่วัตถุประสงค์ต้องการ^[3]
• สั่งยาโดยไม่มีเวชระเบียน นัดหมายแบบ “รับประกัน” จ่ายเงินเข้าบัญชีส่วนตัว โรงพยาบาลอินเทอร์เน็ตตัวจริงจะตรวจสอบเวชระเบียนการวินิจฉัยของคุณ และห้ามออกใบสั่งยาที่สร้างโดย AI^[2] ดูเพิ่มเติมที่ ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

วิธีตรวจสอบ: เริ่มจากเว็บไซต์ทางการของโรงพยาบาล (ไดเรกทอรีของเรามีลิงก์ไว้) ชื่อของโรงพยาบาลอินเทอร์เน็ตที่ได้รับอนุญาตจะมีคำว่า 互联网医院 ประกอบกับชื่อโรงพยาบาลแม่ (บางครั้งมีชื่อพันธมิตรด้วย) หรือหากจัดตั้งแยกต่างหาก จะมีชื่อของผู้ดำเนินการ (มาตรการว่าด้วยโรงพยาบาลอินเทอร์เน็ต มาตรา 12)^[1] โรงพยาบาลอินเทอร์เน็ตต้องแสดงใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์ของแพทย์และเผยแพร่อัตราค่าบริการ และมีรายชื่ออยู่ในบัญชีที่หน่วยงานสาธารณสุขท้องถิ่นเผยแพร่ (ระเบียบปี 2022 มาตรา 8, 10 และ 23)^[2] คุณยังตรวจสอบการขึ้นทะเบียนของแพทย์ได้ตามที่อธิบายไว้ใน ปลอดภัยหรือไม่?

ขั้นตอนถัดไป

• เตรียมแฟ้มเอกสารด้วย เวชระเบียนที่ควรนำไปจีน และ การแปลเวชระเบียน
• เขียนข้อความแรกด้วย เครื่องมือเขียนจดหมายสอบถาม และอ่าน คู่มือแผนกนานาชาติ
• ต้องการความเห็นด้านมะเร็ง? เริ่มที่ ความเห็นที่สองด้านมะเร็งในจีน
• ค้นหาโรงพยาบาลที่เผยแพร่บริการนานาชาติได้ใน ไดเรกทอรี
• เมื่อเดินทางแล้ว: วิธีจองนัดโรงพยาบาล และ การไปโรงพยาบาลครั้งแรกโดยไม่มีบัตรประจำตัวจีน ผู้พำนักในไต้หวันอ่าน การรักษาในแผ่นดินใหญ่สำหรับผู้พำนักในไต้หวัน
• เปลี่ยนคำตอบที่ได้รับให้เป็นแผนการเดินทางด้วย เครื่องมือวางแผนของ CareAtlas