الاستشارة عبر الإنترنت مع مستشفى صيني قبل السفر (2026)

يمكنك الحصول على رأي مستشفى صيني قبل السفر، لكن بصفتك مريضًا في زيارتك الأولى لا يمكنك الحصول عبر الإنترنت على تشخيص من مستشفى إنترنت أو على وصفة طبية. فما لم يطلب طبيب يعالجك في مستشفى فعلي الاستشارة عبر مستشفى إنترنت، لا تسمح القواعد الصينية بالتشخيص ووصف الأدوية عبر الإنترنت إلا في زيارات المتابعة (复诊) للأمراض الشائعة والمزمنة التي سبق تشخيصها حضوريًا، وهي تستبعد التشخيص عبر الإنترنت للمرضى في زيارتهم الأولى^[1][2]. وقبل رحلتك الأولى، ما ينجح هو مراجعة سجلاتك بالبريد الإلكتروني عن طريق قسم دولي، أو استشارة مدفوعة عن بُعد أو رأي مكتوب حين ينشر المستشفى خدمة كهذه، أو تشاور طبي عن بُعد بين مستشفيين (远程会诊) يطلبه طبيبك. أما المتابعة عبر مستشفى إنترنت فتأتي بعد زيارتك الأولى، وفقط إذا كان تطبيق ذلك المستشفى يقبل جواز سفرك أو تصريح سفرك.

القواعد: ما الذي يجوز للمستشفيات الصينية فعله عبر الإنترنت

وضعت اللجنة الوطنية للصحة (NHC) الإطار في عام 2018 بثلاث وثائق (国卫医发〔2018〕25号)، وشدّدت الرقابة في عام 2022 (国卫办医发〔2022〕2号)^[1][2]. وفي الممارسة العملية هناك أربع قنوات:

القناة	من يمكنه استخدامها	ما الذي تحصل عليه
التشخيص عبر الإنترنت / المتابعة في مستشفى إنترنت (互联网诊疗, 复诊)	مرضى سبق تشخيصهم حضوريًا بمرض شائع أو مزمن	متابعة عبر الإنترنت ووصفات إلكترونية يراجعها صيدلي[1]؛ وبعض المستشفيات تطلب الفحوص عبر الإنترنت أيضًا[6][10]
الاستشارة الصحية أو استشارة الخبراء (健康咨询, 专家咨询)	مستخدمو التطبيق المسجلون، بمن فيهم المرضى في زيارتهم الأولى[5]؛ تحقق من وثائق الهوية التي يقبلها التطبيق	نصيحة وتقييم، لكن دون تشخيص أو خطة علاج أو وصفة للمرضى في زيارتهم الأولى[6][8][20]
التشاور الطبي عن بُعد (远程会诊)	يطلبه المستشفى الذي يعالجك	رأي موقّع يُرسل إلى الطبيب الذي يعالجك[1]
برامج الأقسام الدولية	المرضى في الخارج، وتختلف من مستشفى لآخر	مراجعة للسجلات أو تقدير للتكلفة أو رأي مكتوب، بحسب وصف كل مستشفى[11][12][13]

التفاصيل التي تحدد ما إذا كنت مؤهلًا:

• التشخيص الحضوري أولًا. تسمح تدابير 2018 (互联网诊疗管理办法（试行）) بالمتابعة عبر الإنترنت فقط بعد أن يُشخَّص المريض تشخيصًا واضحًا في مؤسسة طبية فعلية، وتنص على أنه لا يجوز تقديم التشخيص عبر الإنترنت للمرضى في زيارتهم الأولى (المادة 16)^[1]. وتضع تدابير مستشفيات الإنترنت (互联网医院管理办法（试行）) استثناءً واحدًا: عندما يدعو الطبيب الذي يعالجك في مستشفى فعلي أطباء آخرين عبر مستشفى إنترنت، يجوز لهؤلاء إبداء رأي تشخيصي ووصف الأدوية (المادة 19)^[1]؛ ولا يذكر النص ما إذا كان مستشفى في الخارج يدخل في ذلك. وتشترط قواعد 2022 (互联网诊疗监管细则（试行）) أن تقدم سجلات فيها تشخيص واضح (سجل عيادة خارجية أو سجل تنويم، أو ملخص خروج، أو شهادة تشخيص)، وتُلزم الطبيب بالتوقف إذا تبيّن أن الزيارة زيارة أولى أو أن حالتك تغيّرت (المادة 18)^[2].
• أسماء حقيقية من الطرفين. يجب على المرضى تقديم وثائق هوية صحيحة، ولا يجوز لهم الاستشارة باسم شخص آخر (المادة 17)؛ ويجب أن يتحقق الأطباء من هويتهم قبل معاينتك، ولا يجوز لأي شخص آخر، بما في ذلك برامج الذكاء الاصطناعي، أن يحل محلهم (المادة 13)^[2].
• قيود الوصفات. تحتاج الوصفات عبر الإنترنت إلى التوقيع الإلكتروني للطبيب ومراجعة صيدلي؛ ولا يجوز وصف الأدوية المخدرة والمؤثرات العقلية عبر الإنترنت؛ ويحتاج الأطفال دون 6 سنوات إلى حضور وليّ الأمر وطبيب من التخصص المعني (تدابير 2018، المادتان 18–19)^[1]. والوصفات التي يولّدها الذكاء الاصطناعي محظورة، ولا يجوز صرف الأدوية قبل الوصفة (قواعد 2022، المادة 21)^[2].

داخل الصين، تكمّل الرعاية عبر الإنترنت زيارات المستشفى ولا تحل محلها (فقد وصفتها بكين، التي كان لديها 92 مستشفى إنترنت ومليون و675 ألف زيارة تشخيص عبر الإنترنت في عام 2024، بأنها «مكمّل مهم» للرعاية الحضورية^[25])، وهي مصممة حول متابعة المرضى الموجودين أصلًا في النظام.

ما الصحيح وما الخطأ

ادعاء ستقرؤه على الإنترنت	الحكم	ما تقوله المصادر
«يستطيع طبيب صيني بارز تشخيصك ووصف العلاج لك عبر الإنترنت، دون حاجة إلى السفر.»	خطأ بالنسبة للزيارة الأولى	التشخيص ووصف الأدوية عبر مستشفى إنترنت مخصصان لمتابعة أمراض سبق تشخيصها حضوريًا، أو للاستشارات التي يطلبها عبر مستشفى إنترنت طبيب يعالجك حضوريًا[1][2]؛ أما رأي الخبير في سجلاتك فممكن (المسار 2).
«لا يستطيع الأجانب استخدام مستشفيات الإنترنت الصينية.»	يعتمد على المستشفى	يقرر كل مستشفى الوثائق التي يقبلها تطبيقه: أضاف مستشفى العيون والأنف والأذن والحنجرة التابع لجامعة فودان (Eye & ENT Hospital of Fudan University) جوازات السفر وتصاريح السفر إلى خدماته عبر الإنترنت في عام 2022[10]، ويقبل تطبيق مستشفى جامعة بكين الثالث (Peking University Third Hospital) الآن جواز السفر للتسجيل، وهو ما لم تكن أسئلته الشائعة لعام 2022 تسمح به بعد[27][5].
«يمكنك حجز تشاور طبي عن بُعد (远程会诊) مباشرة مع مستشفى صيني.»	أمران مختلفان	أما 远程会诊 الرسمي فيطلبه المستشفى الذي يعالجك، وهو الذي يقرر العلاج[1]. وتبيع بعض المستشفيات أيضًا التشاور الطبي عن بُعد أو الاستشارات عن بُعد للمرضى مباشرة (المساران 1 و2)، دون ذكر الوصفات[11][12][13]. اسأل عن نوع الخدمة التي ستحصل عليها.
«التشاور الدولي عن بُعد» يعني أن أطباء صينيين يراجعون حالتك المرسلة من الخارج.	أحيانًا العكس	تربط خدمة الاستشارات الدولية في مستشفى غرب الصين (West China Hospital) مرضاه بمراكز أمريكية مثل مايو كلينك (Mayo Clinic) وميموريال سلون كيترينغ (Memorial Sloan Kettering)[17]؛ بينما يقدم مستشفى جامعة بكين الدولي (Peking University International Hospital) ومستشفى قوانغآنمن (Guang'anmen Hospital) المشورة لمرضى في الخارج[11][15]. تحقق من الاتجاه الذي تعمل فيه الخدمة.
«ادفع لنا وسيستشيرك خبير مشهور عبر الإنترنت هذا الأسبوع.»	علامة تحذير	تحذّر اللجنة الوطنية للصحة من الاستشارات عبر الإنترنت التي يبيعها أطباء مؤثرون على الإنترنت[19].

هل يمكن للأجانب والصينيين المقيمين في الخارج استخدام مستشفيات الإنترنت الصينية؟

أحيانًا. تشترط القواعد الوطنية الأسماء الحقيقية لكنها لا تحدد الوثائق المقبولة، والنصوص التي اطلعنا عليها لا تذكر شيئًا عن المكان الذي يجب أن يوجد فيه المريض^[1][2]. ويقرر كل مستشفى بنفسه:

• قبول جوازات السفر والتصاريح عبر الإنترنت. في يونيو 2022 أصبح مستشفى العيون والأنف والأذن والحنجرة التابع لجامعة فودان (复旦大学附属眼耳鼻喉科医院) في شنغهاي أول مستشفى في المدينة يفتح خدماته عبر الإنترنت لسكان هونغ كونغ وماكاو وتايوان وللأجانب، إذ أضاف جوازات السفر الأجنبية، وجوازات السفر الصينية التي يحملها الصينيون المقيمون في الخارج (华侨护照)، وتصريح العودة إلى الوطن (Home Return Permit)، وتصريح سكان تايوان إلى خيارات الهوية المقبولة للمتابعة عبر الإنترنت وتجديد الوصفات^[10].
• التسجيل بجواز السفر في التطبيق. يطلب القسم الطبي الدولي في مستشفى جامعة بكين الثالث، الذي افتُتح في عام 2023، من المرضى التسجيل وفتح ملف مريض في تطبيق المستشفى أو في حسابه الخدمي على WeChat (北医三院服务号) ببطاقة هويتهم أو جواز سفرهم أو بوثيقة سارية أخرى^[27]. وقد رُفع قيد سابق: فقد ذكرت الأسئلة الشائعة في تطبيق المستشفى في نوفمبر 2022 أن جوازات السفر والوثائق الأخرى غير بطاقة الهوية لا تتيح بعدُ (暂时) إنشاء ملف مريض عبر الإنترنت، لذا كان حاملو جوازات السفر يسجلون في المستشفى أولًا. وحصرت الأسئلة الشائعة نفسها لعام 2022 المتابعة عبر الإنترنت في المرضى المستقرين الذين عولجوا هناك من المرض نفسه (المرضى المنوَّمون خلال عامين؛ أما مرضى العيادات الخارجية فذكرت ستة أشهر في إجابة وعامًا في أخرى)، وحددت الوصفات بما يكفي 30 يومًا كحد أقصى^[5]. أما الحجز العادي، مثل منصة 114 في بكين^[25]، فقناة منفصلة (كيفية حجز موعد في المستشفى).
• المتابعة فقط. لا تقبل عيادة الطب العام عبر الإنترنت في مستشفى جامعة هونغ كونغ في شنتشن (HKU-Shenzhen Hospital) إلا مرضى المتابعة؛ أما المرضى في زيارتهم الأولى فيجب أن يُفحصوا في المستشفى^[7].
• قد تُقبل سجلات من جهات أخرى. يعرّف مستشفى ووهان رقم 1 (Wuhan No. 1 Hospital) مريض المتابعة بأنه من لديه سجل حديث للمرض نفسه في ذلك المستشفى أو في مؤسسة طبية أخرى، مع تشخيص واضح وحالة مستقرة^[8]. وفي حالة من عام 2020 نشرها موقع Changjiang Web في ووهان، قدّم طبيب هناك لمستخدم جديد في ماليزيا تشخيصًا أوليًا (سعفة الفخذ) وطلب منه تأكيده بفحص فطري في مستشفى محلي؛ وبعد أن رفع سجلاته الماليزية والنتيجة الإيجابية، أكد طبيب آخر التشخيص عبر الإنترنت ووصف العلاج. وشدد الطبيب الأول على أن الزيارة الأولى عبر الإنترنت لا تتيح سوى تقديم النصيحة^[9].
• سكان تايوان: تُلزم فوجيان منذ عام 2018 أنظمة الحجز في المستشفيات بقبول تصريح سكان تايوان (台胞证)^[26]. وهذا يشمل الحجز عبر الإنترنت، لا التشخيص عبر الإنترنت.

لم نجد قائمة وطنية بمستشفيات الإنترنت التي تقبل جوازات السفر الأجنبية، ولا أي قاعدة تضمن الوصول من الخارج أو تمنعه. وتسجل تطبيقات المستشفيات المستخدمين برمز تحقق عبر الرسائل النصية (تذكره الأسئلة الشائعة لعام 2022 في مستشفى جامعة بكين الثالث^[5])؛ فتحقق مما إذا كان التطبيق يقبل رقمًا من خارج البر الرئيسي قبل أن تعتمد عليه، واطلع على التطبيقات والاتصال.

عمليات التوصيل التي وجدناها لا تخرج من البر الرئيسي الصيني. لا يشحن مستشفى ووهان رقم 1 عبر شركات التوصيل إلا الأدوية الفموية التي تُحفظ في درجة حرارة الغرفة، مثل الأقراص والكبسولات والحبيبات، بحد أقصى خمسة أدوية وكمية تكفي شهرًا واحدًا لكل وصفة^[8]؛ وفي الحالة الماليزية عام 2020 رفض نظامه العنوان الخارجي لأن توصيل الوصفات الإلكترونية كان مقصورًا على الصين، فطلب المريض إرسال الطرد إلى نقطة إعادة شحن في قوانغدونغ وأعاد شحنه بنفسه^[9]. وقواعد الاستيراد في بلدك هي التي تحدد ما إذا كان ذلك مسموحًا، لذا خطط لحمل ما تحتاج إليه معك (الأدوية والوصفات الطبية).

أربعة مسارات للحصول على رأي طبيب صيني، قبل السفر وبين الرحلات

1. أرسل سجلاتك بالبريد الإلكتروني إلى القسم الدولي

هذا هو المسار المعتاد (كيف تعمل الخدمة، الخطوة 4). تصف الصفحات الرسمية هذه الخدمات، لكن أول اثنتين منها فقط توضحان ما يحدث للسجلات التي ترسلها قبل الزيارة الأولى:

المستشفى	ما تعرضه الصفحة الرسمية	جهة الاتصال كما نُشرت
معهد ومستشفى السرطان التابع لجامعة تيانجين الطبية (Tianjin Medical University Cancer Institute & Hospital، 天津医科大学肿瘤医院)	استشارة مجانية بناءً على السجلات المرسلة بالبريد الإلكتروني؛ يقرر خبراء القسم ما إذا كنت بحاجة إلى الحضور أو يمكن إجراء تشاور طبي عن بُعد، ويرسلون استنتاجًا أو اقتراحًا[12]	info@tjmuch.com؛ هاتف/فاكس +86 22 2335 9337
Taikang Xianlin Drum Tower Hospital، نانجينغ	إجابات عن الأسئلة الطبية قبل الوصول، وتقدير لتكلفة العلاج كاملًا، وتشاور طبي عن بُعد مع طبيب قبل قدومك[13]	customer@tkhealthcare.com؛ خط يعمل على مدار 24 ساعة +86 25 8316 9988
مستشفى تشونغشان التابع لجامعة فودان (Zhongshan Hospital, Fudan University)، شنغهاي	الحجز بالبريد الإلكتروني، والرد خلال يوم عمل واحد؛ تذكر قائمة حكومة شنغهاي «Remote Consultation» لكنها لا توضح ما إذا كان المستشفى يراجع سجلات من الخارج، لذا اسأل[16]	customer.service@zs-hospital.sh.cn
مستشفى جامعة بكين في شنتشن (Peking University Shenzhen Hospital)	طب عن بُعد لمرضاه في الصين أو في الخارج بعد زيارة: استشارات عبر الإنترنت مع اختصاصيين وفرق متعددة التخصصات، وشرح التقارير، وإرشادات بشأن الأدوية، ومتابعة (دليل يناير 2026 للمرضى المؤمَّن عليهم)؛ اسأل عمّا إذا كان يراجع سجلات المرضى الجدد[14]	pksuzhvipcenter@163.com؛ +86 755 8353 4746 (تتوفر الإنجليزية)

اجعل رسالتك الأولى قصيرة وبلغتين (تصوغها لك أداة رسالة الاستفسار)، وأرسل الوثائق المدرجة في السجلات الطبية التي تحملها إلى الصين. نادرًا ما ترد العيادات الخارجية العادية على البريد الإلكتروني؛ ويوضح دليل شرح الأقسام الدولية من الذي يرد. واعتبر أي تقدير للتكلفة مؤقتًا إلى أن يفحصك طبيب.

2. استشارة مدفوعة عن بُعد أو رأي مكتوب

تنشر بضعة مستشفيات خدمات منظمة:

• مستشفى جامعة بكين الدولي يقدم استشارة دولية عن بُعد. تتقدم بطلبك عبر الإنترنت أو بالبريد الإلكتروني (pub-gjyygjylzx-gw@pkucare.com) مع نسخ ممسوحة ضوئيًا من تقاريرك وصور DICOM ونسخة من صفحة البيانات في جواز سفرك. يراجع الفريق الملف، ويقترح اختصاصيًا، ويصدر إشعارًا بالدفع (حوالة مصرفية دولية أو بطاقة). تستغرق الاستشارة بالفيديو عادةً 60–90 دقيقة، ويمكن أن تنضم إليها عائلتك أو طبيبك المحلي، ويُوفَّر مترجم عند الحاجة؛ ثم يصلك خلال 7–10 أيام عمل تقرير مكتوب بالإنجليزية يتضمن الاستنتاجات التشخيصية للخبير وتوصيات العلاج وإرشادات الأدوية^[11]. لا تذكر الصفحة وصفة طبية أو رسومًا؛ والتقرير رأي خبير يتصرف طبيبك بناءً عليه.
• مستشفى قوانغآنمن، وهو مستشفى للطب الصيني التقليدي في بكين، يذكر أن قسمه الدولي يقدم تشاورًا طبيًا دوليًا عن بُعد وآراء ثانية في الطب الصيني التقليدي في جميع أنحاء العالم، وأن شراكاته مع أكثر من عشر مجموعات طبية ومجموعات أطباء في اليابان والولايات المتحدة وغيرهما تُجري بالفعل إحالات في الاتجاهين واستشارات عابرة للحدود^[15]. الرسوم غير منشورة؛ للتواصل: gam_international@126.com أو +86 10 8800 1248.
• السرطان: لمراجعات الفريق متعدد التخصصات (MDT)، وإعادة قراءة شرائح علم الأمراض، وما ينبغي إرساله، راجع الرأي الثاني في السرطان في الصين.

تحذيران. الرأي المبني على السجلات ليس فحصًا سريريًا؛ إذ تُؤكَّد الخطط أو تُعدَّل بعد أن يراك الأطباء. ولا تتوقع الحصول على أدوية معه: فالوصفات عبر الإنترنت مقصورة على زيارات المتابعة وعلى الاستشارات التي يطلبها عبر مستشفى إنترنت طبيب يعالجك حضوريًا^[1].

3. اطلب من طبيبك تشاورًا طبيًا عن بُعد بين المستشفيات

بموجب معايير الطب عن بُعد الصادرة عن اللجنة الوطنية للصحة (远程医疗服务管理规范（试行）)، يجري التشاور الطبي عن بُعد (远程会诊) بين المؤسسات^[1]:

1. يرسل المستشفى الذي يعالجك («الطرف الداعي») الطلب مع ملخص للحالة والتخصص الذي يحتاج إليه.
2. تُبلَّغ بما يتضمنه التشاور وتكلفته، وتوقّع موافقة كتابية.
3. يشارك من جهتك طبيب مرخَّص واحد على الأقل؛ ويجب أن تكون للطبيب المستشار ثلاث سنوات على الأقل من الممارسة السريرية المستقلة.
4. يعيد المستشفى الصيني تقرير رأي موقّعًا من أطبائه. ويقرر طبيبك التشخيص والعلاج، ويتحمل الطرف الداعي المسؤولية القانونية عن التشاور الطبي عن بُعد.

تخضع القراءة عن بُعد لشرائح علم الأمراض والصور الشعاعية وتخطيط القلب للقواعد نفسها^[1]. وتوجد صيغ عابرة للحدود حيث تكون لدى المستشفيات اتفاقات: فقد أنشأت مستشفيات شينجيانغ منصات للطب عن بُعد عابرة للحدود مع 22 مؤسسة كبيرة في الدول المجاورة، وتواصل مريض في كازاخستان عن بُعد مع المستشفى الأول التابع لجامعة شينجيانغ الطبية (First Affiliated Hospital of Xinjiang Medical University) بمساعدة المستشفى المحلي؛ وفي فبراير 2023 اتفق اختصاصيون من البلدين معًا على خطة العلاج^[18]. ولا يوضح النص الوطني كيف تنطبق قواعده حين يكون المستشفى الداعي في الخارج، لذا اسأل طبيبك المختص عمّا إذا كان المستشفى الذي يعمل فيه لديه اتفاق مع المستشفى الصيني أو مستعدًا لتوقيع اتفاق معه.

4. سكان هونغ كونغ وماكاو: أدوات عابرة للحدود

• اذهب مرة واحدة، ثم تابع عبر الإنترنت. بعد زيارة أولى عبر الحدود، يمكن لمستشفيات الإنترنت التي تقبل تصريح العودة إلى الوطن (Home Return Permit) أن تتولى زيارات المتابعة (يدرجه مستشفى العيون والأنف والأذن والحنجرة التابع لجامعة فودان^[10])؛ أما عيادة الإنترنت في مستشفى جامعة هونغ كونغ في شنتشن فلا تستقبل إلا مرضى المتابعة^[7].
• شارك سجلاتك في هونغ كونغ. منذ 24 ديسمبر 2025 يمكن لجميع مستخدمي eHealth (نحو 6.3 ملايين شخص) استخدام وظيفة Cross-boundary Health Record في التطبيق لطلب سجلاتهم عن آخر ثلاث سنوات قبل الاستشارة في 20 مؤسسة معتمدة خارج هونغ كونغ: مستشفى جامعة هونغ كونغ في شنتشن والمؤسسات المشاركة في Elderly Health Care Voucher Greater Bay Area Pilot Scheme. تعرض رمزي QR على الطبيب، وتتلقى إشعارًا في كل مرة يُطّلع فيها على سجلاتك؛ ويمكن لمقدمي الرعاية تقديم الطلب نيابة عن أفراد الأسرة^[23].
• أعد الصور إلى موطنك. منذ 27 يناير 2026 يمكنك تفويض مستشفى جامعة هونغ كونغ في شنتشن، وShenzhen New Frontier United Family Hospital، وZhongshan Chen Xinghai Hospital of Integrated Traditional Chinese and Western Medicine بإيداع تقارير الأشعة وصورها في Personal Folder الخاص بك على eHealth^[24].

هذه برامج تابعة لحكومة هونغ كونغ، ولا تشمل سكان ماكاو. أما قسائم الرعاية الصحية، والبرنامج التجريبي لهيئة المستشفيات (Hospital Authority)، و港澳药械通، فمشروحة في الرعاية عبر الحدود لسكان هونغ كونغ وماكاو.

قيود ينبغي التخطيط لها

• ليست للأعراض العاجلة أو المتفاقمة. اطلب الرعاية حيث أنت بدلًا من انتظار مراجعة أو رد. فمستشفى الإنترنت التابع لمستشفى جامعة بكين الثالث يرفض حالات الطوارئ والحالات المتفاقمة، ومستشفى ووهان رقم 1 يوجّه الحالات العاجلة أو الخطيرة إلى طلب الرعاية في أقرب مكان^[6][8]، ويجب على الأطباء إيقاف الاستشارة عبر الإنترنت إذا تبيّن أنها زيارة أولى^[2].
• بياناتك. بموجب قانون حماية المعلومات الشخصية الصيني، تُعد المعلومات الطبية والصحية معلومات شخصية حساسة: لا يجوز معالجتها إلا لغرض محدد وضروري وتحت حماية صارمة (المادة 28)، وحين تكون الموافقة هي الأساس القانوني، بموافقتك المنفصلة (المادة 29)؛ ولا تلزم الموافقة حين ينطبق أساس قانوني آخر، كأن تكون المعالجة ضرورية لإبرام عقد معك أو تنفيذه، أو لحماية الحياة والصحة في حالة طارئة (المادة 13). ويجب أن يقتصر الجمع على ما يتطلبه الغرض (المادة 6). وعلى المستشفى الذي يرسل معلومات شخصية إلى خارج الصين أن يخبرك بالجهة التي تتلقاها، وأن يحصل على موافقتك المنفصلة (المادة 39)، وأن يستخدم أحد مسارات النقل القانونية (المادة 38)^[3]. وتُعفي لائحة صادرة في عام 2024 عمليات النقل الضرورية فعلًا لتنفيذ عقد معك من إجراءات التقييم الأمني والعقد النموذجي والشهادة، لكنها لا تعفيها من الإخطار والموافقة (المادتان 5 و10)^[4]. ولا يجوز لمستشفيات الإنترنت حفظ البيانات الطبية على خوادم في الخارج^[1]، ويجب عليها الاحتفاظ بالسجلات الإلكترونية 15 عامًا على الأقل، وبسجلات المحادثات والفيديو 3 أعوام على الأقل^[2]. وعمليًا: توقّع نماذج موافقة، وأرسل سجلاتك فقط عبر القنوات المنشورة على الموقع الرسمي للمستشفى، واسأل عن الطريقة التي سيصلك بها التقرير.
• فروق التوقيت. تعتمد الصين كلها توقيت بكين (UTC+8، دون توقيت صيفي). يعمل منسقو مستشفى جامعة بكين الدولي من 9:00 إلى 18:00 بتوقيت بكين في أيام العمل ويحاولون مراعاة منطقتك الزمنية^[11]. والاستشارات النصية ليست فورية: يرد مستشفى ووهان رقم 1 المبلغ تلقائيًا إذا لم يجب أي طبيب خلال 24 ساعة^[8]، وذكرت الأسئلة الشائعة لعام 2022 في مستشفى جامعة بكين الثالث أن الأطباء يردون عادةً خلال 48 ساعة لأنهم يجيبون خارج ساعات العيادة^[5].
• اللغة. صُممت تطبيقات مستشفيات الإنترنت للناطقين بالصينية. ويأتي الدعم بلغات أجنبية أساسًا من الأقسام الدولية: مترجمون في مستشفى جامعة بكين الدولي^[11]؛ والصينية والإنجليزية واليابانية والكورية في مستشفى قوانغآنمن^[15]؛ والإنجليزية والفرنسية واليابانية والكانتونية وغيرها في مستشفى جامعة بكين في شنتشن^[14]. جهّز ملخصًا بلغتين وترجمات لأهم التقارير (اللغة والمترجمون).
• الاستمرارية. لا يفيد الرأي القادم من الصين إلا إذا استطاع طبيب في بلدك العمل بناءً عليه؛ فأبقِ طبيبك مشاركًا (السجلات الطبية والمتابعة).

علامات التحذير

• استشارات «الخبراء المشهورين» التي تُباع خارج المستشفى. في يوليو 2025 حذّرت اللجنة الوطنية للصحة من الأطباء المؤثرين الذين يوجّهون الناس إلى استشارات عبر الإنترنت ومبيعات أدوية، وذكّرت بأن الزيارة الأولى يجب أن تتم حضوريًا قبل المتابعة في مستشفى إنترنت مؤهل، وأحالت إلى موقعها للتحقق من المؤسسات الطبية^[19]. وفي عام 2024 أصدرت محكمة في قوانغتشو حكمًا على منظِّمَين باعا لكبار السن استشارات عبر الإنترنت مع أكثر من 300 من «أطباء الطب الصيني التقليدي المشهورين»: كانت الوصفات تصدر عن برنامج تشخيص مستأجر ويوقّعها طبيب عادي، وخسر نحو 1000 ضحية أكثر من ¥5.21 مليون^[21]. كما وجد صحفيون منصات تنشر إجابات بأسماء أطباء حقيقيين دون إذنهم؛ وأشار قاضٍ في محكمة الإنترنت في بكين إلى أن الاستشارة الصحية، بخلاف التشخيص عبر الإنترنت، لا يجوز أن تقدم خطة علاج محددة^[20].
• طلب نسخ كاملة من وثائق الهوية قبل أن تتحقق من أي جهة. يتم التسجيل بالاسم الحقيقي لدى المستشفى نفسه^[2]. وقد يطلب البرنامج الخاص بالمستشفى نسخة من صفحة البيانات في جواز السفر بعد تقديم طلبك (وهذا ما يفعله برنامج مستشفى جامعة بكين الدولي^[11])، لكن «منسقًا» لم يُتحقق منه ويطلب منذ البداية نسخًا ممسوحة من جواز السفر أو بطاقات هوية أو صورًا شخصية أو بيانات مصرفية علامة تحذير. وفي مايو 2025 حذّرت الشرطة القضائية في ماكاو من أن موقعًا صحيًا في البر الرئيسي استخدم دون إذن أسماء مستشفيات ماكاو وبيانات أطبائها على صفحات حجز مزيفة تطلب بيانات شخصية^[22]. ويقصر القانون الصيني جمع البيانات على ما يتطلبه الغرض^[3].
• وصفات دون سجلات، ومواعيد «مضمونة»، ودفع إلى حساب شخصي. يتحقق مستشفى الإنترنت الحقيقي من سجلات تشخيصك، ولا يجوز له إصدار وصفات يولّدها الذكاء الاصطناعي^[2]؛ راجع أيضًا الأخطاء الشائعة.

كيف تتحقق: ابدأ من الموقع الرسمي للمستشفى (يحيل إليه دليلنا). يتضمن اسم مستشفى الإنترنت المرخَّص عبارة 互联网医院 مع اسم المستشفى التابع له (أحيانًا مع اسم شريك) أو، إن أُنشئ مستقلًا، اسم الجهة المشغّلة (تدابير مستشفيات الإنترنت، المادة 12)^[1]. ويجب أن يعرض الشهادات الإلكترونية لأطبائه وأن ينشر رسومه، ويرد اسمه في القوائم التي تنشرها السلطات الصحية المحلية (قواعد 2022، المواد 8 و10 و23)^[2]. ويمكنك أيضًا التحقق من تسجيل الطبيب، كما هو موضح في هل الأمر آمن؟.

الخطوات التالية

• جهّز ملفك مستعينًا بدليلي السجلات الطبية التي تحملها إلى الصين وترجمة سجلاتك الطبية.
• اكتب رسالتك الأولى باستخدام أداة رسالة الاستفسار، واقرأ شرح الأقسام الدولية.
• تبحث عن رأي في الأورام؟ ابدأ بدليل الرأي الثاني في السرطان في الصين.
• ابحث عن المستشفيات التي نشرت خدمات دولية في الدليل.
• بعد السفر: كيفية حجز موعد في المستشفى وزيارتك الأولى للمستشفى دون هوية صينية؛ ولسكان تايوان: الرعاية في البر الرئيسي لسكان تايوان.
• حوّل الردود التي تتلقاها إلى رحلة باستخدام مخطط رحلات CareAtlas.