Departemen Kedokteran Internasional

I. Gambaran umum

Rumah Sakit Yueyang untuk Pengobatan Tradisional Tiongkok dan Barat Terpadu, Universitas Pengobatan Tradisional Tiongkok Shanghai, merupakan institusi medis pengobatan tradisional Tiongkok (TCM) pertama yang didirikan oleh Pemerintah Rakyat Kota Shanghai setelah berdirinya Republik Rakyat Tiongkok. Rumah sakit ini dikenal sebagai “tempat lahir para dokter TCM ternama Shanghai” dan merupakan rumah sakit fokus nasional untuk pengobatan Tiongkok dan Barat terpadu. Berpedoman pada moto rumah sakit “Ketelitian, ketekunan, kebajikan, dan kepercayaan”, Departemen Kedokteran Internasional mengandalkan pengalaman rumah sakit dalam perawatan terpadu serta tradisi TCM yang telah lama berkembang. Menurut keterangan rumah sakit, departemen ini dilengkapi peralatan medis canggih, sistem manajemen yang ilmiah, dan tenaga ahli berpengalaman dari berbagai disiplin. Tujuannya adalah menyediakan layanan berkualitas tinggi dan individual sepanjang perjalanan perawatan—termasuk pemeriksaan kesehatan, pencegahan, pemeliharaan kesehatan, perawatan medis, rehabilitasi, dan keperawatan—bagi pengunjung internasional, pasien dengan asuransi komersial, pasien yang membayar sendiri, serta orang yang membutuhkan pengelolaan kesehatan.

II. Fasilitas dan lingkungan

Departemen Kedokteran Internasional menyediakan layanan rawat jalan dan rawat inap. Area rawat jalan digambarkan bergaya klasik dan elegan, dengan ruang penilaian, ruang konsultasi umum dan spesialis, ruang terapi TCM untuk penilaian konstitusi, akupunktur wajah, terapi suara, aromaterapi, meditasi, dan layanan lainnya; ruang terapi terpadu TCM; ruang dekompresi diskus intervertebralis nonbedah; ruang pemeriksaan; serta apotek obat originator. Departemen menyatakan bahwa pemandu pasien disediakan untuk membantu pasien rawat jalan menjalani rangkaian layanan terpadu: janji temu, pemeriksaan, terapi, dan tindak lanjut.

Area rawat inap digambarkan hangat dan nyaman. Sesuai kebutuhan, tersedia kamar satu dan dua tempat tidur serta suite VIP, di samping ruang terapi terpadu TCM dan sudut budaya TCM. Halaman rumah sakit menyebutkan bahwa fasilitas ini memungkinkan pasien rawat inap dan orang yang menjalani pemeriksaan kesehatan memperoleh beragam layanan dalam suasana yang serasa di rumah.

III. Keunggulan layanan

Rumah sakit menyatakan bahwa keunggulan pengobatan Tiongkok dan Barat terpadu yang dimilikinya dikenal di Tiongkok maupun di luar negeri. Rumah sakit ini menyebut dirinya sebagai satu-satunya basis penelitian klinis TCM nasional di negara tersebut yang berfokus pada terapi nonfarmakologis, dan menyatakan memiliki tiga pusat regional medis (spesialis) TCM nasional di bidang akupunktur, tuina, dan dermatologi. Selain enam pusat klinis terpadu yang sejak awal dibentuk sebagai pusat terkemuka di Tiongkok—kardiologi, onkologi, ortopedi dan trauma, rehabilitasi, ginekologi, serta spesialisasi yang berkaitan dengan organ indera—rumah sakit menyatakan telah membentuk 18 pusat klinis kolaboratif pengobatan Tiongkok dan Barat terpadu, termasuk neurologi dan gastroenterologi. Rumah sakit juga menggambarkan dirinya sebagai salah satu dari sedikit rumah sakit di Tiongkok yang secara bersamaan memiliki sertifikasi nasional dalam kelima bidang “jantung”: nyeri dada, fibrilasi atrium, gagal jantung, stroke, dan rehabilitasi jantung.

Sebagai platform layanan berkualitas tinggi di dalam rumah sakit, Departemen Kedokteran Internasional menyatakan mengintegrasikan sumber daya dari berbagai disiplin dan mencakup penyakit dalam, bedah, ginekologi, pediatri, akupunktur, tuina, rehabilitasi, serta subspesialisasi. Tim medis khusus menangani janji temu, penilaian, tindak lanjut, dan pertanyaan serta mengelola perawatan pasien selama seluruh proses. Pimpinan berbagai disiplin dan tenaga klinis berpengalaman di rumah sakit juga memberikan layanan. Untuk kasus sulit atau kompleks, departemen menjelaskan model kolaborasi multidisiplin seperti “praktik umum + spesialisasi” dan “penyakit dalam + bedah” guna mendukung diagnosis dan penanganan yang tepat. Pasien rawat inap spesialis ditangani bersama untuk membantu mengoptimalkan rencana perawatan masing-masing; halaman menyebutkan tersedianya jalur yang lebih mudah untuk berbagai pemeriksaan.

Departemen menyatakan bahwa selain memperhatikan mutu medis, mereka terus menyempurnakan layanan agar lebih personal dan mengedepankan “hidup sehat berkualitas” serta konsep TCM “mengobati sebelum penyakit muncul”. Sebagai contoh, bersama tim Earmersion, departemen mengembangkan terapi musik imersif berciri TCM berdasarkan pembedaan pola penyakit dan konstitusi TCM, dengan memadukan obat herbal Tiongkok, musik, aromaterapi, pencahayaan, dan suasana ruang bersama latihan pernapasan dan meditasi kesadaran penuh. Rumah sakit menyebut terapi tersebut ditujukan bagi orang yang mengalami kecemasan, depresi, insomnia, nyeri, hipertensi, dan masalah kesehatan fisik atau mental lainnya, serta kelompok tertentu seperti orang dengan kelelahan kronis atau kondisi kesehatan suboptimal, ibu hamil, dan lansia. Halaman menggambarkan pendekatan ini sebagai perawatan yang mempertimbangkan tubuh dan pikiran secara bersamaan.

Departemen juga bekerja sama dengan tim akupunktur dan dermatologi rumah sakit untuk menyusun perawatan akupunktur wajah bagi perempuan. Menurut halaman tersebut, pembedaan pola secara menyeluruh dan lokal mengaktifkan regenerasi serta pemulihan mandiri kulit wajah, mengangkat otot wajah, menegaskan kontur, mencerahkan rona kulit, dan mendukung penampilan yang tampak muda secara alami; rumah sakit menyajikannya sebagai contoh pendekatan TCM yang merawat bagian dalam dan luar serta menjaga bentuk dan jiwa. Bersama tim tuina, departemen menggunakan alat IDD dan teknik manual untuk dekompresi diskus intervertebralis nonbedah bagi pekerja kantoran dengan nyeri leher atau pinggang. Departemen juga menawarkan rencana pemeliharaan kesehatan individual yang mencakup pola makan, rutinitas sehari-hari, dan latihan bagi orang dengan kondisi kesehatan suboptimal serta kebutuhan serupa.

IV. Asuransi komersial dan layanan medis internasional

Untuk melayani pasien dengan asuransi komersial dan pasien dari luar negeri, departemen menyatakan menyediakan layanan multibahasa dan menerima permintaan janji temu melalui telepon, email, atau secara langsung. Departemen melaporkan telah menandatangani perjanjian pembayaran langsung nontunai dengan 16 perusahaan asuransi dan organisasi pihak ketiga, yang dimaksudkan untuk menyederhanakan proses berobat dan melengkapi layanan rumah sakit serta asuransi medis.

Rumah sakit menyatakan telah menjalin hubungan persahabatan dengan institusi medis internasional di Israel, Denmark, Jerman, Swedia, Australia, Prancis, dan negara lainnya. Rumah sakit memimpin pendirian Pusat TCM INOVA di Amerika Serikat serta pusat TCM di Mauritius dan Maroko. Rumah sakit menggambarkan proyek Pusat TCM Tiongkok–Mauritius sebagai perintis model yang memadukan akupunktur dan obat-obatan, serta sebagai salah satu kontribusi Shanghai bagi layanan TCM global. Departemen Kedokteran Internasional juga menyatakan berperan dalam mewariskan dan mengembangkan budaya TCM. Selain layanan klinis berciri TCM, departemen mengembangkan dan mempromosikan produk budaya TCM seperti pasta herbal, teh herbal, paket bahan makanan terapi, dan bantal herbal; memperkenalkan serta mengajarkan latihan kesehatan seperti Baduanjin, tai chi, dan latihan Lima Hewan; serta memperluas program pendidikan TCM bagi mahasiswa internasional dalam bidang pengobatan Tiongkok, akupunktur, dan tuina. Halaman menyatakan bahwa upaya ini bertujuan meningkatkan pengakuan internasional terhadap TCM dan rumah sakit serta mendukung integrasi TCM berkualitas tinggi ke dalam rencana pembangunan bersama Belt and Road.