Khoa Y tế Quốc tế

I. Khái quát

Bệnh viện Yueyang Y học Cổ truyền Trung Quốc và Tây y Kết hợp trực thuộc Đại học Y học Cổ truyền Trung Quốc Thượng Hải là cơ sở y tế y học cổ truyền Trung Quốc (Trung y) đầu tiên do Chính quyền Nhân dân Thành phố Thượng Hải thành lập sau khi nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa ra đời. Bệnh viện được gọi là “cái nôi của các danh y Trung y Thượng Hải” và là bệnh viện trọng điểm cấp quốc gia về y học tích hợp Trung y và Tây y. Tuân theo phương châm “Tinh, cần, nhân, tín” của bệnh viện, Khoa Y tế Quốc tế dựa vào năng lực khám chữa bệnh tích hợp và truyền thống Trung y lâu đời của bệnh viện. Theo thông tin bệnh viện công bố, khoa có trang thiết bị y tế tiên tiến, hệ thống quản lý khoa học và các chuyên gia giàu kinh nghiệm thuộc nhiều chuyên ngành. Khoa hướng tới cung cấp dịch vụ chăm sóc cá thể hóa, chất lượng cao trong toàn bộ quá trình — gồm khám sức khỏe, phòng bệnh, chăm sóc sức khỏe, điều trị, phục hồi chức năng và điều dưỡng — cho khách quốc tế, bệnh nhân có bảo hiểm thương mại, bệnh nhân tự chi trả và người có nhu cầu quản lý sức khỏe.

II. Môi trường và cơ sở vật chất

Khoa Y tế Quốc tế có dịch vụ ngoại trú và nội trú. Khu ngoại trú được mô tả có phong cách cổ điển, trang nhã, gồm phòng đánh giá tình trạng, phòng khám đa khoa và chuyên khoa, phòng điều trị Trung y cho đánh giá thể chất, châm cứu mặt, trị liệu âm thanh, liệu pháp hương thơm, thiền và các dịch vụ khác; phòng điều trị tích hợp Trung y; phòng giảm áp đĩa đệm không phẫu thuật; phòng kiểm tra; và nhà thuốc thuốc phát minh. Khoa cho biết có nhân viên hướng dẫn đi cùng bệnh nhân ngoại trú, hỗ trợ quy trình liền mạch gồm đặt hẹn, kiểm tra, điều trị và theo dõi.

Khu nội trú được mô tả là ấm cúng và thoải mái. Tùy nhu cầu có phòng một giường, hai giường và phòng suite VIP; ngoài ra còn có phòng điều trị tích hợp Trung y và góc văn hóa Trung y. Trang của bệnh viện cho biết các cơ sở này giúp bệnh nhân nội trú và người đến khám sức khỏe được sử dụng nhiều dịch vụ trong môi trường gần gũi như ở nhà.

III. Đặc điểm dịch vụ

Bệnh viện cho biết thế mạnh tổng hợp về y học tích hợp Trung y và Tây y được công nhận trong và ngoài Trung Quốc. Bệnh viện tự mô tả là cơ sở nghiên cứu lâm sàng Trung y cấp quốc gia duy nhất trong cả nước lấy liệu pháp không dùng thuốc làm trọng tâm, đồng thời cho biết có ba trung tâm y tế khu vực (chuyên khoa) Trung y cấp quốc gia về châm cứu, tuina và da liễu. Ngoài sáu trung tâm lâm sàng tích hợp được thành lập ban đầu và được xem là hàng đầu trong nước về tim mạch, ung bướu, chấn thương chỉnh hình, phục hồi chức năng, phụ khoa và các chuyên ngành liên quan đến cơ quan cảm giác, bệnh viện cho biết đã lập 18 trung tâm lâm sàng hợp tác giữa Trung y và Tây y, trong đó có thần kinh và tiêu hóa. Bệnh viện cũng tự nhận là một trong số ít bệnh viện ở Trung Quốc đồng thời có chứng nhận quốc gia ở cả năm lĩnh vực “tim mạch”: đau ngực, rung nhĩ, suy tim, đột quỵ và phục hồi chức năng tim.

Là nền tảng dịch vụ chất lượng cao trong bệnh viện, Khoa Y tế Quốc tế cho biết khoa tích hợp nguồn lực của các chuyên ngành và bao quát nội khoa, ngoại khoa, phụ khoa, nhi khoa, châm cứu, tuina, phục hồi chức năng và các chuyên khoa sâu. Một nhóm y tế chuyên trách xử lý đặt hẹn, đánh giá, theo dõi và giải đáp thắc mắc, đồng thời quản lý quá trình chăm sóc của bệnh nhân. Các trưởng chuyên ngành và nhân viên lâm sàng giàu kinh nghiệm từ nhiều khoa trong bệnh viện cũng tham gia khám bệnh. Với những trường hợp khó hoặc phức tạp, khoa mô tả các mô hình phối hợp đa chuyên khoa như “đa khoa + chuyên khoa” và “nội khoa + ngoại khoa” nhằm hỗ trợ chẩn đoán và điều trị chính xác. Bệnh nhân nội trú thuộc chuyên khoa được cùng quản lý để góp phần tối ưu hóa kế hoạch điều trị của từng người; trang bệnh viện cũng cho biết có quy trình thuận tiện hơn cho các xét nghiệm.

Khoa cho biết bên cạnh việc chú trọng chất lượng y tế, khoa tiếp tục hoàn thiện dịch vụ theo hướng chu đáo và cá thể hóa, đồng thời khuyến khích “lối sống khỏe mạnh chất lượng cao” và quan niệm Trung y “trị bệnh trước khi phát”. Chẳng hạn, cùng nhóm Earmersion, khoa phát triển liệu pháp âm nhạc nhập vai mang đặc trưng Trung y, dựa trên biện chứng bệnh trạng và thể chất theo Trung y, kết hợp thuốc thảo dược Trung Quốc, âm nhạc, liệu pháp hương thơm, ánh sáng và bối cảnh với bài tập hô hấp và thiền chánh niệm. Bệnh viện mô tả liệu pháp này dành cho người gặp lo âu, trầm cảm, mất ngủ, đau, tăng huyết áp và các vấn đề sức khỏe thể chất hoặc tinh thần khác, cũng như những nhóm như người mệt mỏi mạn tính hoặc có tình trạng sức khỏe dưới mức tối ưu, phụ nữ mang thai và người cao tuổi. Trang bệnh viện trình bày đây là cách tiếp cận chăm sóc đồng thời thể chất và tinh thần.

Khoa cũng phối hợp với nhóm châm cứu và da liễu của bệnh viện xây dựng phương án châm cứu mặt dành cho phụ nữ. Theo trang bệnh viện, biện chứng tổng thể và tại chỗ kích hoạt tái tạo và tự phục hồi da mặt, nâng cơ mặt, làm rõ đường nét, giúp da sáng hơn và hỗ trợ vẻ ngoài trẻ trung tự nhiên; bệnh viện giới thiệu đây là ví dụ về cách Trung y kết hợp điều trị bên trong với bên ngoài và chăm sóc cả hình thể lẫn tinh thần. Cùng nhóm tuina, khoa sử dụng thiết bị IDD và kỹ thuật thủ công để giảm áp đĩa đệm không phẫu thuật cho nhân viên văn phòng bị đau cổ hoặc đau thắt lưng. Khoa cũng cung cấp kế hoạch chăm sóc sức khỏe cá thể hóa, gồm chế độ ăn, sinh hoạt hằng ngày và phương pháp luyện tập, cho người có tình trạng sức khỏe dưới mức tối ưu và nhu cầu tương tự.

IV. Bảo hiểm thương mại và chăm sóc y tế quốc tế

Để phục vụ người có bảo hiểm thương mại và bệnh nhân từ nước ngoài, khoa cho biết cung cấp dịch vụ đa ngôn ngữ và nhận yêu cầu đặt hẹn qua điện thoại, email hoặc trực tiếp. Khoa thông tin rằng đã ký thỏa thuận thanh toán trực tiếp không dùng tiền mặt với 16 công ty bảo hiểm và tổ chức bên thứ ba, nhằm đơn giản hóa thủ tục khám chữa bệnh và bổ trợ cho dịch vụ của bệnh viện và bảo hiểm y tế.

Bệnh viện cho biết đã xây dựng quan hệ hữu nghị với các cơ sở y tế quốc tế tại Israel, Đan Mạch, Đức, Thụy Điển, Úc, Pháp và một số nước khác. Bệnh viện dẫn đầu việc thành lập Trung tâm Trung y INOVA tại Hoa Kỳ và các trung tâm Trung y tại Mauritius, Maroc. Bệnh viện mô tả dự án Trung tâm Trung y Trung Quốc–Mauritius là mô hình tiên phong kết hợp châm cứu và thuốc, đồng thời là dấu ấn của Thượng Hải trong lĩnh vực dịch vụ Trung y toàn cầu. Khoa Y tế Quốc tế cũng cho biết mình có trách nhiệm kế thừa và phát huy văn hóa Trung y. Ngoài hoạt động khám chữa bệnh mang đặc trưng Trung y, khoa phát triển và quảng bá các sản phẩm văn hóa như cao thuốc, trà thảo dược Trung Quốc, gói nguyên liệu cho thực dưỡng và gối thảo dược; giới thiệu và hướng dẫn các phương pháp dưỡng sinh như Bát Đoạn Cẩm, thái cực quyền và Ngũ Cầm Hí; đồng thời mở rộng chương trình giáo dục Trung y cho sinh viên quốc tế về dược liệu Trung Quốc, châm cứu và tuina. Trang bệnh viện cho biết các hoạt động này nhằm nâng cao sự công nhận quốc tế đối với Trung y và bệnh viện, đồng thời hỗ trợ việc tích hợp Trung y chất lượng cao vào kế hoạch phát triển chung của Sáng kiến Vành đai và Con đường.