Département de médecine internationale

I. Présentation générale

L’Hôpital Yueyang de médecine intégrée chinoise et occidentale, affilié à l’Université de médecine traditionnelle chinoise de Shanghai, a été le premier établissement médical de médecine traditionnelle chinoise (MTC) créé par le gouvernement populaire municipal de Shanghai après la fondation de la République populaire de Chine. Il est surnommé le « berceau des célèbres médecins de MTC de Shanghai » et constitue un hôpital national clé de médecine intégrée chinoise et occidentale. Fidèle à la devise de l’hôpital — « Précision, diligence, bienveillance et confiance » —, le Département de médecine internationale s’appuie sur l’expertise de l’hôpital en soins intégrés et sur son héritage de la MTC. Il indique disposer d’équipements médicaux avancés, d’un système de gestion scientifique et de spécialistes chevronnés de nombreuses disciplines. Il entend proposer des soins personnalisés et de qualité à toutes les étapes — bilans de santé, prévention, maintien de la santé, soins médicaux, rééducation et soins infirmiers — aux visiteurs internationaux, aux patients couverts par une assurance commerciale, aux patients payant eux-mêmes et aux personnes ayant des besoins en gestion de la santé.

II. Environnement et équipements

Le Département de médecine internationale comprend des services ambulatoires et d’hospitalisation. L’espace ambulatoire, décrit comme classique et élégant, comprend des salles d’évaluation, des consultations de médecine générale et de spécialité, des salles de soins de MTC consacrées notamment à l’évaluation de la constitution, à l’acupuncture faciale, à la thérapie sonore, à l’aromathérapie et à la méditation, une salle de soins intégrés de MTC, une salle de décompression non chirurgicale des disques intervertébraux, des salles d’examen ainsi qu’une pharmacie de médicaments princeps. Le département indique qu’un accompagnement est organisé pour les patients ambulatoires afin de faciliter un parcours intégré : rendez-vous, examens, traitement et suivi.

L’espace d’hospitalisation est décrit comme chaleureux et confortable. Selon les besoins, il propose des chambres individuelles ou doubles et des suites VIP, ainsi qu’une salle de soins intégrés de MTC et un espace culturel consacré à la MTC. La page indique que ces installations permettent aux patients hospitalisés et aux personnes venant pour un bilan de santé de bénéficier de services variés dans un cadre semblable à celui d’un domicile.

III. Particularités des services

L’hôpital affirme que son expertise globale en médecine intégrée chinoise et occidentale est reconnue en Chine et à l’étranger. Il se présente comme la seule base nationale de recherche clinique en MTC du pays spécialisée dans les thérapies non médicamenteuses et indique disposer de trois centres régionaux nationaux de soins médicaux (spécialisés) en MTC : acupuncture, tuina et dermatologie. Après la création initiale de six centres cliniques intégrés de premier plan en Chine — cardiologie, oncologie, orthopédie et traumatologie, rééducation, gynécologie et spécialités liées aux organes sensoriels —, l’hôpital indique avoir créé 18 centres cliniques collaboratifs de médecine chinoise et occidentale, notamment en neurologie et en gastro-entérologie. Il se décrit également comme l’un des rares hôpitaux de Chine à détenir simultanément les certifications nationales dans les cinq domaines « cardiaques » : douleur thoracique, fibrillation atriale, insuffisance cardiaque, AVC et réadaptation cardiaque.

En tant que plateforme de services de qualité au sein de l’hôpital, le Département de médecine internationale indique réunir les ressources des différentes disciplines et couvrir la médecine interne, la chirurgie, la gynécologie, la pédiatrie, l’acupuncture, le tuina, la rééducation et les sous-spécialités. Une équipe médicale dédiée gère les rendez-vous, les évaluations, le suivi et les questions, et accompagne le patient tout au long de son parcours. Des responsables de discipline et des cliniciens expérimentés de l’hôpital consultent également. Pour les cas difficiles ou complexes, le département décrit des prises en charge pluridisciplinaires telles que « médecine générale + spécialité » et « médecine interne + chirurgie » afin de soutenir un diagnostic et un traitement précis. Les patients hospitalisés relevant d’une spécialité font l’objet d’une prise en charge conjointe visant à optimiser leur plan de traitement ; la page indique qu’ils bénéficient également de circuits simplifiés pour les examens.

Le département indique qu’il poursuit l’amélioration et la personnalisation du service tout en accordant une grande importance à la qualité des soins, et qu’il promeut le « bien-être et une vie saine de qualité » ainsi que le principe de MTC consistant à « traiter avant l’apparition de la maladie ». À titre d’exemple, avec l’équipe Earmersion, il a mis au point une musicothérapie immersive inspirée de la MTC, fondée sur la différenciation des syndromes et des constitutions, qui associe phytothérapie chinoise, musique, aromathérapie, éclairage et mise en scène à des exercices respiratoires et à la méditation de pleine conscience. L’hôpital indique que cette approche s’adresse aux personnes confrontées à l’anxiété, à la dépression, à l’insomnie, à la douleur, à l’hypertension ou à d’autres problèmes de santé physique ou mentale, ainsi qu’à certains groupes — personnes souffrant de fatigue chronique ou d’un état de santé suboptimal, femmes enceintes et personnes âgées. La page la présente comme une prise en charge simultanée du corps et de l’esprit.

Le département a également travaillé avec les équipes d’acupuncture et de dermatologie de l’hôpital à un protocole d’acupuncture faciale destiné aux femmes. Selon la page, la différenciation des syndromes à l’échelle globale et locale active la régénération et l’autoréparation de la peau, rehausse les muscles du visage, affine les contours, illumine le teint et favorise une apparence naturellement jeune ; le texte présente cette démarche comme une illustration de l’approche de la MTC qui traite conjointement l’intérieur et l’extérieur et prend soin de la forme et de l’esprit. Avec l’équipe de tuina, le département utilise un appareil IDD et des techniques manuelles pour la décompression non chirurgicale des disques intervertébraux chez les employés de bureau souffrant de douleurs cervicales ou lombaires. Il propose aussi des programmes personnalisés d’entretien de la santé — alimentation, rythme de vie et exercices — aux personnes en état de santé suboptimal et à d’autres personnes ayant des besoins similaires.

IV. Assurances commerciales et soins internationaux

Pour les personnes bénéficiant d’une assurance commerciale et les patients venus de l’étranger, le département indique proposer des services multilingues et recevoir les demandes de rendez-vous par téléphone, par e-mail ou sur place. Il fait état d’accords de règlement direct sans avance de frais avec 16 compagnies d’assurance et organismes tiers, destinés à simplifier les démarches et à rendre complémentaires les services de l’hôpital et de l’assurance maladie.

L’hôpital indique avoir noué des relations amicales avec des établissements médicaux internationaux en Israël, au Danemark, en Allemagne, en Suède, en Australie, en France et dans d’autres pays. Il a piloté la création du centre de MTC INOVA aux États-Unis ainsi que de centres de MTC à Maurice et au Maroc. L’hôpital présente le projet du centre de MTC Chine–Maurice comme ayant ouvert une voie nouvelle pour un modèle associant acupuncture et médicaments, et comme une vitrine de Shanghai dans le domaine mondial des services de MTC. Le Département de médecine internationale indique également contribuer à la transmission et à la promotion de la culture de la MTC. En plus des soins cliniques intégrant les caractéristiques de la MTC, il développe et promeut des produits culturels tels que des pâtes médicinales, des infusions de plantes, des assortiments d’ingrédients pour la diététique médicinale et des oreillers aux plantes ; fait connaître et enseigne des pratiques de santé telles que le Baduanjin, le tai-chi et les exercices des cinq animaux ; et élargit les programmes d’enseignement de la médecine chinoise, de l’acupuncture et du tuina destinés aux étudiants internationaux. La page indique que ces efforts visent à accroître la reconnaissance internationale de la MTC et de l’hôpital et à favoriser l’intégration de qualité de la MTC dans le plan de développement de la construction conjointe de la Ceinture et la Route.