Urgencias en Zhejiang: 120, elección de hospital y cobro de ambulancias
Un resumen oficial explica el despacho, el traslado, las llamadas accesibles y los equipos públicos de primeros auxilios.
Publicado por CareAtlas · Política editorial
Los pacientes y acompañantes en Zhejiang pueden llamar al 120 ante una urgencia médica. Un resumen en inglés del gobierno provincial, publicado el 4 de marzo de 2026, explica el despacho, el transporte y los primeros auxilios conforme al reglamento de emergencias prehospitalarias, vigente desde el 1 de diciembre de 2025.
Pedir ayuda y esperar la ambulancia
El 120 está conectado con 110, 119 y 122 para coordinar la respuesta. Las centrales funcionan las 24 horas y no pueden rechazar, retrasar ni derivar evasivamente las solicitudes. Durante la espera pueden dar instrucciones de primeros auxilios por vídeo o texto y movilizar voluntarios formados cercanos.
Se contemplan dispositivos accesibles: botones de una pulsación, llamadas de voz y funciones de texto o braille conectadas al 120.
A qué hospital se traslada al paciente
Normalmente se utiliza el hospital adecuado más cercano. El paciente puede elegir uno concreto si acepta los riesgos. No es una preferencia absoluta: el médico puede modificarla ante un estado crítico, control de enfermedades infecciosas o emergencias dirigidas por el gobierno.
Los hospitales deben aceptar pacientes urgentes y no pueden rechazar ni retrasar su tratamiento.
Costes y condiciones de seguro
Las tarifas de ambulancia siguen los estándares gubernamentales. Si el vehículo ya fue enviado pero no se utiliza, quien llamó debe pagar los cargos de servicio correspondientes. Los gastos admisibles pueden cubrirse con seguro médico o de accidentes laborales.
Primeros auxilios en lugares públicos
Aeropuertos, estaciones de metro, centros comerciales, sitios turísticos, escuelas y otros espacios públicos deben disponer de desfibriladores externos automáticos (DEA) y botiquines, con señales claras sobre ubicación y uso. También se anima a las comunidades residenciales a instalar DEA.
El resumen establece protección frente a responsabilidad civil por daños no intencionados al prestar primeros auxilios voluntarios. Las ambulancias tienen prioridad vial y pueden superar ciertas restricciones cuando resulte seguro. Los demás vehículos deben cederles el paso sin sanción por esa maniobra.
El gobierno provincial indica que el resumen inglés es orientativo. Si difiere del reglamento original chino, prevalece este último.