Sağlık Tıbbı Bölümü

Xiamen Üniversitesi Zhongshan Hastanesi Sağlık Tıbbı Bölümü, 2012 yılında Xiamen’deki ilk “Ulusal Sağlık Yönetimi Gösterim Üssü” olmuştur. 2019 yılında Xiamen Tıp Derneği Sağlık Yönetimi Şubesi Başkanlık Birimi ve Xiamen Sağlık Yönetimi Kalite Kontrol Merkezi Başkanlık Birimi olarak seçilmiş; Xiamen’de sağlık yönetimi (sağlık taraması) sektörünün gelişiminde öncü ve lider kurum olmuştur. Bölüm bünyesinde Sağlık Taraması Birimi 1, Sağlık Taraması Birimi 2 ve Xiahe Sağlık Taraması Şubesi bulunmaktadır. Her birinin bağımsız sağlık taraması hizmet alanı vardır. Toplam sağlık taraması alanı 7.000 metrekarenin üzerindedir. Bu, şehirdeki en büyük ve en kapsamlı sağlık taraması uzmanlık yapılanmasıdır. Bölüm, standartlaştırılmış sağlık taraması süreçlerine sahip olup tek noktadan, kapsamlı sağlık taraması hizmetleri sunmaktadır.

Xiamen Üniversitesi Zhongshan Hastanesi Sağlık Tıbbı Bölümü, güzel Yundang Gölü’nün kıyısında yer almaktadır. Üçüncü derece, birinci sınıf hastanenin kapsamlı gücünden yararlanan bölüm; hastanenin seçkin uzman ekiplerini ve ileri tıbbi cihaz kaynaklarını bir araya getirerek yüksek kaliteli hizmet, üstün teknoloji ve kolaylaştırılmış süreçlerle nitelikli sağlık yönetimi hizmetleri sunmaktadır. Bölümde toplam 44 çalışan bulunmaktadır; bunların 3’ü üst düzey, 12’si üst-orta düzey ve 8’i orta düzey mesleki unvana sahiptir. Ayrıca 1 doktora dereceli çalışan ve 7 sağlık yöneticisi bulunmaktadır. Bölümde iç hastalıkları, genel cerrahi, göz hastalıkları, diş hekimliği, kulak burun boğaz, kadın hastalıkları ve doğum, görüntüleme, ultrasonografi ve laboratuvar bölümleri yer almaktadır.

Sağlık Tıbbı Bölümü, insan odaklı hizmet anlayışını benimsemekte; her zaman sağlık taramasından geçen kişiyi merkeze alarak gereksinimlerine önem vermekte ve kişiselleştirilmiş, insancıl sağlık taraması hizmetleri sunmaktadır. Tüm hekimler zengin klinik deneyime ve kapsamlı tıbbi bilgiye sahiptir. Hemşirelik personeli özenli, titiz ve güçlü hizmet becerilerine sahip olup muayene edilen kişilere dikkatli ve ayrıntılı sağlık taramaları gerçekleştirmektedir. Bölümde şehirdeki en kapsamlı ve gelişmiş muayene cihazları ile inceleme süreçleri bulunmaktadır. Bunlar arasında uluslararası ileri markalara ait BT, MRG, röntgen cihazları, ultrasonografi cihazları, kemik yoğunluğu ölçüm cihazları ve arteriyoskleroz tespit cihazları yer almaktadır. Böylece sağlık taramasından geçen kişilere kapsamlı ve yüksek kaliteli incelemeler sunulmaktadır. Tarama programları vücudun tüm bölgelerini ve çok sayıda hastalığı kapsayan taramaları içermekte; kişilere kapsamlı sağlık verisi toplama ve değerlendirme hizmetleri sağlanmakta, ayrıca profesyonel bakış açısıyla bilimsel ve uygun sağlık rehberliği planları sunulmaktadır. Bu hizmetler, insanların sağlık bilincini artırmayı ve önceliği koruyucu hekimliğe veren, yaşam döngüsünün tamamını kapsayan sağlık yönetimi anlayışını teşvik etmeyi amaçlamaktadır.

Her muayene edilen kişi için elektronik sağlık dosyası oluşturulmakta ve böylece farklı yıllardaki sağlık taraması sonuçlarının karşılaştırılması kolaylaştırılmaktadır. Önemli sağlık taraması müşterileri için VIP refakat hizmeti düzenlenmekte; sahada çok sayıda bölgesel yönlendirme personeli görevlendirilerek kişilerin sağlık taramasını sorunsuz ve verimli biçimde tamamlamaları sağlanmaktadır. Ayrıca kişilerin akışını düzenlemek için akıllı yönlendirme sistemi kullanılmaktadır. Tarama sırasında bir çalışanın sonuçlarında önemli bir anormallik tespit edilirse ilgili kişiye derhâl bildirim yapılmakta ve uygun uzmanlık bölümüne başvurması için yönlendirme sağlanmaktadır. Aynı zamanda sevk formu gibi hızlı sağlık hizmeti kanalları sunulmaktadır. Kişi sevk formuyla sağlık taraması bölümü danışmasına başvurduğunda, personel randevu ve kayıt işlemlerine yardımcı olarak çalışanın zamanında ve etkili tıbbi hizmet almasını güvence altına almaktadır.

Grup sağlık taraması tamamlandıktan sonra, gerektiğinde çalışanların tarama sonuçlarına göre ilgili deneyimli uzmanlar sağlık taramasının yapıldığı kuruma davet edilerek özel konulu konferanslar, sağlık taraması raporu danışmanlığı ve sağlık eğitimi gibi etkinlikler düzenlenmektedir. Etkinlikler sırasında çalışanlar uzmanlarla bire bir görüşebilmektedir. Uzmanlar çalışanların sağlık sorunlarını ayrıntılı biçimde yanıtlamakta ve profesyonel sağlık rehberliği sunmaktadır. Tarama sonrasındaki 3–7 iş günü içinde ayrıntılı sağlık taraması raporu hazırlanmaktadır. Tarama sonrasında sürekli izlem gerektiren müşterilerin sağlık durumu yakından takip edilmekte; özel kontrol muayeneleri veya ileri incelemeler gibi bağlantılı hizmetlerin düzenlenmesine aktif biçimde yardımcı olunarak müşterilerin sağlığı korunmaktadır. Her hafta pazartesiden cumaya normal çalışma saatlerinde bire bir, yüz yüze rapor açıklama hizmeti sunulmaktadır.

Sağlık Tıbbı Bölümü Xiamen Adası’nın merkezinde yer almakta ve çevresinde ulaşım son derece kolaydır. Sağlık taramasından geçen kişiler çeşitli metro hatları veya otobüslerle Zhongshan Hastanesi’nin girişine ulaşabilmektedir. Hemen yanında bulunan büyük yer altı otoparkı (Jiaheyuan Yer Altı Otoparkı) müşterilerin araçlarını park etmelerini kolaylaştırmaktadır. 2025 yılında Başkan Yin “halk için alan açma” uygulamasını hayata geçirerek hastane içindeki 800 park yerini hastalar ve aileleri için kullanıma açmıştır. Toplam 4 araç girişi ve 2 araç çıkışı bulunmaktadır.

Sağlık Tıbbı Bölümü’nün sağlık taraması ortamı geniş, aydınlık ve düzeni makul ve standartlara uygundur. Uluslararası kabul gören “tıbbi tedavi ile tıbbi incelemenin ayrılması” ilkesi doğrultusunda her muayene edilen kişi; danışmanlık, randevu, kayıt, sağlık taraması raporunun teslim alınması ve tarama sonrası sağlık eğitimi dâhil tüm işlemleri aynı alanda tamamlayabilmektedir. “Tek noktadan” inceleme modeliyle sıcak, konforlu ve kolay bir sağlık taraması ortamı sunulmaktadır.

Sağlık Taraması Alanı 1’de tarama kalitesi yüksek, işlem hızı hızlı ve kapasite büyüktür. Her inceleme alanında bölgesel yönlendirme hemşireleri devriye gezerek aktif biçimde rehberlik hizmeti sunmaktadır. Yoğun biçimde bilişim teknolojileriyle desteklenen akıllı yönlendirme sistemi uygulanmaktadır. QR kodu taranarak bir sonraki sağlık taraması işlemi görüntülenebilmekte ve bir sonraki durak her an takip edilebilmektedir. Sistem, kişi yoğunluğuna göre otomatik dağıtım yaparak akışı etkili biçimde düzenlemekte ve sağlık taramasının tek dokunuşla tamamlanmasını sağlamaktadır.

Sağlık Taraması Alanı 2 güzel bir ortama ve beş yıldızlı göl manzaralı bir restorana sahiptir. Xiamen’de kadro sağlık taramaları ve üst düzey sağlık taramaları için tercih edilen kurumdur. 3.000 metrekarelik yapı alanına sahip olan merkez; tamamen yenilenmiş tek noktadan sağlık taraması hizmet akışı, sıcak bir hizmet ortamı, yüksek düzeyde bilişim teknolojileriyle desteklenen sağlık taraması ve sağlık yönetimi hizmet sistemi, yeni ve gelişmiş tıbbi ve işlevsel inceleme cihazları, güçlü tıbbi-teknik yetenek ekibi ve misafirlerine evindeymiş gibi hissettiren hizmet ekibiyle üst düzey müşterilere ve koruyucu sağlık hizmeti kapsamındaki kişilere kişiselleştirilmiş, derinlemesine sağlık taraması ve tarama sonrası sağlık yönetimi hizmetleri sunmaktadır.

Sağlık Tıbbı Bölümü şehirdeki en gelişmiş sağlık tanı ve inceleme cihazlarına, en kapsamlı sağlık taraması hizmet türlerine ve gelişmiş sağlık taraması yönetim sistemine sahiptir; tüm süreçlerin ağ üzerinden ve kâğıtsız biçimde yönetilmesini sağlamıştır. Ülkedeki nitelikli “internet + sağlık yönetimi” akıllı hizmet platformlarından birine sahip olan bölüm; WeChat resmi hesabı, hastane uygulaması ve sağlık taraması self-servis cihazını yenilikçi biçimde geliştirip kullanmaktadır. Böylece çevrim içi ve çevrim dışı sağlık bilgisi toplama işlemleri eş zamanlı olarak birbirine bağlanmakta; 1+X modeliyle kişiselleştirilmiş paket oluşturma, çevrim içi ödeme, sağlık taraması randevusu, sipariş görüntüleme, rapor görüntüleme, self-servis cihazında giriş yapma, sıra numarası alma ve yazdırma gibi hizmet süreçleri sunulmaktadır. Tarama kalitesi yüksek, işlem hızı hızlı ve kapasite büyüktür.

Bölüm, şehirdeki en fazla sayıdaki ulusal, il düzeyindeki ve belediye düzeyindeki kilit uzmanlık bölümünü güçlü bir dayanak olarak arkasına alan kapsamlı bir tıbbi-teknik ekibe sahiptir. Şüpheli sağlık sorunları veya önemli anormal göstergeler tespit edildiğinde tarama sonrası sağlık hizmeti için hızlı bir başvuru kanalı açılmakta; muayene edilen kişilerin tarama sonrasında hastanenin uzmanlarıyla kesintisiz biçimde bağlantı kurması kolaylaştırılmakta, çeşitli inceleme verileri ve sonuçları doğrudan görüntülenebilmekte ve sağlık taraması sırasında tespit edilen çeşitli tanı ve tedavi sorunları çözülebilmektedir.

Toplu sağlık taraması yapılan kurumlarla koordinasyon konusunda uzun yıllara dayanan deneyime sahibiz. Birincisi, tarama sırasında bir çalışanın sonuçlarında kritik değer tespit edilirse ilgili kişiye zamanında bildirim yapılmakta ve uygun bölüme başvurması için yönlendirme sağlanmaktadır; böylece gerçekten erken tanı ve erken tedavi gerçekleştirilmekte, gecikme yaşanmamaktadır. İkincisi, tarama sonrasında sürekli izlem gerektiren kişiler takip edilmekte ve özel kontrol muayeneleri veya ileri incelemeler gibi bağlantılı hizmetler sunulmaktadır. Üçüncüsü, tarama sonrasında uzmanlar sağlık taramasının yapıldığı kuruma davet edilerek özel konulu konferanslar, sağlık taraması raporu danışmanlığı ve sağlık eğitimi etkinlikleri düzenlenmektedir. Çalışanlar uzmanlarla yüz yüze görüşebilmekte, sorularına yanıt alabilmekte ve sorunlarını çözebilmektedir. Böylece tarama sırasında ve sonrasında “uçtan uca hizmet” sağlanmaktadır. Bu yaklaşım, çok sayıda sağlık taraması yapılan kurumun beğenisini ve güvenini kazanmış; bu nedenle söz konusu kurumlar uzun yıllardır hastanemizin Sağlık Tıbbı Bölümü’nü belirlenmiş sağlık taraması kurumu olarak tercih etmektedir.