Service de médecine de la santé

Le Département de médecine de la santé de l’Hôpital Zhongshan affilié à l’Université de Xiamen a été, en 2012, l’une des premières « bases nationales de démonstration de la gestion de la santé » de Xiamen. En 2019, il a été désigné unité présidente de la branche de gestion de la santé de l’Association médicale de Xiamen ainsi qu’unité présidente du Centre de contrôle de la qualité de la gestion de la santé de Xiamen. Il est à l’avant-garde et joue un rôle moteur dans le développement du secteur de la gestion de la santé et des examens médicaux à Xiamen. Il comprend le premier service d’examens médicaux, le deuxième service d’examens médicaux et l’antenne d’examens médicaux Xiahe, chacun disposant de locaux indépendants pour les examens médicaux. La superficie totale consacrée aux examens médicaux dépasse 7 000 mètres carrés, ce qui constitue la configuration spécialisée d’examens médicaux la plus vaste et la plus complète de la ville. Le département dispose de procédures d’examens médicales standardisées et propose des services complets d’examens médicaux en un seul endroit. Situé au bord du magnifique lac Yundang, le Département de médecine de la santé de l’Hôpital Zhongshan affilié à l’Université de Xiamen s’appuie sur les compétences globales d’un hôpital tertiaire de classe A et de niveau supérieur, réunit les équipes d’experts les plus éminentes de l’hôpital ainsi que des ressources en équipements médicaux de pointe, et propose des services de gestion de la santé de haute qualité grâce à un service excellent, une expertise technique remarquable et des procédures pratiques. Le département compte 44 membres du personnel, dont 3 titulaires d’un titre professionnel supérieur de premier niveau, 12 titulaires d’un titre professionnel supérieur de deuxième niveau, 8 titulaires d’un titre professionnel intermédiaire, 1 titulaire d’un doctorat et 7 gestionnaires de santé. Le département comprend la médecine interne, la chirurgie, l’ophtalmologie, la stomatologie, l’oto-rhino-laryngologie, la gynécologie, l’imagerie médicale, l’échographie et la médecine de laboratoire. Le Département de médecine de la santé adhère à une philosophie de service fondée sur la priorité donnée à la personne et place toujours les personnes examinées au centre de ses préoccupations. Il répond à leurs besoins et propose des services d’examens médicaux personnalisés et humains. Tous les médecins disposent d’une riche expérience clinique et de connaissances médicales générales approfondies. Le personnel infirmier est sérieux, minutieux et doté de solides capacités de service, et réalise les examens des personnes examinées avec rigueur et attention. Le département possède les équipements et les procédures d’examen les plus complets et les plus avancés de la ville, notamment des scanners CT, des appareils d’IRM, des appareils de radiographie, des échographes, des appareils de mesure de la densité osseuse et des appareils de détection de l’artériosclérose de marques internationales de premier plan. Il fournit aux personnes examinées des examens complets et de haute qualité. Les programmes d’examens couvrent également toutes les parties du corps et le dépistage de nombreuses maladies, permettant de recueillir et d’évaluer de manière exhaustive les données de santé des personnes examinées et de leur fournir, dans une perspective professionnelle, des recommandations de santé scientifiques et adaptées. Le département contribue ainsi à améliorer la sensibilisation à la santé et à promouvoir une conception de la santé fondée sur la prévention et la gestion de la santé tout au long du cycle de vie. Un dossier médical électronique de santé est établi pour chaque personne examinée afin de faciliter la comparaison des résultats des examens au fil des années. Les clients importants bénéficient d’un service VIP d’accompagnement pendant les examens, et de nombreux agents d’orientation sont présents sur place dans les différentes zones afin de guider les personnes examinées et de leur permettre de réaliser leurs examens avec fluidité et efficacité. Un système de navigation intelligent est également utilisé pour répartir les personnes examinées. Si un résultat anormal important est détecté lors de l’examen médical d’un salarié, nous l’en informons immédiatement et l’orientons vers le service spécialisé approprié pour recevoir des soins. Nous fournissons également des bons d’orientation et d’autres voies d’accès médicales prioritaires. En présentant le bon d’orientation à l’accueil du service d’examens médicaux, le salarié bénéficie de l’aide du personnel pour l’inscription et la prise de rendez-vous, afin de garantir un accès rapide et efficace aux soins médicaux. Après les examens médicaux collectifs, nous invitons, si nécessaire et selon les résultats des salariés, des experts chevronnés à se rendre dans l’organisation concernée pour donner des conférences thématiques et organiser des consultations de rapports d’examens médicaux, des activités d’éducation à la santé et d’autres activités. Pendant ces activités, les salariés peuvent échanger individuellement avec les experts, qui répondent en détail à leurs questions de santé et leur fournissent des conseils professionnels. Les rapports détaillés des examens sont disponibles dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables après l’examen. Pour les clients nécessitant encore un suivi régulier après l’examen, nous surveillons attentivement leur état de santé et les aidons activement à organiser des services de coordination, tels que des examens de contrôle ciblés ou des examens complémentaires, afin de protéger leur santé. Du lundi au vendredi, pendant les heures normales de travail de l’après-midi, nous proposons un service individuel d’interprétation sur place des rapports d’examens. Le Département de médecine de la santé se trouve au centre de l’île de Xiamen, dans un secteur très bien desservi par les transports. Les personnes examinées peuvent prendre plusieurs lignes de métro ou de bus et descendre devant l’Hôpital Zhongshan. Un grand parking souterrain, le parking souterrain Jiahe Garden, se trouve également à proximité, ce qui facilite le stationnement des clients. En 2025, le directeur Yin a mis en œuvre le principe de « restituer l’espace au public » et a ouvert aux patients et à leurs familles les 800 places de stationnement de l’hôpital. Le parking dispose au total de 4 entrées et de 2 sorties pour les véhicules. L’environnement des salles d’examens médicaux du Département de médecine de la santé est spacieux, lumineux, rationnel et normalisé. Conformément au principe internationalement reconnu de « séparation des actes médicaux et des examens », chaque personne examinée peut effectuer dans une même zone toutes les étapes, de la consultation, de la prise de rendez-vous et de l’enregistrement jusqu’au retrait du rapport d’examen et à l’éducation à la santé après l’examen. Ce modèle d’examen « en un seul endroit » offre un environnement chaleureux, confortable et pratique. La zone d’examens médicaux 1 offre une qualité d’examen élevée, une grande efficacité et une capacité importante. Chaque zone d’examen est parcourue par des infirmières d’orientation qui fournissent spontanément une assistance. Un système intelligent d’orientation hautement informatisé est mis en œuvre : il suffit de scanner un code QR pour consulter le prochain examen, de suivre à tout moment l’étape suivante, le système répartissant automatiquement les personnes en fonction de la fréquentation afin d’assurer une répartition efficace et de permettre de terminer l’ensemble des examens en un clic. La zone d’examens médicaux 2 bénéficie d’un environnement agréable et d’un restaurant avec vue sur le lac de niveau cinq étoiles. Elle constitue le premier choix à Xiamen pour les examens médicaux des cadres et les examens médicaux haut de gamme. D’une superficie bâtie de 3 000 mètres carrés, elle propose un parcours de services d’examens médicaux entièrement rénové et en un seul endroit, un environnement de service chaleureux, un système hautement informatisé de services d’examens médicaux et de gestion de la santé, des équipements médicaux et fonctionnels de contrôle modernes et perfectionnés, une équipe solide de professionnels médicaux et techniques ainsi qu’une équipe de service accueillante. Elle fournit aux clients haut de gamme et aux bénéficiaires de soins préventifs des examens médicaux approfondis et personnalisés ainsi que des services de gestion de la santé après l’examen. Le Département de médecine de la santé dispose des équipements de diagnostic et d’examen de santé les plus avancés de la ville, de l’offre de services d’examens médicaux la plus complète et d’un système de gestion des examens médicaux de pointe à l’échelle municipale, permettant une gestion numérisée et sans papier de l’ensemble du processus. Il dispose d’une plateforme de services intelligents de type « Internet + gestion de la santé » de grande qualité en Chine. Grâce au compte officiel WeChat, à l’application de l’hôpital et aux bornes libre-service d’examens médicaux, il a développé de manière innovante des processus de service permettant la collecte synchronisée des informations de santé en ligne et hors ligne, la personnalisation de forfaits selon le modèle 1+X, le paiement en ligne, la prise de rendez-vous pour les examens, la consultation des commandes, la consultation des rapports, ainsi que l’enregistrement, l’impression et l’attribution d’un numéro d’ordre aux bornes libre-service. La qualité des examens est élevée, l’efficacité est importante et la capacité d’accueil est grande. Le département s’appuie sur une équipe médicale et technique complète, soutenue par le plus grand nombre de services spécialisés clés de niveau national, provincial et municipal de la ville. Lorsqu’un problème de santé suspect ou un indicateur gravement anormal est détecté, une voie prioritaire d’accès aux soins après l’examen est ouverte afin de faciliter la mise en relation directe des personnes examinées avec les experts de l’hôpital, l’accès immédiat aux résultats de tous les examens et la résolution des divers problèmes diagnostiques et thérapeutiques identifiés lors de l’examen. Nous possédons plusieurs années d’expérience dans la coordination des examens médicaux pour les organisations : premièrement, lorsqu’une valeur critique est détectée dans les résultats d’un salarié pendant l’examen, nous en informons rapidement la personne concernée et l’orientons vers le service approprié pour recevoir des soins, afin de garantir véritablement un diagnostic et un traitement précoces, sans retard ; deuxièmement, nous assurons le suivi des personnes examinées nécessitant une surveillance continue après l’examen et fournissons des services de coordination pour des examens de contrôle ciblés ou des examens complémentaires ; troisièmement, après l’examen, nous organisons la venue d’experts dans l’organisation concernée pour donner des conférences thématiques, proposer des consultations de rapports d’examens médicaux et mener des activités d’éducation et de sensibilisation à la santé, afin que les salariés puissent échanger directement avec les experts, obtenir des réponses à leurs questions et bénéficier d’un service intégré couvrant l’examen et le suivi. Ces services ont gagné la faveur et la confiance de nombreuses organisations, qui choisissent depuis de nombreuses années le Département de médecine de la santé de notre hôpital comme établissement de référence pour leurs examens médicaux.