Service de lits médicalisés à domicile (centre de soins palliatifs)

L’Hospice Ningyang a été créé le 20 août 2001 et officiellement inauguré le 1er septembre de la même année. Il s’agit d’un établissement créé grâce au financement de la Fondation Li Ka-shing, en coopération avec le Premier Hôpital affilié à l’Université médicale de Chongqing, et consacré à la fourniture gratuite de services médicaux à domicile aux patients démunis souffrant de douleurs liées à un cancer avancé. Les services médicaux de Ningyang se rendent au domicile des patients, s’enquièrent de l’évolution de leur état et de leurs douleurs, évaluent leur état émotionnel et psychologique, écoutent les besoins des patients et de leurs familles, et expliquent aux proches comment prendre soin du patient et communiquer efficacement avec lui, afin d’améliorer effectivement sa qualité de vie durant la dernière étape de son existence et de lui permettre de ressentir véritablement l’amour et la chaleur humaine.

Mission du service : placer la personne au centre, assurer une prise en charge globale et améliorer la qualité de vie des patients démunis souffrant de douleurs liées à un cancer avancé.

Objectifs du service : soulager les douleurs cancéreuses et les symptômes inconfortables, afin que les patients atteints d’un cancer avancé puissent vivre la dernière étape de leur existence de manière porteuse de sens et dans la dignité ; offrir aux patients atteints d’un cancer avancé une prise en charge globale physique, psychologique, spirituelle et sociale ; réduire la souffrance des familles après la perte d’un proche, afin que les vivants comme les défunts puissent être en paix.

Modes de service : visites gratuites à domicile, consultations ambulatoires, entretiens et consultations téléphoniques. Aucun lit d’hospitalisation.

Contenu des services : contrôler ou soulager la douleur et les symptômes associés ; fournir des conseils de soins à domicile ; offrir un accompagnement social, psychologique et spirituel ; aider les patients et leurs familles à réduire leur stress psychologique ; conseiller les aidants ; assurer un accompagnement du deuil ; mener des actions d’information et d’éducation sur les soins palliatifs ; proposer des services bénévoles, etc.

Bénéficiaires : le principe en huit caractères « pauvreté, cancer, stade avancé, douleur » doit être respecté ; la zone de service s’étend dans un rayon de 50 kilomètres autour des zones urbaines principales de Chongqing.

Atouts et spécialités : fournir aux patients atteints d’un cancer répondant aux critères un traitement antalgique gratuit, à domicile et standardisé, ainsi qu’une prise en charge globale physique-psychologique-sociale-spirituelle.

Équipe : 1 médecin adjoint en chef, 2 médecins traitants, 2 infirmières surveillantes (dont 1 exerce également comme travailleuse sociale), 1 infirmière, 1 assistante administrative, 1 chauffeur et plusieurs bénévoles.

Documents nécessaires : (1) l’original du certificat de diagnostic délivré par un hôpital de niveau II, classe A, ou supérieur (portant le cachet spécial réservé aux certificats médicaux) ; (2) un justificatif de pauvreté ou de difficulté financière délivré par le comité de résidents ou le comité de village du lieu d’enregistrement du domicile ou de résidence temporaire ; ou une photocopie du certificat d’allocation minimale de subsistance ; ou le formulaire « Demande de service Ningyang » rempli ; l’une de ces trois options doit être choisie ; (3) l’original et la photocopie des cartes d’identité du patient et des membres de sa famille.

Procédure : les proches apportent les documents préparés à l’Hospice Ningyang. Après vérification et approbation par le personnel, l’inscription et le recueil des informations pertinentes sont effectués. Selon l’ordre d’inscription, le personnel de l’hospice effectue une visite à domicile ; les proches viennent les guider à la date convenue par téléphone. Le personnel médical, infirmier et social évalue le patient et lui donne des conseils. Les proches se rendent à l’hospice à l’heure fixée pour accomplir les formalités de délivrance des médicaments, les retirent à la pharmacie et reçoivent des instructions sur la surveillance de la prise médicamenteuse du patient.

Bilan du service : depuis sa création, l’Hospice Ningyang a fourni un traitement standardisé de la douleur ainsi que des services médicaux psychologiques, sociaux et spirituels à près de 10 000 patients atteints d’un cancer avancé. Il a reçu les éloges des patients et de leurs familles et a mis en évidence la vocation d’intérêt général des hôpitaux publics.