قسم الأسرة العلاجية المنزلية (مركز الرعاية التلطيفية)

تأسس دار نينغيانغ للرعاية التلطيفية في 20 أغسطس 2001، وافتُتح رسميًا في 1 سبتمبر من العام نفسه. وهو مؤسسة أُنشئت بتمويل من مؤسسة لي كا-شينغ وبالتعاون مع المستشفى الأول التابع لجامعة تشونغتشينغ الطبية، وتختص بتقديم خدمات طبية منزلية مجانية للمرضى الفقراء المصابين بآلام السرطان المتقدم. تقدم خدمات نينغيانغ الطبية الرعاية في منازل المرضى، وتستفسر عن تغيرات حالتهم وعن الألم، وتتعرف على حالتهم الانفعالية والنفسية، وتصغي إلى احتياجات المرضى وأسرهم، وتوجه أفراد الأسرة إلى كيفية رعاية المرضى والتواصل الفعال معهم، بما يسهم في تحسين جودة حياة المرضى بفعالية خلال المرحلة الأخيرة من حياتهم، وتمكينهم من الإحساس الحقيقي بالمحبة والدفء الإنسانيين.

رسالة الخدمة: وضع الإنسان في المقام الأول، وتقديم رعاية شاملة للإنسان، وتحسين جودة حياة المرضى الفقراء المصابين بآلام السرطان المتقدم.

أهداف الخدمة: تخفيف ألم السرطان والأعراض المزعجة، وتمكين مرضى السرطان المتقدم من أن يعيشوا المرحلة الأخيرة من حياتهم بمعنى وكرامة؛ وتقديم رعاية شاملة جسدية ونفسية وروحية واجتماعية لمرضى السرطان المتقدم؛ وتخفيف معاناة أسر المرضى بسبب فقدان أحبائهم، بما يحقق السكينة للأحياء والراحلين.

أساليب الخدمة: زيارات منزلية مجانية، واستشارات خارجية، واستفسارات واستشارات هاتفية. لا توجد أسرّة للمرضى المقيمين.

محتوى الخدمة: السيطرة على ألم المرضى والأعراض المصاحبة أو تخفيفها؛ تقديم إرشادات للرعاية المنزلية؛ تقديم التوجيه الاجتماعي والنفسي والروحي؛ مساعدة المرضى وأسرهم على تخفيف الضغط النفسي؛ إرشاد مقدمي الرعاية؛ الإرشاد في الحِداد؛ تنفيذ التوعية والتعليم بشأن معرفة الرعاية التلطيفية؛ خدمات المتطوعين، وما إلى ذلك.

المستفيدون من الخدمة: يجب الالتزام بالمبدأ ذي الكلمات الثماني: «الفقر، السرطان، المرحلة المتقدمة، الألم»؛ ويشمل نطاق الخدمة المناطق الحضرية الرئيسية في تشونغتشينغ ضمن مسافة 50 كيلومترًا.

المزايا والتخصص: تقديم علاج مسكن مجاني ومنزلي وموحّد، إلى جانب خدمات شاملة جسدية-نفسية-اجتماعية-روحية لمرضى السرطان المستوفين للشروط.

فريق العمل: طبيب اختصاصي أول مشارك واحد، وطبيبان معالجان، وممرضتان مشرفتان (تعمل إحداهما أيضًا أخصائية اجتماعية)، وممرضة واحدة، ومساعد إداري واحد، وسائق واحد، وعدد من المتطوعين.

الوثائق المطلوبة للخدمة: (1) أصل شهادة تشخيص المرض الصادرة عن مستشفى من الدرجة الثانية، الفئة الأولى، أو أعلى (مع وضع الختم الخاص بشهادات التقارير الطبية)؛ (2) شهادة فقر أو صعوبة اقتصادية صادرة عن لجنة السكان أو لجنة القرية في مكان تسجيل الأسرة أو الإقامة المؤقتة؛ أو صورة من شهادة ضمان الحد الأدنى للمعيشة؛ أو تعبئة «طلب خدمة نينغيانغ»؛ ويُختار أحد هذه الخيارات الثلاثة؛ (3) أصل وصورة بطاقات هوية المريض وأفراد الأسرة.

إجراءات الخدمة: يحضر أفراد الأسرة الوثائق المعدة إلى دار نينغيانغ للرعاية التلطيفية. وبعد مراجعتها واعتمادها من الموظفين، تُستكمل إجراءات التسجيل والتعرف على المعلومات ذات الصلة. ووفقًا لترتيب التسجيل، يجري موظفو الدار زيارات منزلية، ويحضر أفراد الأسرة لمرافقتهم وإرشادهم وفق الموعد المتفق عليه هاتفيًا. ويقيّم العاملون الطبيون والتمريضيّون والاجتماعيون المريض ويوجهونه. ويحضر أفراد الأسرة إلى الدار في الوقت المحدد لاستكمال إجراءات صرف الأدوية، ثم يستلمونها من الصيدلية ويتلقون إرشادات بشأن الإشراف على تناول المريض للأدوية.

إنجازات الخدمة: منذ تأسيسها، قدمت دار نينغيانغ للرعاية التلطيفية علاجًا موحدًا للألم وخدمات طبية نفسية واجتماعية وروحية لما يقرب من 10,000 مريض مصاب بالسرطان المتقدم، وحظيت بإشادة واسعة من المرضى وأسرهم، مما أبرز الطابع الخيري للمستشفيات العامة.