Departamento de hospitalización domiciliaria (centro de cuidados paliativos)

El Hospicio Ningyang se estableció el 20 de agosto de 2001 y fue inaugurado oficialmente el 1 de septiembre del mismo año. Es una institución creada mediante la financiación de la Fundación Li Ka-shing en colaboración con el Primer Hospital Afiliado de la Universidad Médica de Chongqing, dedicada específicamente a proporcionar servicios médicos domiciliarios gratuitos a pacientes pobres con dolor por cáncer avanzado. Los servicios médicos de Ningyang llevan la atención médica al domicilio, preguntan por los cambios en el estado y el dolor, conocen el estado emocional y psicológico del paciente, escuchan las necesidades de los pacientes y sus familias y orientan a los familiares sobre cómo cuidar al paciente y comunicarse eficazmente con él, mejorando así efectivamente su calidad de vida durante la etapa final y permitiéndole sentir realmente el amor y la calidez humana.

Misión del servicio: centrarse en la persona, ofrecer una atención integral y mejorar la calidad de vida de los pacientes pobres con dolor por cáncer avanzado.

Objetivos: aliviar el dolor oncológico y los síntomas molestos, para que los pacientes con cáncer avanzado puedan vivir la etapa final de su vida con sentido y dignidad; proporcionar a los pacientes con cáncer avanzado una atención integral física, psicológica, espiritual y social; reducir el sufrimiento de las familias tras la pérdida de un ser querido, para que tanto los vivos como los fallecidos encuentren paz.

Modalidades de servicio: visitas domiciliarias gratuitas, consultas ambulatorias y consultas y seguimiento telefónicos. No hay camas de hospitalización.

Contenido: controlar o aliviar el dolor y los síntomas acompañantes; proporcionar orientación para los cuidados domiciliarios; ofrecer apoyo social, psicológico y espiritual; ayudar a los pacientes y sus familias a reducir la presión psicológica; orientar a los cuidadores; ofrecer asesoramiento sobre el duelo; realizar divulgación y educación sobre cuidados paliativos; servicios de voluntariado, etc.

Beneficiarios: debe respetarse la directriz de ocho caracteres “pobreza, cáncer, fase avanzada, dolor”; el área de servicio abarca un radio de 50 kilómetros desde las principales zonas urbanas de Chongqing.

Ventajas: a los pacientes oncológicos que cumplen los requisitos se les proporciona gratuitamente tratamiento analgésico domiciliario y estandarizado, así como atención integral física-psicológica-social-espiritual.

Personal: 1 médico jefe adjunto, 2 médicos tratantes, 2 enfermeras supervisoras (una de ellas también desempeña funciones de trabajadora social), 1 enfermera, 1 asistente administrativo, 1 conductor y varios voluntarios.

Documentación necesaria: (1) el original del certificado de diagnóstico de la enfermedad expedido por un hospital de nivel II, clase A, o superior (con el sello especial para certificados médicos); (2) un certificado de pobreza o dificultad económica expedido por el comité de residentes o el comité de la aldea del lugar de empadronamiento o residencia temporal; o una fotocopia del certificado de garantía del nivel mínimo de vida; o cumplimentar la “Solicitud de servicios Ningyang”; debe elegirse una de estas tres opciones; (3) original y fotocopia de los documentos de identidad del paciente y de sus familiares.

Procedimiento: la familia lleva la documentación preparada al Hospicio Ningyang. Tras la revisión y aprobación por parte del personal, se realizan el registro y la recopilación de la información pertinente. Por orden de registro, el personal del hospicio realiza visitas domiciliarias; la familia acude para acompañarlos y guiarlos en el momento acordado por teléfono. El personal médico, de enfermería y social evalúa al paciente y proporciona orientación. La familia acude al hospicio a la hora establecida para realizar los trámites de recogida de medicamentos, los retira en la farmacia y recibe orientación sobre la supervisión de la medicación del paciente.

Logros del servicio: desde su creación, el Hospicio Ningyang ha proporcionado tratamiento estandarizado del dolor y servicios médicos psicológicos, sociales y espirituales a casi 10.000 pacientes con cáncer avanzado, recibiendo elogios de los pacientes y sus familias y poniendo de manifiesto el carácter de servicio público de los hospitales públicos.