第三外来部

第三外来は北京大学口腔病院の第三の分支機構であり、口腔総合治療を特色とするとともに、一定の教育・研究任務も担う口腔専門医療機関です。第三外来は2003年に設立され、北京市海淀区花園東路の高徳大厦A座2階および3階に位置し、現在57台の口腔総合治療用チェアを有しています。第三外来は北京大学口腔病院の統一された医療質管理制度と料金基準を執行し、北京市基本医療保険の指定専門医療機関です。

第三外来には現在155名の職員がおり、職員の多くは北京大学口腔医学院を卒業した優秀な医療スタッフです。三外来には現在、総合一科・総合二科・補綴科・矯正科の4つの臨床科室が設けられ、口腔総合治療を特色としつつ専門治療もカバーする医療体制を形成しています。歯周スケーリング、抜歯、充填、歯の修復、矯正治療などの通常の口腔治療に加え、CERECチェアサイドCAD/CAM修復、冷光ホワイトニング、ブラケットレスの見えない矯正、顕微鏡下根管治療、インプラント治療などの特色ある口腔医療プロジェクトも開設しています。

第三外来は常に患者中心を堅持し、患者へのサービスとケアの理念を実践に移しています。電話予約、WeChatミニプログラム予約、本院への電話予約など複数の予約チャネルを設け、70歳以上の高齢者には受付のグリーンチャネルを提供し、患者の受付難の問題を大幅に緩和しました。同時に、三外来では「診療用ストレス解消ボール」の用意、利便サービスボックスの設置、小児患者向け図書コーナーの増設、歩行困難な患者への送迎車の乗降即走サービスなど、一連の利便サービス措置も打ち出しています。

第三外来は公立病院の公益性を十分に発揮し、多様な公益普及活動や支援活動を積極的に展開しています。公益普及の面では、三外来は患者のニーズに焦点を当て、知恵を集め、活動形式を積極的に探求し、「世界口腔健康デー」「全国愛歯デー」などの重要な記念日に、社区・学校・養老院・企業を訪れ、様々な層に口腔健康啓発、相談・検査などのサービスを百回近く提供し、千人余りの患者に恵みをもたらし、広く好評を得ています。支援の面では、外来部は多くの医師を「基層赴任」「西部行」などの活動に派遣し、青海省、広西、雲南、内モンゴルなど多くの地域を訪れ、北大口腔人の専門知識と技能で患者の歯の悩みを確実に解消し、北大口腔の「厚徳尚学、精医済世」という院訓の精神を大きく発揚しています。

第三外来はこれまでに5回「北京大学口腔医学院先進科室」に選ばれ、北京大学口腔病院の「優良看護サービス先進科室」の称号を2回、北京大学口腔病院の「院感管理先進科室」の称号を1回受賞し、さらに北京市人力資源・社会保障局の「医療保険管理サービス一等賞」を1回、「二等賞」を2回受賞するなど、多くの栄誉を得ています。

第三外来は実務的で熱心な仕事姿勢をもって、一致団結して奮闘し、開拓と革新を進め、無私の献身と誠実尚徳の外来文化を形成してきました。第三外来は卓越した医術、先端の設備、温かい診療環境および優れた管理に依拠し、広範な患者のために行き届いた心のこもった口腔医療サービスを誠心誠意提供していきます。