العيادات الخارجية الثالثة

قسم العيادات الخارجية الثالث هو الفرع الثالث لمستشفى طب الأسنان بجامعة بكين، وهو مؤسسة طبية متخصصة في طب الأسنان تتميز بالعلاج الشامل للفم والأسنان، وتضطلع في الوقت نفسه بمهام معينة في التعليم والبحث العلمي. تأسس قسم العيادات الخارجية الثالث في عام 2003، ويقع في الطابقين الثاني والثالث من البرج A في مبنى غاودي، شارع هوايوان الشرقية، منطقة هايديان، بكين، ويمتلك حالياً 57 وحدة كرسي للعلاج الشامل للأسنان. يطبق قسم العيادات الخارجية الثالث نظام إدارة الجودة الطبية الموحد وجدول الرسوم الخاص بمستشفى طب الأسنان بجامعة بكين، وهو مؤسسة طبية متخصصة معتمدة ضمن التأمين الطبي الأساسي في بلدية بكين.

يضم قسم العيادات الخارجية الثالث حالياً 155 موظفاً، ومعظمهم من الكوادر الطبية المتميزة المتخرجة من كلية طب الأسنان بجامعة بكين. ويتضمن اليوم 4 أقسام سريرية: القسم الشامل الأول، القسم الشامل الثاني، قسم تركيبات الأسنان وقسم تقويم الأسنان، مما شكل هيئة طبية تتميز بالعلاج الشامل للأسنان مع تغطية العلاجات المتخصصة. وبالإضافة إلى علاجات الأسنان الروتينية مثل تنظيف الجير، وخلع الأسنان، والحشو، وترميم الأسنان، والتقويم، يوفر القسم أيضاً خدمات أسنان مميزة مثل ترميم CEREC CAD/CAM على الكرسي، والتبييض بالضوء البارد، والتقويم الشفاف بدون قوس، وعلاج قنوات الجذور بالمجهر، وزراعة الأسنان.

يتمسك قسم العيادات الخارجية الثالث دائماً بمبدأ المريض أولاً، ويترجم فلسفة خدمة ورعاية المرضى إلى واقع عملي. وقد أقام قنوات متعددة للحجز، مثل الحجز الهاتفي، والحجز عبر برنامج WeChat المصغر، والحجز الهاتفي بالمستشفى الرئيسي، ويوفر قناة خضراء للتسجيل لكبار السن فوق 70 عاماً، مما خفف بشكل كبير مشكلة صعوبة التسجيل لدى المرضى. كما طرح القسم الثالث سلسلة من التدابير الخدمية الميسّرة، مثل توفير كرات إزالة الضغط أثناء الزيارة، وإنشاء صناديق الخدمات العامة، وإضافة ركن للكتب لمرضى الأطفال، وتوفير خدمة سيارات نقل بتوقف فوري ومغادرة سريعة للمرضى ذوي الحركة المحدودة.

يضطلع قسم العيادات الخارجية الثالث بدور المنفعة العامة للمستشفيات الحكومية على نحو كامل، ويجري بفعالية أنشطة توعوية خيرية متعددة وأنشطة دعم ومساعدة. في مجال التوعية، يركز القسم على احتياجات المرضى، ويلمّ الأفكار، ويستكشف بحيوية أشكال الأنشطة؛ ففي مناسبات مهمة مثل اليوم العالمي لصحة الفم واليوم الوطني للعناية بالأسنان، زار الأحياء السكنية والمدارس ودور المسنين والشركات، مقدماً نحو مئة مرة خدمات تثقيف صحة الفم والاستشارات والفحوص لمجموعات مختلفة، مستفيداً أكثر من ألف مريض، ونالاً استحساناً واسعاً؛ وفي مجال الدعم، عيّن القسم عدداً من الأطباء للمشاركة في أنشطة مثل نحو القاعدة ورحلة الغرب، وامتد أثرها إلى تشينغهاي وقوانغشي ويوننان ومنغوليا الداخلية وأماكن أخرى كثيرة، ليخفف بمعرفة ومهارات كوادر طب الأسنان في جامعة بكين معاناة المرضى الأسنانية فعلياً، ويعزز على نطاق واسع روح شعار المؤسسة: الفضيلة الرفيعة وشغف العلم، والطب الفائق لخدمة العالم.

تم اختيار قسم العيادات الخارجية الثالث خمس مرات كقسم متميز في كلية طب الأسنان بجامعة بكين، وحصل مرتين على لقب القسم المتميز في خدمات التمريض عالية الجودة من مستشفى طب الأسنان بجامعة بكين، ومرة واحدة على لقب القسم المتميز في إدارة مكافحة العدوى من المستشفى ذاته، كما حصل بين أوسمة أخرى على الجائزة الأولى لخدمات إدارة التأمين الطبي من مكتب الموارد البشرية والضمان الاجتماعي ببلدية بكين مرة واحدة والجائزة الثانية مرتين.

بموقف عمل عملي وحماسي، وبالتضامن والسعي والنمو والابتكار، شكّل قسم العيادات الخارجية الثالث ثقافة عيادية قائمة على العطاء غير الأناني والفضيلة الصادقة. وسيعتمد قسم العيادات الخارجية الثالث على مهارة طبية رفيعة وأجهزة حديثة وبيئة علاجية دافئة وإدارة عالية الجودة، لكي يقدم بإخلاص خدمات طب أسنان مراعية ومهتمة للمرضى على نطاق واسع.