Troisième service de consultations externes

Le Troisième Service ambulatoire est la troisième antenne de l'Hôpital et École d'odontologie de l'Université de Pékin, un établissement médical spécialisé en odontologie caractérisé par les soins dentaires polyvalents, tout en assumant également certaines tâches d'enseignement et de recherche. Fondé en 2003, il est situé aux 2e et 3e étages de la Tour A de l'immeuble Gaode, route Huayuan Est, district de Haidian, Pékin, et compte actuellement 57 fauteuils de traitement dentaire polyvalent. Le Troisième Service ambulatoire applique le système unifié de gestion de la qualité médicale et la grille tarifaire de l'Hôpital d'odontologie de l'Université de Pékin, et est un établissement médical spécialisé conventionné de l'assurance maladie de base de la ville de Pékin.

Le Troisième Service ambulatoire compte actuellement 155 employés, dont la plupart sont d'excellents professionnels de santé diplômés de l'École d'odontologie de l'Université de Pékin. Il comprend aujourd'hui 4 services cliniques : le Premier service de médecine buccale polyvalente, le Deuxième service de médecine buccale polyvalente, le service de prothèses dentaires et le service d'orthodontie, formant une organisation médicale caractérisée par les soins dentaires polyvalents tout en couvrant les traitements spécialisés. Outre les traitements dentaires courants tels que le détartrage parodontal, l'extraction dentaire, l'obturation, la restauration dentaire et le traitement orthodontique, il propose également des soins dentaires spécifiques, tels que la restauration CEREC CAD/CAM au fauteuil, le blanchiment à lumière froide, l'orthodontie invisible sans bagues, le traitement canalaire au microscope ainsi que les implants dentaires.

Le Troisième Service ambulatoire place toujours le patient au centre et met concrètement en œuvre la philosophie de service et de prise en charge des patients. Il a mis en place plusieurs canaux de prise de rendez-vous, tels que la réservation par téléphone, la réservation via le mini-programme WeChat et la réservation téléphonique auprès de l'hôpital principal, et offre un guichet prioritaire d'inscription aux personnes âgées de plus de 70 ans, soulageant considérablement les difficultés d'inscription des patients. Par ailleurs, le Troisième Service ambulatoire a lancé une série de mesures de service pratiques, comme la mise à disposition de balles anti-stress pendant les soins, l'installation de boîtes de services d'utilité publique, la création d'un coin lecture pour les enfants, et l'ouverture d'un service de véhicules d'accompagnement à arrêt-minute pour les patients à mobilité réduite.

Le Troisième Service ambulatoire joue pleinement le rôle d'intérêt public des hôpitaux publics et mène activement de nombreuses actions de sensibilisation caritatives et de soutien. En matière de sensibilisation, centré sur les besoins des patients, mutualisant les idées et explorant activement les formats d'activités, il est intervenu, lors de journées importantes telles que la Journée mondiale de la santé bucco-dentaire et la Journée nationale de l'amour des dents, dans des quartiers résidentiels, des écoles, des maisons de retraite et des entreprises, proposant près de cent fois des actions d'éducation à la santé bucco-dentaire, des consultations et des examens au profit de différents publics, au bénéfice de plus d'un millier de patients, avec un large succès ; en matière de soutien, le service a envoyé de nombreux médecins participer aux actions Aller au niveau de base et Voyage dans l'Ouest, avec des traces à Qinghai, Guangxi, Yunnan, Mongolie-Intérieure et dans de nombreuses autres régions, soulageant concrètement les patients de leurs problèmes dentaires grâce aux connaissances et compétences professionnelles des membres de l'odontologie de l'Université de Pékin, et faisant largement rayonner l'esprit de la devise de l'établissement : vertu noble et goût de l'étude, médecine raffinée pour servir le monde.

Le Troisième Service ambulatoire a été désigné à 5 reprises Service exemplaire de l'École d'odontologie de l'Université de Pékin, a obtenu à 2 reprises le titre de Service exemplaire de soins infirmiers de qualité de l'Hôpital d'odontologie de l'Université de Pékin et une fois le titre de Service exemplaire de gestion de la prévention des infections de l'Hôpital d'odontologie de l'Université de Pékin, et a également reçu le Premier prix de service de gestion de l'assurance maladie du Bureau de la ville de Pékin des ressources humaines et de la sécurité sociale une fois et le Deuxième prix deux fois, entre autres distinctions.

Fidèle à une attitude de travail pragmatique et dévouée, uni, entreprenant et innovateur, le Troisième Service ambulatoire a forgé une culture de service marquée par le don de soi désintéressé et la sincérité vertueuse. En s'appuyant sur un savoir-faire médical remarquable, des équipements de pointe, un environnement de soins chaleureux et une gestion de qualité, le Troisième Service ambulatoire s'engage à offrir aux patients des services de soins dentaires attentionnés et bienveillants.