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上海國際醫療服務規範已涵蓋試點公立醫院與相關民營機構

地方標準統一診療組織、標識和服務流程,涉及多語溝通、預約就診及商保直付等患者環節。

上海市人民政府原文日期: 閱讀原文

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本譯文由簡體中文自動轉換而成,可能存在轉換痕跡。

上海公布國際醫療地方標準的實施進展。2025年12月7日的市政府網站報導介紹,全市以國際醫療服務為主的民營醫療機構,以及全部試點公立醫院,均已實施《國際醫療服務規範》(DB31/T 1487—2024)。

為參與機構建立共同流程

上海分別於2020年、2023年啟動非公和公立醫院國際醫療旅遊試點。隨著服務量增長,不同機構服務規範不統一的問題逐漸顯現,成為試點繼續發展需要處理的環節。

這項地方標準由復旦大學附屬華山醫院國際醫療中心牽頭編制,已於2024年10月1日正式實施,為國際醫療旅遊試點及提供相關服務的醫療機構給出操作指引。報導所指的實施範圍,是上述民營機構與試點公立醫院。

將全科與專科、就診與結算銜接

標準提出,綜合醫院宜採用「全科加專科」的臨床診療模式,並對診療組織及標識體系作出安排,讓參與機構據此組織患者就醫流程。

報導記錄,標準落地後,多語種服務、預約診療、商業保險直付結算,以及國際醫療旅遊相關手續辦理等患者體驗有所改善。這些環節同時涉及進入醫院前的預約、院內溝通、臨床診療與費用結算。

兩組增長數據對應不同服務口徑

2024年,上海醫療機構服務的外籍及港澳台出院患者同比增長25%。這一數據合併統計外籍和港澳台患者,口徑為出院患者。

華山醫院另行記錄,2025年1月至11月國際醫療門診人次同比增長25%,對應門診服務及不同統計時期。

上海的規範也被其他地區參考:深圳於2024年7月啟動國際醫療旅遊試點時借鑑相關標準,浙江、廣東、雲南等地衛生健康部門也曾調研其實施情況。

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