Service des services informatiques

Le service de l’information a été créé en 1995 sur le nouveau site de l’Hôpital du cancer de Beijing et assume la planification de la construction de l’informatisation de l’hôpital, la recherche-développement des systèmes, la maintenance des systèmes, l’exploitation et la maintenance du matériel et des réseaux, la conception de l’architecture réseau, la protection de la sécurité des réseaux et des systèmes, l’analyse des données, la transmission des données et autres tâches. Il s’agit d’un service médico-technique important de l’hôpital et du centre névralgique de son fonctionnement. Autour du concept « servir la pratique clinique, servir les patients, servir la gestion », le service de l’information intègre les diverses ressources informationnelles de l’hôpital et utilise les moyens de l’informatisation pour aider les activités cliniques et la gestion à améliorer l’efficacité du travail quotidien, optimiser le parcours de consultation des patients, fournir un appui à la prise de décision clinique et opérationnelle, un appui à la gestion affinée ou au traitement de précision, et utiliser des technologies émergentes telles que les mégadonnées et l’intelligence artificielle au service de la recherche clinique ; il applique les technologies « Internet + médecine » pour fournir aux patients un système de services intelligents, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle globale de l’hôpital. Après plus de 30 ans de développement, sous la direction des dirigeants successifs de l’hôpital, l’informatisation de l’hôpital a connu quatre étapes : le passage de l’absence à l’existence, la phase de développement rapide de l’informatisation, la modernisation et la transformation des anciens systèmes, et la construction initiale d’un hôpital intelligent habilité par les données ; d’un seul système HIS, l’hôpital dispose aujourd’hui de plus de 100 systèmes d’information hospitaliers, qui servent les domaines des soins médicaux, de l’enseignement, de la recherche scientifique, de la gestion et des services aux patients, et soutiennent le fonctionnement efficace et ordonné de l’hôpital. Au fil des ans, en se conformant aux exigences nationales relatives à la construction des hôpitaux intelligents, l’hôpital a passé avec succès les évaluations de la médecine intelligente, des dossiers médicaux électroniques de niveau 5, des services intelligents de niveau 3 et de la maturité de l’interconnexion de niveau 5, classe B ; il a utilisé les technologies des mégadonnées et de l’intelligence artificielle (AI) pour améliorer l’efficacité du travail médical ; il a construit une plateforme de partage des données pour les hôpitaux coopérant étroitement, afin de réaliser l’interconnexion et le partage. Un système intelligent de gestion informatisée des essais cliniques a été mis en place (2020) ; l’hôpital est devenu l’un des premiers établissements médicaux à passer l’évaluation de niveau 3 du classement des services hospitaliers intelligents de la Commission nationale de la santé (2021) ; un système d’information clinique pour les sous-spécialités oncologiques a été construit, soutenant la collecte de données cliniques et de recherche de haute qualité ainsi que le développement de la recherche scientifique (2018) ; l’hôpital a été parmi les premiers en Chine à mettre en place une plateforme intelligente de mégadonnées, réduisant considérablement le temps de classement des données de recherche de notre hôpital et améliorant l’efficacité de la recherche (2017) ; grâce aux technologies de l’information sur Internet, il a créé un nouveau modèle de services intégrés en ligne et hors ligne comprenant le diagnostic, le traitement et la consultation par Internet, entre autres, et le volume des services médicaux de diagnostic et de traitement par Internet ainsi que la proportion des services hors ligne se classent parmi les premiers du pays (2021) ; le niveau global d’informatisation de notre hôpital se situe à un niveau relativement avancé parmi les hôpitaux tertiaires du pays. Le service de l’information compte actuellement 32 professionnels techniques de diverses catégories, dont 30 employés à temps plein, parmi lesquels 1 directeur, 3 directeurs adjoints et 28 agents de service. Parmi eux, 2 sont titulaires d’un doctorat, 5 d’un master, 22 d’une licence et 3 d’un diplôme de cycle court. Une informatisation de premier ordre a besoin d’une équipe professionnelle de premier ordre pour la soutenir ; le service accorde de l’importance à la formation d’ensemble de l’équipe professionnelle et continue à construire en profondeur une équipe de l’information orientée vers l’apprentissage. Il met en place une culture de l’information, sensibilise l’ensemble du personnel de l’hôpital à l’informatisation et fait progresser la construction globale de l’informatisation. Le service de l’information sert l’objectif global d’un système d’hôpital intelligent pour le développement de haute qualité de l’hôpital et œuvre sans relâche à la construction d’un système d’information d’hôpital intelligent « trois-en-un » réunissant les dossiers médicaux électroniques, les services intelligents et la gestion intelligente.