Service de consultations externes (bureau de l'hôpital en ligne)

Le service de consultations externes du deuxième hôpital de l’Université du Sichuan – Hôpital de Chine occidentale a été créé en octobre 2009. Il s’agit d’un service de gestion clinique réunissant les soins médicaux, l’enseignement, la recherche, la prévention et les soins de santé ainsi que la gestion administrative. Il a ensuite été renommé service de consultations externes (bureau de l’hôpital Internet) et comprend le bureau du service de consultations externes, les consultations externes de gynécologie-obstétrique, les consultations externes de pédiatrie, les consultations externes spécialisées, le service de traitements ambulatoires, les consultations externes de proximité et le centre de services aux patients. Il propose plus de 40 sous-spécialités et orientations, principalement en gynécologie-obstétrique et en pédiatrie, dans le cadre de consultations spécialisées en santé maternelle et infantile, de consultations thématiques et de consultations spécialisées. En tirant pleinement parti des ressources médicales de haute qualité de la plateforme médicale de Chine occidentale, il a successivement mis en place les consultations de chirurgie pédiatrique de Chine occidentale, les consultations conjointes d’ophtalmologie pédiatrique, les consultations de soins dentaires pédiatriques, les consultations de prévention bucco-dentaire pour enfants, les consultations de médecine traditionnelle chinoise, les consultations de psychologie de l’enfant, les consultations de neurochirurgie pédiatrique et les consultations de dermatologie pédiatrique. Il a construit une plateforme complète et intégrée de consultations MDT spécialisées en santé maternelle et infantile ainsi que de consultations conjointes pour les cas complexes. Il a innové dans les services médicaux « Internet + » et créé un système de services ambulatoires WeChat couvrant l’ensemble du parcours dans une boucle fermée, tout en lançant la première plateforme provinciale de prise de rendez-vous centralisée pour l’ensemble des ressources, « intelligente, multicanale et en un clic ». Il a approfondi le mécanisme de gestion centralisée et efficace des ressources et perfectionné la plateforme de traitements ambulatoires. Il a ainsi mis en place avec succès un modèle opérationnel de traitements ambulatoires reposant sur « trois centres et deux plateformes » : le centre de perfusion, le centre des plaies, le centre de thérapie intraveineuse, le centre de chirurgie plastique et esthétique et la plateforme de traitements intégrés. Ces dernières années, le service a obtenu plusieurs distinctions, dont la médaille d’or de la gestion opérationnelle lors de la sixième édition du Prix chinois de la gestion hospitalière, le prix de l’excellence pour un cas exemplaire lors de la septième édition du concours national interhospitalier d’amélioration des services médicaux, dans le thème « promouvoir le modèle de diagnostic et de traitement multidisciplinaire », une place parmi les 100 meilleurs cas dans la catégorie « promouvoir le modèle de diagnostic et de traitement multidisciplinaire », une place parmi les 100 meilleurs cas dans la catégorie « améliorer l’expérience des personnes âgées lors de leur accès aux soins », le prix régional d’excellence de la sixième édition du Prix chinois de la gestion hospitalière ainsi que le prix des dix points forts de l’hôpital. 1. Objectif du service : ouvrir une fenêtre sur des soins médicaux sûrs, rapides, de qualité et humanisés au deuxième hôpital de Chine occidentale, manifester dans chaque détail l’humanisme de ses professionnels et transmettre silencieusement l’esprit centenaire de Chine occidentale. 2. Devise du service : bienveillance, excellence, harmonie, dévouement 3. Valeurs fondamentales : placer l’être humain au centre, aimer son métier et viser l’excellence, se dévouer avec enthousiasme, oser se dépasser 4. Philosophie : prendre sincèrement soin de la vie et protéger avec dévouement la santé.