قسم العيادات الخارجية (مكتب المستشفى عبر الإنترنت)

تأسس قسم العيادات الخارجية في مستشفى غرب الصين الثاني بجامعة سيتشوان في أكتوبر 2009، وهو قسم للإدارة السريرية يضم في منظومة واحدة الخدمات الطبية والتعليم والبحث العلمي والوقاية والرعاية الصحية والإدارة الإدارية، ثم أُعيدت تسميته إلى قسم العيادات الخارجية (مكتب مستشفى الإنترنت)، ويضم مكتب قسم العيادات الخارجية، وعيادات أمراض النساء والتوليد، وعيادات الأطفال، وعيادات الاحتياجات الخاصة، وقسم العلاج بالعيادات الخارجية، وعيادة الخدمات الميسرة، ومركز خدمات المرضى. وقد افتُتحت عيادات تخصصية للنساء والأطفال، وعيادات مميزة، وعيادات للاحتياجات الخاصة، تشمل أكثر من 40 تخصصًا فرعيًا ومسارًا، تتمحور حول أمراض النساء والتوليد وطب الأطفال. كما استفاد القسم استفادة كاملة من الموارد الطبية المتميزة لمنصة هواشي الطبية، فافتتح تباعًا عيادة هواشي لاستشارات جراحة الأطفال، وعيادة استشارات طب عيون الأطفال، وعيادة علاج أسنان الأطفال، وعيادة العناية بصحة أسنان الأطفال، وعيادة الطب الصيني التقليدي، وعيادة الطب النفسي للأطفال، وعيادة جراحة أعصاب الأطفال، وعيادة الأمراض الجلدية للأطفال. وقد أنشأ منصة شاملة ومتكاملة للعيادات متعددة التخصصات للنساء والأطفال (MDT)، ومنصة للاستشارات المعقدة والمستعصية. كما ابتكر خدمات الرعاية الطبية عبر الإنترنت، وأنشأ نظامًا مغلق الحلقة لخدمات العيادات الخارجية عبر وي تشات يغطي العملية بأكملها، وأطلق أول منصة في المقاطعة للحجز المركزي لجميع الموارد، تتميز بالذكاء وتعدد القنوات وإمكانية الحجز بنقرة واحدة. وعزّز آلية الإدارة المركزية الفعالة للموارد، وطوّر منصة العلاج في العيادات الخارجية، ونجح في بناء نموذج تشغيل للعلاج في العيادات الخارجية قائم على «ثلاثة مراكز ومنصتين»، يتكوّن من مركز التسريب، ومركز الجروح، ومركز العلاج الوريدي، ومركز التجميل والترميم، ومنصة العلاج المتكامل. وفي السنوات الأخيرة، حصل القسم على عدد من الجوائز، منها الجائزة الذهبية للإدارة التشغيلية في الموسم السادس من جائزة إدارة المستشفيات الصينية، وجائزة أفضل حالة متميزة في محور «تعميم نموذج التشخيص والعلاج متعدد التخصصات» ضمن المسابقة الوطنية للمستشفيات في الموسم السابع من مبادرة تحسين الخدمات الطبية، وإدراجه ضمن أفضل 100 حالة في محور «تعميم نموذج التشخيص والعلاج متعدد التخصصات»، وأفضل 100 حالة في محور «تحسين تجربة كبار السن في تلقي العلاج»، إضافة إلى الجائزة الإقليمية للتميز في الدورة السادسة من جائزة إدارة المستشفيات الصينية، وجائزة أبرز عشرة إنجازات للمستشفى، وغيرها من الجوائز.

1. هدف القسم: فتح نافذة لخدمات طبية إنسانية آمنة وسريعة وعالية الجودة في مستشفى هواشي الثاني، وإبراز الطابع الإنساني للعاملين في مستشفى هواشي الثاني في كل تفصيل، ونقل روح هواشي العريقة الممتدة لمئة عام بهدوء. 2. شعار القسم: الرحمة والمحبة، الإخلاص والتميز، الانسجام، التفاني 3. القيم الجوهرية: الإنسان أولًا، الإخلاص للمهنة والإتقان فيها، الاستعداد للتفاني، والجرأة على تجاوز الذات 4. المبدأ: محبة الحياة، والرعاية الصادقة، وحماية الصحة بإخلاص