珠江醫院介紹國際患者服務:保險直付、入院銜接與返國隨訪
醫院公布既有多語種服務、18家國際保險直付合作,以及院外機構參與的抵達前準備和返國後康復銜接。
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珠江醫院在2025年12月5日的服務介紹中,公布了既有國際診療、保險支付和出院後支援安排。醫院國際醫療中心成立於1985年,長期接診外籍患者、港澳台同胞及海外僑胞。
誼僑樓套房與六個診療中心
醫院介紹,誼僑樓已設八十餘套貴賓服務套房,並設腦外科、肺結節、前列腺疾病、心血管、肝膽及胃腸腫瘤六個診療中心。
報導同時列出胸外科已開展的肺結節診療及終末期肺病肺移植。泌尿外科徐啊白已使用國產手術機械人完成超過一千台手術。
國際患者服務包括多語種協助,並與十八家國際保險公司開展直接結算。院方稱,中心四十年來累計接診來自五十多個國家和地區的二十餘萬名國際患者。
保險合作貫穿預約與結算
平安健康險介紹,早在2007年已與珠江醫院打通國際保險支付通道,為其客戶提供從預約到結算的無現金服務,無需再另行申請報銷。
到院之前完成準備銜接
中星醫療國際集團介紹了與珠江醫院共同開展的院外全週期服務,針對地域、語言、流程及跨境就醫環節提供協助。
該安排把患者抵達前後的準備工作與住院診療銜接,減少跨境就醫過程中不同環節之間的障礙。服務範圍延伸至院外,涵蓋就醫準備和跨語言溝通等實際步驟。
返國後由當地醫生跟進
這一服務模式也延伸至患者回國以後。當地醫生承擔診後管理,包括康復隨訪、病情監測及醫療資源協調,並由珠江醫院指導其開展康復管理。
服務機構說明,出院後的多數管理工作在患者本國進行。