Rumah Sakit Ketiga Sun Yat-sen jelaskan layanan multibahasa dan pendaftaran daring dengan paspor

Rumah Sakit Afiliasi Ketiga Universitas Sun Yat-sen · 2026-11-02 · Baca sumber asli

Rumah Sakit Afiliasi Ketiga Universitas Sun Yat-sen di Guangzhou menjelaskan layanan komunikasi klinis multibahasa dan konsultasi daring dalam laporan yang diterbitkan pada 2 November. Laporan itu menghubungkan bantuan bahasa selama perawatan dengan konsultasi tindak lanjut, disertai pengalaman seorang pengunjung bisnis dari Australia yang menghadiri Canton Fair.

Bantuan bahasa di ruang konsultasi dan pertemuan lintas disiplin

Di ruang konsultasi, layar transparan AI dua sisi menerjemahkan percakapan ke dua arah. Teks ditampilkan secara terpisah untuk tenaga medis dan pasien, serta dapat diputar sebagai suara. Perangkat mendukung lebih dari 30 bahasa asing, termasuk Inggris, Jepang, Korea, Rusia, Prancis, Spanyol, dan Arab, selain bahasa Uighur, Tibet, dan Kanton.

Menurut rumah sakit, fungsi tersebut digunakan saat menggali riwayat kesehatan, berkomunikasi selama pemeriksaan fisik, menjelaskan kondisi, dan menyampaikan instruksi perawatan. Sistem membantu menyampaikan gejala, riwayat obat, hasil pemeriksaan, dan hal yang perlu diperhatikan selama terapi. Dalam konsultasi multidisiplin, mikrofon terarah menangkap pembicaraan, sedangkan papan nama elektronik dan penandaan pembicara otomatis membedakan pendapat setiap ahli. Catatan pertemuan multibahasa dapat diperoleh dengan memindai kode QR untuk acuan perawatan lanjutan dan tindak lanjut.

Layanan daring saat ini hanya Mandarin dan Inggris

Pasien dapat masuk ke bagian layanan medis internasional melalui menu akun WeChat resmi rumah sakit atau program mini Rumah Sakit Internet miliknya. Pilihannya adalah konsultasi berbasis teks dan gambar atau melalui video. Terjemahan otomatis Mandarin–Inggris membantu pembahasan kondisi pasien dan saran medis.

Konsultasi daring berbahasa Inggris mendukung pembuatan rekam pasien menggunakan paspor. Layanan ini dapat dihubungkan dengan perawatan tatap muka untuk konsultasi lanjutan, panduan penggunaan obat, dan pemantauan kesehatan. Sistem daring saat ini hanya menerjemahkan antara Mandarin dan Inggris, berbeda dari cakupan bahasa perangkat di klinik. Fungsi pemesanan pemeriksaan dan pemberian resep secara daring belum diluncurkan.

Jalur perawatan seorang pengunjung Canton Fair

Laporan tersebut menceritakan pengunjung dari Australia yang mengalami bengkak dan nyeri pada satu tungkai setelah penerbangan sekitar sepuluh jam, disusul beberapa hari berdiri untuk menyiapkan stan dan mengikuti pembicaraan bisnis. Gejala memburuk saat beraktivitas, sehingga pasien datang ke Pusat Medis Internasional rumah sakit.

Setelah wawancara medis dwibahasa dan penilaian kondisi, tim mempertimbangkan kemungkinan berisiko tinggi tromboemboli vena terkait perjalanan, atau VTE. Konsultasi multidisiplin melibatkan tim vaskular intervensi, kedokteran gawat darurat, ultrasonografi, dan keperawatan internasional.

Rencana perawatan mencakup terapi antikoagulan, perawatan tungkai yang terkena, pengaturan aktivitas, serta pencegahan trombosis dan komplikasi jangka panjang. Tim juga mempertimbangkan penyelesaian pembayaran asuransi luar negeri, kebutuhan bahasa, tindak lanjut, dan kesinambungan perawatan setelah pasien pulang ke negara asal. Menurut rumah sakit, bengkak dan nyeri tungkai berangsur mereda dengan terapi, dan risiko emboli paru dapat dikendalikan.