中山三院介紹多語診療與護照建檔，線上問診目前僅支援中英

中山大學附屬第三醫院 · 2026-11-02 · 閱讀原文

中山大學附屬第三醫院11月2日介紹了在廣州提供的多語種診療與線上問診服務。報導將診間溝通、多專科會診紀錄和後續追蹤聯繫起來，並以一位來自澳大利亞的廣交會客商的就醫經過，說明國際患者的語言及後續照護需求如何納入診療流程。

線下翻譯輔助問診與多專科會診

在診間內，多語言AI透明螢幕將醫病對話雙向同步轉譯，在雙面螢幕上分別呈現，並支援語音播放。設備支援英語、日語、韓語、俄語、法語、西班牙語、阿拉伯語等30餘種外語，也支援維吾爾語、藏語和粵語。

院方介紹，這些功能用於病史詢問、身體檢查時的溝通、病情說明和醫囑交代，協助傳達症狀、用藥史、檢查結果及治療注意事項。多專科會診時，定向收音麥克風輔助辨識發言，電子桌牌及自動發言人標註則區分不同專家的意見。會診結束後，可掃描QR碼取得多語種紀錄，供後續診療、回診與追蹤參考。

線上目前僅支援中英問診

患者可從醫院微信公眾號選單，或「中山大學附屬第三醫院互聯網醫院」小程式，進入國際醫療服務專區，選擇圖文或視訊問診。系統內建中英雙語自動翻譯，協助交流病情與診療建議。

線上英文問診支援護照建檔，可與線下診療銜接，用於回診諮詢、用藥指導和健康追蹤。線上系統目前僅提供中英互譯，與線下設備支援的語種範圍不同；線上開立檢查單、處方開藥功能尚未上線。

廣交會客商的跨境診療經過

報導中的澳大利亞客商經歷約10小時的長途飛行，又連續多日站立布展、奔波洽談，隨後出現單側下肢腫脹、疼痛，活動後加重，因而到該院國際醫療中心就診。

接診團隊進行雙語問診和病情評估，考慮存在長途旅行相關靜脈血栓栓塞症（VTE）的高風險可能，啟動多專科會診。介入血管科、急診科、超音波醫學科及國際醫療護理團隊共同研判病情。

團隊制定抗凝血治療方案，將患肢照護、活動管理、血栓預防與遠期併發症防控納入管理，同時考慮海外保險結算、語言溝通、後續追蹤及返國後的照護銜接。院方表示，經規範治療，患者下肢腫痛逐步緩解，肺栓塞風險得到有效控制。