中山三院公布多语诊疗与护照建档服务，线上问诊目前仅支持中英

中山大学附属第三医院 · 2026-11-02 · 阅读原文

中山大学附属第三医院11月2日介绍了在广州开展的多语种诊疗与线上问诊服务。报道将诊室沟通、多学科会诊记录和复诊随访联系起来，并以一位来自澳大利亚的广交会客商的就医经过，说明国际患者的语言及后续照护需求如何进入诊疗流程。

线下翻译辅助问诊与多学科会诊

在诊室内，多语言AI透明屏将医患对话双向同步转译，在双面屏上分别呈现，并支持语音播报。设备支持英语、日语、韩语、俄语、法语、西班牙语、阿拉伯语等30余种外语，也支持维吾尔语、藏语和粤语。

院方介绍，这些功能用于病史采集、查体沟通、病情解释和医嘱交代，协助传递症状、用药史、检查结果及治疗注意事项。多学科会诊时，定向拾音麦克风辅助识别发言，电子桌牌及自动发言人标注则区分不同专家的意见。会诊结束后，可扫码获取多语种记录，为后续诊疗、复诊和随访提供参考。

线上目前仅支持中英问诊

患者可从医院微信公众号菜单栏，或“中山大学附属第三医院互联网医院”小程序，进入国际医疗服务专区，选择图文或视频问诊。系统内置中英双语自动翻译，辅助交流病情和诊疗建议。

线上英文问诊支持护照建档，可与线下诊疗衔接，用于复诊咨询、用药指导和健康随访。线上系统当前仅提供中英互译，与线下设备支持的语种范围不同；线上开单、开药功能暂未上线。

广交会客商的跨境诊疗经过

报道中的澳大利亚客商经历约10小时的长途飞行，又连续多日站立布展、奔波洽谈，随后出现单侧下肢肿胀、疼痛，活动后加重，因而到该院国际医疗中心就诊。

接诊团队进行双语问诊和病情评估，考虑存在长途旅行相关静脉血栓栓塞症（VTE）的高危可能，启动多学科会诊。介入血管科、急诊科、超声医学科及国际医疗护理团队共同研判病情。

团队制定抗凝治疗方案，将患肢护理、活动管理、血栓预防与远期并发症防控纳入管理，同时考虑海外保险结算、语言沟通、后续随访及回国后的照护衔接。院方表示，经规范治疗，患者下肢肿痛逐步缓解，肺栓塞风险得到有效控制。