โรงพยาบาลแห่งที่สามของซุนยัตเซ็นอธิบายบริการหลายภาษาและการลงทะเบียนออนไลน์ด้วยหนังสือเดินทาง

โรงพยาบาลในเครือมหาวิทยาลัยซุนยัตเซ็นแห่งที่สาม · 2026-11-02 · อ่านต้นฉบับ

โรงพยาบาลในเครือมหาวิทยาลัยซุนยัตเซ็นแห่งที่สามในกว่างโจวอธิบายบริการสื่อสารทางคลินิกหลายภาษาและการปรึกษาออนไลน์ในรายงานที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 2 พฤศจิกายน เนื้อหาเชื่อมโยงการช่วยด้านภาษาระหว่างรับการรักษากับการปรึกษาติดตาม โดยยกเส้นทางการดูแลผู้มาเจรจาธุรกิจจากออสเตรเลียซึ่งเข้าร่วมงานแคนตันแฟร์เป็นตัวอย่าง

การช่วยด้านภาษาในห้องตรวจและการปรึกษาสหสาขา

ในห้องตรวจ จอโปร่งใสสองด้านที่ใช้ AI แปลบทสนทนาไปกลับและแสดงข้อความแยกให้บุคลากรกับผู้ป่วยอ่าน พร้อมรองรับการอ่านออกเสียง อุปกรณ์รองรับภาษาต่างประเทศมากกว่า 30 ภาษา เช่น อังกฤษ ญี่ปุ่น เกาหลี รัสเซีย ฝรั่งเศส สเปน และอาหรับ รวมถึงภาษาอุยกูร์ ทิเบต และกวางตุ้ง

โรงพยาบาลระบุว่าฟังก์ชันเหล่านี้ใช้ในการซักประวัติ การสื่อสารระหว่างตรวจร่างกาย การอธิบายอาการ และการชี้แจงคำแนะนำการดูแล ช่วยถ่ายทอดอาการ ประวัติการใช้ยา ผลตรวจ และข้อควรระวังระหว่างรักษา ในการปรึกษาร่วมหลายสาขา ไมโครโฟนแบบรับเสียงตามทิศทางช่วยเก็บคำพูด ส่วนป้ายชื่ออิเล็กทรอนิกส์และการระบุผู้พูดอัตโนมัติช่วยแยกความเห็นของผู้เชี่ยวชาญแต่ละคน หลังการประชุมสามารถสแกนรหัส QR เพื่อรับบันทึกหลายภาษาไว้ใช้อ้างอิงในการรักษาและติดตามครั้งต่อไป

ออนไลน์ยังรองรับเฉพาะภาษาจีนกับอังกฤษ

ผู้ป่วยเข้าสู่ส่วนบริการการแพทย์ระหว่างประเทศได้จากเมนูบัญชี WeChat ทางการของโรงพยาบาล หรือมินิโปรแกรมโรงพยาบาลอินเทอร์เน็ต แล้วเลือกปรึกษาด้วยข้อความและรูปภาพหรือวิดีโอ ระบบแปลจีน–อังกฤษอัตโนมัติช่วยในการสนทนาเรื่องอาการและคำแนะนำทางการแพทย์

บริการปรึกษาออนไลน์ภาษาอังกฤษรองรับการสร้างแฟ้มผู้ป่วยด้วยหนังสือเดินทาง โรงพยาบาลอธิบายว่าสามารถเชื่อมกับการรักษาที่โรงพยาบาลเพื่อปรึกษาติดตาม แนะนำการใช้ยา และติดตามสุขภาพได้ ปัจจุบันระบบออนไลน์แปลเฉพาะระหว่างจีนกับอังกฤษ ซึ่งต่างจากขอบเขตภาษาของอุปกรณ์ในห้องตรวจ ฟังก์ชันสั่งตรวจและสั่งจ่ายยาผ่านระบบออนไลน์ยังไม่เปิดให้บริการ

เส้นทางการดูแลผู้ร่วมงานแคนตันแฟร์

รายงานกล่าวถึงผู้เดินทางมาจากออสเตรเลียซึ่งมีอาการขาข้างหนึ่งบวมและปวด หลังนั่งเครื่องบินประมาณสิบชั่วโมงและยืนจัดบูธรวมทั้งเข้าร่วมการเจรจาธุรกิจติดต่อกันหลายวัน อาการรุนแรงขึ้นเมื่อเคลื่อนไหว จึงเข้ารับการดูแลที่ศูนย์การแพทย์ระหว่างประเทศของโรงพยาบาล

ทีมรักษาซักประวัติสองภาษาและประเมินอาการ โดยพิจารณาความเป็นไปได้ของความเสี่ยงสูงต่อภาวะลิ่มเลือดอุดตันในหลอดเลือดดำที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง หรือ VTE จากนั้นจัดการปรึกษาร่วมระหว่างทีมดูแลหลอดเลือดแบบรังสีร่วมรักษา เวชศาสตร์ฉุกเฉิน อัลตราซาวนด์ และพยาบาลการแพทย์ระหว่างประเทศ

แผนดูแลรวมการรักษาด้วยยาต้านการแข็งตัวของเลือด การดูแลขาที่มีอาการ การจัดการกิจกรรมทางกาย ตลอดจนการป้องกันลิ่มเลือดและภาวะแทรกซ้อนระยะยาว ทีมยังพิจารณาการชำระค่าใช้จ่ายกับประกันต่างประเทศ ความต้องการด้านภาษา การติดตาม และความต่อเนื่องในการดูแลหลังกลับประเทศ โรงพยาบาลระบุว่าอาการบวมและปวดขาค่อย ๆ ลดลงหลังการรักษา และควบคุมความเสี่ยงต่อภาวะลิ่มเลือดอุดตันในปอดได้