Al Treilea Spital Sun Yat-sen prezintă îngrijirea multilingvă și înregistrarea online cu pașaport

Al Treilea Spital afiliat Universității Sun Yat-sen · 2026-11-02 · Citiți originalul

Al Treilea Spital afiliat Universității Sun Yat-sen din Guangzhou și-a descris serviciile de comunicare clinică multilingvă și consultațiile online într-un articol publicat pe 2 noiembrie. Relatarea leagă sprijinul lingvistic din timpul tratamentului de consultațiile ulterioare și ilustrează acest traseu prin îngrijirea unui vizitator venit din Australia la Târgul de Canton.

Sprijin lingvistic în cabinet și la consultațiile multidisciplinare

În cabinet, un ecran transparent cu două fețe, bazat pe IA, traduce conversația în ambele sensuri. Textul este afișat separat pentru clinician și pacient, cu posibilitatea redării vocale. Echipamentul acceptă peste 30 de limbi străine, inclusiv engleză, japoneză, coreeană, rusă, franceză, spaniolă și arabă, precum și uigură, tibetană și cantoneză.

Potrivit spitalului, aceste funcții sunt utilizate la colectarea istoricului medical, comunicarea în timpul examenului fizic, explicarea stării și transmiterea indicațiilor de îngrijire. Ele ajută la comunicarea simptomelor, medicației anterioare, rezultatelor investigațiilor și precauțiilor terapeutice. În consultațiile multidisciplinare, microfoanele direcționale captează intervențiile, iar plăcuțele electronice și etichetarea automată a vorbitorilor diferențiază opiniile specialiștilor. Procesele-verbale multilingve pot fi obținute prin scanarea unui cod QR, pentru a fi consultate în îngrijirea și monitorizarea ulterioară.

Online, deocamdată numai chineză și engleză

Pacienții pot accesa secțiunea serviciilor medicale internaționale din meniul contului oficial WeChat al spitalului sau din mini-programul său de spital pe internet. Ei pot alege consultații prin text și imagini sau prin video. Traducerea automată chineză–engleză sprijină discuția despre starea pacientului și recomandările medicale.

Serviciul online în engleză permite crearea unui dosar folosind pașaportul. Spitalul descrie legătura cu îngrijirea în persoană pentru consultații de control, îndrumare privind medicația și monitorizarea sănătății. Sistemul online traduce în prezent doar între chineză și engleză, spre deosebire de gama de limbi a dispozitivelor din cabinete. Funcțiile de solicitare a investigațiilor și prescriere a medicamentelor online nu au fost încă lansate.

Îngrijirea unui vizitator al Târgului de Canton

Articolul prezintă un vizitator din Australia care a dezvoltat umflarea și durerea unui singur picior după un zbor de aproximativ zece ore și câteva zile petrecute în picioare pentru amenajarea unui stand și discuții de afaceri. Simptomele se agravau la activitate, determinând prezentarea la Centrul Medical Internațional al spitalului.

După anamneza bilingvă și evaluare, echipa a luat în calcul posibilitatea cu risc înalt a unui tromboembolism venos asociat călătoriei, sau VTE. Consultația multidisciplinară a reunit echipele de îngrijire vasculară intervențională, medicină de urgență, ecografie și asistență medicală internațională.

Planul a inclus tratament anticoagulant, îngrijirea membrului afectat, gestionarea activității și prevenirea trombozei și complicațiilor pe termen lung. Au fost luate în considerare și decontarea cu asigurarea din străinătate, nevoile lingvistice, monitorizarea și continuitatea îngrijirii după întoarcerea în țara de proveniență. Conform spitalului, umflarea și durerea piciorului s-au redus treptat sub tratament, iar riscul de embolie pulmonară a fost ținut sub control.