중산대 제3부속병원, 다국어 진료와 여권을 이용한 온라인 등록 소개

중산대학교 제3부속병원 · 2026-11-02 · 원문 보기

광저우의 중산대학교 제3부속병원은 11월 2일 발표한 기사에서 다국어 진료 의사소통 지원과 온라인 상담 서비스를 소개했다. 진료 중 언어 지원을 후속 상담과 연결하는 방식과 함께, 광저우 무역박람회에 참가하기 위해 호주에서 온 상업 방문객의 진료 과정을 전했다.

진료실과 다학제 협진의 언어 지원

진료실에서는 양면 투명 AI 화면이 의료진과 환자의 대화를 양방향으로 번역한다. 양쪽 화면에 각각 내용을 표시하며 음성 재생도 지원한다. 장비는 영어, 일본어, 한국어, 러시아어, 프랑스어, 스페인어, 아랍어 등 30여 개 외국어 외에 위구르어, 티베트어, 광둥어도 지원한다.

병원에 따르면 이 기능은 병력 청취, 신체검사 중 의사소통, 상태 설명, 의료 지시 전달 등에 쓰인다. 증상, 복약 이력, 검사 결과, 치료 시 주의사항을 전달하는 데 도움을 준다. 다학제 협진에서는 지향성 마이크가 발언을 포착하고 전자 명패와 자동 발언자 표시가 전문의별 의견을 구분한다. 협진 뒤에는 QR 코드를 스캔해 다국어 기록을 받아 후속 진료, 재진과 추적관찰에 참고할 수 있다.

온라인은 현재 중국어와 영어만 지원

환자는 병원 공식 위챗 계정의 메뉴나 병원 인터넷병원 미니프로그램을 통해 국제의료 서비스 구역에 들어가 글·이미지 상담 또는 영상 상담을 선택할 수 있다. 중국어·영어 자동 번역 기능이 상태와 진료 조언에 관한 대화를 돕는다.

영어 온라인 상담은 여권을 이용한 환자 등록을 지원한다. 병원은 대면 진료와 연계해 재진 상담, 약물 사용 안내와 건강 추적관찰에 활용할 수 있다고 설명한다. 온라인 번역은 현재 중국어와 영어 사이에서만 가능하며 진료실 장비의 지원 언어 범위와는 다르다. 온라인으로 검사를 처방하거나 약을 처방하는 기능은 아직 개통되지 않았다.

광저우 무역박람회 방문객의 진료 과정

기사에 등장하는 호주 출발 방문객은 약 10시간의 장거리 비행을 한 뒤 여러 날 서서 전시 부스를 설치하고 상업 협의에 참여했다. 이후 한쪽 다리가 붓고 아팠으며 활동할 때 증상이 심해져 병원 국제의료센터를 찾았다.

진료팀은 이중 언어 문진과 상태 평가를 거쳐 장거리 이동 관련 정맥혈전색전증(VTE)의 고위험 가능성을 고려하고 다학제 협진을 진행했다. 혈관 중재 진료과, 응급의학과, 초음파의학과, 국제의료 간호팀이 함께 상태를 검토했다.

치료 계획에는 항응고 요법, 해당 다리의 관리, 활동 조절, 혈전과 장기 합병증 예방이 포함됐다. 해외 보험 정산, 언어 의사소통, 후속 추적관찰과 귀국 후 진료 연계도 고려했다. 병원은 치료 후 다리의 부종과 통증이 점차 줄었고 폐색전증 위험이 통제됐다고 밝혔다.